Свавілля Київстар

[zZz]

В России почему-то 64кбит в сек. на всех операторах, почему у нас такая дискриминация

скорее всего жадность и боязнь конкуренции с SIP телефонией.
При 64 кбит вайбер (и скорее всего скайп) уже дает возможность совершать звонки. лишая оператора лишнего дохода.

 

[Elephant]

Опять Киевстар в ударе. Уложил полочные 2 симки, причем сегодня видимо только:

"Nadannia poslug prypyneno zgidno z chynnym zakonodavstvom. Vidnovyty nadannia poslug mozhlyvo protiagom 90 dniv."

Номерки пополнялись бонусами КС.. видимо в этом причина. Живых денег не нюхали с 2011года. Н-да. Не ожидал.

 

[Mathias]

Живых денег не нюхали с 2011года.

Н-да. Не ожидал.

Н - Наивность.

 

[Kritik]

Сегодня увидел, что на полочной симке "30 минут на городские" подключены (точно не я подключал). Был бы "подарок", если б счет пополнил.

 

[Elephant]

Н - Наивность.

Еще они фрисимки были. Я не понимаю Киевстар зачем давать бонусы, за которые нельзя говорить?!(оффтопик)

 

[Elephant]

Сходил вчера в ЦОА с паспортом, сегодня прислали смс, что восстановление моих номеров невозможно. Что и требовалось доказать, напомните куда еще мы звоним в таком случае...телефон гор. линии? Или уже и это не помогает?

 

[aurowl]

2 стр назад

 

[Буржуй]

напомните куда еще мы звоним в таком случае...телефон гор. линии?

не звоним, а пишем:
1. НКРЗІ
2. Держінспекція з питань захисту прав споживачів
Возможно это быстрее приведет недооператора №1 в чувство и поможет убрать беспричинные блокировки с их стороны.

 

[Kritik]

Буржуй, с тем телефоном, что упоминался в теме, звонок эквивалентен письму. Даже письменный ответ пришлют, если попросишь.

 

[Буржуй]

Kritik, Все дело в том, что в письме ты написал именно то, что считаешь важным и нужным. Проверить, что они на самом деле записали с твоих слов будет сложнее. Да и бумажной работы, такой необходимой для НКРС, прибавится. Одно обращение хорошо, а много.... польза!

 

[Elephant]

2 стр назад

Немного больше, но нашел, спасибо! Позвонил приняли, сказали 5-30 дней.
http://red-forum.com/showpost.php?p=1054551&postcount=7381

...Одно обращение хорошо, а много.... польза!

Главное, чтобы помогло! Но я так понимаю, что у КС ничего не изменилось, меня блокировали где-то 4 года назад другой номер, который так и не восстановил....

 

[Буржуй]

Elephant, Предполагаю в ответе напишут про ст.38 В обращении надо было попытаться заранее исключить возможность ссылки на этот пункт! Сделал?

 

[Elephant]

Elephant, Предполагаю в ответе напишут про ст.38 В обращении надо было попытаться заранее исключить возможность ссылки на этот пункт! Сделал?

Как? Напиши в личку.

Чи мають право оператори телекомунікацій на скорочення переліку або припинення надання телекомунікаційних послуг?

Відповідно до пункту 8 частини першої статті 38 Закону України
,,Про телекомунікації”, оператори телекомунікацій мають право на скорочення переліку або припинення надання телекомунікаційних послуг споживачам, які порушують правила надання і отримання телекомунікаційних послуг. Підстави та порядок скорочення переліку послуг, тимчасового припинення або припинення їх надання визначено у пунктах 52-56 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 р. № 295. Зокрема, оператор, провайдер може тимчасово припиняти надання послуг з власної ініціативи в разі:
1) наявності заборгованості з оплати послуг понад строк чи суму, зазначені у договорі, відповідно до законодавства, а також закінчення коштів за передплачені послуги відповідно до законодавства та договору;
2) досягнення граничної суми коштів, визначеної договором;
3) виконання ремонтних робіт з усунення пошкодження телекомунікаційних мереж, технічних засобів телекомунікацій, профілактичних, планових ремонтних або інших робіт, виконання яких унеможливлює надання послуг;
4) виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану відповідно до законодавства;
5) виявлення несанкціонованого втручання споживача в роботу та/або використання телекомунікаційних мереж оператора або технічних засобів телекомунікацій провайдера;
6) встановлення факту розсилання споживачем спаму (на строк, визначений договором).

 

[drmz]

Сходил вчера в ЦОА с паспортом, сегодня прислали смс, что восстановление моих номеров невозможно. Что и требовалось доказать, напомните куда еще мы звоним в таком случае...телефон гор. линии? Или уже и это не помогает?

Это стандартный полуход. Который мог и сам с другого рабочего номера, либо вообще через 0-800 составить заявку. Потом приходит СМС - нажаль -нажаль-нажаль.
И только после этого идем в ЦОА и http://red-forum.com/showthread.php?p=1066091#post1066091

но как оно по-новому(с июля) деревянные ответы приходят, пока не скажу(не было времени потрусить).

 

[Elephant]

УРЯ! Правительственная горячая линия РУЛИТ! Все работает! Спасибо всем за советы! Буду и дальше пользоваться бонусами ДИКС, я не кручу, а звоню и ничего не нарушаю, а КС БЕСПРЕДЕЛЬЩИК!

 

[Tsa]

Сьогодні перевірив один номер, майже полочний - використовую для подання об'яв раз-два на рік. В березні поточного року поповнив та дзвонив з нього. Сьогодні - номер не обслуговується. Пишу листа НКРС.

 

[stalker-kot]

Пишу листа НКРС.

Может, сначала обратиться в Киевстар для формального получения путёвки на юг ? И с этим уже в НКРС.

 

[Tsa]

Профілактика КСу не завадить, тим паче, що літні відключення у них не є поодиничними випадками, а навпаки мають масовий характер. Абонентна служба КС: 0 800 300 466 - була проінформована, але підключення або відповіді я від них так і не отримав.

 

[drmz]

Tsa, это профилактика, раз в пол года заказывают симпатичные номера

 

[Tsa]

drmz, так, номер з п'ятьма сімками.
В кс сказали що в них немає інформації по такому номеру.

Добавлено через 1 минуту
Запропонували прийти в цоа і цитую: "спробуйте цей номер придбати на загальних умовах"