OLX.ua

[Себастьян Перейро]

Пора выделить олх в отдельную тему. Каким видом отправления отправляются товары с олх укрпочтой при олх доставке!

ЗЫ: экспресс доставкой отправляют

У OLX две версии сайта: полная (для компьютеров/ноутбуков) и мобильная (для мобильных устройств), причём в каждой версии чего-то нужного не хватает. В мобильной версии сайта нет возможности изменить номер телефона верификации профиля (в настройках нет пункта "Изменить номер телефона"), нет также возможности проверить, в каких рубриках достигнут лимит бесплатных объявлений и сколько дней осталось до размещения нового бесплатного объявления. В полной версии это всё есть, но за то нет рейтинга пользователя и количества успешных доставок, а теперь ещё и дату регистрации убрали.

Апд: оформление претензии https://red-forum.com/index.php?posts/1842635

база блеклист покупців

Спойлер: ОЛХ приховує номер телефону

ОЛХ приховує номер телефону По замовчуванню, ОЛХ приховує номер телефону для НЕ зареєстрованих клієнтів. Це можна виправити - звернувшись у підтримку сервісу. Номер телефону вони можуть відкрити тільки у певній категорії.

 

[maodze]

напишите им в чат тоже номер дадут

Зробив, нічого, крім цього

Спойлер: Відповідь

Цей переказ Вам надійшов з платіжної системи Нова Пей яка використовує для розрахунків та переказів компанія Нова Пошта. Після того як цей переказ був зарахований на карту, платіжна система Нова Пей відкликала цей переказ та він повернувся у платіжну систему Нова Пей. Щоб вирішити питання та повернути ці кошти які Вам були нараховані, потрібно звернутись до відділення Нової Пошти для вирішення цього питання, тому-що кошти саме відкликала платіжна система Нова Пей якою користується компанія Нова Пошта.

В чате сидят не компетентные товарищи, задача которых отбрехаться. Это не мы).
В то же время все что приходило на приват и моно никаких повернення не было.
Мне плели что операция была не успешна и потом был возврат. Потом написали что операция была отклонена и операция снова списалась, в общем какой то не связный бред. Хотя я в тот же день эти деньги перевел на приват.
В итоге передали дело специалистам.

 

[Svittel]

Если деньги вернули новой поште - илите в отделение с паспортом, как при обычной наложке. У меня так было на просроченной карте.

 

[maodze]

Если деньги вернули новой поште - илите в отделение с паспортом, как при обычной наложке. У меня так было на просроченной карте.

На новой почте сказали платеж закрыт, деньги перевели, никаких наложек выплатить нет...
Иначе и быть не могло, карта не просрочена, платеж зачислен был....а потом сп....жен бвром.

 

[mobserg]

Прийшла сьогодні така відписка

Спойлер

Вітаємо!

Ми щиро перепрошуємо за те, що Ваш запит лишився без відповіді. Якщо він досі актуальний, спробуйте знайти відповідь на своє питання у Центрі підтримки. Якщо Вам не вдалося це зробити - зверніться до нас повторно в «Чат» або зателефонуйте за безкоштовними по Україні номерами телефонів - ‪0800 204 444‬ (по загальним питанням), ‪0800 208 888‬ (з питань OLX Доставка) з 9:30 до 18:00, Пн-Пт.

зателефонував там де 4 вісімки в кінці, воно не захотіло вивести на оператора, сказало що всі дуже зайняті. Загуглив нова.пей, дало 0800307979, там запитали номер накладної, зачекав декілька хвилин, після цього жіночка сказала що у той період був технічний збій і мені нарахували двічі, і щоб я це подивився у випісці. На що сказав що дивився, там тільки нарахування і через 5 днів повернення. Тоді вона запропонувала йти з паспортом до нової пошти і там написати заяву та надати виписку з банку.
Не спитав, і зараз собі думаю, а може це можна зробити без відвідування нової пошти?

 

[maodze]

Прийшла сьогодні така відписка

Спойлер

Вітаємо!

Ми щиро перепрошуємо за те, що Ваш запит лишився без відповіді. Якщо він досі актуальний, спробуйте знайти відповідь на своє питання у Центрі підтримки. Якщо Вам не вдалося це зробити - зверніться до нас повторно в «Чат» або зателефонуйте за безкоштовними по Україні номерами телефонів - ‪0800 204 444‬ (по загальним питанням), ‪0800 208 888‬ (з питань OLX Доставка) з 9:30 до 18:00, Пн-Пт.

