OLX.ua

[Себастьян Перейро]

Пора выделить олх в отдельную тему. Каким видом отправления отправляются товары с олх укрпочтой при олх доставке!

ЗЫ: экспресс доставкой отправляют

У OLX две версии сайта: полная (для компьютеров/ноутбуков) и мобильная (для мобильных устройств), причём в каждой версии чего-то нужного не хватает. В мобильной версии сайта нет возможности изменить номер телефона верификации профиля (в настройках нет пункта "Изменить номер телефона"), нет также возможности проверить, в каких рубриках достигнут лимит бесплатных объявлений и сколько дней осталось до размещения нового бесплатного объявления. В полной версии это всё есть, но за то нет рейтинга пользователя и количества успешных доставок, а теперь ещё и дату регистрации убрали.

Апд: оформление претензии https://red-forum.com/index.php?posts/1842635

база блеклист покупців

Спойлер: ОЛХ приховує номер телефону

ОЛХ приховує номер телефону По замовчуванню, ОЛХ приховує номер телефону для НЕ зареєстрованих клієнтів. Це можна виправити - звернувшись у підтримку сервісу. Номер телефону вони можуть відкрити тільки у певній категорії.

 

[Universe]

Lets, Если Вы о том, сколько валяется при невручении, то 7 календарных дней (отправляю посылку как раз и читаю наклейку).

 

[maodze]

0-800-500-609 вроде это номер горячей линии НП. Позвоните

Відфутболили на підримку олх, а там живий оператор не відповідає, штучний інтелект рекомендує написати в чат підтримки олх.
Зробив

Спойлер

Це замовлення було здійснено накладним платежем через OLX, покупець сплачував онлайн, тому кошти перерахувала на вашу картку нова пошта. Зверніться, будь ласка, до банку з цим питанням. Якщо банк не зможе допомогти, з інформацією про грошовий переказ може допомогти Нова пошта.

Що ще можна зробити?

Как продвигается ваше списание?
Вчера написал на нова пей, приложил скрины, попросили выписку с 1 по 5 августа, сейчас пришел ответ..
Шановний клієнте,
спостерігали технічні проблеми на стороні нашого партнера. Якраз зараз спеціалісти працюють над тим, щоб їх усунути. Просимо очікувати повернення повторно списаної суми на ваш рахунок. Вибачте за незручності.
Значит проблему они все таки видят, хоть какая то надежда на возврат списания....

 

[mobserg]

Вчора спілкувався з новою поштою, сьогодні надали відповідь:

Спойлер

Повернення було відмінено та кошти зараховані. Остаточне зарахування могло пройти оффлайн, тому Ви можете не бачити його. Рекомендуємо звернутись до банку для уточнення інформації.

Після цього відписав все це до бвр, тепер знову очікую.

 

[Tsarsky]

"Бесплатная" доставка Новой Почтой

Позвонил клиент, публикую часть диалога:
- Как заказать?
- Нажмите на кнопку "Купить с OLX доставкой".
- Я боюсь, что УкрПочтой будет идти неделю по Киеву...
- Обычно через день доставляют.
- Хотел бесплатную доставку Новой Почтой заказать, но пишет полную стоимость.
- Они - обманщики. Бесплатной доставки Новой Почтой нет.
- Попрошу товарища, чтобы он подъехал к вам и купил.

Итог:
Человек ехал ко мне более 25 км. за покупкой.

Вывод:
Продавец продал товар.
Покупатель получил негодование, повевшись на рекламу.

 

[Gunterpup]

"Бесплатная" доставка Новой Почтой

Позвонил клиент, публикую часть диалога:
- Как заказать?
- Нажмите на кнопку "Купить с OLX доставкой".
- Я боюсь, что УкрПочтой будет идти неделю по Киеву...
- Обычно через день доставляют.
- Хотел бесплатную доставку Новой Почтой заказать, но пишет полную стоимость.
- Они - обманщики. Бесплатной доставки Новой Почтой нет.
- Попрошу товарища, чтобы он подъехал к вам и купил.

Итог:
Человек ехал ко мне более 25 км. за покупкой.

