Re: Новые условия ТП "БУМ"
Будем смотреть
Будем смотреть
Новые условия тарифа "Бум"
- Автор теми vralex
- Дата створення
- Статус
Re: Новые условия ТП "БУМ"
Короче это полная лажа,а точней не то что тариф Бум,а тупоголовые которые в Билайне работают.У меня был тариф монстр общения,решил перевести на новый Бум,зделал все как положено,в общем перевелся за 15 гр,пополнил на 30 гр.,как и у многих началась снимается абонка 80 коп., вобщем звоню в билайн,подымает там извенюсь какой то му..ак,а ему обьяснаю мол почему абонка снимается,я перевелся на новый бум,а он мне типа какая разница перевелся так перевелся,типа так и должна сниматся абонка,я ему обьясняю что на сайте ничего не указано про абонку,он мне какая мол разница снимается или нет,и типа мол так и надо,это было дней 5 назад,короче хам,короче звоню в этот же день еще раз,подымает девушка трубку в сервисном центре я ей тоже самое разказал,она мне говорит,что в течении 3 дней все будет ОК!И вы будете в новом буме,у нас мол какой то збой произошол,извенилась правдо за временные неудобства и приняла заявку.короче прошло 3 дня,абонка дальше снимается,звоню к ним,мол так и так 3 дня прошло ,что за фигня,а они мне извините ,мол в течении уже 5 рабочих дней все будет в порядке..Короче одно разочарование,да и нервы тратить не хочу,да и еще плюс минуты невозомжно проверить ни смс,ввообще непонятно на что перевели,толком непонятно,вначали настройте как положено свой тариф ,а потом подключайте,а то уже рекламу запустили с этим тарифом,просто на разводил расщитано,что пополнятся на 30 гр ,а деньги себе заберу.Все я себе окончательно сказал что больше никогда Билайном пользоваться не буду,все хватит,достали,разводил ищите у себя на родине в России.Куда НКРС или кто там у нас отвечает за незаконность операторов смотрят,за такое надо уже лицензии отбирать,это просто надувательсто и издевательство и мошейничество,в наглую лезут в карман.
Добавлено через 6 минут
ребят а зачем вы посты режите с возмущениями,у нас же демократия!Надо смотреть правде в глаза.
Короче это полная лажа,а точней не то что тариф Бум,а тупоголовые которые в Билайне работают.У меня был тариф монстр общения,решил перевести на новый Бум,зделал все как положено,в общем перевелся за 15 гр,пополнил на 30 гр.,как и у многих началась снимается абонка 80 коп., вобщем звоню в билайн,подымает там извенюсь какой то му..ак,а ему обьяснаю мол почему абонка снимается,я перевелся на новый бум,а он мне типа какая разница перевелся так перевелся,типа так и должна сниматся абонка,я ему обьясняю что на сайте ничего не указано про абонку,он мне какая мол разница снимается или нет,и типа мол так и надо,это было дней 5 назад,короче хам,короче звоню в этот же день еще раз,подымает девушка трубку в сервисном центре я ей тоже самое разказал,она мне говорит,что в течении 3 дней все будет ОК!И вы будете в новом буме,у нас мол какой то збой произошол,извенилась правдо за временные неудобства и приняла заявку.короче прошло 3 дня,абонка дальше снимается,звоню к ним,мол так и так 3 дня прошло ,что за фигня,а они мне извините ,мол в течении уже 5 рабочих дней все будет в порядке..Короче одно разочарование,да и нервы тратить не хочу,да и еще плюс минуты невозомжно проверить ни смс,ввообще непонятно на что перевели,толком непонятно,вначали настройте как положено свой тариф ,а потом подключайте,а то уже рекламу запустили с этим тарифом,просто на разводил расщитано,что пополнятся на 30 гр ,а деньги себе заберу.Все я себе окончательно сказал что больше никогда Билайном пользоваться не буду,все хватит,достали,разводил ищите у себя на родине в России.Куда НКРС или кто там у нас отвечает за незаконность операторов смотрят,за такое надо уже лицензии отбирать,это просто надувательсто и издевательство и мошейничество,в наглую лезут в карман.
Добавлено через 6 минут
ребят а зачем вы посты режите с возмущениями,у нас же демократия!Надо смотреть правде в глаза.
