Матвєй
UA
DSone, в спільноті іншого оператора також труть пости, а ще блокують людину яка пише "неудобні" їм пости...Але все одно,то що ми пишемо тут ні на що не впливає...Писати і говорити треба в підтримку оператора!
Свавілля lifecell
- Автор теми Alik iv
- Дата створення
-
- Теги
- lifecell беззаконня свавілля скарги
DSone, я конечно и сам не в восторге от случая сMotorhead, но тут скорее всего запоздалая СМС рассылка , как часто бывает с акциями и приглашении у ЛС и получилась накладка.
Опять таки, если копания так плохо относится к абонентам - почему бы просто не отказаться от ее услуг ?
Опять таки, если копания так плохо относится к абонентам - почему бы просто не отказаться от ее услуг ?
Вот за это я и ратую: беспредел оператора должен наказываться как можно более длительным отсутствием оплаты его услуг.
Olga Uran
Заблокирован
Получается, что оператор назидательно рекомендует доплатить за свои же невыполненные обязательства. Новый более дорогой тариф, с тем же обьёмом услуг, либо меньше, а разница в цене и есть та доплата
Добавлено через 16 минут
А что тогда получается, абоненты других тарифов рискуют так же в любой момент оказаться лишенными условий своего тарифа в пользу удорожания? Неплохое высказывание однако. Получается, что в любой момент каждый абонент ЛС рискует, что к нему придёт смс с уведомлением, что в ближайшее будущее его тариф будет закрыт, но он может выбрать более дорогие "обновленные тарифы", а условия тарифов, написанные мелким шрифтом - не более чем левый текст. И выходит... наступает утро... Руководство ЛС встаёт не с той ноги, и решает что у его абонентов слишком много денег...
Останнє редагування:
- Реєстрація
- 30.03.10
- Місто
- м. Кам'янське
Olga Uran, какие у Вас могут быть претензии к руководству ЛС, если благодаря ему ВФ сейчас в шоколаде!
Olga Uran
Заблокирован
Fraud, претензий как раз нет
Наоборот, специфическая тарифная политика помогает провести правильную работу над ошибками. Просто наверное переняла негатив новых потенциальных абонентов, которые при первичном ознакомлении с тарифами ВФ жалуются на ЛС (сами изьявляют желание высказаться), и рассказывают подобные истории об "СМСках счастья", которые прилетают им от ЛС, почему они и хотят себе новый ВФ-тариф ...
Наоборот, специфическая тарифная политика помогает провести правильную работу над ошибками. Просто наверное переняла негатив новых потенциальных абонентов, которые при первичном ознакомлении с тарифами ВФ жалуются на ЛС (сами изьявляют желание высказаться), и рассказывают подобные истории об "СМСках счастья", которые прилетают им от ЛС, почему они и хотят себе новый ВФ-тариф ...
Poison2029
Заблокирован
Отец поймался на этот развод. Выяснилось это по молчаливому исчезновению 2,70грн в день со счёта. Первый оператор на горячке сказал что отправляются смс на номер 2080, и это неизвестный контент-провайдер.
Пару секунд в гугле дали ссылку на сайт лайфа с этой "замечательной" акцией.
Отец говорит, что смс не отправлял, но могло быть пуш-сообщение, или робо-прозвон.
Входящих-исходящих смс, с вопросами викторины и ответами, - нет.
Т.е. эта услуга-акция в его случае заключалась в том, что со счёта тупо, молча, без единой смс, - каждый день снималось 2,70грн. И при этом горячка даже не знала что это такое вообще, и я вышел на эту акцию через гугл.
Запрос на возврат денег отказались делать
DSone
Заблокирован
Другого ответа от сотрудника Life, я и не ожидал. Все сделано через одно место, через лайф.
Всё ок.Все сделано через одно место, через лайф.
За счёт таких абонентов, которые попадаются на такие сервисы/акции, продвинутые могут пользоваться тарифами типа "Удобный" и т.п.
