Доставка товарів із закордону (Китаю, США тощо)

[GLOOMER]

v2013/06/17-2​

1 Перед покупкой чего-либо в интернет-магазинах хорошенько изучаем теорию

• Все о покупках в зарубежных интернет-магазинах
• Как не потерять деньги, желая сэкономить. Правила интернет покупок из-за рубежа (статья ориентирована для жителей РФ)
• FAQ по покупке портативных устройств за границей (ориентирован и для жителей Украины)

После чего читаем продолжение под спойлером...

Спойлер

2 Выбираем интернет-магазин и продавца

• Каталоги магазинов, проверенные одними из наших форумчан: 1 (+ небольшое описание о самой покупки в сети), 2
• Каталог зарубежных интернет-магазинов

3 Обратная связь с продавцом
Вся переписка в основном ведётся на иностранном языке, поэтому используем простые предложения и переводчиками (например, от Google).

• Каталоги магазинов, проверенные одними из наших форумчан: 1 (+ небольшое описание о самой покупки в сети), 2
• Шаблоны писем и стандартные фразы

В комментариях к заказу уточните самую основную информацию продавцу, про которую Вы ранее обсуждали с ним.


4 Способ доставки и отслеживание посылки
После подтверждения отправки товара, Вы получаете номер для отслеживания международной посылки (трекинг-коды). До передачи посылки на службу местной почты (исключение экспресс-службы) код отслеживаем здесь:

• RB...CN — China Post Air Mail (доставка бесплатна, но дороги товары лучше её не отправлять);
• ??...HK — Hongkong Post Air Mail;
• ??...SG — SingaporePost (внимательно смотрим менюшку слева);
  
  Можно удобно отследить через ресурсы (инфа может реже по ним обновляться нежели через офсайты):
• Post-Tracker.ru;
• Track It Online;
• 17track;
• TrackChecker (программа).
  
  Следующие отслеживаем через локальные треккинг-сайты (с):
• RF...SG — 4PX (на английском, но часть инфы может не быть)
  Наиболее быстрая доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 1-3 дня. Территориально находится в Гонконге. (Hong Kong Sales Inquiry: Tel: (852) 2389 9139 E-mail: [email protected]).
• RQ...SG — основной трекинг-партнер Quantium Solutions (представительство в Китае -ezyparcels)
  Территориально находится в Гонконге. Ближайшая китайская провинция Шеньжень. Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 7..15 дней. Похоже, что везут из Гонконга в Сингапур по морю, либо чартерные рейсы на самолетах раз в неделю.
• RX...SG — Michaoo Postman
  Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта до 20 октября 2012 было 3..10 дней, после стало доходить до 25 дней.
  В ноябре 2012, вроде бы восстановилось 3..10 дней.
• RA...SG — в половине случаев вообще не трекается до момента экспорта, в остальных случаях среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 3..10 дней.

Когда посылка попала на территорию Украины, то отслеживаем через это.


5 Получение посылки
Рекомендуется заснять на видео получение посылки и проверку купленного товара на почте. Это на тот случай, если придётся "пинать" продавца и требования денежной компенсации.
Также не забываем на сайте магазина следить за заказом и до получения не подтверждаем его окончательную доставку.

p.s. Для тех, кто желает мобильный телефон зарегистрировать в УДЦР, читаем это (особенно вопрос 6 и 8).

• Мошенничество на eBay. Как избежать мошенников
• Преодолеваем языковой барьер eBay с помощью Alconost Nitro
• Как указать адрес доставки
• Что такое номер отслеживания и как отслеживать посылку через Интернет
• Как меняются статусы посылок с номером отслеживания (методика отправки товара, сроки его прохождение на пунктах почтовых отделений, прохождение таможни)

Спойлер: Полезные номера

Может кому-то пригодится:
Служба поддержки Укрпочты — 0 (800) 500 440
Розыск посылок — 0 (44) 247-8810
ДОПП цех № 2 РІ-1 — 0 (44) 289-0207

