Домашній Інтернет від «Київстар»

[ПотапаПапа]

ул Кобылянская - болт
Соборная площадь - болт
проспект Незалежности - болт
аллё, гараж?...

 

[ПотапаПапа]

А есть тут юзеры "домашнего 4G инета" от киевстара? Как оно пашет? Скорость какая?

 

[Selianka]

Отключили домашний интернет. Вчера 28 мая где-то в 20-30 пропал проводной домашний интернет. Сегодня 29 мая утром в 6-30 при разговоре с оператором выяснилось, что при переходе от тарифа "Безлим 100" на "Все разом" компьютер не зафиксировал этот переход. То есть 1 мая у меня на телефоне активировался тарифный план "Все разом", деньги сняли с мобильного номера, а домашний интернет остался на старом тарифе. Но интернета до сих пор нет. Сегодня утром в личном кабинете домашнего интернета по прежнему стоит безлимит- 100 и указано отключено- финансовая блокировка.

Так до сих пор домашнего интернета нет. Накидал кучу заявок оператору на 466. Обещали до 31 мая сделать но уже 2 июня. Две заявки 470753 от 28.05 и 471316 от 29.05 -они говорят ещё в работе. Остальные мои заявки куда-то пропали. А деньги 150 грн. 1 июня сняли и говорят, что услуги доступны в полном объеме. Куда сдавать им письменную жалобу в Киевстар? В какой отдел на дегтяревской им лично ее занести?

Ну... тримайтеся. Я з 5/05 так і сижу без інтернету і ТБ. Скарг за десяток перевалило + звернення в НКРЗІ.
Моя історія тиць

Автор сообщения, которое ниже не я. Взято из одного форума.

Один из способов реализации мошенничества от Киевстар: Этап 1. создают проблему с пользованием Интернетом. Этап 2. вы начинаете очень долго звонить и стараетесь попасть на оператора, так как ни один номер "гарячей линии" не предполагает никакой связи с оператором, а те из клавиш "натисніть 1", "натисніть 2" никогда вам не помогут узнать о проблеме, и, тем более - решить ее. Этап 3.Если вы дозваниеваетесь к оператору - вам дополнительно скрыто создадут проблемы в виде "пока нет свободных операторов", "нет технической возможности", "вас поставили в очередь", вплоть до того, что вы готовы будете поменять роутер, или лазить на четвереньках под столом и без конца менять "включить-выключить". Этап 4. Изнемогая несколько дней без связи - вы будете готовы на все! Вплоть до смены тарифа - сами попросите поменять его.

У меня все так и было. Только 4 этап закончился тем, что чтобы появился домашний интернет я к 150 грн. вчера еще дополнительно заплатил 200 грн на лицевой счет домашнего интернета.

Спасибо Киевтару за тариф все разом. Теперь вместо 150 грн в месяц я плачу 350 грн.

И никакой технической проблемы с объединением тарифов у Киевстара не было и нет (лично вышел на техников) И некто Вам соединять тарифы не будет. Зачем? Пусть абонент платит двойную цену . У него выхода нет. И Вам придется платить, так как нужен проводной интернет для работы дома.

Яка ситуація у вас?
Можливсті додзвону через 466/460 IVR в мене вже відсутня, воно каже "всі оператори зайняті" і не ставить навіть у чергу. Через чат подала скаргу по номеру особового повторно 31/05. Сьогодні прийшла смс , що питання вирішене. По факту, фін блокування і надалі. Оператор Юрій, повідомив що всі скарги закриті, висить лише остання по особовомому, вікдкрити ще по моб номеру не бажав.

