Глюки Київстар

[onkolog]

В связи с глюками биллинга с 1-го числа не начислили 20 гривен скидки за услугу Роутер Про. Из-за этого снимали 1-го и 2-го апреля утром по десять гривен (тариф Всё вместе Лайт), хотя деньги на счету для оплаты с учётом "скидочных" 20 гривен были. В онлайн-чате подавал заявку 1-го числа и повторно 5-го апреля. Вчера получил СМС-ку, что обращение рассмотрели и дали, как компенсацию, 1 гиг инета, который и нафик мне не нужен. В онлайн-чате 2 менеджера сказали, что это ВСЯ компенсация и точка. Новую заявку не приняли.
Придётся идти в ЦОА для разборок, хотя чувствую, что будет бесполезный поход.

 

[gtc]

Якісь новації чи просто глюк?

Номер на новому біллінгу, десь з тиждень.

Без меж lite+, АП оплачена за 4 тижні, на рахунку 0, але є десяток бонусів, показуються в МКС і по 114.
Дзвінок на міський номер - недостаньо коштів.

Тепер бонуси не витрачаються на міські номери?

 

[drmz]

onkolog, не трать время: бери ЕЦП и пиши комару в эл. виде. Все равно ответа будешь ждать больше месяца. Или есть желание потолкаться в очереди возле ЦОА?

 

[Lacrix]

Каждый день на один из номеров с "Дайте еще! 2018" присылают СМС о возвращении в домашний регион. Бывает по 3-4 раза за день. Несколько дней назад сами дали 20 минут на других операторов на 3 дня.

 

[stone]

Довго ще буде глючити новий білінг ? А то замість гривні на інші, 1.8 забрало , два тижні колапс з номером, смс приходять незрозумілі від оператора

 

[dzidzio]

Довго ще буде глючити новий білінг ? А то замість гривні на інші, 1.8 забрало , два тижні колапс з номером, смс приходять незрозумілі від оператора

Писали розумні люди, що цей дурдом раніше ніж травень не закінчиться.

 

[gtc]

Писали розумні люди, що цей дурдом раніше ніж травень не закінчиться.

А рік вони не називали?

 

[ant]

Якісь новації чи просто глюк?

Номер на новому біллінгу, десь з тиждень.

Без меж lite+, АП оплачена за 4 тижні, на рахунку 0, але є десяток бонусів, показуються в МКС і по 114.
Дзвінок на міський номер - недостаньо коштів.

Тепер бонуси не витрачаються на міські номери?

для проверки позвони на пару городских других областей ) будешь удивлён

 

[gtc]

Якісь новації чи просто глюк?

Номер на новому біллінгу, десь з тиждень.

Без меж lite+, АП оплачена за 4 тижні, на рахунку 0, але є десяток бонусів, показуються в МКС і по 114.
Дзвінок на міський номер - недостаньо коштів.

Тепер бонуси не витрачаються на міські номери?

Все ще веселіше.
Кинули туди 3 грн.
МКС і 111 показують 3,00
Дзвінок на міський номер - недостаньо коштів.

Post automatically merged: 14.04.21

для проверки позвони на пару городских других областей ) будешь удивлён

А шо там буде?
Я далеко від того тлф і там люди не для експериментів.

 

[ant]

Якісь новації чи просто глюк?

Номер на новому біллінгу, десь з тиждень.

Без меж lite+, АП оплачена за 4 тижні, на рахунку 0, але є десяток бонусів, показуються в МКС і по 114.
Дзвінок на міський номер - недостаньо коштів.

Тепер бонуси не витрачаються на міські номери?

Все ще веселіше.
Кинули туди 3 грн.
МКС і 111 показують 3,00
Дзвінок на міський номер - недостаньо коштів.

Post automatically merged: 14.04.21

для проверки позвони на пару городских других областей ) будешь удивлён

А шо там буде?
Я далеко від того тлф і там люди не для експериментів.

будет примерно такое:
057, 044 - звонит
034, 046 - недостаньо коштів

 

[gtc]

Емейл від КС - поповніть отримайте бонуси.
АЛЕ який номер?!

На "оновлені" номери ці СМС не приходять і в глючному МКС порожнеча повна чи часткова.
На "старі" номери прийшли інші пропозиції.

Наслідки декількох номерів на одному аккаунті, там десь підтягнуло один емейл.

Доводиться тупо вбивати номери в https://pay.kyivstar.ua і здогадуватись.

Post automatically merged: 14.04.21

057, 044 - звонит
034, 046 - недостаньо коштів

А, зрозуміло - бо то далеко і він туди не дотягується.

 

[drmz]

Емейл від КС - поповніть отримайте бонуси.
АЛЕ який номер?!

Добрый вечер. Это ж сделано для того, что вы/мы своими кляузами не помогали рехуляторам подстригать слона. На додачу к " ..инфа в системе МКС является исключительно информативной и не может быть использована в фискальных целях.."

 

[gtc]

Это ж сделано для того

Пока МКС работал или хотя бы СМС приходили, это не беспокоило.
Но уже 2 недели и всё лучше и лучше.

Хотя я вроде уже писал, что не мог исправить/увидеть емейл в МКС даже с поддержкой.
Да и сама идея анонимно-персональных акций странная. Другие же шлют нормально.

 

[Alik iv]

Да уж.

Извините, заказать услугу Выбор номера пока невозможно в связи с техническими работами. Пожалуйста, оставьте свой номер, и мы отправим вам SMS, когда услуга снова будет доступна. Отправить

 

[onkolog]

не трать время: бери ЕЦП и пиши комару в эл. виде.

Поясните, пожалуйста, кому писать?
Заказал в онлайн-чате звонок менеджера "для отключения от КС". Хотелось с живым человеком поговорить. Позвонила девушка, уточнила причину отключения. По поводу сидки Роутер Про дважды уточняла в "техническом отделе" и сказала, что составила заявку на исправление "технической ошибки". Списанные 20 гривен за ежедневную тарификацию сказала, что не вернут - типа, вы же пользовались услугами инета\звонками. На вопрос, ведь списание было из-за некорректного биллинга, повторила, что денег не вернут.
Посмотрим, как исправят эту "техническую ошибку".

 

[drmz]

onkolog, дирехтору. И всё, что на форуме обосновал, без лишних эмоций, в претензии к этим чортам, которые "не вернут". И требовать вернуть.

 

[polkirok]

У всіх є Домашній Інтернет?
Сьогодні вночі почав вибивати, від ранку взагалі не появляється. За 0-800-300-460 ведуться якісь технічні роботи.

 

[Stiv]

polkirok, вчора ввечері, приблизно після 22 год. глючив ДІ. Ютуб на якість 480p переходив, сайти довго відкривались, а згодом зявилось попередження, що з інтернетом проблеми. Швидкість перевірив, показавуло згідно тарифу.

 

[Кактус]

С 1-го по вчерашний день интернет домашний работал без денег, но спохватились сегодня((
А жаль

 

[gtc]

Гарячка обіцяє, що всі-всі бонуси нарахують 16.04.