Свавілля Vodafone

Реєстрація
13.05.09
Місто
Київ
Телефон
Samsung Galaxy A73
Уважаемый Goodok! Просьба к Вам. Вы не могли чаще участвовать в разъяснении спорных вопросов
Спасибо! К сожалению или к счастью, моя работа, за которую я получаю зп, не заключается в мониторинге ни этого форума, ни какого либо другого. Когда есть свободное время - почитываю, когда есть желание - отписываюсь. Но, в любом случае, я всегда стараюсь говорить то, в чем уверен и хорошо разбираюсь.

"Огромнейшая лояльность" - подписать со мной ДУ, после моей жалобы предоставить мне скидку 25% на один месяц и разорвать ДУ? Так хотел поступить Ваш любимый Водафон.

Да провтыкал кто-то с этим ДУ и все. Или служба информирования сотрудников магазинов и КЦ предоставила им неполные условия и сотрудник, который делал ДУ по твоему номеру, не смог разобраться с условиями предоставления этой скидки, или же он просто был невнимательным, когда смотрел инфу по твоему номеру и тарифу. Если второе, то ему по шапке уже дали и финансово на нем это отразится, можешь быть уверен в этом. Ясно одно, твоей вины в этом нет. Есть человеческий фактор. Эта ДУшка вообще не должна была предлагаться и подписываться. Можем еще долго обсуждать какой этот ВФ жадный, но ситуация от этого не изменится. Всегда будут люди, допускающие провтыки, какой бы не была зарплата таких сотрудников и насколько ни была идеальной/неидеальной система скидок и обслуживания.
 
Реєстрація
31.05.18
Місто
Харьков
Телефон
Huawei Mate 10 Lite 4/64GB: Профисионал, Удобный.
Средний возраст сотрудников КЦ ВФ 27 лет.
Можно ещё среднею нагрузку за день на КЦ узнать ?
Спасибо! К сожалению или к счастью, моя работа, за которую я получаю зп, не заключается в мониторинге ни этого форума, ни какого либо другого. Когда есть свободное время - почитываю, когда есть желание - отписываюсь. Но, в любом случае, я всегда стараюсь говорить то, в чем уверен и хорошо разбираюсь.
Вот, тут все не уполномочены, пишут на энтузиазме. Но пора бы, VF прислать кого то на ставку сюда. Форум большой, нужно работать.
Всегда будут люди, допускающие провтыки, какой бы не была зарплата таких сотрудников и насколько ни была идеальной/неидеальной система скидок и обслуживания.
У сотрудника всё в ПК светится что он может по номеру а что нет. Если была его ошибка, это халатность нужно заменить или наказать. Получается Tsarsky, вынуждне был доказать что он не "жираф" а яйко ЦОА хотели сделать жирафа.
"Огромнейшая лояльность" - подписать со мной ДУ, после моей жалобы предоставить мне скидку 25% на один месяц и разорвать ДУ?
Да, это лояльность, точней скачать "игра в напёрстки" со своим абоннетом.
Мне выдали ДУ со спец условиями Водафон, ДУ подписанный представителем Водафон. Хотели откатиться, но не получилось.
Твою жалобу рассмотрел понимающий человек, он понял "что написано пером, не вырубишь топором". Пришлось дать скидку.
 
Реєстрація
31.05.18
Місто
Харьков
Телефон
Huawei Mate 10 Lite 4/64GB: Профисионал, Удобный.
Реєстрація
18.10.16
Місто
Полтава
Телефон
Samsung SM-G900FD
Nikels,
вы бы по темам "пробежались" что ли... зачастую, тут обсуждаются вопросы - которые, ну никак не в интересах VF... :D
И спасибо еще таким как Goodok и К° - что вообще, еще заглядывают сюда... и делятся инфой - на собственном интузиазме :cool:
 

Котик

Заблокирован
Реєстрація
11.04.18
Місто
Львов
Да, В ВК - была группа, пусть и сюда одного человека кинут. Какая разница в чате отвечать или тут на форуме ?

Какой смысл, если стадо хомячков агрится по поводу и без? Вон развели кипиш, из-за некорректно предоставленной скидке, которую могли вообще не предоставлять. Какая беда же. И это только частичка того, сколько негатива и злобы у маленьких сердцах этих грызунов :с
 

Camael

FO:KJpowpx
Реєстрація
26.03.18
Місто
Харьков
Вон развели кипиш, из-за некорректно предоставленной скидке, которую могли вообще не предоставлять.

