Свавілля Vodafone

[Vycheslav]

Запізнення вийшло більш ніж на 14 днів...

 

[luytel]

Запізнення вийшло більш ніж на 14 днів...

Може спробувати налякати МНП? Можуть дати скидку на декілька місяців, будете квити...

 

[Sti_S]

Запізнення вийшло більш ніж на 14 днів...

Може спробувати налякати МНП? Можуть дати скидку на декілька місяців, будете квити...

Ахах. Налякати їжака голою дупою.
Та валить вже - хай у іншого від вас гооова болить ))

 

[SimonPegg]

Мудафончик і мене нагрів\обдурив. Місяць назад коли поповнював рахунок для активації тарифа отримав смс що якшо іще поповнити на 50 грн. то наступного разу буде знижка 20% на мій тариф. Я поповнив на 50, а вже пару днів назад прийшла смс каже 100 грн потрібно мати на рахунку... ну от начебто все співпадало, мій тариф 125грн коштує. Поповнив, стало 100+ А сьогодні списали 7 грн. добових!

 

[T.Visc]

Знайшов свій старий водафон та заявив мнп на лайфсел. Подзвонила з 0501179066 та запропонувала скасувати та дати ХS з річною знижкою 20% на протязі 24 годин. Я відмінив заявку, але тариф змінено більше ніж чз дві доби, а знижки і немає. А сапорт відморажується. Оце прикол

 

[SimonPegg]

А мені розрулили, після того як написав в підтримку. Зворотній зв'язок з водафоном був на гарному рівні.
Хоча і сказали що я сам винуватий але на справді таки водафон підвів, зараз спробую швидко пояснити що відбулося.

Зі слів підтримки їхня акційна пропозиція закінчилась якраз за день до початку оновлення тарифу. Тобто вже на момент пропозиції зробити знижку водафон завідома знав що знижки НЕ буде. Я це помітив місяць назад але не придав тому значення, думав технічна людська помилка. А виявляється то так задумано. Ось цей момент не приємний.

 

[Карманник]

Знайшов свій старий водафон та заявив мнп на лайфсел. Подзвонила з 0501179066 та запропонувала скасувати та дати ХS з річною знижкою 20% на протязі 24 годин. Я відмінив заявку, але тариф змінено більше ніж чз дві доби, а знижки і немає. А сапорт відморажується. Оце прикол

З якого тарифу переходили ?

 

[mrfrimen]

пополнил счет на 10 грн чтобы получить в подарок 150 грн
на номере уже были были активированые месячные пакеты
в итоге эти твари списали 20 грн вместо подключения пакета
хотя всегда автоматически подключало пакет в полночь
теперь они требуют пополнится на 20 грн-.... вам а не 20 грн

 

[Indus]

mrfrimen,
какаят каша эмоций... поддержка че говорит и какие 20 грн - на каком это ТП дневная абонка с таким ценником (да еще и с "уже были активированые месячные пакеты") ? Да и детали предложения можно было бы указать... ато, сразу - твари

 

[mrfrimen]

пакет стоит 145 грн,на бонусном было 150
вместо снятия 145 грн сняли с бонусного 20 грн,написал в поддержку,говорю дайте пакет,отвечают-пополнитесь на 20 грн тогда дадим пакет

 

[Indus]

mrfrimen,
бред какой то... при наличии достаточного количества грн на допе - еще ни разу не слышал чтобы был отказ в подключении... да и описанная ситуевина - местами противоречива
P.S. более чем уверен, если на момент снятия (автоматического, продления пакета) абонки на доп счету была достаточная сумма - достаточно котикам внятно-понятно все объяснить и пакет начислят (признав сбой). Ну а если их со старта бомбить "тварями" то могут и послать - мотивируя что "сам дурак" и на дневную абонку полинял, к примеру - по причине не прерывания сессии и т.д. и т.п...

 

[mrfrimen]

mrfrimen,
бред какой то... при наличии достаточного количества грн на допе - еще ни разу не слышал чтобы был отказ в подключении... да и описанная ситуевина - местами противоречива
P.S. более чем уверен, если на момент снятия (автоматического, продления пакета) абонки на доп счету была достаточная сумма - достаточно котикам внятно-понятно все объяснить и пакет начислят (признав сбой)

вот что пишет поддержка


на номере уже подключался пакет, может 2 месяца назад

 

[len_non]

пакет стоит 145 грн,на бонусном было 150
вместо снятия 145 грн сняли с бонусного 20 грн,написал в поддержку,говорю дайте пакет,отвечают-пополнитесь на 20 грн тогда дадим пакет

так треба було дзвонити і просити підключити за бонуси, я так зробив.

 

[mrfrimen]

пакет стоит 145 грн,на бонусном было 150
вместо снятия 145 грн сняли с бонусного 20 грн,написал в поддержку,говорю дайте пакет,отвечают-пополнитесь на 20 грн тогда дадим пакет

так треба було дзвонити і просити підключити за бонуси, я так зробив.

это если нужен пакет сразу, мне поддержка всегда говорила что можно подождать до завтра и само подключится,я решил подождать и в итоге сняли 20 грн вместо 145

 

[baha]

пакет стоит 145 грн,на бонусном было 150
вместо снятия 145 грн сняли с бонусного 20 грн,написал в поддержку,говорю дайте пакет,отвечают-пополнитесь на 20 грн тогда дадим пакет

так треба було дзвонити і просити підключити за бонуси, я так зробив.

это если нужен пакет сразу, мне поддержка всегда говорила что можно подождать до завтра и само подключится,я решил подождать и в итоге сняли 20 грн вместо 145

Давай деталізацію на 20 грн

 

[Indus]

mrfrimen,
сам виноват - оная ситуевина с допом описывалась уйму раз и наступать на эти грабли - как минимум, глупо... ИМХО

 

[mrfrimen]

пакет стоит 145 грн,на бонусном было 150
вместо снятия 145 грн сняли с бонусного 20 грн,написал в поддержку,говорю дайте пакет,отвечают-пополнитесь на 20 грн тогда дадим пакет

так треба було дзвонити і просити підключити за бонуси, я так зробив.

это если нужен пакет сразу, мне поддержка всегда говорила что можно подождать до завтра и само подключится,я решил подождать и в итоге сняли 20 грн вместо 145

Давай деталізацію на 20 грн

а где смотреть? в разделе ежемесячные траты одни нули

Post automatically merged: 31.10.22

mrfrimen,
сам виноват - оная ситуевина с допом описывалась уйму раз и наступать на эти грабли - как минимум, глупо... ИМХО

поддержка сама всегда писала что пакет сам подключится в полночь

 

[Merida]

пополнил счет на 10 грн чтобы получить в подарок 150 грн
на номере уже были были активированые месячные пакеты
в итоге эти твари списали 20 грн вместо подключения пакета
хотя всегда автоматически подключало пакет в полночь
теперь они требуют пополнится на 20 грн-.... вам а не 20 грн

після поповнення треба було одразу перевести всі гроші з основного рах-ку через шарпей на карту, я так роблю і все ок.

 

[Indus]

Merida,
писатель..? Читатели то вкурсе что о допе глаголим (на основном 10 грн - ни о чем)...

 

[HabalarEs]

У четвер знялась абонплата на місяць 260 грн, сьогодні прийшло SMS що вартість тарифу змінилась до 300 грн та пакет не оплачений. Тариф SuperNet Unlim.

Спойлер

Чат у додатку закривається через деякий час, на лінію підтримки поки додзвонитись не вдалось.

P.S. Десь через тиждень розібрався з підтримкою, все повернули.