monobank

[x-shader]

monobank | Universal Bank

Довідка від НБУ​

www.monobank.ua || ✎ FAQ на базі β-тестування
℡ 0 (800) 205-205 по Україні, +380 (44) 237-2060 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання
iNET-банкінґ тільки мобільні застосунки
— — —
історія «покращень» || P2P-перекази й комісійна винагорада || «кухня» кредитних рішень

 

[Leon]

0.5% при входе

 

[Sanyok77]

Народ, если пополнить приватовскую карту для выплат... Сколько снимет комиссии?

Приват снимет 0.5% при зачислении (на входе).
А вообще Monobank перед отправкой платежа сам скажет "Это Приват. Оплатишь комиссию сам?"
Т.е. включать ли комиссию в платёж.
Иными словами, Вы можете отправить человеку на Приват 100 грн (и он получит 99.50 грн) или оплатить 100.50 грн. (а он получит 99.99 грн.)

 

[DenkaSM]

MonoBank сегодня приятно удивил дважды. Оплачивал на английском сайте pretavoir солнцезащитные очки. Банк: 1) предупредил что будет двойная конвертация (хотя счет сайт выставлял в гривне) 2) я затупил и не включил кешбек (красота и здоровье) при оплате, хотя знал что этот сайт проходит по этой категории. Оплатил, потом вспомнил, что не включил, немного расстроился. Позвонил в техподдержку сразу, попросил доначислить кешбек (если возможно). Создали заявку. Прошло меньше часа - пришел кешбек и сообщение в Viber о начислении. Это не 100% гарантия, но попробовать всегда можно, может и получится вернуть кешбек задним числом.

 

[Карманник]

MonoBank сегодня приятно удивил дважды. Оплачивал на английском сайте pretavoir солнцезащитные очки. Банк: 1) предупредил что будет двойная конвертация (хотя счет сайт выставлял в гривне) 2) я затупил и не включил кешбек (красота и здоровье) при оплате, хотя знал что этот сайт проходит по этой категории. Оплатил, потом вспомнил, что не включил, немного расстроился. Позвонил в техподдержку сразу, попросил доначислить кешбек (если возможно). Создали заявку. Прошло меньше часа - пришел кешбек и сообщение в Viber о начислении. Это не 100% гарантия, но попробовать всегда можно, может и получится вернуть кешбек задним числом.

Ну нормас, заработали на вашей двойной конвертации и отдали вам 10%
вот это счастье

зы. цифры приведены от балды

 

[DenkaSM]

MonoBank сегодня приятно удивил дважды. Оплачивал на английском сайте pretavoir солнцезащитные очки. Банк: 1) предупредил что будет двойная конвертация (хотя счет сайт выставлял в гривне) 2) я затупил и не включил кешбек (красота и здоровье) при оплате, хотя знал что этот сайт проходит по этой категории. Оплатил, потом вспомнил, что не включил, немного расстроился. Позвонил в техподдержку сразу, попросил доначислить кешбек (если возможно). Создали заявку. Прошло меньше часа - пришел кешбек и сообщение в Viber о начислении. Это не 100% гарантия, но попробовать всегда можно, может и получится вернуть кешбек задним числом.

Ну нормас, заработали на вашей двойной конвертации и отдали вам 10%
вот это счастье

зы. цифры приведены от балды

Предупредил до оплаты (вернее не пропустил сразу платеж, написал про двойную конвертацию и дал возможность выбора, продолжать платеж или отменить), после чего была поменяна валюта выставления счета и двойной конвертации не стало (сэкономлено около 40 грн). Кешбека там было около 250 грн (небольшая сумма конечно, но все равно неприятно потерять на ровном месте). Вашу иронию понимаю, но с таким решением сталкиваюсь впервые (в большинстве банков просто послали бы подальше).

 

[ingeniero]

А monobank уже стал брать за двойную конвертацию на мелких суммах? Он же не брал на суммах до порядка 80 евро.

 

[DenkaSM]

А monobank уже стал брать за двойную конвертацию на мелких суммах? Он же не брал на суммах до порядка 80 евро.

Там было гораздо больше.

