Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5
Иконка уведомления о привязке нового устройства всплывает, но тело сообщения не отображает.
На Android тоже такое. Проверяй через веб-версию Sender. Но скорее и там такое же.
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
MASolomko,
штатная отвязка в сэндэре теперь не работает ни в свежем андрюше, ни в яблоке.
Иконка уведомления о привязке нового устройства всплывает, но тело сообщения не отображает
Это я подрезюмировал о новых П24.
Остается только старый Приват24, либо полный сэндэр, как ты писал.

А что с ПК можно сказать "Ботику", чтоб он выложил меню отвязки устройств?
 
Останнє редагування:

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Галичина
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Киданув Приват на акцію за першу оплату через NFC. Подав звернення тиждень тому. Вчора передзвонювали, уточнювали, чи підтримує мій телефон NFC. Модель питали, хоча Приват24 з телефону витягує всі дані. Добре, хоче склад чеку не запитали.
Стан розгляду звернення. "Ми успішно працюємо, нам потрібен ще тиждень".
Не здивуюся, якщо за акцію "Пятниця в метро" потрібно буде чекати грошей так само - місяць.
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5

Вкладення

  • Screenshot_20180522-075350.png
    Screenshot_20180522-075350.png
    135.8 КБ · Перегляди: 76
  • Like
Реакції: drmz

СЛон

ПТРК
Реєстрація
17.02.12
Місто
Київ
Киданув Приват на акцію за першу оплату через NFC. Подав звернення тиждень тому. Вчора передзвонювали, уточнювали, чи підтримує мій телефон NFC. Модель питали, хоча Приват24 з телефону витягує всі дані. Добре, хоче склад чеку не запитали.
Стан розгляду звернення. "Ми успішно працюємо, нам потрібен ще тиждень".
Не здивуюся, якщо за акцію "Пятниця в метро" потрібно буде чекати грошей так само - місяць.

шо у бени, шо у эксбень все обещанные плюшки надо постоянно клещами забирать... :mad:
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Кочевник, если огенты жалуются, то обычным пэрэсичным тем более надо запасаться терпением. И заглядывать во внутреннюю почту Приват24.
 

vlad_g

Старший ухилянт
Реєстрація
06.11.09
Місто
(Маріуполь) -> Кривий ріг
Телефон
POCO M5

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Приват сегодня что-то глючит: с визы на визу не пускает, ругается на неверный номер карты. С визы на мистеркрада без проблем.

Проблема https://red-forum.com/showthread.php?p=1384631#post1384631 сегодня предсказуемо проявилась при входе в ПК версию П24: подтверждение ушло в сэндэр. А два привязанных устройства более 12 часов офлайн и не под рукой:mad:
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Харьков
Телефон
Xiaomi Redmi S2
Неделю назад в понедельник оплачивал комуналку через терминал.
Терминал заглотил 200грн купюру, а цифры на экране не поменялись. На кнопку Отмена терминал не реагировал (да я и сомневаюсь, что там предусмотрен возврат купюр). Решил все же завершить операцию, получить чек, а после инкассации по заявке денежки вернутся. Так думал я.
Скормил ещё купюру - опять цифра не изменилась!
И только на третий раз у меня получилось завершить операцию и получить чек.
Оформил заявку через 3700, два дня подождал.
И прислали мне смс, что сбоев в работе терминала не выявлено, заявка на возврат 400 грн отклонена.

Ну что ж, если кассиру эти 400грн нужнее - пусть останутся ей на лекарства.
Карту закрыл - мне неприятно стало с Приватом работать, благо альтернативы есть. Да, не так удобно будет, но так даже интереснее... Что-то новенькое...
Приватбанку привет.

Ну и теперь ВСЕ операции с терминалом - под видеозапись.
Спасибо за науку
 

SDA

Реєстрація
11.08.09
Місто
Чернігів
Телефон
Samsung A52 (VF+KS)
Re: ПриватБанк і Приват24

Кстати, в продолжение истории с чиповой картой, которую скушал терминал. По начальной заявке сбоев не зафиксировано и ничего не обнаружено во время инкассации. И после повторной заявки без изменений: "карты в это время не вставлялась, ничего не зафиксировано, и если нужна карта, то 100 гривен и платный выпуск". С учётом того, что это происходило в отделении где естественно есть видеонаблюдение, которое при желании можно поднять, выглядит немного смешно. В итоге отправил в глубокий резерв положив на полку до лучших времен. Вопрос не в ста гривнах, а в подходе и отношении.
P.S. А тот терминал, который скушал карту через несколько дней банально вывезли из отделения.
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5
Luft, SDA, пиши банку на почту.

Поддержка как до национализации, так и после осталась на одном уровне. Если происходит серьёзные вещи, то надо обращаться официально через бумагу. Желательно и НБУ жаловаться.
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Надо было начинать снимать с того момента, как первую Лэсю не посчитало.
Отсебятина:
Последние лет 5 всё, что больше 50 грн, пихаю под видеофиксацию.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
12.03.11
Місто
Київ
Телефон
POCO F3
Zak, айбокс. В приватовском кинуть деньги мимо заметно труднее, купюроприемник выступает над крышкой. А там была тупо щель в 5 мм если не больше.
 
  • Like
Реакції: drmz
Реєстрація
06.12.07
Місто
Харьков
Телефон
Xiaomi Redmi S2
Надо было начинать снимать с того мромента, как первую Лэсю не посчитало.
Отсебятина:
Последние лет 5 всё, что больше 50 грн, пихаю под видеофиксацию.

Умная мысля приходит опосля...:rolleyes:
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
utwer, да - сам, третья рука не помешала б, но уже наловчился.
В одной руке пачка и телефон, а другая в кадре.
 
Реєстрація
19.07.17
Місто
Київська область
Телефон
Poco F6
Последние лет 5 всё, что больше 50 грн, пихаю под видеофиксацию
Не факт що допоможе а мороки більше криши.
да - сам, третья рука не помешала б, но уже наловчился.
В одной руке пачка и телефон, а другая в кадре.
Завжди можуть сказати що ваше відео ні до чого. Мовляв, що це не ваше відео а когось іншого. Або якщо і ваше то можливо його знімали півроку тому. А ви просто шахрай.
 
Зверху