Народ жмётся на связь, но много просаживает на бухло
- Автор теми Янус
- Дата створення
Балаболить легко, ты факты давай! С подтверждениями. Раз так завидуешь - стань сам переселенцем и посмотрим на сколько у тебя станет больше налички, прописку в серой зоне организовать несложно.
Больше не отписываюсь, т.к. воспринимаю как провокацию.
Останнє редагування:
ed4t, посмотри с другой стороны на ситуацию. К ней приходят, начинают выносить мозг, по поводу пары десятков грн, просто уничтожают морально, после этого, идут в магазин, и набирают алкоголя, на в разы больше, сем только что выносил мозги. Потом, он уничтожает этот алкоголь за вечер, с друзьями, сам, не важно, но об этом даже не задумывается. Но вот те пару-восемь грн, потраченные за месяц, ему это важно. Для ТС, это не понять, в чем прикол? При моем офлайн магазине, было аналогично, и я ее прекрасно понимаю. Только в этом и был такой себе "крик души", и она не хотела никого обидеть, а высказала наблюдение. Уже потом, это все перевели чуть в иное русло и понеслось.
Dawn
Nokia - Connecting People
Вот да, тут не с едой/бухлом/куревом надо сравнивать, а с гаджетами народа. Купили дорогую игрушку - пусть будут добры не скиглить и оплачивать её работу по тому тарифу, который на неё расчитан. А если нет денег на связь, и каждое повышение на 5-10 гривен больно бьёт по карману -- пусть покупают не ипхоны с гнусмасами, а нокию-звонилку.
Себастьян Перейро
торговець чорним деревом
ага и платят за интернет, который не юзают в этом телефоне, а в ст-ть тарифа он входит
Dawn, немного не про то. Разные могут быть ситуации, тогда деньги были на телефон, потом денег не стало.
Смоделируем реальную ситуацию, которая неоднократно происходила со мной в офлайне, про что Toyvo и говорила изначально. Заходит тело, произошло поднятие стоимости тарифа, или позвонил и съело денег, или инета перелимит, не важно, суть в том, что не понимает, цена вопроса 5-10 грн, мозгоклюи я их называю, дальше диалог, конечно утрирую:
- Вот я плАчу тебе, что плачУ тебе!
- Вы не мне платите, а оператору.
- Я у тебя покупал, значит тебе, разбирайся, какого художника (убираю нецензурщину) я столько бабла вываливаю?!
- Ну ладно, давайте гляну. У Вас тариф минимальный, с абонкой 25 грн/мес, а Вы позвонили на мобильные и пошел перелимит, который составил те самые 5-10 грн.
- Я никуда не звонил!!! Разбирайся, сейчас вернусь, а ты пока все там проверь!!
Уходит, возвращается с бутылкой пива, ценой в 25-30 грн, садится демонстративно и начинает ее уничтожать именно в магазине.
- С алкоголем нельзя, выйдете.
- Да мне по трембите что там можно, или нельзя, куда делись мои 5-10 грн?!!
- Вы мне не тыкайте, Вы мне Выкайте, иначе вызываю охрану, покиньте магазин со спиртным.
- Да ты знаешь кто я? Да тебя завтра уволят, всю эту конторку закроют, тебе хана лично!!!!
- Отлично, давно хотел сменить род деятельности, кнопку жать?
Дальше идут маты, и человек покидает в итоге место пребывания. Естественно ничего потом не следует.
И вот он потратил на пиво денег больше, чем мне поимел мозг. Вот именно про это и написала Toyvo. Но не про всех, а вот про такие ситуации. Кто-то может не прийти в магазин/СЦ/ЦОА/ЦОК/т.п. а говорить об этом на форуме, друзьям, случайным знакомым, наяривать в колл центр по телефону и откровенно задалбывать, но вот зачем? В этом и звучит главный вопрос, если тратит человек в день на проезд больше, чем тот кипишь, или на то же пиво.
