sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[JKL]

Я точно нічого не відключала і мене все влаштовувало. А що підключив/ змінив банк я не знаю, але тепер я не отримаю НІЯКИХ повідомлень НІЯКИМИ каналами. А банк каже "Ми нічого не знаємо, дивиться у себе". А що мені дивитися, якщо Я НІЧОГО НЕ ЗМІНЮВАЛА.

 

[Sense Bank]

Я точно нічого не відключала і мене все влаштовувало. А що підключив/ змінив банк я не знаю, але тепер я не отримаю НІЯКИХ повідомлень НІЯКИМИ каналами. А банк каже "Ми нічого не знаємо, дивиться у себе". А що мені дивитися, якщо Я НІЧОГО НЕ ЗМІНЮВАЛА.

Напишіть ваші дані в ПП, спробую допомогти.

 

[Volodyмyr]

Я точно нічого не відключала і мене все влаштовувало. А що підключив/ змінив банк я не знаю, але тепер я не отримаю НІЯКИХ повідомлень НІЯКИМИ каналами. А банк каже "Ми нічого не знаємо, дивиться у себе". А що мені дивитися, якщо Я НІЧОГО НЕ ЗМІНЮВАЛА.

У мене такаж фігня була, в чаті сказали очистити кеш повідомлень і перезавантажити смартфон. Не знаю чи це помогло, чи вони шось поправили, але повідомлення почали приходити.

 

[Nickolay]

С недавнего времени тех. поддержка стала работать просто отвратительно, ответы с задержкой в 4-5 часов - норма.
Жена пытается отключить страхование кред. лимита уже сутки.
Позорище.

звонок в кол-центр выход. Я дольше 5 секунд оператора никогда не ждал.

 

[Malky]

Мне сейчас и PUSH не всегда приходят

мне они никогда не приходят, хотя якобы подключаются в приложении

 

[Citizen]

Мне по 4 картам пуши ходят стабильно. С СМС бывают задержки небольшие.

 

[iamtable]

С недавнего времени тех. поддержка стала работать просто отвратительно, ответы с задержкой в 4-5 часов - норма.
Жена пытается отключить страхование кред. лимита уже сутки.
Позорище.

звонок в кол-центр выход. Я дольше 5 секунд оператора никогда не ждал.

Написать гораздо удобнее: 10 секунд чиркнул, и занимаешься своими делами, а звонок всяко дольше получается.

 

[Nickolay]

С недавнего времени тех. поддержка стала работать просто отвратительно, ответы с задержкой в 4-5 часов - норма.
Жена пытается отключить страхование кред. лимита уже сутки.
Позорище.

звонок в кол-центр выход. Я дольше 5 секунд оператора никогда не ждал.

Написать гораздо удобнее: 10 секунд чиркнул, и занимаешься своими делами, а звонок всяко дольше получается.

В теории - да.

 

[iamtable]

С недавнего времени тех. поддержка стала работать просто отвратительно, ответы с задержкой в 4-5 часов - норма.
Жена пытается отключить страхование кред. лимита уже сутки.
Позорище.

звонок в кол-центр выход. Я дольше 5 секунд оператора никогда не ждал.

Написать гораздо удобнее: 10 секунд чиркнул, и занимаешься своими делами, а звонок всяко дольше получается.

В теории - да.

Конечно, в теории, почему я и жалуюсь на ответы в течение 4-5 часов.
И смешно слышать про высокую загруженность. До сентября всегда была нормальная загруженность, а с сентября - повысилась в 10 раз? Или просто сотрудников КЦ сократили?

 

[Nickolay]

С недавнего времени тех. поддержка стала работать просто отвратительно, ответы с задержкой в 4-5 часов - норма.
Жена пытается отключить страхование кред. лимита уже сутки.
Позорище.

звонок в кол-центр выход. Я дольше 5 секунд оператора никогда не ждал.

Написать гораздо удобнее: 10 секунд чиркнул, и занимаешься своими делами, а звонок всяко дольше получается.

В теории - да.

Конечно, в теории, почему я и жалуюсь на ответы в течение 4-5 часов.
И смешно слышать про высокую загруженность. До сентября всегда была нормальная загруженность, а с сентября - повысилась в 10 раз? Или просто сотрудников КЦ сократили?

Из-за свинорылов у альфы нет денег...

 

[СЛон]

24/7 поломалось уже или какого отравленные ещё утром деньги так и не дошли до ТАСика?
или это ТАСик дохлый, не зачисляет в выходные?
кто-то в курсе?

 

[Alloe]

24/7 поломалось уже или какого отравленные ещё утром деньги так и не дошли до ТАСика?
или это ТАСик дохлый, не зачисляет в выходные?
кто-то в курсе?

Хтось писав, що ТАС зараховував СЕП у вихідні.

 

[stryzhko]

кто-то в курсе?

На фінансах пишуть, що проблема глобальна і ні до кого не дійшли сьогодні ні в ТАС, ні в Приват, ні в Моно. Схоже Алла вирішила "притримати" до понеділка

 

[СЛон]

ох и бомжина

 

[Priser]

Альфа такой банк, который всегда пакостит какими-то мелкими ужимками. К этому надо привыкнуть и просто никогда не доверять этой конторе какие-то критические вещи.

 

[Nickolay]

Уапрос.
При оплате бесконтактно без gpay и applepay, стандартные 0.5% орехов так же начисляются? Выбранные категории начисляются через mipay - уже проверил.

 

[tyler]

Ні.

Вибрані категорії нараховуються в будь-якому випадку.

 

[Кочевник]

При оплате бесконтактно без gpay и applepay, стандартные 0.5% орехов так же начисляются?

Якщо безконтактно карткою - то ні.

 

[Nickolay]

При оплате бесконтактно без gpay и applepay, стандартные 0.5% орехов так же начисляются?

Якщо безконтактно карткою - то ні.

А если гаджетом, но не гпэй/эплпэй?

 

[Кочевник]

А если гаджетом, но не гпэй/эплпэй?

Тобто токеном, точно буде.