VoLTE та VoWiFi від Київстар

[Andrua]

kyivstar.ua/volte
kyivstar.ua/vowifi
— — —
Прес-реліз про запуск:

• VoLTE: kyivstar.ua (архівна копія), 15 грудня 2020 р.
• VoWiFi: kyivstar.ua, 11 грудня 2024 р.

Робота послуги забезпечується з обмеженого переліку пристроїв абонентського обладнання (смартфони), які мають відповідне програмне забезпечення від виробника обладнання. На інших пристроях коректна робота послуги не гарантується.

Обмеження в роботі VoWiFi
Технологія VoWiFi буде працювати за умови, що ви зареєструвалися в "рідній" мережі не більше, ніж 10 хвилин тому. У роумінгу не надається.

У разі заміни USIM/eSIM необхідно через підтримку перепідключити послугу VoLTE та VoWiFi.

 

[ITnet]

У мене на iPhone 16 Pro такої проблеми немає, і все працює ідеально. Можливо, варто спробувати на різних Wi-Fi роутерах різних провайдерів.

 

[lordb]

Потрібно щоб було активовано LTE? У мене в квартирі погане покриття, і я перемикаю на 3G, і вимикаю сотові дані (мобільний интернет).

 

[Ksellos]

Потрібно щоб було активовано LTE? У мене в квартирі погане покриття, і я перемикаю на 3G, і вимикаю сотові дані (мобільний интернет).

LTE не потрібне. Все вірно робите що перемикаєте на 3G та вимикаєте сотові дані.
Спробуйте вимкнути усі переадресації ##002#, та відключити послуги (На зв’язку) Хто дзвонив, Повідомити про мене, якщо вони підключені.

 

[lordb]

Всі ці послуги неактивні. Зверху в статусі відображається Kyivstar VoWifi. Я телефоную без проблем (і різниця в якості зв'язку відчутна), але до мене ні, просто тиша, і скидання.

 

[Ksellos]

Зверху в статусі відображається Kyivstar VoWifi. Я телефоную без проблем (і різниця в якості зв'язку відчутна), але до мене ні, просто тиша, і скидання.

Це постійно так коли активний VoWiFi? Не пробували авіарежим, перезавантаження і після цього прийняти дзвінок? І це якщо з будь-якого іншого оператора не можуть додзвонитися, або з я когось конкретного?

 

[Big_Garey]

Всі ці послуги неактивні. Зверху в статусі відображається Kyivstar VoWifi. Я телефоную без проблем (і різниця в якості зв'язку відчутна), але до мене ні, просто тиша, і скидання.

Це хвороба Кіевстар, якщо він звернетесь до оператора і розповісте про проблему вам запропонують купити новий пристрій айфон 18 про плюс макс))

 

[Артурк]

Доброго дня! У мене питання стосовно послуги VoWiFi.
Коли я її активую, до мене не можуть додзвонитись, в той час, коли я телефоную без проблем. Телефон iPhone 16 Pro, також пробував на iPhone XS. В чому може бути пробле

Когда на телефоне включен ВПН, то WoWiFi работать не будет.Значек показывать будет,а дозвониться будет нельзя.

Post automatically merged: 27.03.25

Пробував на Poco F5, там повертається все автоматично, але на ньому процесор Snapdragon. Також пробував на Redmi note 13 pro+, на ньому не працює, тобто така сама картина як і на моєму 14t, в Redmi процесор mediatek. складається враження що смартфони із mediatek так себе поводять. Прошивка на усіх телефонах остання, тай на всіх HayperOS.

У меня 14Т, всё работает отлично.Единственное я на Киевстаре поставил принудительно LTE onli (только 4G),на Vodafone такой проблемы нет, потому что покрытие лучше в моём городе.

 

[Stiv]

Потрібно щоб було активовано LTE? У мене в квартирі погане покриття, і я перемикаю на 3G, і вимикаю сотові дані (мобільний интернет).

Можливо iPhone переключається на VoLTE (так він працює), але через поганий зв'язок до вас не можна додзвонитись на VoLTE.

 

[Howl]

Когда на телефоне включен ВПН, то WoWiFi работать не будет.Значек показывать будет,а дозвониться будет нельзя.

На телефоне постоянно активен VPN с немецким IPv4/6, в котором настроена блокировка рекламы, и входящие звонки успешно проходят как на Киевстар, так и Vodafone.

 

[Big_Garey]

...складається враження що смартфони із mediatek так себе поводять.

Треба дивитися який профіль модему використовується в цих телефонах. Це можна побачити в інженерному меню. Скоріше за все, ROW (загальний профіль). Тут треба до виробника пристрою через застосунок Відгук і повідомити про цю проблему. Також можна спробувати вибрати інший профіль модему.

Де саме дивитись профіль модему, можно скрін?

 

[Howl]

Big_Garey, якщо пристрій має процессор MediaTek, то в інженерному меню; якщо процесор Snapdragon, то через ПК у застосунку PDC з набору QPST.

