У кого-то есть проблемы с "дополнительным номером"? Или это только мне повезло? Номер не работает ни на вход ни на исход. Основной номер работает нормально.
В мене теж. Вчора норм поповнилося через МКС.
Аналогічно, АЛЕ зняли в правильну дату.В мене на двох так.По одному из номеров сместили дату снятия АП на день назадМожет еще поправят...
Мало бути 18-го, написали 17-го, а зняли 18-го.
Та й про пакет було - діє до 23:59 17-го.
І в 0:06 вже була знята.
Вчера.
Предложили 50 бонусов. Как раз закончился пакет (50 грн). Набрал комбинацию. Пришло 50 бонусов. Бонусы не сразу приходят бывает. А тут пришли. СМС не было. Решил, что как обычно автоматически оплатится пакет.
Позвонил. За звонок, сняло с бонусов 3 грн. И естественно на пакет теперь не хватает. Позвонил оператору, почему не сняли 50 на пакет. Будут разбираться до 6 вечера. Результата нет.
Сегодня.
Сняли еще 10 за день. А вчера три. Оператору дозвониться нельзя. Раза с двадцатого. У них сейчас технические какие-то работы. И некорректно работают. Ничего возвращать не будут. И если я сейчас даже добавлю до 50, то все равно пакет не снимет. Нужно ждать смс, когда закончатся неполадки, тогда можно пополнять. Причем, даже если пополнить на 50 то все равно снимали бы по десять, а не пакет, потому что система работает некорректно. Так объяснил.
Предложили 50 бонусов. Как раз закончился пакет (50 грн). Набрал комбинацию. Пришло 50 бонусов. Бонусы не сразу приходят бывает. А тут пришли. СМС не было. Решил, что как обычно автоматически оплатится пакет.
Позвонил. За звонок, сняло с бонусов 3 грн. И естественно на пакет теперь не хватает. Позвонил оператору, почему не сняли 50 на пакет. Будут разбираться до 6 вечера. Результата нет.
Сегодня.
Сняли еще 10 за день. А вчера три. Оператору дозвониться нельзя. Раза с двадцатого. У них сейчас технические какие-то работы. И некорректно работают. Ничего возвращать не будут. И если я сейчас даже добавлю до 50, то все равно пакет не снимет. Нужно ждать смс, когда закончатся неполадки, тогда можно пополнять. Причем, даже если пополнить на 50 то все равно снимали бы по десять, а не пакет, потому что система работает некорректно. Так объяснил.
vas76, То, что тебе объяснили в поддержке - пурга.
В новых реалиях абонплата с бонусного счета снимается ночью, а не сразу по их поступлении, как раньше.
Позавчера заказывал 50 бонусов, ночью оплатилась абонка. СМС оповещения в обоих случаях не было.
Я бы рискнул докинуть 13.01 грн.
Ну и не забываем во время этих манипуляций переводить смарт в 3g.
В новых реалиях абонплата с бонусного счета снимается ночью, а не сразу по их поступлении, как раньше.
Позавчера заказывал 50 бонусов, ночью оплатилась абонка. СМС оповещения в обоих случаях не было.
Я бы рискнул докинуть 13.01 грн.
Ну и не забываем во время этих манипуляций переводить смарт в 3g.
Останнє редагування:
Операция "Ы"
Заблокирован
И это только начало или конец, смотрите сами.
В мене дещо гірше. Писала вже в сусідній гілці, що 5/05 перевелася на тариф "Все разом"+ТВ. Абонплату зняло, а 7/05 інтернет домашній відрубали. Фін блокування. Скарги писала кожен день. РОблю з дому, роздаю з моб (. Закриття найпершої скарги мало бути 12/05, потім змістили на 13/05, потім на 17/05. Вчора прийшло смс, що все пофіксилі. але ж ні. Просто скаргу закрили і перевідкрили, давши собі ще часу. Казали лише чекати.
Зла неймовірно.А, ну і тариф в моб додатку показує новий, у веб версії старий як у вас. Це ще до купи.
- Реєстрація
- 25.09.16
- Місто
- Біла Церква
На двух номерах не работает.
- Реєстрація
- 08.03.11
- Місто
- Винница
- Телефон
- Nokia 5220 XpressMusic/LG A190 Utеl/MTS/KS/Xiaomi Redmi Note5
Целый вечер(заметил в 20:00 в магазине и попал в очень неудобную ситуацию) и поныне у нас нет инета и не работают юссд - "проводятся техн работы после обновления систем",
"могут наблюдаться сложности у некот абонентов с получением услуг", "наши специалисты уже занимаются данной проблемой".
Жесть.(
"могут наблюдаться сложности у некот абонентов с получением услуг", "наши специалисты уже занимаются данной проблемой".
Жесть.(
Останнє редагування:
Чойтатакоє?
rtl
Заблокирован
- Реєстрація
- 04.04.13
- Телефон
- prestigio 5453 , benq-siemens e-71 , siemens mt50 , сяоми 4х
Походу в магазине заметил, что интернета нет и не смог что-то из-за этого сделать
Матвєй
UA
"Так і повертають" чи "Так і не повертають"?Так і повертають той -1 день абонки. Ніби не велика трагедія, але всі автоматичні поповнення треба переробляти. А це вже напряжно.
Ну і "дзвінки" на власний номер в деталізації викликів як окремий вид фейлового мистецтва
В мобільному додатку дата наступної плати за тариф у матері сьогодні після нарахування пакету встановилася на 21 червня замість 22 червня.
У мене таке враження, що одні й ті самі ІТшники-жопоруки працюють в Ощадбанку і Київстарі, а інколи вони ж і у Водафоні підробляють.
