Vega. Онлайн-підтримка

[Telecom]

Уважаемые абоненты! Изменены граничные тарифы на услуги телефонии!

В соответствии с решением НКРСИ № 612 от 02 сентября 2014 г. в Украине с 16 сентября 2014 г. изменена абонентская плата за услуги фиксированной телефонной связи.

Подробная информация о новых тарифах в разделах:
Телефония для физ.лиц http://www.vegatele.com/rus/for_home/phone
Телефония для юр.лиц http://www.vegatele.com/rus/for_office/phone

 

[Telecom]

Вниманию абонентов телефонии ЧАО «Фарлеп-Инвест»!

Для Вас с 1 октября 2014 года местные и междугородные звонки в сети Vega будут осуществляться бесплатно и без ограничений по времени! Звоните своим друзьям и родным внутри сети в любой населенный пункт страны – и разговаривайте без оглядки на время!

Новая тарификация действительна для новых и существующих абонентов – физических лиц во всех населенных пунктах, где предоставляется услуга телефонии от Vega.

Для сравнения: ранее абоненты Vega оплачивали 5,4 коп./мин. за местные звонки (кроме включенных в абонплату 600 минут в месяц) и 60 коп./мин. за междугородние звонки. Сейчас пользователи телефонии, общаясь внутри сети Vega, оплачивают только ежемесячную абонентскую плату.

Несмотря на тот факт, что сегодняшнюю жизнь трудно представить без мобильного телефона, фиксированная телефония все равно остается самым надежным средством связи. И теперь все абоненты Vega могут свободно общаться с родными и близкими, позвонив на их городской номер Vega, внутри родного города и по всей Украине, не считая минуты разговора!

Количество местных и междугородных звонков с нулевым тарифом не ограничено! Vega дарит своим абонентам – пользователям телефонии – свободное общение и желает всегда быть на связи друг с другом!

Общайтесь больше!

 

[Telecom]

«Антивирус Dr. Web» – за 1 гривну!
Телекоммуникационная группа Vega ко Дню работников радио, телевидения и связи в качестве подарка для своих абонентов объявляет акцию: с 1 по 30 ноября включительно пользуйтесь услугой «Антивирус Dr. Web» от Vega по цене 1 гривна!
В период проведения акции новые и существующие абоненты (физические лица) услуги доступа к сети Интернет от Vega могут подключить любой из тарифных планов услуги. Регистрация и управление услугой – в Вашем Личном кабинете.
Подробности на нашем сайте, или по телефону 0800600060.

 

[Telecom]

Уважаемые абоненты!
Информируем, Вас о совместной партнерская акция с сетью торговых центров МЕТРО.
Абоненты- юридические лица с 1 декабря по 31 января 2015 года , получат по почте/курьерской доставкой вместе со счетом за услуги, предоставленные в ноябре 2014 года, письмо с отрезными купонами, на покупку определенных товаров в ТЦ «МЕТРО» по специальным условиям. Чтобы воспользоваться специальным предложением, абоненту необходимо отрезать купон и предъявить его на кассе в ТЦ «МЕТРО» при оплате покупки. Один отрезной купон из письма действует на покупку любого количества единиц акционной позиции, указанной на купоне.
Абонентам-физическим лицам с 11 ноября по 31 декабря 2014 года, зарегистрированным в Личном кабинете, предоставляется возможность оформить карту участника программы лояльности «МЕТРО Бонус» с уровнем скидки 2% на весь ассортимент товаров в торговых центров METRO, кроме алкоголя и табачных изделий.
География акции: Мариуполь, Львов, Тернополь, Ивано-Франковск, Черновцы, Харьков, Киев, Вишневое, Днепропетровск, Запорожье, Кривой Рог, Одесса, Николаев.

 

[Себастьян Перейро]

интересный ТП от Веги Тарифный план «Ежедневный»

 

[Telecom]

С Новым Годом, дорогие форумчане! Информируем Вас о том, что акция по продаже Wi-Fi или DSL-модемов за 1 грн., при подключении интернета для новых абонентов- физических лиц ТГ «Vega» продлена до 31 марта 2015 года.

 

[Себастьян Перейро]

Весенняя акция от Vega: максимум за минимум! - 70грн за 100мбит

 

[dirka]

Ужасное обслуживание, ничего не изменилось за 10 лет, как было так и осталось.
Оставил 3 заявки для подключения коммерческих обьектов к интернету, сказали что через 3 дня будет мастер. Прошло уже 2 недели и ничего

Фрегат через 2 дня уже все подключил настроил.

Так что как "алькар" , "оптима" или "вега" делали ребрендинг,но сервис остался преждним.

