Свавілля Інтертелекому
- Автор теми goga
- Дата створення
Андрюх@dp.ua
Пенсіонер
Re: Честь Интертелекома под угрозой или работнички с Бассейной, 17
Tsa, ты мой пост внимательно читал? Смайлы видел? Хотя, некоторая доля серьезности там все же была. На подсознательном уровне, наверное, тот персонаж мне несколько неприятен именно из-за его позиции, указанной внизу каждого его поста.
Tsa, ты мой пост внимательно читал? Смайлы видел? Хотя, некоторая доля серьезности там все же была. На подсознательном уровне, наверное, тот персонаж мне несколько неприятен именно из-за его позиции, указанной внизу каждого его поста.
Re: Честь Интертелекома под угрозой или работнички с Бассейной, 17
Tsarsky, это тело элементарных понятий не знает . Я столкнулся с ним неделю назад по вопросу элементарному , корп. отдел не отвечал , так это тело сказало что УСЛУГА , КОТОРАЯ ВСЮ ИСТОРИЮ СУЩЕСТВОВАНИЯ ИНТЕРА БЫЛА БЕСПЛАТНАЯ,
резко стала ПЛАТНАЯ !! Моему возмущения не было предела , это тело сделало вид что звонит старшему , и услуга резко стала бесплатная! Моя задача была простейшая , и человек не мог не знать что это бесплатно !
Tsarsky, это тело элементарных понятий не знает . Я столкнулся с ним неделю назад по вопросу элементарному , корп. отдел не отвечал , так это тело сказало что УСЛУГА , КОТОРАЯ ВСЮ ИСТОРИЮ СУЩЕСТВОВАНИЯ ИНТЕРА БЫЛА БЕСПЛАТНАЯ,
резко стала ПЛАТНАЯ !! Моему возмущения не было предела , это тело сделало вид что звонит старшему , и услуга резко стала бесплатная! Моя задача была простейшая , и человек не мог не знать что это бесплатно !
Vitalik, я тебе радив, впевнений, що все було б без питань.
Андрюх@dp.ua, так, уважно, просто сам маю негативний досвід спілкування. Звик до ЦОА на Святошині, там хоч і є плинність кадрів, але мене "передають з рук в руки" і вже дуже довго не маю претензій до співробітників, лише позитивні відгуки
Андрюх@dp.ua, так, уважно, просто сам маю негативний досвід спілкування. Звик до ЦОА на Святошині, там хоч і є плинність кадрів, але мене "передають з рук в руки" і вже дуже довго не маю претензій до співробітників, лише позитивні відгуки
мені вчора теж чужий номер зашили.
взагалі, компанія має чимало негативної практики. Наприклад, в межах одного місяця мені одну RUIM замінили за 60 грн. іншу - за 30 (спочатку дорожче потім дешевше) Без всяких чеків. на вирішення питання відновлення інтрнету/заміни RUIM пішло 2 години. коли вже в себе виявив помилку з номером, довелося витрачати час на новий візит для нової прошивки. Там же клієнт хотів розірвати договір, проте в нього вимагали паспорт для зняття копій. Він нервував, щось доводив, але вдалося його переконати, що в нього відсутній документ, який посвідчує особу. Це його трохи зупинило.
Я от наприклад не розумію, для чого надавати копію паспорту. Мабуть в Правилах надання та отримання телекомунікаційних послуг така вимога є.
Довго все й ускладнено. Навіть писати тут страшнувато, а то прочитають і наступного разу матиму проблему. Скажуть, що мою проблему вирішити неможливо, або можливо але дорожче/довше.
Я реально від такої атмосфери так починаю думати
взагалі, компанія має чимало негативної практики. Наприклад, в межах одного місяця мені одну RUIM замінили за 60 грн. іншу - за 30 (спочатку дорожче потім дешевше) Без всяких чеків. на вирішення питання відновлення інтрнету/заміни RUIM пішло 2 години. коли вже в себе виявив помилку з номером, довелося витрачати час на новий візит для нової прошивки. Там же клієнт хотів розірвати договір, проте в нього вимагали паспорт для зняття копій. Він нервував, щось доводив, але вдалося його переконати, що в нього відсутній документ, який посвідчує особу. Це його трохи зупинило.
