Укрзалізниця — залізничні перевезення та послуги

[fan]

Українська залізниця ¤ Укрзалізниця​

uz.gov.ua | стаття у Вікіпедії
Придбання проїзних документів (online):

• booking.uz.gov.ua
• мобільний застосунок Посилання на завантаження з AppStore та Google Play
• чат-боти: Apple Messages, Facebook, Telegram, Viber

Вартість квитків через мобільний застосунок і чат-боти трохи дешевше вартості квитків на сайті.
На період дії воєнного стану попередній продаж квитків відкривається з 8:00 за 20-ть діб до відправлення потяга.

Замовлення послуг онлайн: групові квитків (для організованих груп), UZ Lounge (Київ), пошук забутих речей, вагон-автомобілевіз (для подорожей зі власним авто), вокзальний помічник (для маломобільних пасажирів)
Служба відстеження квитків на поїзди: Tickets Waiter може не відкриватися без VPN

Спойлер: Коефіцієнти індексації до тарифів

Коефіцієнти індексації до тарифів (квитка та плацкарти) на перевезення пасажирів у внутрішньому сполученні за календарними періодами

Період відправлення поїзда​	Кількість днів​	Коефіцієнт індексації​
01–20 січня	20​	1,02​
21–31 січня	11​	0,86​
лютий	28–29​	0,95​
березень	31​	1,01​
01–27 квітня	27​	1,02​
28 квітня — 8 травня	11​	1,03​
9 травня	1​	0,8​
10–31 травня	22​	1,01​
1 червня — 31 серпня	92​	1,07​
вересень	30​	1,02​
1 жовтня — 24 грудня	85​	0,93​
25 грудня — 30 грудня	6​	1,1​
31 грудня	1​	0,7​

Спойлер: Щодо старту продажів квитків

Зазвичай продаж відкривається за 45-ть діб о 8-ої ранку. Але є й нюанси.
Увесь поїзд на певну дату ніколи відразу в продаж не вивалюють на сайт, а вільні місця порційно трохи щодня відкривають до продажу, аж до дня відправлення. Плюс усілякі бронювання. Нереалізовану бронь зазвичай знімають і решту вільних місць відправляють у продаж за добу до відправлення.

Спойлер: Розклад руху

• призначених пасажирських поїздів
• приміських поїздів:
  • Львівська
  • Південно-Західна
  • Південна
  • Одеська
  • Придніпровська
  • Донецька
  • Кримська

Спойлер: Контакти

Довідково-інформаційна служба (доставка квитків по м. Київ): 0 (44) 309-7005, 7:00–21:00
Платна довідка: 0 (900) 908-005, цілодобово
Якість та сервіс: 0 (800) 503-111, [email protected]
Стоп-корупція: 0 (800) 503-222, [email protected]

Послуги вагона-автомобілевоза (правила перевезення автомобілів)

Спойлер: Річна статистика продажу квитків

Рік​	Кількість проданих квитків​
2021​	26 853 292​
2020​	19 524 973​
2019​	53 355 715​
2018​	55 885 651​
2017​	53 669 618​
2016​	48 784 030​
2015​	43 624 429​

 

[Андрюх@dp.ua]

Про возврат платежей речь шла о месячном сроке.

Уже, как стало известно почти только что, срок возврата платежей за принятые билеты назад, продлён до двух месяцев.

Потом на три-пять-год...

 

[Maxxx]

Потом на три-пять-год...

Та просто спишут на форс-мажор и все.

 

[Кочевник]

Більше попали ті, хто сплатив за тури, особливо з авіаперелітом.

 

[PetroChorn]

Но, железная дорога, как транспортный комплекс, продолжает свою работу и в эти сложные для страны дни. Десятки поездов с грузами продвигаются к местам назначения, массовый коллектив железнодорожников, в экстремальном режиме, продолжает свою работу.

 

[Maxxx]

коллектив железнодорожников

Проводников и кто обслуживал пассажирские составы, как я понимаю, отправили за свой счет?

 

[PetroChorn]

коллектив железнодорожников

Проводников и кто обслуживал пассажирские составы, как я понимаю, отправили за свой счет?