Юрій (оператор): Ваше звернення в обробці. Очікуйте, будь ласка, вирішення даного питання. Як правило по вирішенню прийде смс повідомлення. Прийміть вибачення за завдані незручності.
Я ж уже написа, що питання не вирішено
Ви зареєстрували скаргу?
В веб версії в мене написано статус послуги призупинений
Юрій (оператор): У Вас зафіксовано звернення з даного питання.
я отримала смс, що питання вирішено
Зраєструйте ще одну скаргу на скаргу
Що питанян не вирішено
По мобільному номеру зарєструйте
Юрій (оператор): У Вас зафіксовано звернення з даного питання. Очікуйте вирішення даного питання. Воно наданий час в обробці.
НЕрозумію- у вас обмеження по кількості скарг на день?
Зареєструйте скаргу по мобільному номеру
Юрій (оператор): Підкажіть навіщо подавати теж саме звернення по томуж самому питанню якщо воно вже зафіксовано ?
Юрій (оператор): У Вас зараз зверненя відкрито , зверніться до нас через наприклад пару днів для уточнення ситуації по зверненню якщо до того часу воно не буде вирішено.

Я набрала інший чат там вже дівчина оператор сказала, що скарги в обробці. Зафіксувала ще одне звернення помоб. Казала орієнтовний термін закриття 6/06.
Загалом планую дочекатися відповіді від НКРЗІ. Підключила домашній від іншого провайдера ще 12/05. Більше поповняти номер не планую, буду користуватися поки для дзвінків.
Ще звернула увагу, що чомусь усі оператори фіксували скарги по моб номеру, де в мене все працює. Казали, що по особовому не можна. ТОді як якраз по особовому можна відстежувати статус у веб КС.

 

[Mathias]

Подскажите, в чём может быть проблема. Странно начал работать сайт AliExpress. Нормально заходит только на главную страницу и лендинги, но как только переходишь на страницу товара — загрузка будет длиться вечность. Наблюдается во всех браузерах, пробовал сменить MAC-адрес роутера, чтобы выдали другой IP. Адрес изменился, но не помогло.

На данный момент есть возможность захода через NordVPN с украинского же сервера. Тогда сайт работает, но сходит с ума Google — на каждом углу капча (пользоваться на постоянке неудобно). В настройках системы ничего не менял, где-то с нового года были временные затупы у Али, но сайт быстро просыпался. Полный уход в несознанку начался в последние несколько недель.

Алиэкспресс у нас по дефолту открывается на домене ru. А у них сейчас «партнерка» с Mail.ru и почти весь контент лежит на их серваках. Понятное дело КС блочит серваки мейла. Тут либо писать в Али, либо открывать глобальную версию

Такое не только у КС, на моём Ланете то же самое Переходить на aliexpress.com не помогает, оно редиректит на aliexpress.ru... После логина в свою учётку всё-таки возвращается на .com, но вылогинивает раз в сутки стабильно, ничего не помогает. Да и скорость работы вырастает не то чтобы драматически, пока рекорд после нажатия "Оплатить" - 21 секунда до отображения результата. Приходится юзать VPN, одна капча и со скоростью всё налаживается.

 

[BoRoVic]

Вчера впервые увидел что проблема есть, когда по умолчанию алик прет на ру.
А так никогда не испытывал проблем с аликом, т.к. хожу только на глобальную в домене .com
Даже выбешивает когда кто-то кидает ссылку на алик в домене ру - цены в рублях и кривой перевод. Ужас.
Особенно с 4пда приходится открывать в новой вкладке инкогнито и копировать номер из адресной строки и потом уже переходить на нужный товар по номеру в адресной с доменом "ком" или через поиск по этому номеру.

 

[Паук]

Алиэкспресс у нас по дефолту открывается на домене ru.

Даже если нажать "глобал сайт", бесит это. У меня от алика кукисы не сохраняются, первый заход делаю через тор-проксю, после этого открывается нормально английский .com

 

[Propolis]

Отключили домашний интернет. Вчера 28 мая где-то в 20-30 пропал проводной домашний интернет. Сегодня 29 мая утром в 6-30 при разговоре с оператором выяснилось, что при переходе от тарифа "Безлим 100" на "Все разом" компьютер не зафиксировал этот переход. То есть 1 мая у меня на телефоне активировался тарифный план "Все разом", деньги сняли с мобильного номера, а домашний интернет остался на старом тарифе. Но интернета до сих пор нет. Сегодня утром в личном кабинете домашнего интернета по прежнему стоит безлимит- 100 и указано отключено- финансовая блокировка.