Смоделируем реальную ситуацию, которая неоднократно происходила со мной в офлайне, про что Toyvo и говорила изначально. Заходит тело, произошло поднятие стоимости тарифа, или позвонил и съело денег, или инета перелимит, не важно, суть в том, что не понимает, цена вопроса 5-10 грн, мозгоклюи я их называю, дальше диалог, конечно утрирую:
- Вот я плАчу тебе, что плачУ тебе!
- Вы не мне платите, а оператору.
- Я у тебя покупал, значит тебе, разбирайся, какого художника (убираю нецензурщину) я столько бабла вываливаю?!
- Ну ладно, давайте гляну. У Вас тариф минимальный, с абонкой 25 грн/мес, а Вы позвонили на мобильные и пошел перелимит, который составил те самые 5-10 грн.
- Я никуда не звонил!!! Разбирайся, сейчас вернусь, а ты пока все там проверь!!
Уходит, возвращается с бутылкой пива, ценой в 25-30 грн, садится демонстративно и начинает ее уничтожать именно в магазине.
- С алкоголем нельзя, выйдете.
- Да мне по трембите что там можно, или нельзя, куда делись мои 5-10 грн?!!
- Вы мне не тыкайте, Вы мне Выкайте, иначе вызываю охрану, покиньте магазин со спиртным.
- Да ты знаешь кто я? Да тебя завтра уволят, всю эту конторку закроют, тебе хана лично!!!!
- Отлично, давно хотел сменить род деятельности, кнопку жать?
Дальше идут маты, и человек покидает в итоге место пребывания. Естественно ничего потом не следует.
И вот он потратил на пиво денег больше, чем мне поимел мозг. Вот именно про это и написала Toyvo. Но не про всех, а вот про такие ситуации. Кто-то может не прийти в магазин/СЦ/ЦОА/ЦОК/т.п. а говорить об этом на форуме, друзьям, случайным знакомым, наяривать в колл центр по телефону и откровенно задалбывать, но вот зачем? В этом и звучит главный вопрос, если тратит человек в день на проезд больше, чем тот кипишь, или на то же пиво.
Vitalik, насчёт трудностей обслуживания клиентов: устала, раздражают, не можешь нормально обслуживать? Значит это не твое меняй работу уходи в отпуск уезжаю в горы. Но жаловаться какой клиент плохой и как он надоел это некотруктивно. И уж тем более плохой тон считать пусть и мысленно кто сколько и на что тратит
Kladoff, согласен, но это был вопрос: "Почему?". Это есть психология человека, и интересно всегда узнать (ну мне точно). Никто не лезет в чужой карман, но вот почему так происходит, действительно интересно. Для себя нашел тогда объяснение: у каждого свои приоритеты, ну и жарко на улице, а в магазине кондер, потрындеть одно удовольствие. После, не включал кондер, были открыты двери. Сам люблю тепло, мне нормально, но вот таких обращений уменьшилось, а также сократилось время на обработку реального покупателя. На продажи не повлияло ни в какую сторону, это не кафе, где надо задержать максимально человека, а время значительно экономило. Вот такой я подлый человек, все для "клиента")))
Насчет темы: имхо, психология человека такова, связь - это что-то эфимерное, которое нельзя пощупать и увидеть, а вот бутылку алко можно подержать в руках, выпить, ощутить удовольствие. 
Но - все относительно, знаю массу примеров, когда люди далеко не высоких достатков, что могут себе позволить не считать денег, оплачивают какие-то максимальные тарифы, и абслютно не используют тот трафик или минуты. На вопрос, зачем? Можно же платить меньше? Ответ - да ну, не хочу (не умею) считать ничего, задумываться сколько там чего, заплатил и пользуюсь. Вполне возможно, что они не купят лишнюю бутылку вина, чтобы заплатить 300 грн/мес оператору. Такие просто к Toyvo не захаживают, но они есть..
Но - все относительно, знаю массу примеров, когда люди далеко не высоких достатков, что могут себе позволить не считать денег, оплачивают какие-то максимальные тарифы, и абслютно не используют тот трафик или минуты. На вопрос, зачем? Можно же платить меньше? Ответ - да ну, не хочу (не умею) считать ничего, задумываться сколько там чего, заплатил и пользуюсь. Вполне возможно, что они не купят лишнюю бутылку вина, чтобы заплатить 300 грн/мес оператору. Такие просто к Toyvo не захаживают, но они есть..