 

[allaliu]

MonoBank сегодня приятно удивил дважды. Оплачивал на английском сайте pretavoir солнцезащитные очки. Банк: 1) предупредил что будет двойная конвертация (хотя счет сайт выставлял в гривне) 2) я затупил и не включил кешбек (красота и здоровье) при оплате, хотя знал что этот сайт проходит по этой категории. Оплатил, потом вспомнил, что не включил, немного расстроился. Позвонил в техподдержку сразу, попросил доначислить кешбек (если возможно). Создали заявку. Прошло меньше часа - пришел кешбек и сообщение в Viber о начислении. Это не 100% гарантия, но попробовать всегда можно, может и получится вернуть кешбек задним числом.

Эта лояльность того стоит. Только разумный понимает, что отдавая, он, в итоге, получит больше.

 

[Sanyok77]

MonoBank сегодня приятно удивил дважды. Оплачивал на английском сайте pretavoir солнцезащитные очки. Банк: 1) предупредил что будет двойная конвертация (хотя счет сайт выставлял в гривне) 2) я затупил и не включил кешбек (красота и здоровье) при оплате, хотя знал что этот сайт проходит по этой категории. Оплатил, потом вспомнил, что не включил, немного расстроился. Позвонил в техподдержку сразу, попросил доначислить кешбек (если возможно). Создали заявку. Прошло меньше часа - пришел кешбек и сообщение в Viber о начислении. Это не 100% гарантия, но попробовать всегда можно, может и получится вернуть кешбек задним числом.

Эта лояльность того стоит. Только разумный понимает, что отдавая, он, в итоге, получит больше.

Алла, да. Так оно и есть.
Меня как-то Монобанк тоже приятно удивлял.
Я в 0:05 и 0:10 отправил с карты Моно ЧЕРЕЗ ПРИВАТ (privat24 next) ВЕСЬ кредитный лимит на кошелёк Global Money.
Смартфон поставил на "самолётик" и решил послушать музыку через гарнитуру перед сном.
Перед тем, как заснуть, около 2 часов ночи зашёл в Monobank - ваша карта заблокирована. О_О Как так? Что такое?
Написал оператору. Оказывается их СБ заподозрила неладное и мне с номера 044 звонили. Но не дозвонились и поэтому блокировка + подозрение в мошеннических операциях (типа меня ломанули).
Я подтвердил обе операции, сказал "да, всё моё" и назвал суммы + точное время платежей. Обещали через полчаса разблокировать карту. Но в реальности уже через 15 минут всё заработало. По итогу я остался доволен как слон. Молодцы, хорошо сработали, чётко.
В такой банк можно и Фонд занести - оно того стоит!

 

[avkiev]

Перед тем, как заснуть, около 2 часов ночи зашёл в Monobank - ваша карта заблокирована. О_О Как так? Что такое?
Написал оператору. Оказывается их СБ заподозрила неладное и мне с номера 044 звонили. Но не дозвонились и поэтому блокировка + подозрение в мошеннических операциях (типа меня ломанули).
Я подтвердил обе операции, сказал "да, всё моё" и назвал суммы + точное время платежей. Обещали через полчаса разблокировать карту. Но в реальности уже через 15 минут всё заработало. По итогу я остался доволен как слон.

Доказывать саппорту в 2 часа ночи что ты не верблюд - сомнительный повод для радости.
Лично я предпочитаю поменьше пристального внимания к моим операциям

 

[Sanyok77]

Перед тем, как заснуть, около 2 часов ночи зашёл в Monobank - ваша карта заблокирована. О_О Как так? Что такое?
Написал оператору. Оказывается их СБ заподозрила неладное и мне с номера 044 звонили. Но не дозвонились и поэтому блокировка + подозрение в мошеннических операциях (типа меня ломанули).
Я подтвердил обе операции, сказал "да, всё моё" и назвал суммы + точное время платежей. Обещали через полчаса разблокировать карту. Но в реальности уже через 15 минут всё заработало. По итогу я остался доволен как слон.

Доказывать саппорту в 2 часа ночи что ты не верблюд - сомнительный повод для радости.
Лично я предпочитаю поменьше пристального внимания к моим операциям

Две операции подряд (с интервалом 5 минут) - немного подозрительно.
Две операции подряд (с интервалом 5 минут) через сторонний сервис - чуть более подозрительно.
Две операции подряд (с интервалом 5 минут) через сторонний сервис на весь кредитный лимит - ещё более подозрительно.

Так что Monobank всё правильно сделал. В таком случае лучше перебдеть, чем недобдеть.