Вывод:
Продавец продал товар.
Покупатель получил негодование, повевшись на рекламу.

А просто трохі підняти ціну а не їзати 25к? Чи там товар дуже дорогій?

 

[Tsarsky]

Gunterpup, товар не дорогий, легше було попросити товариша щоб той приїхав до мене. Скажу так: більше людей замовляють з доставкою, а менше людей приїжджають.

 

[stone]

Человек ехал ко мне более 25 км. за покупкой.

мде. їздити по києву за чимось таке собі задоволення, якщо ще з одного берега на інший (трата часу, грошей, нервів). Я не знаю, як укрпошта доставляє товар по Києву, але останніх моїх 6 покупок Київ - Луцьк (400 км) 100% доїхало за 1 день. Були навіть ті, що відправляли після 18,00 і то я вже забирав у себе на відділенні в 12,00 на наст день

 

[ol_zy]

"Бесплатная" доставка Новой Почтой

Позвонил клиент, публикую часть диалога:
- Как заказать?
- Нажмите на кнопку "Купить с OLX доставкой".
- Я боюсь, что УкрПочтой будет идти неделю по Киеву...
- Обычно через день доставляют.
- Хотел бесплатную доставку Новой Почтой заказать, но пишет полную стоимость.
- Они - обманщики. Бесплатной доставки Новой Почтой нет.
- Попрошу товарища, чтобы он подъехал к вам и купил.

Итог:
Человек ехал ко мне более 25 км. за покупкой.

Вывод:
Продавец продал товар.
Покупатель получил негодование, повевшись на рекламу.

А просто трохі підняти ціну а не їзати 25к? Чи там товар дуже дорогій?

Так, если поставить 5-10кг, то тогда тоже доставка НП бесплатная выходит или они уже это пофиксили?

 

[Tsarsky]

ol_zy, я поставил 5-10 , чтобы я не платил 40 грн. с каждого заказа.

Тогда для клиента доставка платная НП.

 

[alexeydon]

Я не знаю, як укрпошта доставляє товар по Києву

примерно 2-3 дня

 

[stone]

@alexeydon,дивно, що там в києві коїться.

ось моє вчорашнє з олх, прийшло за день, відправили десь після 16,00

 

[LiquidStrm]

Мені з Первомайська за 3 дні у Львів прийшло укрпошта експрес, причому 2 дні до Києва і ще 1 день до Львова.

 

[alexeydon]

В день-у-день на Укрпошті не разу не зустрічав, частіше по Киеву приходить на наступний день (2 день), або на ранок 3 дня

 

[stone]

alexeydon, укрпошта експрес 100% ? Бо люди часто стандартом відправляють, щоб дешевше на 5-10 грн OLX доставка експрес здається завжди відправляє.
LiquidStrm, це нормально, бо первомайськ це не сортувальне місто. Якби було б з Одеси (що далі) до 14,00, то за 2 дні прийшло б. Міста не по міжобласних трасах це завжди +1 день, якщо села то і +2

 

[Svittel]

Тільки дивіться, щоб не було, як в мене. Відніс посилку в четвер (Олх-доставка) у місцеву аптеку (по сумістності відділення Міст). У понеділок бачу, що посилка ще в аптеці, а Олх каже: відправте посилку до 23.00, або замовлення буде скасовано. Пішов у відділення, кажу як так, а мені вказують на повний ящик посилок (там моя та інші) та відповідають, що ніяк курьер не приїде їх забрати і не знають, коли він буде.

Добре, що покупець виявився розуміючим: відправив йому на наступний день Укрпоштою.

отдали уже принятую посылку? Это нарушение правил олх-доставки. Лежать в отделении отправки может бесконечно, как и доставляться. А вот в отделении получения - 5 дней вроде, и назад. Назад тоже срок доставки не гарантирован.
Кому быстро надо - НоваПошта, ее OLX обозначает как "экспресс".

 

[Тре Зубец]

Тільки дивіться, щоб не було, як в мене. Відніс посилку в четвер (Олх-доставка) у місцеву аптеку (по сумістності відділення Міст). У понеділок бачу, що посилка ще в аптеці, а Олх каже: відправте посилку до 23.00, або замовлення буде скасовано. Пішов у відділення, кажу як так, а мені вказують на повний ящик посилок (там моя та інші) та відповідають, що ніяк курьер не приїде їх забрати і не знають, коли він буде.

