Vega. Онлайн-підтримка

[Kladoff]

utwer, Саня, тебе как мед так и ложку. Я, считаю для разрыва договора можно и подскочить в офис. У Фрегата все в телефоном режиме но это полная фигня

 

[Себастьян Перейро]

Хочется просто цивилизацию, ведь прогресс ведь не стоит на месте, зачем тогда пользоваться счетами и прочей атребутикой прошлого века ?

 

[Kladoff]

Телекомунікаційна група Vega інформує Вас про те, що з 1 грудня 2015 року будуть змінені умови прийому платежів за послуги Vega через каси банку «ПриватБанк», а також через сервіс швидкої оплати «ПриватБанку» на сайті Vega.

Нові умови оплати:
- через каси банку «ПриватБанк» – комісія з абонента 3 грн за платіж;
- через сервіс швидкої оплати «ПриватБанку» на сайті Vega – комісія з абонента 2,7% від суми платежу.

Детальна інформація про всі можливі способи оплати послуг Vega розміщена на нашому сайті.

Самостійно контролювати стан балансу на Вашому особовому рахунку

Такие дела....

 

[Себастьян Перейро]

Ахметов никак не хочет декоммунизировать Днепр

 

[Tsa]

utwer, з твого скріну ще 2 міста - Кам'янське та Черноморськ.

 

[Kladoff]

utwer, ВК. тоже не хочет

 

[Сергей_]

А давно ли пропала онлайн поддержка (чат) с сайта?

 

[Себастьян Перейро]

Сергей_, все есть, только вчера общался

 

[Себастьян Перейро]

 

[Себастьян Перейро]

1 липня Vega вносить зміни до абонентської плати
Шановні абоненти! Ми вдячні, що ви користуєтеся послугами компанії Vega! Як оператор, що входить до десятки лідерів на національному ринку телеком-послуг, ми постійно вдосконалюємо наші сервіси та послуги, щоб клієнти Vega могли користуватися якісними послугами, інноваційними технологіями і швидко замовляти продукти компанії.
Компанія Vega завжди прагне надавати своїм абонентам тільки якісні послуги та сервіси. Для цього фахівці компанії постійно працюють над розвитком як традиційних напрямків бізнесу – фіксованої та SIP-телефонії, широкосмугового доступу до мережі інтернет, так і суміжних послуг – цифрового телебачення Vega-TV, публічного Wi-fi і ін.
Ми постійно вдосконалюємось, щоб запропонувати своїм клієнтам послуги високої якості, включаючи високу швидкість доступу до інтернету. Так, компанія будує власну магістральну мережу, що значно підвищить швидкість передачі даних та якість з'єднання всередині України і з Європою. Щорічно Vega будує десятки нових інтернет-зон з використанням технологій сучасних телекомунікаційних рішень.
Наш внесок у розвиток телекомунікацій в Україні – будівництво публічних Wi-Fi зон на площах та в парках Києва, Дніпра, Одеси, Львова. Перебуваючи у цих зонах, клієнти нашої компанії можуть безкоштовно отримати доступ до мережі інтернет на швидкості до 100 Мбіт/сек.
Компанія дбає не тільки про якість послуг, що надаються, а й про економію коштів своїх абонентів. Тому для клієнтів Vega працює програму лояльності.
Як соціально-відповідальна компанія Vega піклується про питання екології та збереження навколишнього середовища: компанія відмовилася від використання паперових рахунків та перейшла на електронні.
З 1 липня 2017 року Vega збільшує швидкість інтернет-доступу для своїх клієнтів в регіонах, де це можливо технічно. Також змінюються умови надання послуги телефонії і доступу до мережі Інтернет у деяких тарифних планах для абонентів Vega – фізичних і юридичних осіб. Ми змушені йти на ці заходи через зростання собівартості послуг. Але ми цінуємо вашу лояльність і не хочемо повністю перекладати зростаючі витрати на своїх клієнтів. Тому підвищення тарифних планів відбувається частково на обмежену величину – в середньому на 8%.
Детальніше про зміни можна дізнатися в Особистому кабінеті Vega та сайті оператора.

http://www.vegatele.com/ukr/press/press_news/-----------vega

 

[Kladoff]

Не знаю, что они там увеличили, но по Днепру все просто ужасно. После 10 месяцев отсутствия интернета и назначения за это еще и оплаты. Вега была прислана в Лес....

 

[Себастьян Перейро]

Не знаю, что они там увеличили...

у меня был чедесный ТП "Ежедневный" АП 2,5грн/день по факту выхода в инет, подключил его отцу для нечастого пользования и у меня был как резерв, то теперь кроме 2,5грн/день добавили еще АП 15грн/мес

После 10 месяцев отсутствия интернета и назначения за это еще и оплаты

аналогично

 

[Kladoff]

15 гривен + 10 гр модем. Да и хрен с ним если бы оно работало но увы. Когда разрывов договор еще и спрашивали а почему, может передумаете...

 

[Себастьян Перейро]

+ 10 гр модем.

роутер они мне подарили

Добавлено через 38 секунд

огда разрывов договор еще и спрашивали а почему, может передумаете...

работа у них такая

 

[AleksKyiv]

Після завершення акційного періоду повідомив оператора, що бажаю відключитись і розірвати договір. Написав заяву. Перейшов до іншого провайдера. Від "Веги" подзвонили через 3 місяці з повідомленням про борг. Тепер повідомили, що передають мою інфо в бюро кредитних історій і борг будуть стягувати через суд. ОК. Чекатиму суду

 

[Себастьян Перейро]

Від "Веги" подзвонили через 3 місяці з повідомленням про борг

откуда борг нарисовался ?

 

[Kladoff]

откуда борг нарисовался ?

Предположу что автор отказывался от услуг в телефонном режиме. К ней Необходимо ехать отказываться от услуг в письменном виде. При этом требуя у мальчиков с девочками справочку о том что Долгов нет и компания к тебе претензий не имеет. Так то сейчас домашние турки рисуют долги даже в тех случаях когда нет письменного уведомления о неработающей линии. Заявка в телефонном режиме не повод не начислять абонентскую плату

 

[Себастьян Перейро]

Вроде как интернет в минус не загоняет или все-таки пускает ?

 

[Kladoff]

Вроде как интернет в минус не загоняет или все-таки пускает ?

Например если взять тариф ежедневный то кроме ежедневной абонентской платы которая не взымается Если ты не выходишь в сеть есть еще помесячная абонентская плата которая взимается каждый месяц.Независимо работает у тебя линии или не работает. Так что с приходом турков стало всё возможно

Добавлено через 1 минуту
Это старая информация полгода назад когда я ещё там работал с ними Сейчас может быть еще придумали

 

[Себастьян Перейро]

Например если взять тариф ежедневный то кроме ежедневной абонентской платы которая не взымается Если ты не выходишь в сеть есть еще помесячная абонентская плата которая взимается каждый месяц Независимо работает у тебя линии или не работает. Так что с приходом турков стало всё возможно

У меня такой ТП - на счету около 5грн уже около года и счет в минус не уходит. ЛК написано, что доступ в инет заблокирован и предлагают пополнить счет