 

[Telecom]

Если желаете, то можете отправить мне в ЛС номер заявки или Ваши данные (ФИО/ город и полный адрес), проверю информацию по какой причине могла произойти задержка.

 

[Себастьян Перейро]

Vega интегрировала сеть провайдера MyLanPlus в Житомире

Телекоммуникационная группа Vega (ЧАО «Фарлеп-Инвест») интегрировала сеть провайдера MyLanPlus (ООО «ИСП Плюс»), на которой предоставляются услуги широкополосного доступа к сети Интернет 3 тысячам абонентов в Житомире.
Абоненты MyLanPlus будут переведены на обслуживание в телекоммуникационную группу Vega с 9 апреля 2015 года. Для них будут сохранены действующие цены и тарифные планы на услугу Интернет-доступа. При этом оператор гарантирует им сохранение качества получаемой услуги.
Присоединение абонентов к сети Vega позволит им расширить спектр используемых услуг, в частности, подключить такие востребованные сегодня сервисы как интерактивное телевидение «Vega TV», видеонаблюдение, аренда программного обеспечения, хостинг и множество других качественных услуг.
«Мы гарантируем абонентам MyLanPlus комфортный переход на обслуживание в нашу компанию и уверены в том, что качество оказания услуг и текущие акционные предложения от Vega порадуют абсолютно всех наших пользователей», - отметил Генеральный директор компании Vega Сергей Шульга.

 

[Горецкий]

ЧАО «Фарлеп-Инвест»(ТГ "Вега") заключило сделку с ЧАО «МТС Украина» по покупке сетей фиксированного доступа (ШПДИ, телефония, IPTV).

Ранее МТС-Украина предоставлял данные услуги под торговыми марками «Домашний МТС-Коннект» и «Комстар-Украина».
Это сети на базе технологии FTTB в трех городах Украины – Киеве, Одессе и Ильичевске.
В настоящее время происходит процесс интеграции приобретенных активов.

С 1 мая 2015 года планируется переход на обслуживание в Vega абонентов ШПДИ (ЮЛ и ФЛ),
С 1 июля 2015 года – абонентов телефонии (ЮЛ и ФЛ).

 

[Kritik]

Интересно получилось. Изначально был Фарлеп, потом владелец продал его Ахметову, а себе сделал (совместно с Объедененными телесистемами) на базе дочерней компании Фарлепа Комстар. Комстар в результате ребрендинга стал МТС, дело не пошло - продают туда же, куда и Фарлеп.

 

[Telecom]

Уважаемые абоненты Vega! Компании очень важно, чтобы Вы при обращении в Контакт-центр общались с высококвалифицированными профессионалами на другом конце провода, и мы каждый день работаем над этим и стремимся к качественному обслуживанию. Наши сотрудники – это голос нашей компании, и мы ценим их профессионализм, потому что информация, оставленная абонентами, – это первый шаг к совершенствованию сервисов оператора. Все полученные отзывы и данные консолидируются, анализируются и используются для улучшения качества услуг и обслуживания клиентов Vega.
Делимся хорошей новостью: оператор нашего Национального контакт-центра Vega, Пикулицкая Марьяна, заняла 2 место в номинации «Консультант года» конкурса «DzWINNER».
Награда «DzWinner» – это высшее признание профессиональных навыков номинантов, присуждается Всеукраинской ассоциацией контактных центров представителям отрасли за вклад в развитие индустрии. Благодарим Марьяну за высокие показатели в обслуживании, а нашим клиентам всегда рады помочь!

 

[Горецкий]

Веге сегодня 7 лет. Поздравляем

 

[Kladoff]

Компании очень важно, чтобы Вы при обращении в Контакт-центр

Не так давно стал вашим абонентом. Хотелось бы при звонке оператору слышать свою очередь и примерное время ожидания

 

[Себастьян Перейро]

Кладофф, интернет, тв или городской телефон подключил ?
ЗЫ:сейчас пожумываю с КС к ним уйти на интернет

 

[Kladoff]

utwer, Нет, АДСЛ канал с тарифом Ежедневный. Для страховки от проблем Фрегата

 

[Себастьян Перейро]

Классный тариф, родителям взял этот тариф, у них еще телефон от веги, так я заказал услугу вега-пара и получил -20% на интернет. Себе хочу по езернет подключить

 

[Kladoff]

Классный тариф

Да тариф хороший, дешевое подключение + индивидуальный подход к клиенту

 

[Себастьян Перейро]

Коммюнити у них действительно не плохой. Плохо, что наприме если нужно разорвать договор, то приходится идти к ним в офис, а их нетак много у нас по городу и далеко от меня находятс