sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Howl]

Ще й у чаті намагаються довести, що все ок)

Ось чому: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360017573040

Висновок -- пакетні картки не варто активовувати до 5-го числа.

 

[Sense Bank]

Ого у вас ЧСВ

Та ні, все трішки інакше.
1. Мені подобається персонаж із (вже трилогії) "Вартові галактики" - Зоряний лорд.
2. І це просто мій підпис, щоб ви могли нас відрізняти при зверненні

 

[Карманник]

Inn@, это что, чувство собственного величия?

 

[OlegKiev]

Висновок -- пакетні картки не варто активовувати до 5-го числа.

Не все так однозначно (с). У прикладі пакет активували 25 числа попереднього місяця. Тому плату за попередній місяць сплачують по новому пакету. А 1 числа вже почався новий місяць, за який плата нарахується до 5 числа наступного місяця.
Це як з комуналкою, платимо в наступному місяці за попередній, і квітанції надходять зазвичай до 10 числа.

 

[Roman_UA]

Ну раніше ставати клієнтом банку краще це робити після 5-го числа, оскільки можна було втратити перший місяць безкоштовного користування.

Вони на це й посилаються, що треба було після 5го, але ж я не знав і у чаті спитав чи варто це робити до 1го чи краще 1го, мені сказали що 1го, а не 5го) Тому що на момент нарахування я вже мав новий пакет, але ж нарахування за минулий місяць, а там був інший пакет і інші умови, які виконані. Навіть якщо на момент нарахування був новий пакет, то й умови на момент нарахування були виконані) Я здійснив всі 25 платежів до нарахування))

Якщо активація була зроблена у травні, то це глюки системи.

Згоден 100%, знімайте плату хоч 5го, хоч 10го, але враховуйте календарний місяць. Смузіхльоби))

Ось чому: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360017573040

Так, приклад тут не вдалий

Плата за щомісячне обслуговування буде списана по тим тарифам, які діють на момент її розрахунку (до п'ятого числа кожного місяця).
Наприклад, ви змінили тариф з White на Black і активували карту 25 липня, карта перейшла на нові тарифи 26 липня. Комісія за щомісячне обслуговування спишеться до п'ятого серпня по тарифам Black.

Та й сам принцип невдалий... Навіть комент єдиний під статтею:

Банку треба прикласти зусиль, щоб явно поперджати клієнта про це:
...Плата за щомісячне обслуговування буде списана по тим тарифам, які діють на момент її розрахунку (до п'ятого числа кожного місяця)...
Наприклад, при активації картки.

Цілком згоден, тим паче я переписувався з представником банку і мені написали що 1го числа ок)

 

[Toyvo]

Вони на це й посилаються, що треба було після 5го, але ж я не знав і у чаті спитав чи варто це робити до 1го чи краще 1го, мені сказали що 1го, а не 5го) Тому що на момент нарахування я вже мав новий пакет, але ж нарахування за минулий місяць, а там був інший пакет і інші умови, які виконані. Навіть якщо на момент нарахування був новий пакет, то й умови на момент нарахування були виконані) Я здійснив всі 25 платежів до нарахування))

Биллинг отрабатывает 5 числа, по тарифу действующему на этот момент, но начисления берет за прошлый месяц, эти 25 которые ты сделал 2 мая учтутся уже 5 июня, поэтому к сожалению да, все верно с их точки зрения, тут надо было 25 делать в апреле, а у тебя 12 за апрель и тариф блэк на момент расчета, вот биллинг и отработал тебе абонку. Но побороться за абонку стоит, написать претензию, обьяснить что это не совсем правильно и могут вернуть.

 

[Roman_UA]

Биллинг отрабатывает 5 числа, по тарифу действующему на этот момент, но начисления берет за прошлый месяц, эти 25 которые ты сделал 2 мая учтутся уже 5 июня

Це величезний баг, який вони видають за фічу) Цікаво, скільки людей потрапляє під таке нарахування?
Тобто тариф береться на момент нарахування, а операції за минулий місяць. Дуже "логічний" і "справедливий" підхід)

 

[Карманник]

Roman_UA,
та нормальный подход. Когда цены повышают, например, комуналку, точно также получается. Вы сменили тариф, с какого вам начислять по старому тарифу - система его уже не применяет, он архивный для вашего пакета.
А 5е число, видимо, от того, чтобы ещё операции за прошлый месяц успели провестись по счёту.
Вот и вся любовь.