Так до сих пор домашнего интернета нет. Накидал кучу заявок оператору на 466. Обещали до 31 мая сделать но уже 2 июня. Две заявки 470753 от 28.05 и 471316 от 29.05 -они говорят ещё в работе. Остальные мои заявки куда-то пропали. А деньги 150 грн. 1 июня сняли и говорят, что услуги доступны в полном объеме. Куда сдавать им письменную жалобу в Киевстар? В какой отдел на дегтяревской им лично ее занести?

Ну... тримайтеся. Я з 5/05 так і сижу без інтернету і ТБ. Скарг за десяток перевалило + звернення в НКРЗІ.
Моя історія тиць

Автор сообщения, которое ниже не я. Взято из одного форума.

Один из способов реализации мошенничества от Киевстар: Этап 1. создают проблему с пользованием Интернетом. Этап 2. вы начинаете очень долго звонить и стараетесь попасть на оператора, так как ни один номер "гарячей линии" не предполагает никакой связи с оператором, а те из клавиш "натисніть 1", "натисніть 2" никогда вам не помогут узнать о проблеме, и, тем более - решить ее. Этап 3.Если вы дозваниеваетесь к оператору - вам дополнительно скрыто создадут проблемы в виде "пока нет свободных операторов", "нет технической возможности", "вас поставили в очередь", вплоть до того, что вы готовы будете поменять роутер, или лазить на четвереньках под столом и без конца менять "включить-выключить". Этап 4. Изнемогая несколько дней без связи - вы будете готовы на все! Вплоть до смены тарифа - сами попросите поменять его.

У меня все так и было. Только 4 этап закончился тем, что чтобы появился домашний интернет я к 150 грн. вчера еще дополнительно заплатил 200 грн на лицевой счет домашнего интернета.

Спасибо Киевтару за тариф все разом. Теперь вместо 150 грн в месяц я плачу 350 грн.

И никакой технической проблемы с объединением тарифов у Киевстара не было и нет (лично вышел на техников) И некто Вам соединять тарифы не будет. Зачем? Пусть абонент платит двойную цену . У него выхода нет. И Вам придется платить, так как нужен проводной интернет для работы дома.

Яка ситуація у вас?
Можливсті додзвону через 466/460 IVR в мене вже відсутня, воно каже "всі оператори зайняті" і не ставить навіть у чергу. Через чат подала скаргу по номеру особового повторно 31/05. Сьогодні прийшла смс , що питання вирішене. По факту, фін блокування і надалі. Оператор Юрій, повідомив що всі скарги закриті, висить лише остання по особовомому, вікдкрити ще по моб номеру не бажав.

Юрій (оператор): Ваше звернення в обробці. Очікуйте, будь ласка, вирішення даного питання. Як правило по вирішенню прийде смс повідомлення. Прийміть вибачення за завдані незручності.
Я ж уже написа, що питання не вирішено
Ви зареєстрували скаргу?
В веб версії в мене написано статус послуги призупинений
Юрій (оператор): У Вас зафіксовано звернення з даного питання.
я отримала смс, що питання вирішено
Зраєструйте ще одну скаргу на скаргу
Що питанян не вирішено
По мобільному номеру зарєструйте
Юрій (оператор): У Вас зафіксовано звернення з даного питання. Очікуйте вирішення даного питання. Воно наданий час в обробці.
НЕрозумію- у вас обмеження по кількості скарг на день?
Зареєструйте скаргу по мобільному номеру
Юрій (оператор): Підкажіть навіщо подавати теж саме звернення по томуж самому питанню якщо воно вже зафіксовано ?
Юрій (оператор): У Вас зараз зверненя відкрито , зверніться до нас через наприклад пару днів для уточнення ситуації по зверненню якщо до того часу воно не буде вирішено.