Останнє редагування:
EricX
Morpheus
- Реєстрація
- 26.10.07
- Місто
- Івано-Франківськ
Re: Новые условия ТП "БУМ"
freshlife, вот именно ЭТО мне и не нравится у Билайна, при некоторых отличных тарифах и качестве услуг. DesKV и vpro оператором довольны, я собственно говоря тоже, но вот именно такое-наплевательское отношение к абоненту меня поражает и сильно настораживает.
freshlife, вот именно ЭТО мне и не нравится у Билайна, при некоторых отличных тарифах и качестве услуг. DesKV и vpro оператором довольны, я собственно говоря тоже, но вот именно такое-наплевательское отношение к абоненту меня поражает и сильно настораживает.
Re: Новые условия ТП "БУМ"
Я еще помню был у них отличный тариф как для меня,в свое время говорун по 1 коп. между говорунами с 1 минуты разговора,не прошло и где то 7 месяцев,как они его испоганили,зачем я понять не могу,ведь в тот момент как раз лайф ввел 0.
Я еще помню был у них отличный тариф как для меня,в свое время говорун по 1 коп. между говорунами с 1 минуты разговора,не прошло и где то 7 месяцев,как они его испоганили,зачем я понять не могу,ведь в тот момент как раз лайф ввел 0.
Advoc@te
Заблокирован
Re: Новые условия ТП "БУМ"
Вот только почему такое отношение появилось у Beeline после "Максимального" ?!
Ведь до лета прошлого года не было таких жалоб на "полосатого".
Вот только почему такое отношение появилось у Beeline после "Максимального" ?!
Ведь до лета прошлого года не было таких жалоб на "полосатого".
EricX
Morpheus
- Реєстрація
- 26.10.07
- Місто
- Івано-Франківськ
Re: Новые условия ТП "БУМ"
Advoc@te, я заметил его немного раньше, ещё до "Максимального". Негатив нарастал постепенно...
Advoc@te, я заметил его немного раньше, ещё до "Максимального". Негатив нарастал постепенно...
Re: Новые условия ТП "БУМ"
Попал я на этот рекламный ролик. Ну что могу сказать. По-ходу дела маркетологи Джуса решили поделиться травой с Би. Это конечно не сравнится с "голубями", но всё же...
Особенно понравилась фраза: "Что же ещё нужно изменить в этом тарифе, чтоб Вы его заметили?" Что-то типо того)
Попал я на этот рекламный ролик. Ну что могу сказать. По-ходу дела маркетологи Джуса решили поделиться травой с Би. Это конечно не сравнится с "голубями", но всё же...
Особенно понравилась фраза: "Что же ещё нужно изменить в этом тарифе, чтоб Вы его заметили?" Что-то типо того)
Re: Новые условия ТП "БУМ"
О да, когда я увидел пингвина с молотком, а потом двух мужиков в образе маленьких лебедей, я подумал, что мне на уличной раскладке продали не те сигареты.
О да, когда я увидел пингвина с молотком, а потом двух мужиков в образе маленьких лебедей, я подумал, что мне на уличной раскладке продали не те сигареты.
Re: Новые условия ТП "БУМ"
Потому что до лета прошлого года всех абонентов обслуживал Киевский колцентр, и летом начались первые сокращения. Теперь же, с 1-го мая остаточно, абсолютно всех абонентов обслуживает Черкасский колцентр с кучей дибилов. В Киевском остались работать только пару сотрудников, для консультации особо тупых операторов, и то до 22 июня. А дальше и этих сокращают
EricX
Morpheus
- Реєстрація
- 26.10.07
- Місто
- Івано-Франківськ
Re: Новые условия ТП "БУМ"
За что боролись, на то и напоролись.
А вот дибилы или нет, это ещё вопрос спорный, рыба гниёт с головы, если спецы не в состоянии(или преднамеренно не желают по указанию руководства) решить техническую проблему, оператор коллцентра врят-ли что сделает сам, приходится тупо отмазываться.
За что боролись, на то и напоролись.
А вот дибилы или нет, это ещё вопрос спорный, рыба гниёт с головы, если спецы не в состоянии(или преднамеренно не желают по указанию руководства) решить техническую проблему, оператор коллцентра врят-ли что сделает сам, приходится тупо отмазываться.
