Свавілля Vodafone

[Kritik]

600 грн. при нынешнем то уровне цен. Году так в 2008-м на работе начальник транспортной службы оплачивал из своего кармана короткий звонок на номер новостей "1+1" - накануне вечером отправил смс для поддержки девочки, которая дочке понравилась, а утром смотрел время и положил телефон, не заблокировав, в карман. После поехал решать рабочие вопросы. Телефон назвонил 60 минут, больше 1000 грн. по курсу 5 грн./доллар и минимальная ЗП тогда была гривен 500. То есть 5000-10000 тысяч на текущие деньги, смотря как считать. Одно но - контракт был на фирму, кред лимит общий, 60 тыс., кажется. Позвонили юристам, те глянули контракт с МТС - сказали платить.

 

[Antares]

Дополнительные "контент провайдеры" - бесят. И то что ты так легко выражаешь желание получить их контент - всего лишь звонок на короткий номер - тоже бесит неимоверно.
Очень жаль, что нет услуги - заблокировать всех контент провайдеров и все платные короткие номера разом.

Также очень интересно как такие услуги подключаются. Сначала думал, что при посещении интернет страниц, как то "выбирается" программно номер телефона. Потом сталкивался, что даже на кнопочных телефонах. Может есть у кого то информация как защититься от этого бардака ?

 

[Kritik]

как такие услуги подключаются

На кнопочных телефонах с подключенной услугой FDN ("запрещенные номера", "ограниченные номера") основной путь - контент меню сим карты.

 

[Ognenko]

Вчора побував в ЦОА, написав заяву, чекатиму відповіді ...
P.S. Велике здивування викликала пред'явлена мною фотокопія моєї заяви про зміну кредитного ліміту.
Виявилось, що я трішки помилився з розміром, там зазначена сума 35 грн, а не 30 як я стверджував вище.

 

[BaRRmaley]

Каждый раз, когда думаю вернуть один из номеров на Водафон, натыкаюсь на какую-то попытку развода со стороны этого мобильного оператора. Сейчас зашёл, вижу Red Business S за 125грн. Безлимитный интернет, хмм, неплохо.

Но мы ж имеем дело с Водафоном, надо почитать подробнее условия. А в подробных условиях напротив безлимитного интернета стоит звёздочка, и есть пояснение ниже.
* На умовах спеціальної пропозиції до 31.12.2020 року. Після закінчення дії цієї пропозиції щомісячний об'єм складе 8 ГБ. Користування безлімітним 3G/4G надається згідно з Політикою честного користування мобільним інтернетом.
Офигенно!

Про полное отсутствие техподдержки я помню. Но сейчас, после впадания Интера в кому, привлекает водафоновское покрытие LTE900. Похоже, что в сравнении с Тримобом можно получить выигрыш в покрытии.
Наверно на supernet turbo подключусь, если там нет больше подводных камней, кроме региональности.

 

[Sanёk]

Наверно на supernet turbo подключусь

Там только с новым номером, этот тариф (за редкими исключениями).

 

[BaRRmaley]

Я так понял, можно по MNP на него попасть.
Пытался спросить об этом саппорт, но у них очень прикольный чат на сайте. Нажимаешь - требуют авторизоваться в my vodafone

 

[Sanёk]

Я так понял, можно по MNP на него попасть.

Нужно уточнить, чтобы зря на водафон не перешел.

 

[BaRRmaley]

Согласен, спасибо.
Апд. Дозвонился в саппорт с первой попытки и через 10 секунд ожидания. Ничего себе, это явная замануха )
Ответили, что можно по MNP на Supernet turbo.

 

[AjvarD]

Это уже совсем беспредел. От отправителя Vodafone пришло СМС о займе под 0% со ссылкой и пост-амбулой "ватафон не несет ответственности за текст сообщения".
Нет уж! Раз ты подписан водафоном, хотя у меня контакта с таким именем нет (подписан оператором) - значит ты несешь ответственность. Интересно, что НБУ будет думать про предложение кредитования от компании, которая не является финансовой компанией для подобных услуг?

 

[Poleg]

1. Заходишь на https://www.vodafone.ua/sms пишешь свой телефон и текст сообщения "займ 0% детали по ссылке red-forum.com."
2. Тебе на телефон приходит смс с таким текстом и припиской (или пост-амбулой-как угодно)
3. Ватафон жулики и козлы, доколе это все будет продолжаться
4. Profit

 

[Tsarsky]

Водафон присылает бабушке смс о предложении перейти на более дорогой тариф (сейчас платит 35 грн.), потом звонит оператор и спрашивает, согласна ли она вместо 35 грн. платить целый год каждый месяц по 75 грн., а с 2022 года по 150 грн. в месяц)))

Смешные приколисты. Кроме Водафона она редко звонит на других, Интернет и смс не использует, хотя с компьютером на "ты".

 

[vlady]

Водафон присылает бабушке смс о предложении перейти на более дорогой тариф (сейчас платит 35 грн.), потом звонит оператор и спрашивает, согласна ли она вместо 35 грн. платить целый год каждый месяц по 75 грн., а с 2022 года по 150 грн. в месяц)))

Смешные приколисты. Кроме Водафона она редко звонит на других, Интернет и смс не использует, хотя с компьютером на "ты".

С 28.12.2020 - 45 грн вместо 35 грн(

 

[sprintload]

Водафон присылает бабушке смс о предложении перейти на более дорогой тариф (сейчас платит 35 грн.), потом звонит оператор и спрашивает, согласна ли она вместо 35 грн. платить целый год каждый месяц по 75 грн., а с 2022 года по 150 грн. в месяц)))

Бабушке немного больше повезло чем моей жене , где-то в темах описано . Бодался довольно долго, но успешно . Суть в том , что обрабатывать начали не с СМС , а в звонке пока клиент ( абонент ) ещё тёпленький . Никто не анализирует профиль потребления услуг и с этим надо смириться . Главное , ставка на повышение ARPU .

 

[Ognenko]

Прийшла відповідь. Прийняв рішення та оплатив. Номер поновили. Зразу після цього запрограмував його Fixed Dialing Number(s) (сокращенно FDN, также Фиксированный набор, Режим фиксированного набора).

 

[idea]

Для вас номер та тариф були важливими?

 

[Ognenko]

Для вас номер та тариф були важливими?

Так, даний номер зареєстрований на особовому рахунку з двома тарифними планами «Vodafone Red Light» (контракт)

 

[Mac_]

Прийшла відповідь. Прийняв рішення та оплатив. Номер поновили. Зразу після цього запрограмував його Fixed Dialing Number(s) (сокращенно FDN, также Фиксированный набор, Режим фиксированного набора).

Ну хоть 50% скинули. Утешение слабое, но все же. Аргументы про оказание услуг, даже при наличии долга - выглядят ну очень слабо. Так прикрывать "самый лучший биллинг в мире" - это позор.

Написали бы сразу, что нельзя "просто взять и установить лимиты на звонки..."

 

[idea]

Mac_, найцікавіше те, що вони не посилалися на норми Законів, а лише на внутрішні правила, які можуть змінювати щодня без жодних наслідків.
І шкода, що для абонента номер важливий, інакше міг би дочекатися вступу в дію нового Закону та вирішити питання через регулятора. Так що абонент теж мега лояльний, сподіваюсь йому ця лояльність повернеться якісними послугами і знижками.

 

[aurowl]

Несведов это же все ещё тот который утверждал, что "ночью спать надо". Видно что человек занят, такие подписи вырисовывать.