Свавілля Vodafone

[AjvarD]

1. Если в Смс написана полная стоимость пакета - это еще не означает, что снялась полная, без скидки.
2. если снялась полная - в последний день рабочей скидки нужно попросить поддержку о внеочередном начислении пакета за гривны/бонусы.

 

[Suncatcher]

2. если снялась полная - в последний день рабочей скидки нужно попросить поддержку о внеочередном начислении пакета за гривны/бонусы.

посмотрим как это сработает

 

[mentor]

посмотрим как это сработает

У мене нормально спрацювало. Через котів, в додатку Мій Водафон онлайн підтримка, підключили за півхвилини позачергове оновлення пакетів послуг, в останній день дії бонусного рахунку.

 

[romrom]

на контрактный номер был звонок с номера +122*******, человек сбросил и решил посмотреть в журнале звонков более подробно.
в журнале звонков при просмотре номера вдруг активировался исходящий звонок на этот номер, который сразу был отменён.
итог- минус 300 грн, оператор говорит, что якобы был исходящий звонок три минуты по 100 грн/минута.

 

[Sanёk]

исходящий звонок три минуты по 100 грн/минута.

Штаты по 100 грн за минуту?

 

[romrom]

исходящий звонок три минуты по 100 грн/минута.

Штаты по 100 грн за минуту?

Тунис, 100грн/минута- так и сказали

 

[Перемедон]

исходящий звонок три минуты по 100 грн/минута.

Штаты по 100 грн за минуту?

Тунис, 100грн/минута- так и сказали

+216 - Туніс.

 

[romrom]

исходящий звонок три минуты по 100 грн/минута.

Штаты по 100 грн за минуту?

Тунис, 100грн/минута- так и сказали

+216 - Туніс.

согласен, но оператор озвучил именно так- "страна тунис, цена 100грн/минута, длинна звонка три минуты".
я сам ничего не пойму- какой тунис, какие три минуты?
но баланс минус триста гривен вполне осязаем.
сказали будут разбираться.

 

[webivan]

согласен, но оператор озвучил именно так- "страна тунис, цена 100грн/минута, длинна звонка три минуты".
я сам ничего не пойму- какой тунис, какие три минуты?
но баланс минус триста гривен вполне осязаем.
сказали будут разбираться.

Также не стоит исключать вероятность вируса на телефоне

 

[Sanёk]

но оператор озвучил именно так- "страна тунис, цена 100грн/минута, длинна звонка три минуты".

Добавьте им инфы что номер +1 это штаты, у Туниса другой код.

 

[romrom]

согласен, но оператор озвучил именно так- "страна тунис, цена 100грн/минута, длинна звонка три минуты".
я сам ничего не пойму- какой тунис, какие три минуты?
но баланс минус триста гривен вполне осязаем.
сказали будут разбираться.

Также не стоит исключать вероятность вируса на телефоне

проверяю баланс- ещё минус сто.
оператор отвечает- вы звонили в Эритрею, ровно одну минуту.
журнал звонков пуст, таймер звонков тоже на нуле.
после первой заявке телефон просто лежал на столе передо мной, никто им не пользовался.
составил заявку, симкарту переставил в кнопочный телефон.

 

[allaliu]

А Водафон-контракт насколько в минус может уходить?

 

[allaliu]

А Водафон-контракт насколько в минус может уходить?

А сколько у Вас есть?

У меня нет, интересуюсь.

 

[Карманник]

А Водафон-контракт насколько в минус может уходить?

А сколько у Вас есть?

У меня нет, интересуюсь.

111 - звонок бесплатный с номера ВФ

 

[Карманник]

А Водафон-контракт насколько в минус может уходить?

А сколько у Вас есть?

У меня нет, интересуюсь.

111 - звонок бесплатный с номера ВФ

И что там спросишь? На сколько глубоко можно залезть? В долги?
Вангую их ответ: давайте проверим...

Женщина интересуется, надо помочь.

 

[allaliu]

Глянул на сайте ВФ - в Эритрею (это страна такая в Африке) - 25 грн/мин.
Читая такое, радуешься что у тебя припейд с 50 коп на счету...

Если 25 грн/мин, то почему 100 грн. сняло за 1 мин.?

 

[Карманник]

Глянул на сайте ВФ - в Эритрею (это страна такая в Африке) - 25 грн/мин.
Читая такое, радуешься что у тебя припейд с 50 коп на счету...

Если 25 грн/мин, то почему 100 грн. сняло за 1 мин.?

Мошенники...
Это как спрашивать: домушники залезли за деньгами и золотом, зачем они ещё куртку замшевую и видеокамеру прихватили?

Партсигар забыл, две штуки.

А если серьезно, вангую, операторы не отстреливают - ищут в методичке через ctrl+f по первым цифрам, получают первое попашееся значение и лапшают абоненту.

 

[romrom]

А вообще, надо в теме Контракт/припейд сделать ссылку на эти сообщения РомРома.

вот официальный ответ оператора-
"Добрий день!
Ми розглянули Ваш запит і провели додатковий аналіз.
Факт дзвінка підтверджено.
Підстав для повернення коштів немає.
Дякуємо за звернення!
Ваш Vodafone"(с)

 

[drmz]

romrom, может звонок c +122.. это какой-то конфиг был, который запустил теневого трояна?

 

[webivan]

Я тоже склоняюсь к версии, что ВФ таки говорит правду, а на смарте просто троян подхватили. Неплохо было бы просканировать его антивирусом или парой антивирусов. Ну и, если они ничего не покажут, можно конечно вставить туда симку другого оператора с деньгами, но подобное доказательство будет стоит наверное еще 100грн.