sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Sense Bank]

Alfa-Bank, вчера вечером через терминал пополнял карту Альфы на 1500 грн.
А денег нет до сих пор. ПриветБанк говорит ересь - до 3-х дней пополнение придет. Почему так? И зачем такой партнер с терминалами?

Як я зрозумів поповнювали саме через термінал Привату.
Якщо кошти не були зараховані, то напишіть нам в особисті повідомлення і ми перевіримо в чому проблема
Строки зарахування:

• на баланс картки — протягом 15 хвилин;
• на погашення заборгованості — залежить від часу поповнення:
  - оплата до 19:00 — протягом 15 хвилин;
  - оплата після 19:00 та у вихідний — на наступний робочий день.

 

[Mirage]

А що краще писати в призначенні платежу для сеп?

 

[Citizen]

А що краще писати в призначенні платежу для сеп?

Пишу правду, если она не противозаконна. Есть подозрение, что возбудиться сб банка?

 

[Mirage]

А що краще писати в призначенні платежу для сеп?

Пишу правду, если она не противозаконна. Есть подозрение, что возбудиться сб банка?

просто у меня с СЕПами опыта немного. Пишу обычно то что рекомендуют в банке получателе "перерахування коштів на поповнення рахунку за договором №.........". Так и нужно или что-то попроще, типа "добровольное пополнение"?

 

[Citizen]

А що краще писати в призначенні платежу для сеп?

Пишу правду, если она не противозаконна. Есть подозрение, что возбудиться сб банка?

просто у меня с СЕПами опыта немного. Пишу обычно то что рекомендуют в банке получателе "перерахування коштів на поповнення рахунку за договором №.........". Так и нужно или что-то попроще, типа "добровольное пополнение"?

Я тоже не каждый день и обычно ограничиваюсь информацией от кого и зачем. Суммы очень редко под лимит переводов.

 

[LiquidStrm]

вчера вечером через терминал пополнял карту Альфы на 1500 грн.
А денег нет до сих пор

Если пополнять в айбоксе моньку, а потом тянуть из сенса, приходит мгновенно, и с плюшками.

 

[dzidzio]

Если пополнять в айбоксе моньку, а потом тянуть из сенса, приходит мгновенно, и с плюшками.

Важливе уточнення: з плюшками тільки тоді, коли не використовується кредитний ліміт.

 

[gredox]

вчера вечером через терминал пополнял карту Альфы на 1500 грн.
А денег нет до сих пор

Если пополнять в айбоксе моньку, а потом тянуть из сенса, приходит мгновенно, и с плюшками.

Монька у меня закрыта) Так что пришлось Альфу прямо пополнять.

 

[Mirage]

А що краще писати в призначенні платежу для сеп?

Пишу правду, если она не противозаконна. Есть подозрение, что возбудиться сб банка?

просто у меня с СЕПами опыта немного. Пишу обычно то что рекомендуют в банке получателе "перерахування коштів на поповнення рахунку за договором №.........". Так и нужно или что-то попроще, типа "добровольное пополнение"?

Я тоже не каждый день и обычно ограничиваюсь информацией от кого и зачем. Суммы очень редко под лимит переводов.

а с Альфы обычно сколько времени идут в будни?

 

[stryzhko]

а с Альфы обычно сколько времени идут в будни?

~30-180хв

 

[algoal]

Поменяли начисление акционного Cash'U от партнёра MoYo - в январе начисляли 5% сразу после оплаты.
2 дня назад на сайте расплатился картой Хамелеон на сайте MoYo - не начислили, оказывается теперь с 1 февраля так:
"Період нарахування бонусів учаснику Акції (З 01/02/2022 по 28/02/2022 року). Нарахування акційних Бонусів від Організатора Акції відбувається з моменту транзакції в мережі Партнера до завершення наступного місяця після місяця, в якому була здійснена транзакція."

 

[LiquidStrm]

Аналогично с Мультиплекс и єПідтримка: в декабре-январе на расход начисляли 20% сразу, в феврале пока не начислили, поддержка говорит до 20.02 должны досчитать.

Скорость реакции котов вчера просто космическая: вопрос в чате задан в 19:30, ответ пришел в 01:07

 

[Howl]

И зачем такой партнер с терминалами?

А где доказательства того, что именно партнёр здесь виноват? Приват пополняет транзитный счёт Аллы, а та перекидывает по номеру карту или кредитного договора. Затык мог произойти и на стороне Аллы.
Это я к тому, что если и катить бочку на кого-то, то обоснованно.

 

[gredox]

И зачем такой партнер с терминалами?

А где доказательства того, что именно партнёр здесь виноват? Приват пополняет транзитный счёт Аллы, а та перекидывает по номеру карту или кредитного договора. Затык мог произойти и на стороне Аллы.
Это я к тому, что если и катить бочку на кого-то, то обоснованно.

Приват, естественно, утверждает что операция успешна, но нужно подождать окончания их регламентного срока зачисления - 3 рабочих дня.
Альфа утверждает, что денег нет.
Чувствую, что придется инициировать процедуру розыска платежа.

 

[algoal]

А подскажите - в приложении Sense можно где-то увидеть цифру трат (оборот) за месяц по карте Хамелеон?
По пакетке всё видно, по Хамелеону история трат есть, а так чтобы увидеть сумму трат за месяц (не считая самому) - не нашёл где

 

[algoal]

Доброго дня. В Сенс немає можливості сформувати виписку. Є лише квитанція по операції, але дата списання з рахунку там не зазначена.

Как я понял - всё также и осталось - возможности сделать выписку по счёту в приложении нет

 

[Citizen]

Технические работы в системах банка 07 февраля​

07 февраля с 03:00 до 05:00 проводим технические работы по обновлению IT-систем банка, поэтому в это время недоступны ряд услуг и сервисов банка:

• цифровой банк Sense SuperApp;
• интернет-банк My Alfa-Bank;
• мобильный банк Alfa-Mobile;
• сервис "Ок. Альфа!";
• смс-сервис 3344;
• пополнение карт через Alfa-Smart-Pay;
• пополнение счетов и карт, а также погашение кредитов в банкомате с функцией пополнения cash-in;
• погашение кредитов в терминалах самообслуживания (Easy Pay/City 24/Приват и др.).

Рекомендуем провести операцию до или после проведения работ.

Приносим извинения за временные неудобства.

 

[LiquidStrm]

Как снять налик, если есть только виртуалка (GPay + NFC) Хамон?

 

[Кочевник]

Как снять налик, если есть только виртуалка (GPay + NFC) Хамон?

Банкомати Альфа у відділеннях вміють у NFC.

 

[Sanyok77]

Как снять налик, если есть только виртуалка (GPay + NFC) Хамон?

Там же в тарифах вроде бесплатный P2P, если за собственные средства.
Можно перекинуть на другую карту и снять в родном банкомате.
Это может быть карта типа ВсеКарта (ПУМБ), КОКО-кард (Форвард), todobank (Мегабанк) и т.д.
Ну или перекинуть на пакетку (скажем White) и снимать с неё, если есть физическая карта.