Ох есть у меня один такой товарищ, который сколько его помню, столько у него никогда нет денег ни на позвонить ни на смс отправить. Всегда поражался этому... а если что-то экстренное произойдет, и нужно будет срочно позвонить кому-то?..
При чем, зарплата средняя по Киеву, но вот только звонят все ему, а он в ответ только "Perezvonit meni bud-laska"
При чем, зарплата средняя по Киеву, но вот только звонят все ему, а он в ответ только "Perezvonit meni bud-laska"
Тю. Нехай кидає мобільний зв'язок і іде працювати в горілчанотютюновий магазин. Тоді смуток від улюбленої роботи зміниться радістю. Нехай спробує щось змінити в собі, а не шукати винуватців серед інших. Мабуть вона отримує задоволення від такого приниження, якщо роками працює на таких посадах.
Перемедон
Тиха украинская ночь,но..
Ваше изначальное утверждение, мягко говоря, было притянуто за уши( а то что хамы плодятся как кроли..... я без основного и постоянного места работы сижу 6 лет- нищеброд, но как клиент ОПСОСа и дилерской точки (контракт), позиционирую себя уважающим чужой и нелегкий труд.
Останнє редагування:
Я бы сказал иначе: Шаровая связь это спорт (особенно для форумчан), что типа такой игры "Обыграй Оператора" Шаровое же алко это скорее мигрень на утро. Вот на нем экономить и не будут.
Maxxx, приходят, но она про других говорила.
lipog, ты еще без телефона был, а она уже знала все о связи. Пойми с кем общаешься и кого цитируешь, и уж потом. Это не переход на личности, но просто не понимаешь что происходит сейчас.
Перемедон, разные клиенты бывают, возможно не попадались такие пока, но опыт такое, поймешь рано или поздно.
Защищаю Toyvo лишь потому, что знаю кто это за человек. И поверьте, многим расти до ее уровня. Можете воспринимать как угодно данные слова, но нападать на нее, это минимум глупо сейчас. Как мог объяснил, если не понять, ну так и будет, но спросить и сказать именно это хотела.
lipog, ты еще без телефона был, а она уже знала все о связи. Пойми с кем общаешься и кого цитируешь, и уж потом. Это не переход на личности, но просто не понимаешь что происходит сейчас.
Перемедон, разные клиенты бывают, возможно не попадались такие пока, но опыт такое, поймешь рано или поздно.
Защищаю Toyvo лишь потому, что знаю кто это за человек. И поверьте, многим расти до ее уровня. Можете воспринимать как угодно данные слова, но нападать на нее, это минимум глупо сейчас. Как мог объяснил, если не понять, ну так и будет, но спросить и сказать именно это хотела.
Больше убивает, когда Оператор с эротичным взором и такими честными, честными глазами впаривает бабульке ненужную услугу (тариф). В такие моменты Манагер скажет "Это часть работы что я могу"? Потом он начинает жаловаться на деградацию, и... весь мир. Посему деградация это тоже часть работы - во многом взросщенная вами же.
Kladoff, а дилер тут при чем? Когда ему диктуют правила, во всем.
Вы прикалываетесь сейчас, или где скрытая камера? Речь про иное идет. Именно про отношение абонента к оператору, а не наоборот. Про оператора это в теме про оператора, ведь логично. Здесь же совсем про другое.
Вы прикалываетесь сейчас, или где скрытая камера? Речь про иное идет. Именно про отношение абонента к оператору, а не наоборот. Про оператора это в теме про оператора, ведь логично. Здесь же совсем про другое.
Все я розумію. Завтра якась бабушка з вокзалу напише, що на квиток до Києва їм не жалко тратити 200 грн, а на пончик жаліють 10 грн. хоча в кожного є рот. Тому гороху в пончику мало, тому холодний. Мозг виносять, а потім ідуть і в рази більше тратять на квиток на потяг. Це теж саме.