sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[IvaLen]

«Sense Bank» змінює тарифи за кредитками

Якщо до грудня 2022 року (коли Банк припинив співпрацю зі страховою компанією) у Вас була оформлена страховка за кредитною карткою, то 16 лютого 2023 року Ваша кредитка буде автоматично переведена у тариф один з «розширених» тарифів.

Якщо у Вас було страхування від фінансових ризиків, то Вам буде підключено тариф «Розширений», який передбачає можливість продовжувати користуватися захистом картки, але вже без необхідності заключення додаткового договору страхування. Тариф — 0.1% від суми встановленого кредитного ліміту по картці. Списання відбувається в розрахункову дату.

Якщо ж Ви оформлювали страхування від ризику нещасного випадку, то Вас буде переведено на «Розширений+» — отримуйте захист, що забезпечує прощення заборгованості за кредитною карткою в разі смерті. Тариф — 1% від витраченої суми по картці станом на розрахункову дату. Списання відбувається в розрахункову дату.

У разі оформлення страховки і від фінансових ризиків, і від ризику нещасного випадку, то Вашу кредитку буде переведено у «Розширений++». Тариф — 0.1% від суми встановленого кредитного ліміту по картці + 1% від витраченої суми по картці станом на розрахункову дату. Списання відбувається в розрахункову дату.
На «розширені» тарифи відбудеться перехід за картками «RED», «RED Сash», «Connect», «Travel», «ВИГОДА», «ФОКС КЛУБ», «Максимум», «Максимум Cash». Якщо бажаєте повернути тариф обслуговування, яким ви користувалися до встановлення «розширеного» тарифу зверніться до онлайн-чату в «Sense SuperApp» чи на гарячу лінію Банку

 

[Priser]

Якщо знімати більше 2000грн, то потрібно замовляти за 10 днів письмово. З 16.02.2023р

Не зрозумів, тобто тепер, щоб зняти зі своєї білої картки готівки через касу треба писати заяву? А як щодо зняття в банкоматі? Теж обмежать, цікаво?

 

[Volodyмyr]

Якщо знімати більше 2000грн, то потрібно замовляти за 10 днів письмово. З 16.02.2023р

Не зрозумів, тобто тепер, щоб зняти зі своєї білої картки готівки через касу треба писати заяву? А як щодо зняття в банкоматі? Теж обмежать, цікаво?

змінюється процес замовлення готівкових коштів з Карткового / Поточного Рахунку або з Депозитного рахунку для отримання через касу Банка (Додаток №3, п.3.17 та Розділ 4 «ПРАВА ТА ОБОВ`ЯЗКИ СТОРІН», п. 4.2.7)

 

[protoss]

Priser, Ця зміна, здебільшого, для ускладнення отримання валютних депозитів. Гривню і без замовлення забрати не проблема (до 100 тис. в день).
І ще одна неприємна новина: витрати в єврозоні конвертують через долар, тому курс в додатку вже не актуальний (в додатку 40,75, зняло по 41.70). Ще тиждень тому в єврозоні знімало в євро по курсу в додатку.

 

[Priser]

Priser, Ця зміна, здебільшого, для ускладнення отримання валютних депозитів. Гривню і без замовлення забрати не проблема (до 100 тис. в день).

Але в змінах умов не сказано про валютні депозити. Сказано про отримання готівки в касі. Звісно, поки що ці норми не застосовують до гривні, але сам дзвіночок для мене тривожний. Просто в мене є гривневі кошти в Алі. Тож, тепер думаю, що настав час їх забирати звідти остаточно.

 

[Volodyмyr]

змінах умов не сказано про валютні депозити. Сказано про отримання готівки в касі

А валютні депозити не готівка? І де отримувати, хіба не в касі?

 

[Себастьян Перейро]

Зміни у обробці валютних операцій за картками у «Sense Bank»

З 17 січня Банк змінює логіку конвертації валюти за платіжними картками. По-перше, списання буде здійснюватися на ту суму, яка була авторизована, тобто без перерахунку, як це було раніше. Відтепер жодного несанкціонованого овердрафту через те, що змінився курс на момент списання.

