sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[avkiev]

Если нужно как можно скорее отправить бабло на Максимум с карты другого банка через блэк, то как лучше поступить

1. Отправить п2п на Блек - практически мгновенно.
2. В МАБе перекинуть с Блек на Максимум через "Пополнение счета онлайн" - упадут на Максимум в течении 30-40 минут. В опервремя, разумеется.

 

[Nickolay]

JKL, avkiev, спасибо!

СЭП зашёл как к себе домой - через 30 мин. с проводкой.

 

[GLOOMER]

11 февраля вывел кредитку Максимум в плюс, расчетная дата 13 февраля, списали 11 коп за пользование кредитом. Больше картой не пользовался. Каково было мое удивление, когда сегодня увидел, что 13 марта в расчетную дату у меня списали 10 коп за пользование кредитным лимитом, которым я НЕ пользовался.

P.S. может я не в теме и должен платить за воздух, но на горячей линии сказали, что это ошибка. Тем временем глянул акки родственников, та же самая ситуация. Короче тема массовая ...

 

[Кочевник]

Списують на за цей розрахунковий період, а за попередній. Тобто 13 березня списали за користування кредитом з 14 січня по 13 лютого.

 

[bunk]

Точно такая же ерунда. Так еще и "Валентина" написала стандартную отписку мол у вас задолженность была, а на вопрос откуда она взялась - закрыла диалог. Написать заново в поддержку не получается, после каждого моего сообщения вылазит: "Вы завершили диалог с сотрудником банка. Если у вас есть еще вопросы - начните новый диалог". Раз 10 пробовал уже. Первый месяц с кредиткой от альфы и такая вот жопа.
https://prnt.sc/n0l456

 

[GLOOMER]

Списують на за цей розрахунковий період, а за попередній. Тобто 13 березня списали за користування кредитом з 14 січня по 13 лютого.

не совсем понял почему когда, я начал ею пользоваться, то начали списывать сразу же ! То есть начал например в сентябре 18 года после 13 числа, то 13\10 списали за пользование. Работники коллцентра некомпетентны получается ?

 

[Кочевник]

Работники коллцентра некомпетентны получается ?

Це не новина. Більшість, скажемо, слабокомпетентні.

 

[Sense Bank]

Точно такая же ерунда. Так еще и "Валентина" написала стандартную отписку мол у вас задолженность была, а на вопрос откуда она взялась - закрыла диалог. Написать заново в поддержку не получается, после каждого моего сообщения вылазит: "Вы завершили диалог с сотрудником банка. Если у вас есть еще вопросы - начните новый диалог". Раз 10 пробовал уже. Первый месяц с кредиткой от альфы и такая вот жопа.
https://prnt.sc/n0l456

bunk, добрый день. Перезайдите в приложение, если не получится выяснить вопрос с поддержкой, напишите номер счета в ЛС, проверю.

Добавлено через 2 минуты

Точно такая же ерунда. Так еще и "Валентина" написала стандартную отписку мол у вас задолженность была, а на вопрос откуда она взялась - закрыла диалог. Написать заново в поддержку не получается, после каждого моего сообщения вылазит: "Вы завершили диалог с сотрудником банка. Если у вас есть еще вопросы - начните новый диалог". Раз 10 пробовал уже. Первый месяц с кредиткой от альфы и такая вот жопа.
https://prnt.sc/n0l456

не совсем понял почему когда, я начал ею пользоваться, то начали списывать сразу же ! То есть начал например в сентябре 18 года после 13 числа, то 13\10 списали за пользование. Работники коллцентра некомпетентны получается ?

GLOOMER, добрый день. Проценты по ЛП в РД списываются за предыдущий расчетный период. Если есть комиссия за пользование, страховка, АЧ и т.д. списание происходит в ближайшую РД. То есть, в первую РД после открытия карты они спишутся. Если есть открытые вопросы, дайте номер счета в ЛС, разберемся.

 

[allaliu]

Ну зачем брехню рассылать клиентам? Второй скрин -это то,что видно, нажав на кнопку "Детальнее"

 

[yahoo]

Второй скрин -это то,что видно, нажав на кнопку "Детальнее"

Хе-хе, хочешь, чтобы на втором скрине инфу про 1.8% спрятали куда-то подальше? Например, под спойлер?

 

[allaliu]

Хе-хе, хочешь, чтобы на втором скрине инфу про 1.8% спрятали куда-то подальше? Например, под спойлер?

Неа, хочу чтобы на первом скрине это было видно. То, что написано на первом скрине-это старые условия рассрочки. Их уже давно нет, уж если хотите рассылать, то пишите вместо "під", "від".

 

[SerP]

Удивила Альфа.
Вернул товар в Розетке. Пошел уже 10й день банковский - денег на карте так и нет.
Ответ банка - до 21 дня возврат может быть (!!!) О_О

мнда... впервые такое вижу

 

[Kritik]

SerP, бывает, и не только у Альфы.

 

[Seva_nov]

Вернул товар в Розетке. Пошел уже 10й день банковский - денег на карте так и нет.
Ответ банка - до 21 дня возврат может быть (!!!) О_О

мнда... впервые такое вижу

Уверен, что Розетка деньги отправила за возврат?

 

[Priser]

Удивила Альфа.

Думал дальше будет текст: "сразу же вернули деньги" или ещё что-нибудь в таком духе. А так, всё в стиле Альфы: жучить клиентов по-мелочи на каждом шагу.

 

[allaliu]

Уверен, что Розетка деньги отправила за возврат?

Я так однажды с Таса возврат ждала. Думала смс о возврате придет, ничего подобного. Оказалось, что отправили они мне сумму на следующий день, увидела по выписке. Поэтому, не исключено, что и у Альфы такое может быть.

 

[Menwyy]

Удивила Альфа.
Вернул товар в Розетке. Пошел уже 10й день банковский - денег на карте так и нет.
Ответ банка - до 21 дня возврат может быть (!!!) О_О

мнда... впервые такое вижу

Я бы на твоем месте пинганул еще раз розетку так как в подобной ситуации получился внутренний брак процесса и деньги мне никто не возвращал. После второго обращения извинились и деньги зашли тем же днем. (+ были видны телодвижения с заказом в ЛК)

 

[yahoo]

Куплю билет на автобус и поеду в фитнес клуб

 

[Roman_UA]

Как можно самому контролировать совершение операций по карте для бесплатности обслуживания?

 

[yahoo]

Roman_UA, заходишь в МАБ, смотришь выписку и считаешь