т.е Вы считаете верным, то что можно заключить договор, на период действия которого клиент получает определенную скидку, но если клиент досрочно отказывается от получения услуг, то с него штраф,потом с чистой совестью рвать цену с клиента без скидки, но еще и пугать, что если откажется от услуг, то пускай штраф еще платит, а то что скидку обещали, так то лоха увидели, заманивали, главное на продолжительный период времени договор подписать, что бы лох не сошел досрочно, ну а если и сойдет, то все равно с баблом расстанется:apl:
 

Котик

Заблокирован
Реєстрація
11.04.18
Місто
Львов
Чтоо?( Включили скидку, выяснилось, что не правильно, затем предложили отключить её, не беря деньги за отказ от ДУ (!) ещё и скидку на этот месяц просто так могли сделать. В чём тут развод, объясните?
Затем по своей доброте сделали ДУ по просьбе клиента на предложенную сумму, этим самым все равно на 2 года подписав на штраф, в случае расторжения, по воле этого самого клиента.
Я рили не защищаю никого, просто объясните, что в этих действиях мошеннического?
 

WorkShell

Местный свинорыл
Реєстрація
09.07.16
Місто
Киев
Чтоо?( Включили скидку, выяснилось, что не правильно, затем предложили отключить её, не беря деньги за отказ от ДУ (!) ещё и скидку на этот месяц просто так могли сделать. В чём тут развод, объясните?
Затем по своей доброте сделали ДУ по просьбе клиента на предложенную сумму, этим самым все равно на 2 года подписав на штраф, в случае расторжения, по воле этого самого клиента.
Я рили не защищаю никого, просто объясните, что в этих действиях мошеннического?

Прям с барского плеча подарок;)
 

Tsarsky

Never sleeps
Реєстрація
05.09.09
Місто
Киев
Котик,

1. Водафон из всех щелей предлагал мне скидку 25% при подписании ДУ на 24 мес.
2. По телефону (111, 811) подтвердили, что на моем номере есть возможность подключить скидку.
3. В ЦОА подтвердили пункт 1 и 2 - подписали со мной ДУ, подключили скидку 25% на 24 мес. и сказали: "Если бы Вам система скидку не предложила - я бы не смог ее подключить для Вас".
4. В августе должна быть первая скидка, но мне ее не предоставили. Как выяснилось, якобы моя скидка на мой номер не может быть применена.
5. Предложили мне одноразовую скидку 25% и расторгнуть ДУ. Я ответил, что расторгать ДУ не желаю и буду требовать в судебном порядке предоставления скидки, так как у меня есть подписанное ДУ. Действительно, написанное пером не вырубишь топором.

Если бы я не просил копию ДУ - от меня бы отмахнулись. А теперь получил выгоду.
 
Реєстрація
23.02.13
Місто
Киев
Котик,
5. Предложили мне одноразовую скидку 25% и расторгнуть ДУ. Я ответил, что расторгать ДУ не желаю и буду требовать в судебном порядке предоставления скидки, так как у меня есть подписанное ДУ. Действительно, написанное пером не вырубишь топором.
Если бы я не просил копию ДУ - от меня бы отмахнулись. А теперь получил выгоду.
Не смеши. Читай документы Кабмина "О связи..." там ясный есть пункт: Оператор имеет Право менять , что хочу и, как хочу... Ты не первый такой судильщик:) Я тоже пытался и дошел до ответа лично директора МТС. Поверь, что твоя 25% скидка этого не стоит.)
Ты хоть знаешь сколько сейчас стоит начать судебную тяжбу?! )))
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Сатурн, настырным нахлобучивателям бесплатно по з-ну "про ЗПС". Но некоторые местечковые судьи могут конечно повыкобениваться с госпошлиной. Но у нас же нахлобучиватель и настырный в умозрительной задачке.
И "как хочу" не канает,
даже поминутка которая как бы посекундка, но оплачивается минута в первую секунду вне закона.
Просто у нас люди, без физиологических ограничений, психологически ограничены. А зубатым представителям сообщества с ограничением слуха голосовые услуги никаким боком не интересны.
 
Реєстрація
31.05.18
Місто
Харьков
Телефон
Huawei Mate 10 Lite 4/64GB: Профисионал, Удобный.
Ты хоть знаешь сколько сейчас стоит начать судебную тяжбу?! )))
Знаю, платишь судебный сбор и всё остальное бесплатно если ты
а) юрист
б) друг есть юрист
в) есть ум.

твой посыл, что это всё тяжело, вы не потяните, не конструктивный. Было бы желание отстоять свои права, а не снимать штаны перед каждый встречным и становится в позу.
 
Реєстрація
23.02.13
Місто
Киев
Знаю, платишь судебный сбор и всё остальное бесплатно если ты
а) юрист
б) друг есть юрист
в) есть ум.

