monobank

[x-shader]

monobank | Universal Bank

Довідка від НБУ​

www.monobank.ua || ✎ FAQ на базі β-тестування
℡ 0 (800) 205-205 по Україні, +380 (44) 237-2060 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання
iNET-банкінґ тільки мобільні застосунки
— — —
історія «покращень» || P2P-перекази й комісійна винагорада || «кухня» кредитних рішень

 

[Becks]

Подождите-ка. В смысле - речь идет о снятии депозита или о снятии валюты с валютной карты?

І те і те.

Вчера в Днепре снимал с долларовой карты. в Универсале. Все ок, все как обычно. В службе поддержки моно заказал, назначили на через два дня. Пошел, получил.

Який порядок суммы, якщо не секрет, сотні чи тисячі? Бо за відгуками видають туго

1000

 

[Rogleb]

Только что в Днепре в кассе Универсала (тут отделение его одно на город) - успешно снял монькин депозит в полтыщи долларов, было заказано снятие конкретно в этом отделении на сегодня после 14:00 (прямо приложении Монобанка указал дату и место, мне указали время, когда прийти, чтобы деньги были в резерве).

С выдачей проблем не было вовсе. Только к концу дня образовалась очередь в кассы, но пришла откуда-то строгая мадам в черном платье, окинула очередь взглядом, начала спрашивать цель стояния, сзади меня дама сказала, что будет снимать в валюте вроде 60 тыщ, сказала - стоять ей в очереди. Подошла ко мне, уточнила, что мне нужно и какая сумма и сказала, чтобы я сразу подошел к операционисткам, сидящим по коридорчику, они тоже могут выполнять оказывается функции касс для небольших сумм, сама подвела меня к операционистке и усадила на кресло. Я назвал код выдачи депозита с приложения Моно и мне через минуту-две выдали свежие баксовые банкноты. На данный момент для таких мелких сумм, как у меня, все выглядит более чем дойстойно, но тут зарекаться не нужно, что там дальше будет )))

 

[protoss]

Яка процедура пошкодженої картки (відклеїлась магнітна лента)? В пунктах видачі є картки чи потрібно замовляти наперед?

 

[torg.zone]

Яка процедура пошкодженої картки (відклеїлась магнітна лента)? В пунктах видачі є картки чи потрібно замовляти наперед?

Нещодавно хотів у Чернівцях отримати - не вийшло, тому прийшлося замовляти поштою.

 

[Kupchyk]

Яка процедура пошкодженої картки (відклеїлась магнітна лента)? В пунктах видачі є картки чи потрібно замовляти наперед?

Я магнітну смугу викинув (після того як почала відвалюватись) та живу щасливо без неї. Вже дуууже давно не зустрічав термінали без пейпасу

 

[torg.zone]

Яка процедура пошкодженої картки (відклеїлась магнітна лента)? В пунктах видачі є картки чи потрібно замовляти наперед?

Я магнітну смугу викинув (після того як почала відвалюватись) та живу щасливо без неї. Вже дуууже давно не зустрічав термінали без пейпасу

Я взагалі тільки Google Pay використовую, а 2 фізичні карти просто для підстрахування.

 

[webivan]

Яка процедура пошкодженої картки (відклеїлась магнітна лента)? В пунктах видачі є картки чи потрібно замовляти наперед?

Або передзамовлення, або можна пошукати у рітейл мережі "болванки" для привязки - https://www.monobank.ua/retail?lang=uk

 

[webb]

Яка процедура пошкодженої картки (відклеїлась магнітна лента)? В пунктах видачі є картки чи потрібно замовляти наперед?

Нещодавно хотів у Чернівцях отримати - не вийшло, тому прийшлося замовляти поштою.

А по какой причине не удалось перевыпустить карту в пункте выдачи?

 

[kukudu]

Яка процедура пошкодженої картки (відклеїлась магнітна лента)? В пунктах видачі є картки чи потрібно замовляти наперед?

В Киеве, без проблем поменял карточку в точке выдачи в трц.