 

[Drums]

Власник Pixel 8 pro, оператор КС. Начитався форуму. Через оператора ввімкнув volte, 2 дні все добре, але потім зрозумів що після зон з поганим покриттям (ліфти) відпадає ims і мені не можуть дозвонитись. Спробував вимкнути на телефоні волту і тоді мені просто зажди не можуть дозвонитись. Подзвонив у техпідтримку сказали займаються, поки ввімкнув постійне lte only і о диво! Все працює! Але чи на довго?
По vowifi питань нема, працює без проблем. Водафон на другій сімці, з грудня працює все без жодних нарікань і милиць, просто працює з коробки.
А! І ще оператор сказала що за 3 місяці пікселі повинні додати у підтримувані девайси, але це ж київстарість...

 

[Papa John]

Власник Pixel 8 pro, ... Водафон на другій сімці, з грудня працює все без жодних нарікань і милиць, просто працює з коробки.

прикольно, сам оператор пише

Зверніть увагу, що смартфон має бути офіційним та призначеним для використання в Україні.

а у київстара таке формулювання, якщо телефон у списку є, але volte не працює

Ви придбали телефон за кордоном або модель випущена не для загального ринку.

anyway побачимо, як буде на ділі, так гляди і pixel 9a може стати непоганим варіантом ціна/функціонал з коробки =)

 

[Big_Garey]

Власник Pixel 8 pro, оператор КС. Начитався форуму. Через оператора ввімкнув volte, 2 дні все добре, але потім зрозумів що після зон з поганим покриттям (ліфти) відпадає ims і мені не можуть дозвонитись. Спробував вимкнути на телефоні волту і тоді мені просто зажди не можуть дозвонитись. Подзвонив у техпідтримку сказали займаються, поки ввімкнув постійне lte only і о диво! Все працює! Але чи на довго?
По vowifi питань нема, працює без проблем. Водафон на другій сімці, з грудня працює все без жодних нарікань і милиць, просто працює з коробки.
А! І ще оператор сказала що за 3 місяці пікселі повинні додати у підтримувані девайси, але це ж київстарість...

Xiaomi 12T теж така біда, але мені в техпідтримки порадили купити інший пристрій))

 

[Drums]

Власник Pixel 8 pro, ... Водафон на другій сімці, з грудня працює все без жодних нарікань і милиць, просто працює з коробки.

прикольно, сам оператор пише

Зверніть увагу, що смартфон має бути офіційним та призначеним для використання в Україні.

а у київстара таке формулювання, якщо телефон у списку є, але volte не працює

Ви придбали телефон за кордоном або модель випущена не для загального ринку.

anyway побачимо, як буде на ділі, так гляди і pixel 9a може стати непоганим варіантом ціна/функціонал з коробки =)

Вмикав переставлянням сімки в самсунг і писав до оператора, години 2 і отримав смс.
Щойно покатався на ліфту, все добре. Як я розумію трабла виникає при зворотньому переході з 3г на лте, вирізаємо на телефоні 3г, нема переходу - нема проблем

 

[iklimts]

підкажіть, шо треба сказати котикам, щоб вручну підключили волте? пристрій зі списку (айфон 13)

 

[Antares]

Доброго дня! У мене питання стосовно послуги VoWiFi.
Коли я її активую, до мене не можуть додзвонитись, в той час, коли я телефоную без проблем. Телефон iPhone 16 Pro, також пробував на iPhone XS. В чому може бути проблема?

Спробуйте інший wi-fi. Роздайте іншим телефоном по wi-fi с іншого телефона мобільний інтернет.

Ще спробуйте саме через 2,4ггц мережу wi-fi. Є думка, що можуть буди затримки зі з'єднаням в 5ГГц через DFS каналах у 5Гц wi-fi з Passiv Scan (пассивне сканування). Якщо роутер і телефон вміють Band Steering (при наявності мережі 5ГГц, телефон автоматично переходить на неї), то краще взагалі тимчасово відключити 5ГГц на роутері. Може десь помиляюсь з Passiv Scan, поправте хто в темі.

 

[Shinime]

iklimts, так и сказать, хочу волте, ничего не надо додумывать и ехать в командировки

Post automatically merged: 28.03.25

Antares, сканирование должно при запуске происходить, у меня из-за dfs запуск 2-3 минуты но чтобы вовифи не работал такого небыло. Хотя у меня включена полоса 160мгц, и возможно телефон был на 80 которые не dfs, тут я уже точно не знаю как оно работает

 

[rym_y]

Доброго дня! Підскажіть, будь ласка, для користування послугою VoLTE потрібно її окремо підключати для кожного номера, чи вона автоматом доступна для всіх користувачів передплати у кого є потрібний смартфон і СІМ карта? Якщо потрібна активація для кожного номеру, як краще зробити заявку?

 

[Papa John]

Доброго дня! Підскажіть, будь ласка, для користування послугою VoLTE потрібно її окремо підключати для кожного номера, чи вона автоматом доступна для всіх користувачів передплати у кого є потрібний смартфон і СІМ карта? Якщо потрібна активація для кожного номеру, як краще зробити заявку?

в шапці теми є посилання https://kyivstar.ua/volte#more

Як користуватися VoLTE

• Оператор має підключити технологію для вашого номера.
• Ваша SIM-карта має підтримувати 4G (перевірити можна за запитом *245*4#), а ви маєте бути користувачем 4G і під час дзвінку перебувати у зоні покриття 4G.
• У смартфоні має бути активована технологія VoLTE та встановлені останні оновлення програмного забезпечення.
• Ваш смартфон має бути у списку моделей, для яких технологія доступна у мережі Київстар.

з оператором зв'язуєтесь, наприклад, через чат