Я набрала інший чат там вже дівчина оператор сказала, що скарги в обробці. Зафіксувала ще одне звернення помоб. Казала орієнтовний термін закриття 6/06.
Загалом планую дочекатися відповіді від НКРЗІ. Підключила домашній від іншого провайдера ще 12/05. Більше поповняти номер не планую, буду користуватися поки для дзвінків.
Ще звернула увагу, що чомусь усі оператори фіксували скарги по моб номеру, де в мене все працює. Казали, що по особовому не можна. ТОді як якраз по особовому можна відстежувати статус у веб КС.

Зашевелились и объединили мне тарифы в пятницу вечером с 8 до 9. Буду наблюдать. Личный кабинет домашнего интернета не работает. 200 грн. моей переплаты обещали вернуть на счёт, но как это будет выглядеть пока не понятно. 50 грн. Добавили к моему счету на мобильный номер. А как 150 вернут пока непонятно

 

[yahoo]

100 лет без пополнения Домашний Интернет.

У меня там 100 грн

Долгое время счет ДИ не пополнялся, но при этом там остались деньги? Как такое может быть?

 

[Перемедон]

закинул 100 грн. Вот они и лежат.

якась хфантастіка

 

[Selianka]

Отключили домашний интернет. Вчера 28 мая где-то в 20-30 пропал проводной домашний интернет. Сегодня 29 мая утром в 6-30 при разговоре с оператором выяснилось, что при переходе от тарифа "Безлим 100" на "Все разом" компьютер не зафиксировал этот переход. То есть 1 мая у меня на телефоне активировался тарифный план "Все разом", деньги сняли с мобильного номера, а домашний интернет остался на старом тарифе. Но интернета до сих пор нет. Сегодня утром в личном кабинете домашнего интернета по прежнему стоит безлимит- 100 и указано отключено- финансовая блокировка.

Так до сих пор домашнего интернета нет. Накидал кучу заявок оператору на 466. Обещали до 31 мая сделать но уже 2 июня. Две заявки 470753 от 28.05 и 471316 от 29.05 -они говорят ещё в работе. Остальные мои заявки куда-то пропали. А деньги 150 грн. 1 июня сняли и говорят, что услуги доступны в полном объеме. Куда сдавать им письменную жалобу в Киевстар? В какой отдел на дегтяревской им лично ее занести?

Ну... тримайтеся. Я з 5/05 так і сижу без інтернету і ТБ. Скарг за десяток перевалило + звернення в НКРЗІ.
Моя історія тиць

Автор сообщения, которое ниже не я. Взято из одного форума.

Один из способов реализации мошенничества от Киевстар: Этап 1. создают проблему с пользованием Интернетом. Этап 2. вы начинаете очень долго звонить и стараетесь попасть на оператора, так как ни один номер "гарячей линии" не предполагает никакой связи с оператором, а те из клавиш "натисніть 1", "натисніть 2" никогда вам не помогут узнать о проблеме, и, тем более - решить ее. Этап 3.Если вы дозваниеваетесь к оператору - вам дополнительно скрыто создадут проблемы в виде "пока нет свободных операторов", "нет технической возможности", "вас поставили в очередь", вплоть до того, что вы готовы будете поменять роутер, или лазить на четвереньках под столом и без конца менять "включить-выключить". Этап 4. Изнемогая несколько дней без связи - вы будете готовы на все! Вплоть до смены тарифа - сами попросите поменять его.

У меня все так и было. Только 4 этап закончился тем, что чтобы появился домашний интернет я к 150 грн. вчера еще дополнительно заплатил 200 грн на лицевой счет домашнего интернета.

Спасибо Киевтару за тариф все разом. Теперь вместо 150 грн в месяц я плачу 350 грн.

И никакой технической проблемы с объединением тарифов у Киевстара не было и нет (лично вышел на техников) И некто Вам соединять тарифы не будет. Зачем? Пусть абонент платит двойную цену . У него выхода нет. И Вам придется платить, так как нужен проводной интернет для работы дома.