Добре, що покупець виявився розуміючим: відправив йому на наступний день Укрпоштою.

отдали уже принятую посылку? Это нарушение правил олх-доставки. Лежать в отделении отправки может бесконечно, как и доставляться. А вот в отделении получения - 5 дней вроде, и назад. Назад тоже срок доставки не гарантирован.
Кому быстро надо - НоваПошта, ее OLX обозначает как "экспресс".

Так в статусе было сказано будто я ее вообще не отнес в отделение.

 

[Svittel]

я поставил 5-10 , чтобы я не платил 40 грн. с каждого заказа.

Тогда для клиента доставка платная НП.

причем, дорогая. А если там мелочь 100граммовая? Я б, например, отказался: давайте взвесим, вы украли из посылки 9 кило. Доложите мне в посылку недостающие 9кило, позвоните, я приду посмотрю.

Махинации с весом - это, кстати, еще одно дурацкое следствие бандитской "акции" ОЛХ-НП, о которой я уже писал выше. Новапошта на голом месте дурит покупателей завышенным (с полкило до 10кило, то есть в 20раз) весом и соответствующей оплатой за него.

Post automatically merged: 12.08.22

Так в статусе было сказано будто я ее вообще не отнес в отделение.

е. Відніс посилку в четвер (Олх-доставка) у місцеву аптеку (по сумістності відділення Міст). У понеділок бачу, що посилка ще в аптеці, а Олх каже: відправте посилку до 23.00, або замовлення буде скасовано. Пішов у відділення, кажу як так, а мені вказують на повний ящик посилок (там моя та інші) та відповідають, що ніяк курьер не приїде їх забрати і не знають, коли він буде.

Добре, що покупець виявився розуміючим: відправив йому на наступний день Укрпоштою.

отдали уже принятую посылку? Это нарушение правил олх-доставки. Лежать в отделении отправки может бесконечно, как и доставляться. А вот в отделении получения - 5 дней вроде, и назад. Назад тоже срок доставки не гарантирован.
Кому быстро надо - НоваПошта, ее OLX обозначает как "экспресс".

Так в статусе было сказано будто я ее вообще не отнес в отделение.

а это еще больше нарушение и риск для отправителя. Они (аптеки, ксероксы) по-бедности наклейку не печатают, а снимают с листика готовую малюсенькую и лепят на посылку. Но компьютер у них обязательно, и в этом компьютере они вводят в систему трекномер что дал мист олх-у (называет отправитель), и номер который на ихней наклейке. В этот момент посылка считается отправленной.

 

[Tsarsky]

Svittel, зачастую, я использую коробку 2 кг.

 

[drmz]

А если там мелочь 100граммовая? Я б, например, отказался: давайте взвесим, вы украли из посылки 9 кило. Доложите мне в посылку недостающие 9кило, позвоните, я приду посмотрю.

Махинации с весом - это, кстати, еще одно дурацкое следствие бандитской "акции" ОЛХ-НП, о которой я уже писал выше. Новапошта на голом месте дурит покупателей завышенным (с полкило до 10кило, то есть в 20раз) весом и соответствующей оплатой за него.

Упрощение жизни(весы стоят только номинально, фикция) для новой пичты. Больше денег(за кукурузный весогабарит), меньше страховых случаев(а ты докажи - "посылка не осматривалась").

Сейчас новая маничка: любая упаковка 37 грн.
Не важен формат и цена коробки, они сделают 37грн, для этого шмат пупырки кинут внутрь коробки и\или шмат крафтовой бумаги.

 

[earl]

Не важен формат и цена коробки, они сделают 37грн, для этого шмат пупырки кинут внутрь коробки и\или шмат крафтовой бумаги.

Там все по регламенту - если влезает в килограмовую коробку - берем коробку на 3 кг , пустое место заполняем бумагой. И за упаковочку 37 , и за объемный 3 кг вместо 1. Матов на них уже не хватает