sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Flamingo]

ССА по ходу опять колбасит - открытие швыдкого - 10 минут уже как деньги с карты списаны - нового депо пока в аппке нету, пуш о зачислении тоже не приходил (о списании был), и самого договора на мыло нету - что тут скажешь - не банк а обычное #синєлайно

 

[Sense Bank]

ССА по ходу опять колбасит - открытие швыдкого - 10 минут уже как деньги с карты списаны - нового депо пока в аппке нету, пуш о зачислении тоже не приходил (о списании был), и самого договора на мыло нету - что тут скажешь - не банк а обычное #синєлайно

Спостерігаємо точкові проблеми з оформленням депозитів в застосунку Sense SuperApp, спеціалісти аналізують в чому проблема й займаються виправленнями
Окремо повідомлю тут про відновлення повноцінної роботи застосунку
Перепрошуємо за ці незручності

З повагою, Володимир

upd: проблема з оформленням та поповненням депозитів в Sense SuperApp була розв'язана
Можна перевірити відображення депозитів

 

[Sense Bank]

Доброго ранку всім
Сьогодні з вами буду я, тому чекаю на ваші питаннячка)
Або ж можете просто поділитись, як у вас справи? Як ви переживаєте цю спеку

Ваша фея-помічниця, Оля

 

[sanyo]

Підкажіть хто оновлюаав дані через резерв.Ідентифікація банка проходить,але застосунок резерв чомусь нічого не бачить,і так все по колу.

 

[kvv]

sanyo, спробуйте через інший банк

 

[chelavek]

sanyo, з банку потрібно повертатись не в резерв ,а на сторінку браузера з qr кодом і воно вже автоматом перекине в резерв і все буде працювати

 

[Flamingo]

Прежде всего хочу напомнить что искренне считаю банк заслуживающим звание #синєлайно. Очередное тому подтверждение получил сегодня. В телеге прочитал что банк выпустил очередную обнову. Заявленная фишка - якобы должны подтянуться дисконтные карты разных торговых организаций. Стало интересно - кто ж подтянется. Скачал обнову - из карт там рказалась аж одна карта Фокстрота - причем такой карты у меня нет и похоже аппка еще только предлагает мне ее открыть. Никаких других сетей (ну кроме по кобрендовой выгоды) там пока нет. Хотя и обещают. Но проблема оказалась в другом - после скачивания обновы - напрочь перестал грузиться рабочий стол. Что бы я не делал - сообщвет об ошибке и предлагает поаробовать позже. И так многократно. Телефон перегружал. Но все без изменений. Причем и по моей учетке и по учетке жены ситуация идентичная. Не скажу что данный баг мне уж очень суперкритичный - с помощью доступных (пока) остальных разделов - чуть дольше, но пока удается все платить, пополнять и т.п. Но неудобно, хотя учитывая какой это банк - не удивительно

 

[Melo4ek]

Flamingo, В мене теж таке було, а вам потрібно було не на форум (можна і на форум) писати, а постукати в чат до фей помічниць та лордів, я так і зробив, правда це було в обід вівторка, відповіли: "потяніть пальцем на роб.столі, він обновиться і все працюватиме, я так і зробив, все і працює".

 

[Flamingo]

Melo4ek, спасибо вам добрый человек. Действительно все сработало. Хотя не встречал еще банков когда после обновы на до еще м делать подобные танцы с бубуном. В общем мнение о банке остается прежним с момента начхательского отношения к клиентам по "инциденту 17/06".

 

[monter]

Додаток не працює?

 

[Кочевник]

Працює. Але неоновлений.

 

[monter]

У мене отак

 

[Кочевник]

Схоже на проблеми з енторнетами.

 

[monter]

Схоже на проблеми з енторнетами.

Але ж форум та інші сайти і додатки відкриваються

 

[Sense Bank]

Заявленная фишка - якобы должны подтянуться дисконтные карты разных торговых организаций. Стало интересно - кто ж подтянется. Скачал обнову - из карт там рказалась аж одна карта Фокстрота - причем такой карты у меня нет и похоже аппка еще только предлагает мне ее открыть. Никаких других сетей (ну кроме по кобрендовой выгоды) там пока нет. Хотя и обещают. Но проблема оказалась в другом - после скачивания обновы - напрочь перестал грузиться рабочий стол.

