Alex, пиши слезный текст на почту Звёздной команде.
По 466 чуда можно не ждать, как и через чат.
По 466 чуда можно не ждать, как и через чат.
Свавілля Київстар
я составлял жалобу на урядовой линии,ссылался на закон о связи,там есть пункт,не помню точно какой,но звучит примерно так- при закрытии тарифа абонет имеет право самостоятельно выбрать тариф, который доступен для подключения.
самое интересное, что пришла отписка, а тариф мне оператор все же сменил на тот, который я хотел, может поэтому и отписка пришла
это был водафон, ПСУ с ГБА поменяли на лайт,а я говорю-хочу лайт+, потому что там ГБА дешевле)))на самом деле из за интернета)))
вот так меня минутами и инетом подсадили на одну карточку,но это уже совсем другая история.
так что попробуй на урядову жалобу составить, предварително донеся свою точку зрения до оператора
Пошел в салон КС на Крещатике, заменить формат сим-карты, вежливый сотрудник ответил на все вопросы, принял PUK код (единственное что у меня было, физ носитель карты в другом регионе) После ухода с салона заметил что в мой КС териф изменён с Online 3G (28 дней) на 3G Online+. К слову там висело известное предложение по замене без первой абонентской платы. Но этот вежливый мудак конечно забыл меня предупредить, что он без моего ведома и согласия заменит мне тариф.
Жалоба имеет смысл?
EricX
Morpheus
- Реєстрація
- 26.10.07
- Місто
- Івано-Франківськ
Как правило, после визита по замене симки приходят смс с опросом о киевстаре и о сотруднике который с вами работал. Надо сотрудника опустить по рейтингу по самое нихочу.
Мне правда попадались, те, что решали вопрос идеально, бывало спрашивали " не хотите сменить тариф?" , но сами ничего такого не делали.
EricX
Morpheus
- Реєстрація
- 26.10.07
- Місто
- Івано-Франківськ
короче выяснил в ФБ КС - у отца был кс+онлайн3ж+, поэтому и забрали тариф.
те номера, у которых кс-онлайн3ж и кс-онлайн 3ж 2017 - те живы.
слава великому киевстару! хвала лучшему оператору!!1
те номера, у которых кс-онлайн3ж и кс-онлайн 3ж 2017 - те живы.
слава великому киевстару! хвала лучшему оператору!!1
Останнє редагування:
- Реєстрація
- 06.08.16
- Місто
- Киев
Один день из жизни палаты №6 под названием Киевстар.
Прихожу отключаться от ДИ в ЦОА с раннего утра. Там меня встретил мальчик лет 17, что сразу не вызвало у меня доверия. Несовершеннолетним ведь можно работать по 4 часа?
Короче, процедура стандартная и отработана до мулиметра. Как мне казалось. В сущности, что тут сложного?
Предварительно я отключил услугу "Все сразу" в ЛК. Говорю им номер лицевого счета, они его закрывают (у них это называется аннуляцией). Но не тут-то было.
Мальчик не нашел нифига в своей системе - грит, нет такого счета. Я ему тычу телефоном в нос - говорю, счет есть и мне приходят смски "оплатите интернет, оплатите интернет". Мальчик сосредоточенно сопит, долго кому-то звонит коллегам и старшим товарищам, но тщетно. Говорит, нет меня в системе.
Наконец-то, глубокомысленно изрекает, что надо звонить на 460 и там меня найдут и отключат. Но именно там мне и сказали подойти в ЦОА и дали даже адреса, куда можно подойти (где я сейчас и стою)!!!
Занавес. Антракт.
Долго бодаемся с саппортом 460, я им про Фому, они мне про Ерему. Примерно объясняю ситуацию, они говорят "дайте нам этого мальчика". Даю трубку Они долго бодаются по телефону, он им говорит что меня нет, они ему - что я есть в базе.
Мальчик передает опять мне, говорит ждите, ща решат. Саппорт 460 говорит, что все штатно, обращайтесь к вашему начальству (то есть, это они мальчику) если у вас в системе чего-то там нет.
Мальчик, мрачно насупившись, пытается добиться от компьютера взаимности. Ничего не добившись, он изрекает сакраментальную фразу: так как система говорит что вы незарегистрированы, то нам надо вас заново подключить! И только потом мы сможем вас аннулировать. Чтобы подключить, нужен ваш MAC-адрес, которого у меня, есессно, нет.