 

[татаринн]

Две операции подряд (с интервалом 5 минут) - немного подозрительно.
Две операции подряд (с интервалом 5 минут) через сторонний сервис - чуть более подозрительно.
Две операции подряд (с интервалом 5 минут) через сторонний сервис на весь кредитный лимит - ещё более подозрительно.

Я все это делал при Оплате коммунальных сибасом через Некст Привата. За исключением кред лима - его там не было, просто тратил в ноль карту. Но никто не Звонил и не блокировал, за что спасибо сибасу.
и у меня там операций по 10-15 штук было.
а тут за два платежа - действительно, так себе приколы.
респект конечно что разблокировали быстро. Но с другой стороны, Могли ж и не блочить

 

[Sanyok77]

татаринн Вы согласны с тем, что котики в целом адекватно отреагировали?
По моему скромному мнению всё же у них хорошая защита.

 

[alfredhaos]

Лучше когда банк сразу отклоняет платежи, и ты видишь это в выписке по операции (в пуш сообщении или смс). Если тебе нужна эта операция - снимаешь ограничения через КЦ банка за минуты, но тебе никто не звонит в 2 часа ночи, а потом блокирует счет.

 

[татаринн]

татаринн Вы согласны с тем, что котики в целом адекватно отреагировали?
По моему скромному мнению всё же у них хорошая защита.

Что разблокировали - адекватно.
Что заблокировали (в чем как бы и заключается защита, как я тебя понял) - не совсем адекватно. Было два платежа, ты же их совершил как то. Зачем карту блокировать было? Не совсем понятно.

 

[avkiev]

Блокировка карты за две операции - не вижу тут ничего адекватного.
А уж звонки в 2 часа ночи - тем более

 

[cuser]

Зачем карту блокировать было?

Можливо, не зовсім звичайна поведінка для середнього користувача.
І типова для зловмисника: вночі, всі гроші, клієнт поза зоною.
Мені здається, що дії банка правильні. Їхні правила безпеки, мабуть, базуються на досвіді і цей досвід більший, ніж у клієнта.

 

[Tabarik]

А уж звонки в 2 часа ночи - тем более

Если клиент проводит операцию - значит не спит

 

[idea]

Мені не зрозуміло инше: навіщо переказувати свій кл із комісією на російського посередника, який навіть не є банком і може у будь-яку хвилину тю-тю...
При тому що на моні оплата коммуналки безкоштовна...

Post automatically merged: 29.08.21

******, ми звернули увагу, що цього місяця ви ще не внесли плановий платіж, що становить 147.19 грн. Не забудьте, будь ласка, це зробити.
Мінімальний платіж за кредитною карткою — основний показник для визначення усіма українськими банками кредитного рейтингу клієнта.

Крім того, Ви зможете відразу ж ним скористатися і зняти кошти з картки, якщо у вас виникне в них потреба.

Як поповнити картку:
1. Із картки іншого банку.
2. Готівкою в терміналах IBOX, касах Universal Bank та А-Банк.

Бажаємо вам і вашим близьким міцного здоров'я і гарної кредитної історії

Приємно, що врешті нема панібрацтва у моні: котів, наклейок і суржа... Вітаю з поверненням до нормальности та турботою про оплати/штрафи клієнта.

 

[stech]

Мені не зрозуміло инше: навіщо переказувати свій кл із комісією на російського посередника, який навіть не є банком і може у будь-яку хвилину тю-тю...
При тому що на моні оплата коммуналки безкоштовна...

Post automatically merged: 29.08.21

******, ми звернули увагу, що цього місяця ви ще не внесли плановий платіж, що становить 147.19 грн. Не забудьте, будь ласка, це зробити.
Мінімальний платіж за кредитною карткою — основний показник для визначення усіма українськими банками кредитного рейтингу клієнта.

Крім того, Ви зможете відразу ж ним скористатися і зняти кошти з картки, якщо у вас виникне в них потреба.

Як поповнити картку:
1. Із картки іншого банку.
2. Готівкою в терміналах IBOX, касах Universal Bank та А-Банк.

Бажаємо вам і вашим близьким міцного здоров'я і гарної кредитної історії

Приємно, що врешті нема панібрацтва у моні: котів, наклейок і суржа... Вітаю з поверненням до нормальности та турботою про оплати/штрафи клієнта.

в а банку анологічно, хоча це і є копія моні, як говорять люди