 

[andriy_z]

Моно вкотре неприємно вразив дирами в безпеці. Заїхав ввечері на АЗС, в Пумбі був обраний киш-миш. Включив гугл пей, обрав Пумбу. Підніс до терміналу, нічого. В меню включив і виключив nfc, підніс телефон і чогось спрацювала дефолтна картка Моно. Оплата прийшла миттєво, без запиту пін коду. Пишу в підтримку- чому не було запиту на пін код при розрахунку на 2 тис. грн., відмовились зафіксувати скаргу і сказали що продавець може самостійно відключати запит на пін код при безконтактній оплаті на своєму пос терміналі (але я шось слабо вірю в цю версію). Виходить шо якшо я десь загублю свою картку- швидше всього нею можна буде розрахуватись безконтактно в магазині на пару тисяч грн., і сам при цьому буду винним. Хоча при розрахунку картками іншого банку в цьому місці кожен раз спрацьовував стандартний ліміт Мастеркард на 500 грн. і доводилось вводити пін код. Якийсь цирк, завтра залишу відгук на Мінфіні і напишу в Мастеркард.

 

[webivan]

Оплата прийшла миттєво, без запиту пін коду.

Оплата через Гугл пей ніколи не питає пінкод. Спочатку вивчіть питання, а потім розповідайте про те щось не так з банком.

 

[LiquidStrm]

включив і виключив nfc, підніс телефон і чогось спрацювала дефолтна картка

І винуватий не той, хто тицяв у смартфон, а монька?

 

[andriy_z]

webivan, навіть при заблокованому телефоні?

 

[webivan]

webivan, навіть при заблокованому телефоні?

Де я писав, що не треба розблоковувати телефон? Я писав що оплата через гугл пей не вимагає пін-код.

 

[Alloe]

Вже 1000 разів писали - операція без введення пінкоду дуже легко оспорюється, якщо ви її не робили. У цьому разі всі ризики бере на себе продавець.

 

[webivan]

Вже 1000 разів писали - операція без введення пінкоду дуже легко оспорюється, якщо ви її не робили. У цьому разі всі ризики бере на себе продавець.

Операція через гугл пей не вважається операцією без введення пін-коду.

 

[rotax]

Было такое. Сделал карту с фото. При оплате Paypass пин не спрашивало на любую сумму. Что только не делал. Поддержка тоже начала заливать про настройку терминала.
Вывод не носить с собой карту.
Но про GPay, тут без вариантов, если разблокировал телефон, значит подтвердил оплату.

 

[Alloe]

Вже 1000 разів писали - операція без введення пінкоду дуже легко оспорюється, якщо ви її не робили. У цьому разі всі ризики бере на себе продавець.

Операція через гугл пей не вважається операцією без введення пін-коду.

Та невже?

 

[webivan]

Та невже?

Замість нього виступає розблокування телефона. На телефоні без паролю(графічного ключа, чи іншої авторизації) гугл пей не ставиться. Операції через гугл пей вважаються такими, що авторизовані пін кодом з точки зору процедури оскарження.

 

[Howl]

...сказали що продавець може самостійно відключати запит на пін код при безконтактній оплаті на своєму пос терміналі (але я шось слабо вірю в цю версію).

На POS-терминале есть файл с настройками запроса ПИН и прошивается он эквайером. При желании продавец может выставить свои приоритеты запроса ПИН.
Если вставить карту с чипом, то такие настройки есть и на чипе — эти два файла объединяются и выбирается приоритетный способ аутентификации.

Виходить шо якшо я десь загублю свою картку- швидше всього нею можна буде розрахуватись безконтактно в магазині на пару тисяч грн...

Не смешивайте оплату телефон и оплату физическим пластиком. Лимиты на бесконтактную оплату пластиком без ввода ПИН настраиваются МПС и они для каждой страны свои. Прошиваются в терминале, вроде как. Оплата телефон к этому не относится.

У цьому разі всі ризики бере на себе продавець.

Там есть тонкости и их очень много
В данном случае операция прошла с задействованием "ПИН", если так можно сказать.