sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Кочевник]

Sense Bank, чому я не можу вимкнути "переказ за номером телефону"? Вимикаю, натискаю "Зберегти" і щось йде як завжди у ваших погромістів "не так".

І куди поділи сканер QR-коду?

 

[Melo4ek]

І куди поділи сканер QR-коду?

Переказ/платіж на гол. екрані, а там сканувати QR-код.

 

[cat]

Розширені тарифні пакети за кредитними картками з 16 лютого. Які переваги?

Чому мені автоматично підключають саме цей тарифний пакет?​

Спираючись на ваш досвід користування додатковими послугами, в тому числі послугами страхування від фінансових ризиків в минулому, тарифний пакет "Розширений" буде найбільш оптимальним для вас. В будь-якому випадку, в разі якщо вас не влаштовують нові умови, ви завжди можете відмовитися. Але не варто =).

Спойлер: Сенс

Запитання: Розширені тарифні пакети за кредитними картками з 16 лютого. Які переваги? Що передбачають тарифні пакети "Розширений", "Розширений+", "Розширений++"?​

Відповідь​

Вже з 16 лютого розширюємо тарифні пакети для діючих кредитних карток. Нові розширені пакети включають в себе:

• прискорений розгляд заяв на компенсацію зі сторони банку, в разі несанкціонованого використання картки третіми особами — з тарифом 0,1% від суми встановленого кредитного ліміту по картці;
• розгляд банком заяв на прощення загальної суми заборгованості за кредитною карткою в разі смерті клієнта — з тарифом 1% від витраченої суми по картці станом на розрахункову дату.

В залежності від типу пакету може бути активована як одна з послуг, так і обидві одночасно — якщо під час оформлення кредитної картки ви обрали страхування від фінансових ризиків, від ризику нещасного випадку або обидва страхування одночасно, то ваш тариф буде автоматично переведений на відповідний:

• "Розширений";
• "Розширений +";
• "Розширений ++".

Нагадаємо, що у грудні 2022 року ми припинили співпрацю зі страховою компанією. І тому зараз виправляємо ситуацію, щоб ви і надалі отримували такий же комплекс додаткових послуг, але вже без необхідності заключення додаткового договору. Компенсацію тепер здійснює банк.

Детальні умови переводу на розширені тарифні пакети за кредитними картками дивіться в Договорі про банківське обслуговування фізичних осіб.

Які кредитні картки буде автоматично переведено на розширені тарифні пакети?​

На розширені тарифи відбудеться перехід за картками — RED, RED Сash, Connect, Travel, "ВИГОДА", "ФОКС КЛУБ", "Максимум", "Максимум Cash".

Чи можливо відмовитись від розширеного тарифу?​

Так. Якщо бажаєте повернути тариф обслуговування, яким ви користувалися до встановлення тарифу "Розширений ++":
- зверніться до онлайн-чату або відеочату в Sense SuperApp;
- зателефонуйте до контакт-центру 0 800 50 20 50.

https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/9548516332434-Розширені-тарифні-пакети-за-кредитними-картками-з-16-лютого-Які-переваги-

 

[Кочевник]

Які переваги?

Ще більший дохід для банку.

 

[Priser]

Цікаво, якось сповістять про перехід на новий тариф? Чи дізнаємось в розрахункову дату, коли з картки буде списано платіж за страхування?

 

[Adast]

Они пытаются избавиться от клиентов?

 

[LarSia]

То есть к примеру Ред - те % по кредиту что были + комиссия 100 + ещё какие-то % ?
Хорошо что закрыла эту карту...

 

[Sense Bank]

Цікаво, якось сповістять про перехід на новий тариф? Чи дізнаємось в розрахункову дату, коли з картки буде списано платіж за страхування?