По-друге, для всіх карток, незалежно від бренду міжнародної платіжної системи, валюта розрахунку — долар. Що це означає? Якщо валюта картки не відповідає валюті операції та валюта операції не долар США, то відбувається наступна конвертація: сума операції конвертується у долар США за курсом МПС, а вже потім з долару США у валюту рахунку за курсом продажу долару США, який встановив «Sense Bank». Так, наприклад, при розрахунку на 100€ з гривневої картки Банку, 100€ буде конвертовано у долар США за курсом МПС, а вже потім у гривню за курсом продажу долару США, який встановив «Sense Bank». Якщо валюта операції долар США, то конвертація здійснюється напряму за курсом Банку. Детальніше про це у статті Банку .

По-третє, встановлюється поріг суми, для якої не буде застосовуватися Dynamic Currency Conversion (DCC). DCC, зазвичай, виникає коли веб-сайт чи мобільний застосунок відображає ціни у гривні, але при цьому фізично знаходиться за межами України. Відтепер якщо доларовий еквівалент операції менший за 15 доларів США за курсом МПС (наразі це 36.56), то Банк списуватиме ту суму, яку виставив сайт чи застосунок без додаткової конвертації, тобто поїздки містом через «Uber», «Bolt» тепер без додаткових конвертацій. Якщо ж сума операції перевищує 15$, то суму буде конвертовано у долар США за курсом МПС, а вже потім знову у гривню по курсу Банку. Детальніше про DCC .

Це всі зміни, але, зверніть увагу, що за деякими картковими продуктами передбачено додаткову комісію за конвертацію валюти.

 

[Priser]

змінах умов не сказано про валютні депозити. Сказано про отримання готівки в касі

А валютні депозити не готівка? І де отримувати, хіба не в касі?

Так звісно, але я відповідав на ось це повідомлення:

Priser, Ця зміна, здебільшого, для ускладнення отримання валютних депозитів.

А з оновленого договору аж ніяк не випливає, що зміни стосуються тільки валютних депозитів. Навпаки, простота отримання навіть гривневої готівки (і не тільки з депозитів, а й просто з дебетних карт) після 16.02.2023 буде під великим питанням, як на мене.

 

[protoss]

аж ніяк не випливає, що зміни стосуються тільки валютних депозитів

Зміни стосуються всього, але гривня в касі є майже завжди, а валюти майже завжди нема і її необхідно замовляти.

 

[Priser]

аж ніяк не випливає, що зміни стосуються тільки валютних депозитів

Зміни стосуються всього, але гривня в касі є майже завжди, а валюти майже завжди нема і її необхідно замовляти.

Майже завжди є, але тепер є законна підстава не видавати гривню за першим зверненням. Замовлення всього лише 2К грн (це не 200К і навіть не 20К) за 10 днів (ще й, мабуть, робочих) просто так не вводять. Якби проблема була тільки з валютою банк міг би це позначити в нових умовах договору. Можливо, все й не так погано, але я для себе зробив висновки.

 

[Себастьян Перейро]

аж ніяк не випливає, що зміни стосуються тільки валютних депозитів

Зміни стосуються всього, але гривня в касі є майже завжди, а валюти майже завжди нема і її необхідно замовляти.

Майже завжди є, але тепер є законна підстава не видавати гривню за першим зверненням. Замовлення всього лише 2К грн (це не 200К і навіть не 20К) за 10 днів (ще й, мабуть, робочих)...

не мабуть, а саме робочих

 

[Howl]

Priser, якщо відділення добре підкріплено грошовими коштами, то клієнтові кошти видадуть. Тут у більшому випадку залежить від відділення.

 

[Карманник]

аж ніяк не випливає, що зміни стосуються тільки валютних депозитів

Зміни стосуються всього, але гривня в касі є майже завжди, а валюти майже завжди нема і її необхідно замовляти.