Poison2029
Заблокирован
Не ок.
Т.к. деньги снимались, а услуга (викторина) не предоставлялась.
Если бы было хоть 1 смс с викториной - она была бы отключена через минуту. А так - деньги списывались втихаря! При этом операторы горячки - "не вкугсе"!
И чтобы найти края - нужно лезть в гугл. Это нормально?
- Реєстрація
- 09.06.12
- Місто
- міста Торецьк
Капитошка, не думаешь ли ты что у верхушки лайфселл есть совесть и они дают вкусные тарифы после того как нажухивают?
Добавлено через 2 минуты
Все горячие.
Добавлено через 2 минуты
отец погорячился отправив смс, оператор погорячился сказав что не знает контент-провайдера.
Все горячие.
Останнє редагування:
Poison2029
Заблокирован
Он не отправлял смс.
А оператор не просто сказал, что "не знает" - он и не знал на самом деле.
И даже если отец и подключил эту подписку (возможно пуш-сообщение было) - то проблема в том, что человек не знает, за что платит. А лайф подписывает на разводящую "викторину" - но при этом не присылает ни одного смс, и ни одного вопроса "викторины", но деньги снимает так, что хоть часы сверяй
- Реєстрація
- 09.06.12
- Місто
- міста Торецьк
Poison2029, а по условиям акции, надо подключить - отправить смс на 2080 (пункт 2)
Сделай распечатку, возможно там есть пункт про отправленные смс.
Сделай распечатку, возможно там есть пункт про отправленные смс.
Poison2029
Заблокирован
Я им это говорил. Первая их версия была - это могло быть и не смс в "чистом виде", а типа пуш-сообщение или flash-сообщение.
Потом когда я обратил внимание на то, что должно быть именно смс - их версия поменялась на то, что "было точно отправлено смс, инфа 146%"
Считаю, что вопрос не стоит того, чтоб копать дальше (сняло за 3 дня)
Просто считаю нужным предупредить других об этом разводе, и ещё раз посоветовать не держать больше 1коп. на счету
СЛон
коментатор
Poison2029, 1 коп - МНОГО. Даже для амбы - только в посл.день месяца надо забрасывать её. Проходил уже.
Olga Uran
Заблокирован
Так для этого они и отправляют push-сообщение, чтобы его и заскринить было невозможно (вряд ли абоненты, не разбирающиеся в тонкостях подумают, что это подвох), оно не сохраняется в памяти как смс. Ко мне тоже приходило это приглашение на смарт, и на простой тел. Так вот что я заметила - смс пришло именно на смартфон, а на простой телефон кнопочный (с другим номером) - пуш-сообщение. И такое повторялось и раньше - на смартфон они отсылали смс с рекламой услуг (таких как "мелоринг"), а на кнопочную звонилку приходило push-сообщение. Кстати, почему я обратила внимание, что уведомления об акциях отправлено не как обычное sms.
А ещё делается расчёт на то, что многие пользователи (те, которые на простых звонилках) могут принять push-сообщение за обычную смс, и вместо того чтобы, как они думают, закрыть или удалить это "sms" , подключают ненужную услугу или викторину. А потом доказать невозможно, что абонент не хотел пользоваться услугой, или учавствовать в викторине.
СЛон
коментатор
Olga Uran, странно как это яйце-глюк такое ещё не взял на вооружение? Или им бабок с клика достаточно?
Или им бабок с клика достаточно?
Olga Uran
Заблокирован
Это характеризует оператор с лучшей стороны, что не взял
В чужом глазу соринка вижу...Это характеризует оператор с лучшей стороны, что не взял
А то, что "ватафон" людей на две абонки в минус загоняет, так это "лояльность оператора" )
Про загон в минус: http://red-forum.com/showthread.php?t=26713&page=106
СЛон
коментатор
улыбает, что даже по эпитетам всем понятно о какой канторе идёт речьЭто характеризует оператор с лучшей стороны, что не взял