Так, було інформування 17.01 за допомогою PUSH, в якому вказано номер договору картки та назву розширеного пакету, що буде підключено

З повагою, Андрій

 

[Кочевник]

Так, було інформування 17.01 за допомогою PUSH

А як перевірити, чи воно дійсно було? Ви ж PUSH не зберігаєте в додатку, а повністю його прочитати неможливо. Тому що, коли тапаєш на PUSH, ви просто відкриваєте додаток і PUSH пропадає.

 

[cat]

«Sense Bank» знижує ставки за «вільними» депозитами

З 24 лютого Банк знижує ставку за вкладами «Ощадний» та «Скарбничка» з 8% до 4% річних, а з 1 квітня змінюються ставки і за іншими продуктами:

«Вигода» та «Cameleon» — 4% річних (було — 8%);
«Дохідний сейф» за пакетом послуг:
«White» — 3% (було — 6.5%);
«Black» — 4% (було — 8%);
«Graphite» — 5% (було — 9%).

Водночас, з 24 лютого Банк підвищує ставку на 1% річних за вкладами «Мобільний»: 13% річних на 7 днів та 14% річних на 14 днів.

TAB Finance 🇺🇦

Авторський канал та веб-сайт про банки України. Веб-сайт: tabfinance.com.ua Зв'язок з адміністратором — @taras_2.

t.me

 

[Sense Bank]

Так, було інформування 17.01 за допомогою PUSH

А як перевірити, чи воно дійсно було? Ви ж PUSH не зберігаєте в додатку, а повністю його прочитати неможливо. Тому що, коли тапаєш на PUSH, ви просто відкриваєте додаток і PUSH пропадає.

Перегляньте, будь ласка, в повідомленнях, що знаходяться зверху в розіділі "Продукти". Там завжди зберігаються push з важливою інформацією та різними нагадуванням. Можливо там буде це сповіщення, якщо по вашій картці були зміни.

 

[Кочевник]

В мене за 17 січня лише зміна публічного договору. Це не воно?

 

[Sense Bank]

В мене за 17 січня лише зміна публічного договору. Це не воно?

Ні, адже там загальна інформація про зміни в публічному договорі. Якщо по картці були зміни, то мав би бути саме push з номером вашого договору та назва пакету, що буде підключено. Спробую уточнити у колег щодо цього сповіщення і чи мало б воно зберегтись в цьому розділі, після чого повернусь із відповіддю

 

[Sanyok77]

«Sense Bank» знижує ставки за «вільними» депозитами

З 24 лютого Банк знижує ставку за вкладами «Ощадний» та «Скарбничка» з 8% до 4% річних, а з 1 квітня змінюються ставки і за іншими продуктами:

Мягко выражаясь, ОЧЕНЬ НЕУДАЧНО выбрали дату для изменений.

 

[Historiker]

Sanyok77, вітають з річницею.

 

[Кочевник]

Sense Bank, для чого існує ваш мовчазний Sense Hub bot?
Чи він у відпустці?

 

[Sense Bank]

Sense Bank, для чого існує ваш мовчазний Sense Hub bot?
Чи він у відпустці?

Та ні, працює зараз в поті чола
Ми оновлювали його після ребрендингу, можливо, ви пробуєте ще через старий зареєструватися? Актуальний дійсно @Sense_Hub_bot
Якщо виникає якась помилка, то пишіть
^Богдан

 

[Кочевник]

можливо, ви пробуєте ще через старий зареєструватися?

Я перехожу з додатку Super-Puper Sense. Старий чи новий бот, я не знаю. Тисну Start і він мовчить.

 

[Кочевник]

Sense Bank, так посилання на який бот у вашому супер-додатку?

 

[Sense Bank]

можливо, ви пробуєте ще через старий зареєструватися?

Я перехожу з додатку Super-Puper Sense. Старий чи новий бот, я не знаю. Тисну Start і він мовчить.

В додатку чомусь відправляє на старий бот, хоча в актуальній версії мали оновити Вже написав колегам про це, щоб виправили. Як тимчасове рішення спробуйте, будь ласка, просто через пошук в телеграмі знайти @Sense_Hub_bot

^Богдан