Майже завжди є, але тепер є законна підстава не видавати гривню за першим зверненням. Замовлення всього лише 2К грн (це не 200К і навіть не 20К) за 10 днів (ще й, мабуть, робочих) просто так не вводять. Якби проблема була тільки з валютою банк міг би це позначити в нових умовах договору. Можливо, все й не так погано, але я для себе зробив висновки.

Яка підстава?
Є кодекси, які вище цих правил вмираючого банку.
Це ваші особисті кошти, які знаходяться на зберіганні і мають бути повернуті вам одразу за першою вимогою власника.
Реєструєте заяву до відповідальної особи, немає реакції - подаєте до суду.
Повернуть ще й з відсотками за термін зберігання.

 

[Себастьян Перейро]

Яка підстава?
Є кодекси, які вище цих правил вмираючого банку.
Це ваші особисті кошти, які знаходяться на зберіганні і мають бути повернуті вам одразу за першою вимогою власника.
Реєструєте заяву до відповідальної особи, немає реакції - подаєте до суду.
Повернуть ще й з відсотками за термін зберігання.

Скільки часу піде на суд?

 

[Карманник]

Себастьян Перейро,
яка різниця?
Я не погодився з тезою, що у Альфи з'явилась якась там підсракузапхати законна підстава

 

[Себастьян Перейро]

Себастьян Перейро,
яка різниця?
Я не погодився з тезою, що у Альфи з'явилась якась там підсракузапхати законна підстава

Тому і вводять такі правила, що в крашому випадку лише 1 зі 100 подасть до суду

 

[GLOOMER]

Це ваші особисті кошти, які знаходяться на зберіганні і мають бути повернуті вам одразу за першою вимогою власника.
Реєструєте заяву до відповідальної особи, немає реакції - подаєте до суду.
Повернуть ще й з відсотками за термін зберігання.

при этом твой любимый Пумб в августе-сентябре не выдавал людям валюту по предварительному заказу с дебетных карт при этом имея ее физически в кассе и продавая людям с улицы

 

[Карманник]

Це ваші особисті кошти, які знаходяться на зберіганні і мають бути повернуті вам одразу за першою вимогою власника.
Реєструєте заяву до відповідальної особи, немає реакції - подаєте до суду.
Повернуть ще й з відсотками за термін зберігання.

при этом твой любимый Пумб в августе-сентябре не выдавал людям валюту по предварительному заказу с дебетных карт при этом имея ее физически в кассе и продавая людям с улицы

Да, повезло, но не всем.
Хотели с банка поиметь, а получилось не очень.
Давайте лучше про Альфу.

 

[GLOOMER]

Давайте лучше про Альфу.

да нет

Хотели с банка поиметь

то, что банк разрешил принять на карту

а получилось

что банк поимел тех клиентов, которые по-лоховски согласились забрать гривной

 

[Priser]

Яка підстава?
Є кодекси, які вище цих правил вмираючого банку.
Це ваші особисті кошти, які знаходяться на зберіганні і мають бути повернуті вам одразу за першою вимогою власника.
Реєструєте заяву до відповідальної особи, немає реакції - подаєте до суду.
Повернуть ще й з відсотками за термін зберігання.

Така підстава, (назвемо її "напівзаконна"), що коли ви прийдете в касу забрати зовсім не величку суму (навіть в 2К грн), банк скаже: "пишіть заяву та чекайте два тижні згідно до нових умов обслуговування". Звісно, добре, що можна подати до суду і виграти справу, але:
1. Це буде не швидше 2-х тижнів.
2. Невеликі суми не варті всього цього гемору, бо втратиш купу свого часу на різний супутній клопіт.

Тож, в моїх повідомленнях мова йде лише про те, що: навіщо довидити себе до всього цього гемору, якщо краще вивести кошти з банку, який кожним своїм кроком сигналізує, що його стан погіршується?