По всей видимости. Но если у кого была такая возможность, то думаю могли взять и плановый ежегодный оплачиваемый отпуск в пределах нормы. С машинистами несколько проще. Кроме неизбежных отпусков, некоторых могли перебросить на грузовые перевозки. Кроме того, есть масса других технических и инженерных работников, связанные с общим процессом перевозок, в числе которых и Ваш покорный слуга, продолжают свою работу (пассажирский сегмент -- всего лишь та малая часть перевозок, как та вершина айсберга, только она видимая простому обывателю).
Да, на перегонах и станциях стало несколько свободнее без пассажирских и пригородных поездов, но грузовые поезда идут своими маршрутами, и их работа, как и работа всех связанными с ними работников - никак не уменьшилась.

 

[Вик Влад]

Хорошо жд. Вывели из эксплуатации убыточное направление.

 

[Barin]

Многие коммунально-социальные сферы убыточны, по своей сути. Дороги, освещение улиц, школы, пенсии и т.д. Городской электротранспорт тоже убыточен.
Но это всё имеет социальную роль и будет дотироваться из бюджета сколько угодно долго, а как иначе?

 

[Вик Влад]

Многие коммунально-социальные сферы убыточны, по своей сути. Дороги, освещение улиц, школы, пенсии и т.д. Городской электротранспорт тоже убыточен.
Но это всё имеет социальную роль и будет дотироваться из бюджета сколько угодно долго, а как иначе?

На жд перекрестное субсидирование. За счет грузовых перевозок перекрывают убытки от пассажирских перевозок. Что касается социальной роли, потому и плохо живём что слишком много этого социального, а тех кто зарабатывает на это социальное кот наплакал. Кстати и коррупция во многом благодаря этому социальному.

 

[Паук]

Многие коммунально-социальные сферы убыточны, по своей сути. Дороги, освещение улиц, школы,

У многих коммунально-социальных сфер нет цели "прибыль", это обслуживание "нас", и мы платим за это со своего кармана.

 

[geshasam]

17 марта при возврате билетов на ж/д вокзале Харьков ( у дежурного по вокзалу) поставили печать на билетах и сказали, что можно получить по ним наличные в течение полугода

 

[Amtes]

17 марта при возврате билетов на ж/д вокзале Харьков ( у дежурного по вокзалу) поставили печать на билетах и сказали, что можно получить по ним наличные в течение полугода

180 дней только для международных рейсов, а для внутренних 90 дней.

Важлива інформація щодо повернення коштів за квитки на рейси скасованих поїздів

Повернення проїзних документів, оформлених касами Укрзалізниці у внутрішньому та міжнародному сполученні, для виїзду в період з 18 березня 2020 року до дати відновлення курсування поїздів та повернення коштів у повному обсязі за придбані у касах квитки буде здійснюватись після закінчення карантинних заходів протягом 90 діб для внутрішнього сполучення та 180 діб для міжнародного.

Такий механізм введено з метою зменшення випадків скупчення громадян на вокзалах та станціях для повернення невикористаних проїзних документів, оформлених як на території України, так і залізницями інших країн.

Також наголошуємо, що звернення пасажирів до квиткових кас для проставлення відміток на проїзних документах (погашення квитка), не є обов’язковим. Підставою для повернення коштів буде оригінал проїзного документа як з відміткою, так і без відмітки.

Вчергове закликаємо пасажирів, якщо є можливість, не поспішати на вокзали повертати квитки й не піддавати своє життя загрозі, перебуваючи в натовпі. Квитки, придбані через інтернет, повертаються за діючою процедурою через онлайн-сервіси. У разі, якщо кошти будуть повернені з вирахуванням комісії, її розмір буде також автоматично повернений пасажиру на карту окремим платежем.

Крім того, Укрзалізниця вживає всіх можливих зусиль для забезпечення повернення коштів пасажирам за невикористані квитки на поїзди приміського сполучення. Вартість проїзних документів на всі скасовані через введення карантину рейси також відшкодовується у повному обсязі. Кошти за невикористані повністю або частково абонементні квитки можна повернути впродовж місяця з дати запланованого проїзду у приміських поїздах.

Повернення здійснюється на підставі заяви пасажира за ручною технологією. У заяві необхідно вказати ПІБ, повну адресу, контактний телефон, якщо абонементний квиток пільговий (іменний, студентський і т.п.) з зазначенням відповідного документу.