зателефонував там де 4 вісімки в кінці, воно не захотіло вивести на оператора, сказало що всі дуже зайняті. Загуглив нова.пей, дало 0800307979, там запитали номер накладної, зачекав декілька хвилин, після цього жіночка сказала що у той період був технічний збій і мені нарахували двічі, і щоб я це подивився у випісці. На що сказав що дивився, там тільки нарахування і через 5 днів повернення. Тоді вона запропонувала йти з паспортом до нової пошти і там написати заяву та надати виписку з банку.
Не спитав, і зараз собі думаю, а може це можна зробити без відвідування нової пошти?

0-800-500-609 вроде это номер горячей линии НП. Позвоните.

 

[mobserg]

0-800-500-609 вроде это номер горячей линии НП. Позвоните

Відфутболили на підримку олх, а там живий оператор не відповідає, штучний інтелект рекомендує написати в чат підтримки олх.
Зробив

Спойлер

Це замовлення було здійснено накладним платежем через OLX, покупець сплачував онлайн, тому кошти перерахувала на вашу картку нова пошта. Зверніться, будь ласка, до банку з цим питанням. Якщо банк не зможе допомогти, з інформацією про грошовий переказ може допомогти Нова пошта.

Що ще можна зробити?

 

[maodze]

Що ще можна зробити?

Долбить банк, передать им всю эту инормацию и требовать возврат средств.

 

[drmz]

Що ще можна зробити?

Долбить банк, передать им всю эту инормацию и требовать возврат средств.

Еще можно стукануть в платежную систему, чтоб новапэй трахнули.
"Хочу беру, хочу отбираю."

 

[webivan]

Еще можно стукануть в платежную систему, чтоб новапэй трахнули.
"Хочу беру, хочу отбираю."

Це якраз робиться заявкою на чарджбек до банку. А банк вже спілкується з платіжною системою.

 

[drmz]

webivan, с такой тупорылой поддержкой можно налезть на штраф "за необоснованную претензию". Я бы, имея одну проблему, не стал накликивать новую.

 

[webivan]

drmz так читнув усю історію, не факт що чарджбек тут підходить, бо по факту ніякої оплати не було.
У мене скоріше питання що це за дивний вид транзакції який можна скасувати автоматично уже після зарахування грошей на картку без жодних диспутів. Але у будь якому випадку без інформації від нової пошти чарджбек робити рано, бо не ясна причина повернення коштів і що це взагалі за тип операції.

 

[yahoo]

На фінансах є офпред БВР? Якщо є то може, краще туди писати?
Усі фінансові питання щодо олх доставки вирішував UAPAY (у яких є телефон гарячої лінії за яким відповідає живий оператор). Проте імовірно, що у випадку оплати на відділенні Нової Пошти фінансові питання закривалися тільки НоваПеєм, без UAPAY .

 

[Universe]

yahoo, Нет офпреда, тоже искала.

 

[Тре Зубец]

У меня одного сайт все время жутко лагает? То главная панель обьявлений грузится 3 минуты или вообще нет. То "сервера перегружены"...

 

[andriy_z]

Відправляв сьогодні посилку через meest, виявляється що не всюди ті посилки приймають, довелось дзвонити на гарячу лінію і просити змінити 'відділення відправлення'.

Спойлер

 

[PJR]

У меня одного сайт все время жутко лагает? То главная панель обьявлений грузится 3 минуты или вообще нет. То "сервера перегружены"...

Тоже лагает, каждый день периодически бывает, не подгружаются мои объявления, не могу отредактировать.

 

[Тре Зубец]

Відправляв сьогодні посилку через meest, виявляється що не всюди ті посилки приймають, довелось дзвонити на гарячу лінію і просити змінити 'відділення відправлення'.

Спойлер

Тільки дивіться, щоб не було, як в мене. Відніс посилку в четвер (Олх-доставка) у місцеву аптеку (по сумістності відділення Міст). У понеділок бачу, що посилка ще в аптеці, а Олх каже: відправте посилку до 23.00, або замовлення буде скасовано. Пішов у відділення, кажу як так, а мені вказують на повний ящик посилок (там моя та інші) та відповідають, що ніяк курьер не приїде їх забрати і не знають, коли він буде.

Добре, що покупець виявився розуміючим: відправив йому на наступний день Укрпоштою.

 

[Universe]

PJR, У меня то же самое с воскресенья. Даже сейчас захожу, мои объявления не грузятся.

 

[Lets]

а сколько может валятся посылка на УП при олх доставке ?!

 

[Тре Зубец]

а сколько может валятся посылка на УП при олх доставке ?!

У меня было максимум сутки, а потом статус: "в пути".