Система самообслуживания абонентов Интертелеком (АССА)

[aurowl]

Maxxx, 094 без ап

 

[Maxxx]

aurowl, разве на этот тариф начислялась лояльность? Как я понимаю, только на контракты с АП, "за выслугу лет".
Есть предложение, конечно немного шуточное, но в каждой шутке.. )) Сейчас, вместо ненужных минут и часов, рисовать рейтинги-звезды, как на Алиэкспресс, вроде ничего конкретно не дают - но абоненту приятно, какой он лояльный старый-бородатый пользователь номера/оператора..

 

[aurowl]

разве на этот тариф начислялась лояльность?

до сих пор есть, % от потраченной суммы.

 

[mentor]

При попытке добавить в АССА доп. контактный номер и получить бонус, ни номер не сохраняется, ни бонус не начисляется. Вчера пытался добавить номер Тримоб, но не приходит смс. Через 10-15 мин. попытался добавит номер Водафон, смс пришла, всё сделал как нужно, но номер в АССА не сохраняется и бонусов нет.

 

[CIP_IT]

При попытке добавить в АССА доп. контактный номер и получить бонус, ни номер не сохраняется, ни бонус не начисляется. Вчера пытался добавить номер Тримоб, но не приходит смс. Через 10-15 мин. попытался добавит номер Водафон, смс пришла, всё сделал как нужно, но номер в АССА не сохраняется и бонусов нет.

Напишите нам на электронный адрес [email protected] свой абонентский номер и контактный номер телефона, для проверки.

 

[mentor]

При попытке добавить в АССА доп. контактный номер и получить бонус, ни номер не сохраняется, ни бонус не начисляется.

Я так понимаю, что у проблемы массовый характер. За десять дней техподдержка так и не решила этот вопрос. Так ещё и на втором номере такая же ситуация. Добавил номер КС, всё прошло нормально, смс с кодом получил, ввёл в нужном поле, везде галочки расставил, "Ок" нажал. Но в АССА ни номера, ни бонуса.

 

[Tsa]

@CIP_IT, можливо вже було, та я пропустив, Ваш нік CIP_IT можна розшифровувати як ЦІП ІТ, тобто центр інформаційної підтримки Інтертелеком?

 

[CIP_IT]

Я так понимаю, что у проблемы массовый характер. За десять дней техподдержка так и не решила этот вопрос. Так ещё и на втором номере такая же ситуация. Добавил номер КС, всё прошло нормально, смс с кодом получил, ввёл в нужном поле, везде галочки расставил, "Ок" нажал. Но в АССА ни номера, ни бонуса.

Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
По Вашему запросу бонус начислен и контактный номер установлен. На данный момент сложность устранена, пробуйте устанавливать контактный номер по другим номерам в Личном кабинете самостоятельно.
Если возникнут сложности, проинформируйте нас по электронному адресу [email protected] .

Добавлено через 1 минуту

@CIP_IT, можливо вже було, та я пропустив, Ваш нік CIP_IT можна розшифровувати як ЦІП ІТ, тобто центр інформаційної підтримки Інтертелеком?

Так, все вірно.

 

[mentor]

На данный момент сложность устранена

Да, всё супер. По обоим номерам доп. номер добавлен и бонус начислен.

 

[vano]

В новой системе переключение языка не меняет наименование услуг...

 

[Vitalik]

В виду появившихся снова разногласий, оставлять АССА (старая версия личного кабинета), или нет, может логичнее добавить модерам голосовалку, по типу:
1. Оставить оба варианта.
2. Время идет, от старого надо избавляться.
Как-то так. Проголосовал человек, и нет смысла писать однотипные сообщения.
Мне лично, старая версия больше нравится, привычка это, или нет, даже не знаю. Но как пример, те же сервисы гугла, после обновлений, с этими крутящимися кругами при загрузке, тупо даже бесят. Заметил, что стал все реже ими пользоваться именно из-за смены дизайна. Раньше днями лазил, тот же контекст правил, что-то изменял, сейчас настроил и забил. Может старею))

 

[SerP]

В новой системе переключение языка не меняет наименование услуг...

а в старой? =)

Виталик, независимо от голосования, старая АССА будет закрыта

 

[Vitalik]

SerP, это понятно, навеяло предложение голосовалки дабы убрать однотипные посты, и в соседней теме тоже. Ну и разработчикам ЛК, возможно, будет полезным приглядеться чуть больше к АССА, и взять основы с нее, а не выдумывать велосипеды.
Понимаю, что на другом движке, сложно повторить логику. Но АССА, ведь благодаря редовцам, во многих случаях, и превратилась в то, чем она сейчас есть. Жалко немного, где тут смайлик со слезинкой)

 

[igor.cv]

Но АССА, ведь благодаря редовцам, во многих случаях, и превратилась в то, чем она сейчас есть.

И благодаря экс-участникам 3g.co.ua, коих на реде тоже довольно много

 

[Orion]

Виталик, независимо от голосования, старая АССА будет закрыта

Ну шо ж, карту на полку

 

[Sanic]

Когда уже в новой АССА прикрутят нормально пополнялку? В старой один раз нажал и в портмоне подтягивает шаблон уже с заполненным номером, остается только ввести номер карты, а если до этого залогиниться в портмоне то и этого делать не надо, в новой же номер надо вводить ручками, так как портмонешный шаблон пустой.

 

[Кочевник]

SerP, може відповідальному розробнику ЛК бати лінк на цю тему? Щоби відслідковував побажання.

 

[SerP]

SerP, може відповідальному розробнику ЛК бати лінк на цю тему? Щоби відслідковував побажання.

Всё, что нужно, я ему передаю. И не только то, что в этой теме.

Добавлено через 9 минут

Когда уже в новой АССА прикрутят нормально пополнялку?

В ЛК будет другая компания, не Портмоне. Скоро

 

[lsd]

Глюк в новой ассе, в старой тоже, т.к. перенаправляет на новую, если куратор с полным доступом, выбирает номер телефона и открывает Чёрный список, пишет Ошибка: Услуга не доступна для интернет абонентов.

 

[SerP]

Какой номер выбирается - интернет?