Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
Иконка уведомления о привязке нового устройства всплывает, но тело сообщения не отображает.
На Android тоже такое. Проверяй через веб-версию Sender. Но скорее и там такое же.
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
MASolomko,
штатная отвязка в сэндэре теперь не работает ни в свежем андрюше, ни в яблоке.
Иконка уведомления о привязке нового устройства всплывает, но тело сообщения не отображает
Это я подрезюмировал о новых П24.
Остается только старый Приват24, либо полный сэндэр, как ты писал.

А что с ПК можно сказать "Ботику", чтоб он выложил меню отвязки устройств?
 
Останнє редагування:

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Киданув Приват на акцію за першу оплату через NFC. Подав звернення тиждень тому. Вчора передзвонювали, уточнювали, чи підтримує мій телефон NFC. Модель питали, хоча Приват24 з телефону витягує всі дані. Добре, хоче склад чеку не запитали.
Стан розгляду звернення. "Ми успішно працюємо, нам потрібен ще тиждень".
Не здивуюся, якщо за акцію "Пятниця в метро" потрібно буде чекати грошей так само - місяць.
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ

Вкладення

  • Screenshot_20180522-075350.png
    Screenshot_20180522-075350.png
    135.8 КБ · Перегляди: 76
  • Like
Реакції: drmz

СЛон

коментатор
Реєстрація
17.02.12
Місто
Київ та передмістя
Телефон
nokia+sony
Киданув Приват на акцію за першу оплату через NFC. Подав звернення тиждень тому. Вчора передзвонювали, уточнювали, чи підтримує мій телефон NFC. Модель питали, хоча Приват24 з телефону витягує всі дані. Добре, хоче склад чеку не запитали.
Стан розгляду звернення. "Ми успішно працюємо, нам потрібен ще тиждень".
Не здивуюся, якщо за акцію "Пятниця в метро" потрібно буде чекати грошей так само - місяць.

шо у бени, шо у эксбень все обещанные плюшки надо постоянно клещами забирать... :mad:
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Кочевник, если огенты жалуются, то обычным пэрэсичным тем более надо запасаться терпением. И заглядывать во внутреннюю почту Приват24.
 

vlad_g

Старший ухилянт
Реєстрація
06.11.09
Місто
(Маріуполь) -> Кривий ріг
Телефон
POCO M5

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Приват сегодня что-то глючит: с визы на визу не пускает, ругается на неверный номер карты. С визы на мистеркрада без проблем.

Проблема https://red-forum.com/showthread.php?p=1384631#post1384631 сегодня предсказуемо проявилась при входе в ПК версию П24: подтверждение ушло в сэндэр. А два привязанных устройства более 12 часов офлайн и не под рукой:mad:
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Харьков
Телефон
Xiaomi Redmi S2
Неделю назад в понедельник оплачивал комуналку через терминал.
Терминал заглотил 200грн купюру, а цифры на экране не поменялись. На кнопку Отмена терминал не реагировал (да я и сомневаюсь, что там предусмотрен возврат купюр). Решил все же завершить операцию, получить чек, а после инкассации по заявке денежки вернутся. Так думал я.
Скормил ещё купюру - опять цифра не изменилась!
И только на третий раз у меня получилось завершить операцию и получить чек.
Оформил заявку через 3700, два дня подождал.
И прислали мне смс, что сбоев в работе терминала не выявлено, заявка на возврат 400 грн отклонена.

Ну что ж, если кассиру эти 400грн нужнее - пусть останутся ей на лекарства.
Карту закрыл - мне неприятно стало с Приватом работать, благо альтернативы есть. Да, не так удобно будет, но так даже интереснее... Что-то новенькое...
Приватбанку привет.

Ну и теперь ВСЕ операции с терминалом - под видеозапись.
Спасибо за науку
 

SDA

Реєстрація
11.08.09
Місто
Чернігів
Телефон
Samsung A52 (VF+KS)
Re: ПриватБанк і Приват24

Кстати, в продолжение истории с чиповой картой, которую скушал терминал. По начальной заявке сбоев не зафиксировано и ничего не обнаружено во время инкассации. И после повторной заявки без изменений: "карты в это время не вставлялась, ничего не зафиксировано, и если нужна карта, то 100 гривен и платный выпуск". С учётом того, что это происходило в отделении где естественно есть видеонаблюдение, которое при желании можно поднять, выглядит немного смешно. В итоге отправил в глубокий резерв положив на полку до лучших времен. Вопрос не в ста гривнах, а в подходе и отношении.
P.S. А тот терминал, который скушал карту через несколько дней банально вывезли из отделения.
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
Luft, SDA, пиши банку на почту.

Поддержка как до национализации, так и после осталась на одном уровне. Если происходит серьёзные вещи, то надо обращаться официально через бумагу. Желательно и НБУ жаловаться.
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Надо было начинать снимать с того момента, как первую Лэсю не посчитало.
Отсебятина:
Последние лет 5 всё, что больше 50 грн, пихаю под видеофиксацию.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
12.03.11
Місто
Київ
Телефон
POCO F3
Zak, айбокс. В приватовском кинуть деньги мимо заметно труднее, купюроприемник выступает над крышкой. А там была тупо щель в 5 мм если не больше.
 
  • Like
Реакції: drmz
Реєстрація
06.12.07
Місто
Харьков
Телефон
Xiaomi Redmi S2
Надо было начинать снимать с того мромента, как первую Лэсю не посчитало.
Отсебятина:
Последние лет 5 всё, что больше 50 грн, пихаю под видеофиксацию.

Умная мысля приходит опосля...:rolleyes:
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
utwer, да - сам, третья рука не помешала б, но уже наловчился.
В одной руке пачка и телефон, а другая в кадре.
 
Реєстрація
19.07.17
Місто
Київська область
Телефон
Poco F6
Последние лет 5 всё, что больше 50 грн, пихаю под видеофиксацию
Не факт що допоможе а мороки більше криши.
да - сам, третья рука не помешала б, но уже наловчился.
В одной руке пачка и телефон, а другая в кадре.
Завжди можуть сказати що ваше відео ні до чого. Мовляв, що це не ваше відео а когось іншого. Або якщо і ваше то можливо його знімали півроку тому. А ви просто шахрай.
 
Зверху