alex_b, там у них темы куда интереснее мобильный связи
Свавілля lifecell
- Автор теми Alik iv
- Дата створення
-
- Теги
- lifecell беззаконня свавілля скарги
1) Не лайф а дилери бере комісію на скретч-картках. Оператор не регулює ціни на скретч-картки, але в кожному ЦОА повинна бути можливість поповнитись без комісії. Це може бути як бокси так і термінали через комп'ютер і це прописано в договорі лайфа з диллером.
2) Якщо у вашому відділенні/магазині оператора відсутня можливість поповнитись без комісії пишете скаргу на ЦОА через оператора, після чого на магазин будуть накладенні штрафні санкції. Але я не виключаю можливість що ви просто приходили і купували скреч-картки а не просили поповнитись без комісії.
3) Мені також здається що ви не дуже уважно мене прочитали, головне що я хотів донести це різницю в можливостях поповнення вже існуючого номеру і ще не прописаного. В останньому є можливість поповнити тільки через скреч-карту в їхній програмі, тому й береться комісія.
DSone
Заблокирован
Должно , так почему их нет ? Ситуация 2016 года, 2015 и т д ? Они вообще отказали пополнять на 10 грн , весело да ?
Та ты что ? Когда я позвонил на 5433 и хотел оставить жалобу на работника ЦОА , что послал меня пополнить счёт в другое место в городе , мне оператор сказал , что может принять тока пожелание , что бы завезли карточки . Вот такие приколы с Life
И ещё что забавное , на вопрос почему нет боксов , оператор вообще не удивился , типа откуда они вообще должны быть?
Так это и логично, я когда не заходил в ЦОА , боксов нет и не было.
( если где то есть по Украине, напишите в ЛС ) Как итог , карточку Life я выкинул, дальше я всем знакомым это рассказал и буду рассказывать дальше, что Life ложил на сервис и на людей. Щас самый главный вопрос, что выиграл оператор , делая такой сервис для людей ?
PS А я пользовался им с 2008 года.
Останнє редагування:
Якщо у вас в місті є таки проблеми, то це не означає що так всюди по країні. А для виправлення ситуації ви нічого не зробили.
Мне не тяжело, вот ответ. )))
DSone
Заблокирован
Что мог я сделал , я позвонил на 5433. ( ответ их , я озвучил выше). Писать и искать , начальника сектора, излагать ему ситуацию , пытаться своим временем и нервами , улучшить Life , желания у меня нет. Для этого , должен быть отдел контроля у Life . Который и должен контролировать этот процесс.
DSone
Заблокирован
Знаешь я тоже был удивлён , что ЦОА стоит долгие годы , без бокса. Но он уже закрыт славу богу , с мая где то...
Может и так, я же не знаю какая ситуация, по всей Украине . Я писал только за свой город.
В Запорожье недавно был в ЦОА ЛС и там были терминалы для пополнения счета. Как я понимаю, все равно со временем будут открывать новые ЦОА, так как вижу, что сейчас они даже вывески не обновляют. На проспекте ЦОА ЛС а вывеска уже выгорела до бледно-розового цвета. Хотя один ЦОА тоже у нас уже закрыли, во всяком случае на сайте его уже убрали.
Caboo, где выгорела?
На Университетской (Советской) закрыли. Размеры не позволяли там что-то новое сделать.
На Университетской (Советской) закрыли. Размеры не позволяли там что-то новое сделать.
Приятно читать здравые рассуждения!
В Виннице Я обычно посещаю ЦОА на Коцюбинского - 2 работающих терминала безплатного пополнения с кучей народу к ним. В другом ЦОА на Урожае Я бываю реже, но и там есть терминал пополнения и даже когда он не работал парень за кассой обслуживал длинную очередь собравшихся пополнить счет вручную через компьютер и тоже без комиссии.
При покупке стартового пакета и консультации по поводу тарифов, представитель ЦОА был настолько любезен и компетентен в вопросах тарифов и выборе красивого номера, что без щедрых чаевых не остался.
А лично DSone хтотелось бы донести мысль о том, что не все, и не все вокруг гов_о! Лайф с МТС-ом Вас лично не устраивают, Вам трудно дозвониться до поддержки, Вас отсылают пополнять счет на другой конец города и т.д. "судьба киргиза" в Вашем и Ваших подпевал исполнении порядком надоела!
А за дельные советы спасибо Вам скажут все форумчане, ими воспользовавшиеся - вот это должно быть основной темой, а не размазыванием экскрементов да еще и как можно по большей поверхности!
alex_b
Особый статус
У нас был цоа в центре - закрылся якобы на ремонт, недалеко от него в квартале был большой дилерский магаз - закрылся и там уже открылась пивная. Остался миниофис в центре города (Дом торговли) размером 2*2м с одной деффачкой, и там кстати у них стоит терминал, вроде даже комис не берет. В главном цоа пополняли только карточками.
Зато у конкурентов по городу точек в разы больше (по 4 шт у каждого точно).
Зато у конкурентов по городу точек в разы больше (по 4 шт у каждого точно).
gloogin, DSone, припиніть з`ясовувати стосунки!
почти так же было и в Херсоне - был на центральной улице последний цоа лайфа еще год назад, да всплыл - теперь там кс)))
А лс до сих пор в городе нету. Вот вам и отношение оператора к абонентам
Недалеко от Сталеваров, просп. Соборный, 153
Недавно эти собаки моей маме в тихую подарили гиг интернета на месяц, не уведомив даже об этом и это при том что у нее старенькая звонилка в которой интернета и в помине нет. Спустя месяц спёрли со счета 25 гривен. На звонок в тех поддержку и объяснения оператору что никакую услугу мы не подключали и что надобно вернуть деньги на счет и забрать свой гиг взад. На что последовал ответ: ждите обработки заявки в течении нескольких дней. Спустя пару дней пришло смс что мол ничем помочь не можем и топайте пишите заявление в ихний офис. Благо ихняя шайтан конторка прямо через дорогу. Мама решила все таки зайти и написать заявление на что получила ответ: нет смысла ничего писать и что ничего не вернут (культурно послали). Я конечно понимаю что 25 гривен не те деньги чтоб устраивать скандал, но что за наглое разводилово?
В итоге деньги не вернули а гиг так до сих пор и висит на счете, который скоро сгорит.
В итоге деньги не вернули а гиг так до сих пор и висит на счете, который скоро сгорит.
Є сенс писати заяву якщо трафік не використовувався, в таких ситуаціях зазвичай гроші повертають та списують трафік. Але скоріше це дилер/продавець по морозився, бо там оформлення запиту геморойне.
Есть смысл писать но не было времени и желания с ними спорить и что то доказывать, не та сумма. Трафик не использовался.
Ладно с ними с этими деньгами, мне интересно до каких пор будет продолжаться этот развод с подключением ненужных абоненту услуг без его ведома и согласия?
Андрюх@dp.ua
Пенсіонер
Пффф... Тут за газ переплачиваем при отсутствии горячего водоснабжения и наличии электрического бойлера, вот это более критично! А эти ненужные услуги... Ну надо ж как-то и оператору на....ть
Xatab, даже для того, что бы "подарили" гиг - надо набрать ussd код
Xatab, не во всех магазинах как бы можно оставить заявление.
Вариант 1. Через "Мой lc" в разделе поддержки.
Вариант 2. Согласно закону через электронную почту, детали в теме FAQ.
Вариант 1. Через "Мой lc" в разделе поддержки.
Вариант 2. Согласно закону через электронную почту, детали в теме FAQ.