Яка ситуація у вас?
Можливсті додзвону через 466/460 IVR в мене вже відсутня, воно каже "всі оператори зайняті" і не ставить навіть у чергу. Через чат подала скаргу по номеру особового повторно 31/05. Сьогодні прийшла смс , що питання вирішене. По факту, фін блокування і надалі. Оператор Юрій, повідомив що всі скарги закриті, висить лише остання по особовомому, вікдкрити ще по моб номеру не бажав.

Юрій (оператор): Ваше звернення в обробці. Очікуйте, будь ласка, вирішення даного питання. Як правило по вирішенню прийде смс повідомлення. Прийміть вибачення за завдані незручності.
Я ж уже написа, що питання не вирішено
Ви зареєстрували скаргу?
В веб версії в мене написано статус послуги призупинений
Юрій (оператор): У Вас зафіксовано звернення з даного питання.
я отримала смс, що питання вирішено
Зраєструйте ще одну скаргу на скаргу
Що питанян не вирішено
По мобільному номеру зарєструйте
Юрій (оператор): У Вас зафіксовано звернення з даного питання. Очікуйте вирішення даного питання. Воно наданий час в обробці.
НЕрозумію- у вас обмеження по кількості скарг на день?
Зареєструйте скаргу по мобільному номеру
Юрій (оператор): Підкажіть навіщо подавати теж саме звернення по томуж самому питанню якщо воно вже зафіксовано ?
Юрій (оператор): У Вас зараз зверненя відкрито , зверніться до нас через наприклад пару днів для уточнення ситуації по зверненню якщо до того часу воно не буде вирішено.

Я набрала інший чат там вже дівчина оператор сказала, що скарги в обробці. Зафіксувала ще одне звернення помоб. Казала орієнтовний термін закриття 6/06.
Загалом планую дочекатися відповіді від НКРЗІ. Підключила домашній від іншого провайдера ще 12/05. Більше поповняти номер не планую, буду користуватися поки для дзвінків.
Ще звернула увагу, що чомусь усі оператори фіксували скарги по моб номеру, де в мене все працює. Казали, що по особовому не можна. ТОді як якраз по особовому можна відстежувати статус у веб КС.

Зашевелились и объединили мне тарифы в пятницу вечером с 8 до 9. Буду наблюдать. Личный кабинет домашнего интернета не работает. 200 грн. моей переплаты обещали вернуть на счёт, но как это будет выглядеть пока не понятно. 50 грн. Добавили к моему счету на мобильный номер. А как 150 вернут пока непонятно

Ну, що сказати- щастить вам. В мене без змін. Додзвонилася вчора глибоко вночі до оператора- толковий попався. Сказав, що напише уточнюючі питання у технічний відділ і вони мені самі передзвонять завтра. Я ото чекаю, щоб душу відвести . А так вже нічого хорошо не чекаю. Скоріше слідкую за подіями.

 

[Nodd]

Сегодня какой-то глюк с инетом, одни сайты открываются другие нет

Post automatically merged: 08.06.21

сайты некоторые не грузятся как украинские так не украинские, включил впн, из-под него всё работает.

 

[Prorab]

сайты некоторые не грузятся как украинские так не украинские, включил впн, из-под него всё работает.

Аналогично. Смена DNS-серверов не помогает. VPN в опере спасает. На мобильном интернете от КС те же сайты открываются без проблем.

Post automatically merged: 08.06.21

upd:
раздуплилось вроде..

 

[Stiv]

Сегодня какой-то глюк с инетом, одни сайты открываются другие нет

Це не у Київстар проблеми, а у сайтів. Якийсь збій.

 

[Яша]

у сайтів. Якийсь збій

Масштабный сбой сайтов СМИ и соцсетей зафиксировали по всему миру

Сайты выдают ошибку 503.

charter97.org

 

[Stiv]

Как сообщает TechCrunch, общий сбой был вызван падением американской сети доставки контента (Content Delivery Network — CDN) Fastly. В компании уже подтвердили ошибку на своей стороне.