Информация по поводу растаможивания:

Спойлер

В Украине регламентирующим документом для таможенного оформления входящих отправления является Таможенный Кодекс, вступивший в силу в июне 2012 года и закон "О предотвращении финансовой катастрофы" вступивший в силу 01.04.2014. Согласно последнему, лимит по беспошлинному ввозу составляет 150 евро по оценочной стоимости и 50 кг по весу — для одного получателя в течение одних суток. В случае превышения указанных нормативов груз облагается таможенной пошлиной в размере 10 % от сверхлимитной стоимости товара, к которой прибавляется также 20-процентный НДС, плюс плата за таможенное оформление (порядка 40 гривен). Если вес груза превышает 100 кг или стоимость превышает 10 000 евро, то к оценочной стоимости, облагаемой таможенной пошлиной, прибавляется также стоимость страховки и доставки отправления.
Существуют отдельные категории товаров, на которые предусмотрен специальный акциз или собственные нормы. Например, посылка с пищевыми продуктами не должна превышать по весу 10 кг, а при пересылке электронной техники и средств связи товаров одинакового наименования должно быть не более двух, в противном случае такое отправление классифицируется как коммерческое. Все перечисленные правила действительны как для государственного почтового оператора, так и для коммерческих служб экспресс-доставки.

Спойлер: Пример растаможивания

Стоимость товара составляет 200 €.
Таможенная сумма и НДС будет начисляться на 50 €.
То есть 50 € * 10 % = 5 € (это пошлина).
Теперь (50 € + 5 € ) * 20 % НДС = 11 € (это НДС).
ИТОГО: 16 € таможенных платежей (5 € — пошлина и 11 € НДС) + 40 грн платы за таможенное оформление.

Спойлер: Орієнтирові літерні позначки перевізників

Укрпошта

• RK...LV — AliExpress Standard Shipping
• SA...EE — AliExpress Saver Shipping
• SA...LV — AliExpress Selection Saver / Saver Shipping
• SK...LV — Cainao Super Economy
• LL...CN — ePacket
• LM...CN — ePacket
• LO...CN — ePacket
• RF...SG — Singapore Post
• RP...SG — Yanwen Logistics, Line-YW
• RP...CN — China Post Registered Air Mail
• RV...CN — China Post Registered Air Mail
• RX...CN — China Post Registered Air Mail
• SY...UA — SunYou
• RH...TR — Turkey Post
• UV...UZ (не точно)

Нова пошта

• AENM... — Standard Shipping
• AEPD... — Standard Shipping
• AE...NPI — Standard Shipping, застарілий
• JNTCU...YQ — J-Net
• SF... — SF eParcel

Meest пошта

• RO...EE — Standard Shipping / Selection Standard
• RT...EE — Saver Shipping
• UP...CN — UPOST
• JNTCU...YQ — J-Net

 

[Mr.Alex]

Ну это же вроде новая почта. Или имя-фамилия чужие?

Конечно же чужие. И номер телефона получателя другой.

Спойлер

To view the content, you need to Sign In or Register.

Сегодня получил свой заказ стоимостью US $0.88, по которому продаван давал трек 615774553022 и которого я уже наверное с неделю как "кошмарил" на предмет "шозанафиг?!". Пришло через укрпочту, с китайским безтреком. Еще один продаван отправил посылку с треком UTECP2608878343YQ, отправили по Украине новой почтой, хотя на сайте новой - этот трек "не бьется", а вот тут http://www.17track.net/ru/track?nums=UTECP2608878343YQ - есть.

 

[ДжеК]

заказ стоимостью US $0.88, по которому продаван давал трек 615774553022 и которого я уже наверное с неделю как "кошмарил" на предмет "шозанафиг?!"

А стоило оно того? Нелелю париться ради 20грн?