твой посыл, что это всё тяжело, вы не потяните, не конструктивный. Было бы желание отстоять свои права, а не снимать штаны перед каждый встречным и становится в позу.

Флаг тебе в руку. Судится за скидку в 25%))). Ни один уважающий себя юрист даже не дослушает твое предложение.
Знаешь сколько юристов и друзей юристов в стране, а еще умных...
Только воз и ныне там.
Ты еще дойди до суда, получи от водафона письменный ответ, потом пожалуйся в антимонопольный, министерство и т.п. и тоже получи бумаги...
Пройди все инстанции и с высоко поднятой головой в суд. Потом бумага вылежит в суде, там посмеются).
 

Olexa

Rdr, smtms wrtr
Реєстрація
28.10.10
Місто
Київ
Телефон
UMC прямий
Флаг тебе в руку. Судится за скидку в 25%))). Ни один уважающий себя юрист даже не дослушает твое предложение.
Знаешь сколько юристов и друзей юристов в стране, а еще умных...
Только воз и ныне там.
Ты еще дойди до суда, получи от водафона письменный ответ, потом пожалуйся в антимонопольный, министерство и т.п. и тоже получи бумаги...
Пройди все инстанции и с высоко поднятой головой в суд. Потом бумага вылежит в суде, там посмеются).
В жопу! Флаг, я имею ввиду.
Флаг -- в жопу. Ибо руки будут заняты.
А в остальном Сириус Сатурн прав.
Не смешите.
Царский достучался -- поздравим его с этим. Есть у человека свободное время и вдохновение. А пошел бы судиться -- см. абзац выше. Флаг.. ну, вы поняли.
А вот Котик, видимо, таки одно из двух: или нанятый, или безумный. А зачем бы еще бороться с ветряными мельницами? Тут народ майданы организовывает за 5 грн/мес., а 2400 гр за два года... аааа.. за такое и родину продать можно! Словом, нет у Котега шансов. ))
 

wolf2606

Познающий
Реєстрація
01.04.10
Місто
Днепр
Телефон
Samsung Galaxy S7 EDGE, Motorola Droid Turbo
Конченный оператор. Жене забанили симку, прямо на разгар рабочего дня. Симку купила неделю назад, така как поменяла работу. Слов нет...
 
Реєстрація
18.10.16
Місто
Полтава
Телефон
Samsung SM-G900FD
wolf2606,
просто так - не банят... возможно, новая работа - следствие блокировки номера (использовался с нюансами - которые, не понравились VF)... ;)
 

wolf2606

Познающий
Реєстрація
01.04.10
Місто
Днепр
Телефон
Samsung Galaxy S7 EDGE, Motorola Droid Turbo
wolf2606,
просто так - не банят... возможно, новая работа - следствие блокировки номера (использовался с нюансами - которые, не понравились VF)... ;)

Самые обычные звонки. Все в рамках пакета. Внутри сети, не так и много. Я звоню гораздо больше
 
Реєстрація
18.10.16
Місто
Полтава
Телефон
Samsung SM-G900FD
wolf2606,
а сам оператор - как комментирует это ?
 
Реєстрація
29.11.08
Місто
Рівне (Смига 99%)
wolf2606,
просто так - не банят... возможно, новая работа - следствие блокировки номера (использовался с нюансами - которые, не понравились VF)... ;)
Блокують просто так !
В мене номер з ТП Vodafone Light+, проплачений РБА (до 30.08.2018), використовується тільки для дзвінків в пропорції приблизно 95% та 5%.
Де 95% - дзвінки в мережі Vodafone, та 5% - інші мобільні мережі. Причому за 30 хв. пакетних не виходжу. І от мене тричі блокують:
Дата блокировки 26.07.2018 11:23:05
Дата блокировки 30.07.2018 14:35:49
Дата блокировки 31.07.2018 7:50:31
Після кожного блокування дзвоню до оператора і подаю заявку на розблокування. Обіцяють розглядати заявку до 4 робочих днів, хоча розблоковують через 3 - 4 години.
Після останнього блокування, коли день тільки розпочався і ще нікуди не дзвонив (31.07.2018 7:50:31), нерви здали остаточно: подав заяву на гарячу телефонну лінію НКРЗІ ...


Добавлено через 2 минуты
wolf2606,
а сам оператор - как комментирует это ?
Ніяк не коментують, це їхня служба безпеки блокує і вони не бачать причини по якій відбулось блокування. Надіюсь НКРЗІ за місяць вияснить причину мого блокування і повідомить мене письмово ...
 
Останнє редагування:
Зверху