Я от наприклад не розумію, для чого надавати копію паспорту. Мабуть в Правилах надання та отримання телекомунікаційних послуг така вимога є.
Довго все й ускладнено. Навіть писати тут страшнувато, а то прочитають і наступного разу матиму проблему. Скажуть, що мою проблему вирішити неможливо, або можливо але дорожче/довше.
Я реально від такої атмосфери так починаю думати
SerP
@serhii13serp (tlg)
goga
кстати, ты ответ от полиции получил или они отморозились?
ps сразу говорю, вопрос - обычный, без сарказма
кстати, ты ответ от полиции получил или они отморозились?
ps сразу говорю, вопрос - обычный, без сарказма
Если честно весь этот цирк с руим надоел. Каждый раз когда меняешь девайс - нужно идти прошивать \менять руим . Жаль , что нет солюшна чтоб вставил руим и все работает, а надо танцы с бубном . Но спецы в сервисе уже норм , по крайней мере в Одессе . Вот вчера например дилер Интер захотел 250 грн за то чтоб поправить настройки в руим , а сервисники на м.арн.100 сделали за 30 . Дилер решил что он умный , и надо по максимуму срубить денег. Огорчает , что Интер не участвует в тендере на ЛТЕ частоты , и поэтому оттуда идет потихоньку отток абонентов.
Це не цирк із руім, а цирк із прошивками телефонів Сяомі , в яких китайці напартачили. А Інтер тепер із шкіри вилазить, щоб люди могли кокистуватись тими телефонами. У мене 3 старі руімки, найстаріша - із 2008 року. І всі працювали протягом 10 років без жодних проблем в 5-ти девайсах різних виробників, і зараз працюють. А за останні 2 роки я двічі купував смарти Сяомі, от в них мої руімки не працюють. Для роботи Сяомі довелось пройти через цей цирк.
есть солюшн - подружится с адекватным сотрудником или дилером
2 raptor
Я вас огорчу - у меня не сяоми , и никакой либо из китайцев . А меня телефон из сети Verizon , у них нет сяоми в продаже. Почему-то верайзон руим или юсим вставил , и поехало , а тут надо каждый раз идти и шаманить . Хорошо что в сервисе знают как решить этот вопрос. А ушлые дилеры начинают рассказывать про то что они 7 часов будут настраивать руимку ( бугага ) , и это стоит 250 гривен. И вы думаете кто-то захочет такой цирк ? Пошлют и Интер и дилера - и уйдут на другого оператора , благо подобрать похожий номер вообще не проблема.
Добавлено через 5 минут
Был такой человек - ушел работать в другую сферу , благо голова и руки позволяют. Приходится теперь ходить в сервис.
Я вас огорчу - у меня не сяоми , и никакой либо из китайцев . А меня телефон из сети Verizon , у них нет сяоми в продаже. Почему-то верайзон руим или юсим вставил , и поехало , а тут надо каждый раз идти и шаманить . Хорошо что в сервисе знают как решить этот вопрос. А ушлые дилеры начинают рассказывать про то что они 7 часов будут настраивать руимку ( бугага ) , и это стоит 250 гривен. И вы думаете кто-то захочет такой цирк ? Пошлют и Интер и дилера - и уйдут на другого оператора , благо подобрать похожий номер вообще не проблема.
Добавлено через 5 минут
Был такой человек - ушел работать в другую сферу , благо голова и руки позволяют. Приходится теперь ходить в сервис.
Останнє редагування:
SerP
@serhii13serp (tlg)
Bat63
Так в чем беспредел?
И какой смысл дублировать тут то, что 100 раз обсосано в других темах?
Так в чем беспредел?
И какой смысл дублировать тут то, что 100 раз обсосано в других темах?
SerP
@serhii13serp (tlg)
Отвечу здесь, не хочу влезать в тему ЛТЕ.
В Интере думают, что ЛТЕ это хорошо.
Если получится, думают двигаться в эту сторону.
Bat63, уж пускай серп меня извинит если что ... Ничего никто не думает по ЛТе. А думают только как бы и где и на чем секономить. На данный момент пока так . Дальше посмотрим, но каардинально ничего не изменится. Интер не конкурент слонам на лте.