sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Sense Bank]

Sense Bank, щойно пройшло поповнення без збою

Безумовно це гарна новина, адже кожна гривня зараз допоможе відновити лікарню Охматдит, аби наші дітки могли й надалі отримувати якісну, фахову медичну допомогу
З усього серця вдячний за ваш внесок, разом ми зможемо допомогти

Щодо проблеми при поповненні — відбувся технічний збій, перепрошую за це

З безмежною повагою, Володимир

 

[LdAragorn]

Sense Bank чому при поповненні збору на Охматдит якесь дивне призначення платежу в квитанції "Поповнення коштів на депозит, номер та дата угоди" ?

 

[Sense Bank]

Sense Bank чому при поповненні збору на Охматдит якесь дивне призначення платежу в квитанції "Поповнення коштів на депозит, номер та дата угоди" ?

Оскільки банк відкрив депозит "Збірка" для цього збору коштів, то в нього є як і в інших угодах номер депозиту й дата угоди, через що ви й бачите при поповненні таку інформацію про номер угоди та її дату укладання.
Поповнення "Збірки" можливе через посилання для поповнення, яке і надав банк в соц. мережах, аби швидше зібрати кошти, й допомогти діткам та лікарні "Охматдит"

З повагою, Володимир

 

[IvaLen]

Списано і повернуто, висить з "очікує списання" на Охмадет

 

[Sense Bank]

Списано і повернуто, висить з "очікує списання" на Охмадет

Так, через великий наплив клієнтів і дуже багато оплат, можуть не проходити операції й повертатись
Ви можете провести переказ повторно, все має бути успішно.

Щиро дякуємо вам за вашу небайдужість та допомогу

З повагою, Володимир

 

[Sense Bank]

Маємо проблему з відображенням наших бонусних програм в застосунку Sense SuperApp, фахівці залучені до виправлення
Перепрошуємо за незручності

З повагою, Володимир

 

[Кочевник]

Маємо проблему з відображенням наших бонусних програм в застосунку Sense SuperApp, фахівці залучені до виправлення
Перепрошуємо за незручності

З повагою, Володимир

Весело. І коли полагодите?

 

[Sense Bank]

Весело. І коли полагодите?

Доброго ранку, поки що без термінів
Колеги активно працюють над цим, трошки згодом відпишусь як буду мати більш детальну інформацію.

Вибачаюся, що ранок не з кави починається..

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[yahoo]

Sense Bank, підкажіть, як можна обрати категорії кешбеку чи перевірити які саме вже обрані?

 

[Sense Bank]

@Sense Bank, підкажіть, як можна обрати категорії кешбеку чи перевірити які саме вже обрані?

Вітаю! Взагалі обрані категорії можна перевірити у Cash'u Club - розділ категорії.
Але так як зараз спостерігаються технічні труднощі, то тимчасово не зможете, на жаль, перевірити категорії.
Як все запрацює - я відпишусь

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[Sense Bank]

@Sense Bank, підкажіть, як можна обрати категорії кешбеку чи перевірити які саме вже обрані?

Вітаю! Взагалі обрані категорії можна перевірити у Cash'u Club - розділ категорії.
Але так як зараз спостерігаються технічні труднощі, то тимчасово не зможете, на жаль, перевірити категорії.
Як все запрацює - я відпишусь

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

upd: запрацювали, все відновилося, кешик є на екрані

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[Flamingo]

upd: запрацювали, все відновилося, кешик є на екрані

рад за банк хотя такие "маленькие победы" это тут норма - сами создаем проблемы чтобы мужественно их преодолевать ну и потом отчитываемся. Но теперь вопрос - как быть с орехами по покупкам которые были осуществлены в период когда в очередной раз лежала часть вашей системы? Вижу что по покупке в АТБ по карте жены не начислены ни основные 0,5%, ни акционные 2%. Надо ли начинать опять теребить вашу службу? Опять создавать заявки - как это было на прошлой неделе - или оно само "рассосется"?

 

[Sense Bank]

Но теперь вопрос - как быть с орехами по покупкам которые были осуществлены в период когда в очередной раз лежала часть вашей системы? Вижу что по покупке в АТБ по карте жены не начислены ни основные 0,5%, ни акционные 2%. Надо ли начинать опять теребить вашу службу?

Не хвилюйтесь, всі бонуси вчора були донараховані
Перевірте, будь ласка, чи з'явились вони у вас, якщо ні я то швиденько подам запит на уточнення!

Ваша фея-помічниця, Оля

 

[Sense Bank]

Ранок знову почався не з кави
Зараз зафіксована проблема в оновленні балансу в застосунку Але кошти є на рахунках і ви можете їх використати в магазині, банкоматі чи інших сервісах.
Невірно він відображається лише в Sense SuperApp, що обмежує використання коштів саме в застосунку.
Робимо все можливе для швидкого вирішення
Вибачте


Ваша фея-помічниця, Оля

 

[cat]

Ранок знову почався не з кави
Зараз зафіксована проблема в оновленні балансу в застосунку Але кошти є на рахунках і ви можете їх використати в магазині, банкоматі чи інших сервісах.
Невірно він відображається лише в Sense SuperApp, що обмежує використання коштів саме в застосунку.
Робимо все можливе для швидкого вирішення
Вибачте
Переглянути вкладення 62377

Ваша фея-помічниця, Оля

І кешбек з АТБ знову не нараховує або його не видно ((

 

[Sense Bank]

І кешбек з АТБ знову не нараховує або його не видно ((

Хммм...цікавоНе було таких звернень
Вже біжу до вас в особисті, будемо перевіряти)

Ваша фея-помічниця, Оля

 

[Sense Bank]

Зараз зафіксована проблема в оновленні балансу в застосунку Але кошти є на рахунках і ви можете їх використати в магазині, банкоматі чи інших сервісах.

Як і обіцяла повідомляю, що все вже працює, баланси відображаються коректно
Перепрошуємо за незручності🫶

Ваша фея-помічниця, Оля

 

[Bat63]

Вопрос к саппорту Сенса . Перевыпустил карточку по сроку в Сенс апп , пытаюсь заказать пластик -постоянно выскакивает ошибка - Неудачная попытка . Это происходит после выбора отделения НП. Пофиксят ?

 

[Sense Bank]

Вопрос к саппорту Сенса . Перевыпустил карточку по сроку в Сенс апп , пытаюсь заказать пластик -постоянно выскакивает ошибка - Неудачная попытка . Это происходит после выбора отделения НП. Пофиксят ?

Цікава ситуація
Звичайно все виправимо, тому біжу до вас для уточнення даних)

Ваша фея-помічниця, Оля

 

[Sense Bank]

Добрий спекотний день!
Нарешті я знову з вами, друзі
Ваш помічник Володимир готовий сьогодні нести варту до 22 годинки, тому якщо будуть питання — питайте, прохання — прохайте, критика — критикуйте
Бажаю вам всі продуктивного дня, і щоб без жодної проблемки в роботі Sense SuperApp