sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[tw-r]

Sense Bank, як бути з нав'язливою рекламою "супервигідних" кредитів готівкою чи оформлення "розстрочок", нових кредитних карт, збільшення кредитних лімітів?
Дружина ходила в банк, щоб їй відключили ті смс, так тепер спамлять в додаток. При кожному вході в додаток вилазить на весь екран спам про кредити.
2. Маю картку від довіреної особи, картка підтягнулась в мій додаток "Сенс". Останній місяць не можу її поповнити переказом з власних карток, вилазить вікно вводу коду з смс, але номер в тому вікні вказано мій, а смс приходять на номер особи, яка мені довірила картку! Аналогічно щоб дізнатись CVV тої картки, треба отримати смс на номер особи, яка довірила картку. А у вікні для вводу смс світиться мій номер.
Тиждень тому писав в підтримку, сказали, що за пару днів все вирішиться. Вирішилось так, що тепер в вікні вволу пароля пише, що код має бути на мій номер Вайбер, а приходить все одно на номер телефону власника картки.

Минув ще один тиждень. Сенс банк ігнорить звернення, сьогодні прийшла в додаток геніальна порада перевстановити додаток.

Геніальна підтримка Sense вирішила проблему по своєму: мовчки підключили платне смс-інформування. Тепер повідомлення приходять на ВАЙБЕР на мій номер, але я оплачувати маю послугу СМС. Ідіоти?

 

[ДмитроВас]

Это такая месть, маленькая, но подленькая.

 

[Sense Bank]

tw-r, Моя колега Валерія вже займається цим питаннямЗавтра вона буде на зміні та відпишеться вам у особисті

*Андрій

 

[tw-r]

Sense Bank, завтра минуло.

 

[Sanyok77]

Геніальна підтримка Sense вирішила проблему по своєму: мовчки підключили платне смс-інформування. Тепер повідомлення приходять на ВАЙБЕР на мій номер, але я оплачувати маю послугу СМС. Ідіоти?

А хіба його не можна вимкнути? Я у себе в Sense Super App все повимикав та залишив лише push-сповіщення.
А канал зв'язку виставив Viber. І за SMS ніхто з мене гроші не бере.

 

[Sense Bank]

Sense Bank, завтра минуло.

Щойно колега мала вам відписатись у особисті

*Андрій

 

[tw-r]

Sense Bank, завтра минуло.

Щойно колега мала вам відписатись у особисті

*Андрій

Колега взагалі не розуміє, що говорить.
З її слів, по сімейній карті ОТР паролі мають приходити власнику картки. Це, з її точки зору, правильно. Але коли оператор втіхаря підключає платне смс-інформування, то система починає працювати "неправильно", але надсилає ОТР мені, так, як і працювало до цього весь час ! І майже 3 тижні "лікують баг, розбираються". Якщо все працювало "неправильно", але нормально, а тепер треба за це гроші платити - так скажіть це голосом і не викручуйтесь. Або поверніть безкоштовнмй варіант, який і працював нормально до ваших "розбирань". Сімейну карту ні поповнити не можна без ОТР, ні розплатитись нею. В чому сенс тоді такої картки, клоуни?