Сети доставки контента (CDN) являются ключевой частью инфраструктуры интернета. Эти компании используют глобальные сети серверов для повышения производительности и доступности веб-сервисов. CDN действуют как прокси-серверы и кэшируют некоторые данные как можно ближе к конечному пользователю.

Например, мультимедийный контент часто кэшируется на сервере CDN рядом с пользователем, поэтому его не нужно загружать на исходный сервер каждый раз, когда пользователь пытается открыть страницу. Это позволяет увеличить отзывчивость страницы.

Таким образом падение CDN вызвало не проблему в работоспособности конкретного сайта, а скорее проблемы со скоростью доступа ко многим сайтам одновременно и их отзывчивостью,

На момент написания материала проблемы в работе наблюдаются сотен сайтов, включая Reddit, Spotify, Twitch, Stack Overflow, GitHub, gov.uk, Hulu, HBO Max, Quora, PayPal, Vimeo, Shopify, Stripe, Amazon Web Services, eBay, Google и изданий, таких как CNN, The Guardian, The New York Times, BBC и Financial. Times.

Twitter, Twitch, Reddit и сотни других сайтов работают с перебоями из-за сбоя CDN Fastly – AIN.UA

Сотни сайтов и сервисов, включая Reddit, Spotify, Twitch, Stack Overflow, GitHub, CNN, The Guardian, The New York Times, BBC и Financial. Times работают с перебоями или не загружаются вообще. Как сообщает TechCrunch, общий сбой был вызван падением американской сети доставки контента (Content...

ain.ua

 

[Prorab]

Це не у Київстар проблеми, а у сайтів. Якийсь збій.

У меня inoreader и nnm-club не открывались через КС. А через оперовский ВПН, на мобильном интернете от КС а также через другого провайдера открывались. Поэтому и был сделан вывод что у КС на проводном инете что-то сломалось.

 

[DmitryV]

На проводном Кс поломалось, у меня аналогично пришел домой , а тут болт. 5 сайтов потыкал (фейсбук, ярмарка наша полтавская, форум) ничего, что то с ДНС ом у них было, отпал где то в 4 часа после ребута роутера все поднялось
На работе где провайдер другой все работало.

 

[Propolis]

Отключили домашний интернет. Вчера 28 мая где-то в 20-30 пропал проводной домашний интернет. Сегодня 29 мая утром в 6-30 при разговоре с оператором выяснилось, что при переходе от тарифа "Безлим 100" на "Все разом" компьютер не зафиксировал этот переход. То есть 1 мая у меня на телефоне активировался тарифный план "Все разом", деньги сняли с мобильного номера, а домашний интернет остался на старом тарифе. Но интернета до сих пор нет. Сегодня утром в личном кабинете домашнего интернета по прежнему стоит безлимит- 100 и указано отключено- финансовая блокировка.

Так до сих пор домашнего интернета нет. Накидал кучу заявок оператору на 466. Обещали до 31 мая сделать но уже 2 июня. Две заявки 470753 от 28.05 и 471316 от 29.05 -они говорят ещё в работе. Остальные мои заявки куда-то пропали. А деньги 150 грн. 1 июня сняли и говорят, что услуги доступны в полном объеме. Куда сдавать им письменную жалобу в Киевстар? В какой отдел на дегтяревской им лично ее занести?

Ну... тримайтеся. Я з 5/05 так і сижу без інтернету і ТБ. Скарг за десяток перевалило + звернення в НКРЗІ.
Моя історія тиць

Автор сообщения, которое ниже не я. Взято из одного форума.