В першу чергу перепрошуємо за тимчасові незручності
Так, дійсно після завантаження оновлення, при вході спостерігається наступна помилка - "Наразі неможливо виконати цю дію"
Для того, щоб ця помилка зникла достатньо натиснути "Ок" та оновити екран, після чого все буде працювати
Очікуємо вирішення.

З приводу дисконтних карток.
З оновленням у нас з'явилась ця функціяНаразі відображаються дисконтні картки партнерів "Фокстрот" та WOG і в майбутньому перелік буде розширюватись.
Якщо ви хочете додати іншу дисконтну картку не проблема, це легко можна зробити в застосунку!
Додаю інструкцію: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/19765269804562
Ще раз вибачте за незручності

Ваша помічниця, Оля

Post automatically merged: 17.07.24

Переглянути вкладення 62508
У мене отак

Натисніть "ок" та оновіть екран і все має працювати
Ми все полагодимо, але треба почекати трішки

Ваша помічниця, Оля

Post automatically merged: 17.07.24

Переглянути вкладення 62508
У мене отак

Натисніть "ок" та оновіть екран і все має працювати
Ми все полагодимо, але треба почекати трішки

Ваша помічниця, Оля

 

[Flamingo]

Якщо ви хочете додати іншу дисконтну картку не проблема, це легко можна зробити в застосунку!

Что имеется в виду "іншу дисконтну картку"? Любого торговца дискотную карту, которого я имею? Или же только "іншу" на выбор из списка Фокс-Вог? Потому как в той инструкции что вы прикрепили надо согласно п.3 "Натисніть на партнера, бонусну картку якого хочете додати в Sense SuperApp." Другими словами у вас есть полное право выбора но нет самого выбора из чего выбирать, поскольку предлагаемый список партнеров мягко говоря "куц".
Просто чтобы вы понимали в банке, который в определенных кругах именуют #зеленелайно, процесс добавления "інших-любих" дисконтных карт был реализован лет 7 назад. Правда не знаю работает ли это там сейчас ибо когда появилась аналогичная "фишка" у MyFishka (лет 5 наверное назад) - я свои карты перенес туда. Естественно - там нет непосредственного доступа в кабинеты соответсвующих торговых организаций и не видно бонусов как это реализовано у Вас по Выгоде и, вероятно, по Фоксу и Вогу. Но в большинстве случаев само количество баллов при покупке в магазине не очень и надо - там важнее иметь быстрый доступ к штрихкоду, а баллы и в соответствующем кабинете потом посмотреть можно.

 

[Sense Bank]

Якщо ви хочете додати іншу дисконтну картку не проблема, це легко можна зробити в застосунку!

Что имеется в виду "іншу дисконтну картку"? Любого торговца дискотную карту, которого я имею? Или же только "іншу" на выбор из списка Фокс-Вог? Потому как в той инструкции что вы прикрепили надо согласно п.3 "Натисніть на партнера, бонусну картку якого хочете додати в Sense SuperApp." Другими словами у вас есть полное право выбора но нет самого выбора из чего выбирать, поскольку предлагаемый список партнеров мягко говоря "куц".
Просто чтобы вы понимали в банке, который в определенных кругах именуют #зеленелайно, процесс добавления "інших-любих" дисконтных карт был реализован лет 7 назад. Правда не знаю работает ли это там сейчас ибо когда появилась аналогичная "фишка" у MyFishka (лет 5 наверное назад) - я свои карты перенес туда. Естественно - там нет непосредственного доступа в кабинеты соответсвующих торговых организаций и не видно бонусов как это реализовано у Вас по Выгоде и, вероятно, по Фоксу и Вогу. Но в большинстве случаев само количество баллов при покупке в магазине не очень и надо - там важнее иметь быстрый доступ к штрихкоду, а баллы и в соответствующем кабинете потом посмотреть можно.

В планах буде надана можливість додавати дисконтні картки наших партнерів, перелік яких з часом також буде збільшуватись. Функціоналу додавання будь-яких дисконтних карток, як в застосунку MyFishka не планується наразі

Ваш помічник, Володимир

 

[Howl]

Sense Bank, а будет доступ к дисконтным картам без авторизации в приложении?

 

[Sense Bank]

а будет доступ к дисконтным картам без авторизации в приложении?

Для того, щоб сканувати QR-код, Bar-код для накопичення чи списання бонусів потрібно заходити в застосунок
Ваша фея-помічниця, Оля

 

[Howl]

Sense Bank, зайти просто в застосунок і зайти в застосунок + пройти авторизацію -- це різні речі.