Свавілля Київстар

[Ypasdk]

Лично у ВАЙБЕРИ всегда отвечает Киевстар когда пишу проблем нет

 

[Sanёk]

Лично у ВАЙБЕРИ всегда отвечает Киевстар когда пишу проблем нет

Запятых тоже нет

 

[Kritik]

Хм, час назад нормально (относительно) пообщался с оператором в чате. Относительно - повышенное время ожидания, по некоторым признакам понял, что оператор сейчас общается с большим количеством абонентов, плюс кое-что в общении с оператором не понравилось. И был нюанс, когда оператор отошел от шаблона (в обычных обстоятельствах требовалось еще одно обращение в чат) - видимо, указание сверху упрощать жизнь абонентам, чтобы нагрузку снизить.

 

[AjvarD]

Теперь Зоряна отвечает, но при попытке поиска операторов сказала, что никого нет и можно рподолжить пытку с ней.

 

[НикНейм]

Купил для сигнализации пакет СИМ для устройств. Снимается 1 грн. каждые сутки, на это дают: 30 смс, 30 мб и 30 минут по киевстару. Вставил пакет 29 марта. Пополнил на 40 грн. До 1 апреля, включительно, всё было отлично. Снимало 1 грн. в сутки. А вот 2-го апреля случилось не понятное. За сутки сожрало 32,5 грн. И что самое интересно, 3-го апреля, снова всё нормально. Сняло 1 грн. абонплаты и предоставили пакет, по условиям.
Прикрепляю скрины.
Вот как тарифицируется правильно. Так было сегодня и пару дней до 2-го апреля.



А вот как было 2-го апреля.





При этом "драло" за всё подряд. И за интернет 0Кб по 1 грн и за СМС, которые были оплачены дневным тарифом.
Поехал в Сервисный Центр киевстара, те помочь не смогли. Час пытались куда-то звонить, куда-то заходить. Сказали, звоните на горячую линию, куда дозвониться уже второй день пытаюсь.
Подскажите, как поступить?

 

[lsd]

НикНейм, было такое много раз, вы в чате с оператором общайтесь, корректируют- возвращают. Только изначально не рассказывайте где стоит симка. Если начнут вешать, что скушало 3g/4g, настройки сети, или обновление какое было, объясняйте по факту, что такого быть не может и где симка стоит. Много раз пытались выставить за олуха, но всегда корректируют. Будьте настойчивы, такая у них политика - с миру по нитке - каждому по майбаху.

 

[НикНейм]

Симка в сигнализации стоит, для того и бралась, где нет ничего кроме 2G, и то она через Wi-Fi работает. Но в чате, да и собственно, нигде, связаться не могу с этим оператором. (((

 

[lsd]

НикНейм, я именно о том, что в устройстве которое ничего, кроме телеметрии, не умеет. А вешать могут все что угодно. Чат сейчас перегружен, из-за глюков, можно и 2 часа прождать оператора, но они отвечают.

 

[AjvarD]

Я третий день связываюсь и ничерта не позитивно. Ни в чате, ни телефонами. Они будто сдохли там, даже в 5 часов утра один раз попробовал.

 

[idea]

lsd, так це у вас був глюк пов'язаний із переходом на нову систему. Вони досі помилки виправляють. Вимагайте повернення коштів та компенсації. Спробуйте через чат у соц мережах. Або на фб.

 

[Кочевник]

Клоуни почали вже о 3-й ночі надсилати смс із персональними пропозиціями.

 

[Maxxx]

Кочевник, а в чому "бєспрєдєл"? Зранку прокинувся, почитав новини, форум та ті пропозиції, є в мене така звичка.. Гірше, коли протягом робочого дня приходить, відволікає від справ.

 

[Кочевник]

а в чому "бєспрєдєл"?

В 3-й годині я хочу спати, а не читати смс.

 

[Maxxx]

Кочевник, я теж сплю - з 23:30 до 8:00 телефон автоматично блокує всі повідомлення та дзвінки від клоунів та тридварасів, за виключенням близьких людей, що у "білому" списку. Рекомендую налаштувати таку функцію і спати спокійно.

 

[Кочевник]

Кочевник, я теж сплю - з 23:30 до 8:00 телефон автоматично блокує всі повідомлення та дзвінки від клоунів та тридварасів, за виключенням близьких людей, що у "білому" списку. Рекомендую налаштувати таку функцію і спати спокійно.

Ось щойно ти прирівняв Київстар до тридварасів, ще й питаєш, в чому "бєспєрдєл".

 

[Maxxx]

Кочевник, блокування все одно налаштоване, не залежно від того, є КС тридварасами чи ні (бо є ще більші тридвараси), тому це, ІМХО, ще не "бєспрєдєл"))) Ось коли ти ніяк не можеш вплинути на ситуацію, інша справа, а так, особисто мені навіть краще, щоб усілякий спам та пропозиції приходили саме в неробочий час, коли є блокування.

 

[dzidzio]

Неймовірно щедрі компенсації підвалили)

 

[idea]

dzidzio, ага, значить масово. А за що? Краще б хвилин на міські дали.

 

[dzidzio]

dzidzio, ага, значить масово. А за що? Краще б хвилин на міські дали.

Напевно за неуспішні спроби поповнення. Котикам я не жалівся, стара кабіна МКС ще до позавчора працювала.

 

[idea]

Напевно за неуспішні спроби поповнення. Котикам я не жалівся, стара кабіна МКС ще до позавчора працювала.

У мене не було поповнень. Значить прислали новим білінгнятам. За неправильні дані у запитах.