 

[maximal]

Вот та же фигня. Отправили SF, прилетело в Украину, подобрала Нова пошта и увезла в Днепр вместо Мариуполя. Лежит моя посылка (а скорее всего, и не моя вовсе) на отделении и ждет кого-то.
Отписал продавану, не ошибся ли с треком, в ответ он написал, что все в порядке, надейся и жди, и продлил время ожидания еще на 2 месяца...
Вот что с ним теперь делать? Дождаться отметки о вручении в треке и открывать диспут или чего-то ждать?

У меня вообще прикол получился. Прод дал трек SF, посылку получил по новой почте другой чел. Я открыл спор, в мою пользу, деньги вернули, а через недельку посылка приехала на Укрпочту без треком.

Добавлено через 10 минут
Ещё прикол был, Новая почта потеряла международную посылку, долго длилась тягомотина 2 месяца, в итоге: Продавец вернул деньги, Новая почта заплатила компенсацию, а через 1.5 месяца курьер Новой почты доставил потерянную посылку. Она правда уже была не нужна. Продавцу вернул 70% стоимости.

 

[Mr.Alex]

А стоило оно того? Нелелю париться ради 20грн?

Расскажи это моей жене. Хорошо?

а через недельку посылка приехала на Укрпочту без треком.

нехорошо получается, не по украински.. был аналогичный случай и уже открыл спор по "неверному адресу", в али утвердили, что я - на 100% прав и должен был дать свое согласие на фулл рефанд, но.. получаю посылку. свое согласие на возврат - не дал и спор - отменил.

 

[vlad_g]

Прод дал трек SF, посылку получил по новой почте другой чел. Я открыл спор, в мою пользу, деньги вернули, а через недельку посылка приехала на Укрпочту без треком.

Ну вот, похоже, что это продаваны дают левые треки, а сами в целях экономии отправляют безтрековым самым дешевым способом. В этом их можно понять, особенно когда товар - мелочевка. Ну так и писали бы, что без трека, а то людям нервы портят. Раньше за такие финты можно было сразу диспут открывать.

 

[Вик Влад]

Вы сами, своими спорами на мелочевку поднимаете цену товаров на али. Если продавцы будут отправлять платными службами цены на али будут выше чем в Украине. Уже иногда выше.

 

[Квазар]

Вы сами, своими спорами на мелочевку поднимаете цену товаров на али. Если продавцы будут отправлять платными службами цены на али будут выше чем в Украине. Уже иногда выше.

По твоей логике: не получил мелочевку – закрыл заказ.
Или ты любишь покупать в магазинах технику по цене 99 грн**
** при оформлении кредита на 24 месяца под 40% годовых

 

[Вик Влад]

По твоей логике: не получил мелочевку – закрыл заказ.

Если не получил, тогда открывай спор. Как правило 99% мелочевки доходит.

Или ты любишь покупать в магазинах технику по цене 99 грн**
** при оформлении кредита на 24 месяца под 40% годовых

Я люблю покупать там где дешевле.
А так вы своими спорами полностью убьете рынок мелочевки на али. Еще раз, смотрю некоторые позиции уже у нас на ОЛХ дешевле чем на экспрессе.

 

[Андрюх@dp.ua]

Еще раз, смотрю некоторые позиции уже у нас на ОЛХ дешевле чем на экспрессе.

Хм... А они это все, в свою очередь, где берут?

 

[Квазар]

А так вы своими спорами полностью убьете рынок мелочевки на али. Еще раз, смотрю некоторые позиции уже у нас на ОЛХ дешевле чем на экспрессе.

Поэтому я покупаю там, где дешевле, независимо от площадки. А если меня пытаются навжухать – ответ симметричен.

 

[Вик Влад]

Хм... А они это все, в свою очередь, где берут?

От куда я знаю? Например на алибабе оптом. Или в др магазинах, где не запрещен безтрек.

Добавлено через 1 минуту

. А если меня пытаются навжухать – ответ симметричен.

Чем же они тебя жухают? Какая тебе разница чем приедет мелочь? Тем более безтрек бывает даже быстрее чем трек.

 

[Квазар]

Чем же они тебя жухают? Какая тебе разница чем приедет мелочь?