Важлива інформація щодо повернення коштів за квитки на рейси скасованих поїздів :: Актуальна тема :: Прес-центр :: Офіційний веб-сайт Укрзалізниці

uz.gov.ua

 

[Себастьян Перейро]

Про возврат платежей речь шла о месячном сроке.

Уже, как стало известно почти только что, срок возврата платежей за принятые билеты назад, продлён до двух месяцев.

Была инфа 90 дней и международные 180 дней

 

[PetroChorn]

Да уже вижу, что продлили.

 

[Кочевник]

Бачив сьогодні експрес Гройсмана біля пл. Фармацевтична в напрямку аеропорту. Поїхав забирати повернених з-за кордону чи регламентні роботи?

 

[stryzhko]

Поїхав забирати повернених з-за кордону чи регламентні роботи?

Повертають наших з-за кордону, як і обіцяв презедент.
"Щоб дістатися до Києва чи інших областей України з аеропорту “Бориспіль”, громадянам потрібно звернутися до представника аеропорту чи транспортної служби на інфостійці терміналу прибуття. Будуть організовані групи за різними напрямками до 10 осіб та трансфер для них.
Трансфер необхідно сплачувати додатково.
“Бориспільський експрес” працює згідно карантинних норм."(Криклій)

 

[debugger]

А поезд ходит?

Укрзалізниця призначила ще один поїзд для перевезення українців з Польщі :: Актуальна тема :: Прес-центр :: Офіційний веб-сайт Укрзалізниці

uz.gov.ua

Укрзалізниця призначила ще один швидкісний поїзд Інтерсіті+ Перемишль (Пшемисль) – Київ для евакуації українців з Польщі, котрі внаслідок карантинних обмежень не можуть самостійно перетнути кордон. Поїзд відправиться із Перемишля о 15:50 23 березня під номером 706/705.
Під час рейсу з Польщі поїзд робитиме зупинку у Львові та прибуде до Києва о 23:59. До Перемишля поїзд прослідує без пасажирів.
Квитки на вказаний поїзд можливо купити тільки через онлайн-систему booking.uz.gov.ua. Бригада стюардів, яка обслуговуватиме поїзд, буде забезпечена усіма необхідними засобами захисту та дезінфекції.

 

[Amtes]

Укрзалізниця компенсує 100% вартості квитків на усі поїзди, що мали відправитись після 18 березня

Укрзалізниця нагадує, що пасажири можуть повернути квитки на усі поїзди що мали відправитись після 18 березня. При цьому їм буде компенсовано 100% вартості квитка.

Наразі в Україні продовжує діяти заборона на перевезення пасажирів залізничним транспортом у будь-якому сполученні у зв’язку з карантином, спричиненим спалахом гострої респіраторної хвороби COVID-19.

Залізничне пасажирське сполучення буде відновлене після прийняття відповідного рішення урядом України.

Нагадаємо, що уряд 25 березня запровадив режим надзвичайної ситуації на всій території України на 30 днів, до 24 квітня 2020 року.

Укрзалізниця компенсує 100% вартості квитків на усі поїзди, що мали відправитись після 18 березня :: Актуальна тема :: Прес-центр :: Офіційний веб-сайт Укрзалізниці

uz.gov.ua

 

[Black_Shef]

 

[PetroChorn]

Шот то тема затихла. Мы как бы ещё работаем. На работу езжу (в крайнем случае, как закроют для нас городской транспорт, то пешим придётся добираться до места работы), все смены и сменные работники на месте, ежедневники тоже как бы без дела не сидят, кроме, разумеется, пассажирщиков. А вот наши путейцы - более того! Затеяли капитальные ремонтные работы на пути, благо, что им не мешают отменённые пассажирские поезда, нагоняют людей и техники и шуршат, что аж дым, то есть, пыль идёт! Будь-то бы никакого карантина нет и, не смотря на имеющееся указание от высшего начальства все капитальные работы прекратить, как и прекратить любые работы, связанные с финансовыми затратами, а заниматься только ежедневной поддерживающей работоспособность инфраструктуры работой по минимуму, или реагировать только на возникающие (не дай бог) аварийные ситуации и повреждения. Рады стараться, что называется! Я лично не поддерживаю такого сомнительного "энтузиазЬма".((((((((