 

[Toyvo]

Це величезний баг, який вони видають за фічу) Цікаво, скільки людей потрапляє під таке нарахування?
Тобто тариф береться на момент нарахування, а операції за минулий місяць. Дуже "логічний" і "справедливий" підхід)

Ну это несправедливо при повышении,) при понижении, если б ты наоборот переходил, ты бы вряд ли возмущался, что тебе дали бесплатно всего за 12 оплат, а не 25 как должно быть по тарифу.)

 

[Howl]

Не все так однозначно (с)...

Якщо ти оформиш пакет до часу, коли проходить перевірка умов його безкоштовності, то в тебе не буде безкоштовного місяця, оскільки система його відмітить як витрачений вже. Іншими словами, якщо ти оформиш пакет 1 травня, то за травень виконуй умови або в наступному місяці сплати абонплату. При зверненні в підтримку цю комісію спростують, але поки що так працює система.

 

[OlegKiev]

поки що так працює система.

Сподіваюсь, що ця російська традиція кидків піде в небуття з цим банком. Не думав, що в Україні після стількох років прозорих тарифів Монобанку може існувати російський кидала-банк з 90-х, який прикриває свою воровату природу недосконалим "так працює система". Ні, не система, так працює людина, яка створює ідеологію роботи системи.

 

[Howl]

OlegKiev, monobank не отобразил в справке по доходам инвестиционную прибыль. Ответственное подразделение уже второй месяц, если не третий, рассматривает. Что касается Сенса, да неидеальная система. На текущий момент что-то пытаются изменить, развиваться и т. п. Поэтому идеальных нет.

 

[Roman_UA]

При зверненні в підтримку цю комісію спростують, але поки що так працює система.

Побачимо, бо на даний момент ще й 5,68 з сейфу смикнули, бо був мінус на рахунку через цю комісію.

 

[cat]

Не знаю совпадение или нет,но после открытия карты блек и выполнения 25 оплат,с 1 мая сегодня предложили карту Выгоду и Ред с кредит лимитом 32 000 грн. Выбрал Ред 2.0
p.s. Еще б на хамелин перевести лимит )))

 

[fudor]

Переход с White на Black нельзя произвести в приложении и получить карту на НП, нужно только ехать в отделение?

 

[Roman_UA]

Переход с White на Black нельзя произвести в приложении и получить карту на НП, нужно только ехать в отделение?

З платинум блек (старий тариф) на блек переходив через додаток і картки замовляв по НП.

 

[Citizen]

Не знаю совпадение или нет,но после открытия карты блек и выполнения 25 оплат,с 1 мая сегодня предложили карту Выгоду и Ред с кредит лимитом 32 000 грн. Выбрал Ред 2.0
p.s. Еще б на хамелин перевести лимит )))

Возможно, у банка сезонное предложение кредиток. Тоже появился в предложении ред с 6т лимита. Вместе с хамоном тоже получается под 32т.

 

[Tabarik]

Не знаю совпадение или нет,но после открытия карты блек и выполнения 25 оплат,с 1 мая сегодня предложили карту Выгоду и Ред с кредит лимитом 32 000 грн. Выбрал Ред 2.0
p.s. Еще б на хамелин перевести лимит )))

Возможно, у банка сезонное предложение кредиток. Тоже появился в предложении ред с 6т лимита. Вместе с хамоном тоже получается под 32т.

Де ця пропозиція відображалась?

 

[Citizen]

Де ця пропозиція відображалась?

В сенсе "швидкі дії та функції" . Раньше предлагало там валюту на конверт покупать. Теперь предлагает карту и кредит наличкой. Сегодня еще и позвонили с теми же предложениями.

 

[Arbitr]

З останнім перетряхом кешбека Red став менш цікавим, на жаль.