Обманывают, указывая заведомо неправильный трек-номер? Не все люди мирятся с тем, что их дурят на всякой мелочи. Может тебе этого и не понять.

Добавлено через 1 минуту

Тем более безтрек бывает даже быстрее чем трек

Не спорю! Но это не оправдывает ложь продавца.
Как тебе ситуация: заказал ты что-то на олхе, а тебе отправляют автолюксом вместо заветной НП. Просто потому, что продаван живет возле их офиса. М? Норм?

 

[Вик Влад]

Обманывают, указывая заведомо неправильный трек-номер? Не все люди мирятся с тем, что их дурят на всякой мелочи. Может тебе этого и не понять.

Добавлено через 1 минуту
Не спорю! Но это не оправдывает ложь продавца.
Как тебе ситуация: заказал ты что-то на олхе, а тебе отправляют автолюксом вместо заветной НП. Просто потому, что продаван живет возле их офиса. М? Норм?

Это разные случаи. Здесь продавец обманывает скорее не тебя, а али. Потому как али запретил безтрек, а его товар к которому будет добавлена стоимость доставки треком, становится не конкурентным. Ты сам же его не купишь. Если тебе так принципиально, ты всегда можешь задать вопрос чем китаец будет отправлять, до покупки?

 

[Квазар]

Если тебе так принципиально, ты всегда можешь задать вопрос чем китаец будет отправлять, до покупки?

90% продавцов не отвечают на сообщения до заказа. Они наверное не смотрят даже в раздел простых сообщений.

 

[Вик Влад]

90% продавцов не отвечают на сообщения до заказа. Они наверное не смотрят даже в раздел простых сообщений.

Странно мне в 99 случаев отвечали. Правда я и не парился чем будут отправлять. Например прошлый раз заказал у продавца две вещи. Я даже не парился когда он мне отправил одной посылкой и безтреком. Какая мне разница? Ну сэкономил он пару коп, ну и пусть.

 

[Mr.Alex]

Еще раз, смотрю некоторые позиции уже у нас на ОЛХ дешевле чем на экспрессе.

Таки да..

Хм... А они это все, в свою очередь, где берут?

Оптом, на алибабе.

 

[ДжеК]

Мне через пару-тройку дней приходили. Хотя может с большими суммами и сроки другие.

В понедельник утром закрыли спор, во вторник вечером возврат завершен, сегодня в среду утром деньги зачислились на карту

 

[qultra]

Таки да.. Оптом, на алибабе.

вы думаете наш человек возьмет партию оптом чтобы продавать дешевле чем али? сомневаюсь в этом, разве что возьмет по глупости а потом распродаст по себестоимости изза низкого спроса.

 

[Mr.Alex]

вы думаете наш человек возьмет партию оптом чтобы продавать дешевле чем али?

а почему бы и нет? вон например - магазины "атб"/"сильпо" вовсю этим "грешат". и на олх зачастую также продают отнюдь не физлица.

сомневаюсь в этом, разве что возьмет по глупости а потом распродаст по себестоимости изза низкого спроса.

ну не знаю, что и как, но смотрел-сравнивал - у нас продают процентов на 25-30 дешевле, чем тоже самое на али. например, минимальная цена товара на али - US $20.20 (включая доставку) и тоже самое на олх или пром.юа - US $14.50 (включая доставку новой почтой ~ US $2.00). знакомые покупали и там (на али), и тут (через пром.юа): разницы в товаре (кроме цены) - абсолютно никакой, ни в материалах, ни "на ощупь", ни в характеристиках, ни в работе, вплоть до полной разборки и сравнения "внутренностей".

 

[bulikarp]

замовив на алі товар, приїхав бракований, але брак для мене не критичний. Написав продавцю, що не задоволений якістю і залишу негативний відгук. Він відповів, що готовий віддати 10% від суми на PayPal, щоб я залишив позитивний відгук. Питання: вони можуть тільки на PayPal, а просто на карточку не можуть вернути ?