И вообще, едьте-ка вы на в центральный офис на Хрещатик. Но тоже MAC захватите, мало ли чего.
Оркестр, туш, финальный занавес.
Прихожу отключаться от ДИ в ЦОА с раннего утра. Там меня встретил мальчик лет 17, что сразу не вызвало у меня доверия. Несовершеннолетним ведь можно работать по 4 часа?
Короче, процедура стандартная и отработана до мулиметра. Как мне казалось. В сущности, что тут сложного?
Предварительно я отключил услугу "Все сразу" в ЛК. Говорю им номер лицевого счета, они его закрывают (у них это называется аннуляцией). Но не тут-то было.
Мальчик не нашел нифига в своей системе - грит, нет такого счета. Я ему тычу телефоном в нос - говорю, счет есть и мне приходят смски "оплатите интернет, оплатите интернет". Мальчик сосредоточенно сопит, долго кому-то звонит коллегам и старшим товарищам, но тщетно. Говорит, нет меня в системе.
Наконец-то, глубокомысленно изрекает, что надо звонить на 460 и там меня найдут и отключат. Но именно там мне и сказали подойти в ЦОА и дали даже адреса, куда можно подойти (где я сейчас и стою)!!!
Занавес. Антракт.
Долго бодаемся с саппортом 460, я им про Фому, они мне про Ерему. Примерно объясняю ситуацию, они говорят "дайте нам этого мальчика". Даю трубку
Они долго бодаются по телефону, он им говорит что меня нет, они ему - что я есть в базе.Мальчик передает опять мне, говорит ждите, ща решат. Саппорт 460 говорит, что все штатно, обращайтесь к вашему начальству (то есть, это они мальчику) если у вас в системе чего-то там нет.
Мальчик, мрачно насупившись, пытается добиться от компьютера взаимности. Ничего не добившись, он изрекает сакраментальную фразу: так как система говорит что вы незарегистрированы, то нам надо вас заново подключить! И только потом мы сможем вас аннулировать. Чтобы подключить, нужен ваш MAC-адрес, которого у меня, есессно, нет.
И вообще, едьте-ка вы на в центральный офис на Хрещатик. Но тоже MAC захватите, мало ли чего.
Оркестр, туш, финальный занавес.
- Реєстрація
- 06.08.16
- Місто
- Киев
Да по-моему всегда так было. Просто когда приходит мастер провод тянуть, он сам его записывает.
Roman_UA
linux user
Заметил, что при проверке пакетов по *112# показывает срок до дня снятия следующей АП, т.е. если АП не снимется (не будет денег), то, как я понимаю, в этот день старый пакет уже ж действовать не будет. Так зачем же так показывать?
У ВФ, кстати, точно так же.
У ВФ, кстати, точно так же.
Мається на увазі, що ви були припейдний абонент ДИ тому вас треба спочатку зареєструвати з тим же номером рахунку а потім вже дозволяється відключити. Незареєстрованого абонента не можна відключити. Є підозра, що і притягнути до сплати вас не вдасться якщо ви не зареєстрований. Але краще для збереження нервів зареєструватись як вони пропонують і тут же відключитись. Це робиться на протязі півгодини. Mac адрес треба виписати заздалегідь на папірець. Можливо підійде будь-який Mac "зі стелі", це тільки для процедури анулювання ДИ. Якщо є можливість то подивіться знизу роутера Mac. У Вінді
- Реєстрація
- 06.08.16
- Місто
- Киев
Не был я припейдный абонент. ДИ у меня был ДО ТОГО, как я прикрепил к нему симку.
Конрактні ДИ з'явилися нещодавно і то лише в купі з послугою Все Разом.
- Реєстрація
- 12.04.10
- Місто
- Новомосковськ/Дніпро
Вообще-то при информировании про индивидуальное предложение - акцию за пополнение, в том числе в голосовом меню 477 всегда указывают, на что могут быть потрачены бонусы. Так что это не беспредел, а невнимательность.
Добавлено через 2 минуты
Я вот, например, в этом году ни разу не участвовал в акции за пополнение, поскольку по 477 автоинформатор чётко говорит - бонусы могут быть потрачены на звонки и СМС
Останнє редагування:
Propolis, сеть лте стоит?