Один из способов реализации мошенничества от Киевстар: Этап 1. создают проблему с пользованием Интернетом. Этап 2. вы начинаете очень долго звонить и стараетесь попасть на оператора, так как ни один номер "гарячей линии" не предполагает никакой связи с оператором, а те из клавиш "натисніть 1", "натисніть 2" никогда вам не помогут узнать о проблеме, и, тем более - решить ее. Этап 3.Если вы дозваниеваетесь к оператору - вам дополнительно скрыто создадут проблемы в виде "пока нет свободных операторов", "нет технической возможности", "вас поставили в очередь", вплоть до того, что вы готовы будете поменять роутер, или лазить на четвереньках под столом и без конца менять "включить-выключить". Этап 4. Изнемогая несколько дней без связи - вы будете готовы на все! Вплоть до смены тарифа - сами попросите поменять его.

У меня все так и было. Только 4 этап закончился тем, что чтобы появился домашний интернет я к 150 грн. вчера еще дополнительно заплатил 200 грн на лицевой счет домашнего интернета.

Спасибо Киевтару за тариф все разом. Теперь вместо 150 грн в месяц я плачу 350 грн.

И никакой технической проблемы с объединением тарифов у Киевстара не было и нет (лично вышел на техников) И некто Вам соединять тарифы не будет. Зачем? Пусть абонент платит двойную цену . У него выхода нет. И Вам придется платить, так как нужен проводной интернет для работы дома.

Яка ситуація у вас?
Можливсті додзвону через 466/460 IVR в мене вже відсутня, воно каже "всі оператори зайняті" і не ставить навіть у чергу. Через чат подала скаргу по номеру особового повторно 31/05. Сьогодні прийшла смс , що питання вирішене. По факту, фін блокування і надалі. Оператор Юрій, повідомив що всі скарги закриті, висить лише остання по особовомому, вікдкрити ще по моб номеру не бажав.

Юрій (оператор): Ваше звернення в обробці. Очікуйте, будь ласка, вирішення даного питання. Як правило по вирішенню прийде смс повідомлення. Прийміть вибачення за завдані незручності.
Я ж уже написа, що питання не вирішено
Ви зареєстрували скаргу?
В веб версії в мене написано статус послуги призупинений
Юрій (оператор): У Вас зафіксовано звернення з даного питання.
я отримала смс, що питання вирішено
Зраєструйте ще одну скаргу на скаргу
Що питанян не вирішено
По мобільному номеру зарєструйте
Юрій (оператор): У Вас зафіксовано звернення з даного питання. Очікуйте вирішення даного питання. Воно наданий час в обробці.
НЕрозумію- у вас обмеження по кількості скарг на день?
Зареєструйте скаргу по мобільному номеру
Юрій (оператор): Підкажіть навіщо подавати теж саме звернення по томуж самому питанню якщо воно вже зафіксовано ?
Юрій (оператор): У Вас зараз зверненя відкрито , зверніться до нас через наприклад пару днів для уточнення ситуації по зверненню якщо до того часу воно не буде вирішено.

Я набрала інший чат там вже дівчина оператор сказала, що скарги в обробці. Зафіксувала ще одне звернення помоб. Казала орієнтовний термін закриття 6/06.
Загалом планую дочекатися відповіді від НКРЗІ. Підключила домашній від іншого провайдера ще 12/05. Більше поповняти номер не планую, буду користуватися поки для дзвінків.
Ще звернула увагу, що чомусь усі оператори фіксували скарги по моб номеру, де в мене все працює. Казали, що по особовому не можна. ТОді як якраз по особовому можна відстежувати статус у веб КС.

Я тогда параллельно с постоянными звонками в их адрес, киевстар-комьюнити и вайбер-чатом накатал еще заяву прямо на Киевстар и разными способами отправил ее на Дегтяревскую 53 прямо к ним. Может это тоже помогло решить мою проблему.

 

[Uni]

Подскажите пожалуйста, нужно подключить новый роутер. Требуется ли где то вносит на стороне провайдера новый мак адрес. Или роутер сразу заработает?

 

[Tartak]

Подскажите пожалуйста, нужно подключить новый роутер.

Можно. Сразу заработает.