Re: Новые условия ТП "БУМ"
Как человек, который неоднократно бывал в колцентрах лайф и билайн в Киеве, с уверенностью говорю что от оператора много что зависит, и все новости выложены на специальном ресурсе + все новости обновления, плановые работы и т.д. приходят на почту. И когда я слышал какие задают вопросы Черкасские специалисты Киевским коллегам, я сидел под столом! Многие там не умеют и не хотят ничего делать. В Киеве народ был по компетентнее, и все вопросы с которыми я к ним обращался решали на ура
Как человек, который неоднократно бывал в колцентрах лайф и билайн в Киеве, с уверенностью говорю что от оператора много что зависит, и все новости выложены на специальном ресурсе + все новости обновления, плановые работы и т.д. приходят на почту. И когда я слышал какие задают вопросы Черкасские специалисты Киевским коллегам, я сидел под столом! Многие там не умеют и не хотят ничего делать. В Киеве народ был по компетентнее, и все вопросы с которыми я к ним обращался решали на ура
- Реєстрація
- 26.10.07
- Місто
- UA05,UA21
Re: Новые условия ТП "БУМ"
А чего именно Черкасы?
А чего именно Черкасы?
Star
Заблокирован
Re: Новые условия ТП "БУМ"
В последнее время у Билайна появилось много бракованных услуг. Им надо заменить технических специалистов на более квалифицированных, а старых спецов сдать в поликлинику для опытов!
В последнее время у Билайна появилось много бракованных услуг. Им надо заменить технических специалистов на более квалифицированных, а старых спецов сдать в поликлинику для опытов!
EricX
Morpheus
- Реєстрація
- 26.10.07
- Місто
- Івано-Франківськ
Re: Новые условия ТП "БУМ"
Интересно какая для коллцентра нужна инфраструктура? Снять в аренду/купить помещение,DWDM магистрали у Би и так во всех областных центрах есть,да собственно они и не нужны для голоса. А вот экономия на зарплате немалая. Но вот качество персонала...
Интересно какая для коллцентра нужна инфраструктура? Снять в аренду/купить помещение,DWDM магистрали у Би и так во всех областных центрах есть,да собственно они и не нужны для голоса. А вот экономия на зарплате немалая. Но вот качество персонала...
Re: Новые условия ТП "БУМ"
Начать с себя, а не с тарифов
Re: Новые условия ТП "БУМ"
Мне, к счастью, не приходилось общаться с контингентом из Черкасского коллцентра Билайн - просто повода не было. Но я не думаю, что в Черкассах народ особо умственно отсталый по сравнению с Киевом. Тренинг, тренинг и еще раз тренинг - и любой сможет вежливо и по-делу общаться с клиентами и решать их вопросы.
Мне, к счастью, не приходилось общаться с контингентом из Черкасского коллцентра Билайн - просто повода не было. Но я не думаю, что в Черкассах народ особо умственно отсталый по сравнению с Киевом. Тренинг, тренинг и еще раз тренинг - и любой сможет вежливо и по-делу общаться с клиентами и решать их вопросы.
Re: Новые условия ТП "БУМ"
В Киевском кол центре в основном работали студенты последних курсов, или выпускники технических университетов (Киевский государственный университет связи, КПИ, НАУ и др., где подготавливают квалифицированых специалистов) А в Черкассах что? ( Черкасский государственный технологический ун-т, и тот полностью погруз в коррупции) А еще одна проблема Билайна, не в том что работают одни д...., а в том что там чтобы продвинуться по служебной леснице, вовсе не обязательно в чем-то разбираться, нужно уметь кому то подлизать и подмазать. И это уже ни что не изменит, оно там еще с Велкома так повелось
В Киевском кол центре в основном работали студенты последних курсов, или выпускники технических университетов (Киевский государственный университет связи, КПИ, НАУ и др., где подготавливают квалифицированых специалистов) А в Черкассах что? ( Черкасский государственный технологический ун-т, и тот полностью погруз в коррупции) А еще одна проблема Билайна, не в том что работают одни д...., а в том что там чтобы продвинуться по служебной леснице, вовсе не обязательно в чем-то разбираться, нужно уметь кому то подлизать и подмазать. И это уже ни что не изменит, оно там еще с Велкома так повелось
- Статус