Проверяю "как система работает"
Открою один страшный секрет. Никто не следит за твоим номером, потому что ты один всем пофигу. И система автоматом ничего не делает и ни за кем не следит. Вначале месяца сотрудник, который ответственный за акционные предложения, делает выгрузку из биллинга по определенным критериям. Этот сотрудник по выборкам абонентов (а их сотни тысяч или даже миллионы) назначает возможность принять участие в разных акциях, которые прорабатываются заблаговременно. И если твой номер соответствует этим критериям, тебе открывается возможность принять участие в определенной акции, например, получить бонус, скидку, перейти на тариф, деньги на заказ и тп. Таким абонентам отправляются смски. Если ты в выборку не попал, то тебе возможность участия в акции будет недоступна, даже если ты в КЦ будешь звонить и требовать плюшку. Иногда случается так, что можно попасть в выборку ошибочно, потому что во время создания выборки и дальнейшей фильтрации что-то важное могли не учесть. А иногда и наоборот, могли не включить в выборку, потому что номер или целая группа номеров на каком-то этапе случайно удалились из выборки. И такое не только в ВФ, а у всех операторов и не только в телекоме.