sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Кочевник]

і скоро все запрацює.

Но єто нє точно. ©

 

[cat]

Там сусіди на форумі фінанс юа, кажуть щоб пора б банку перестати брати 100 грн за РКО, з такими то глюками додатку.
Бо це вже не дуже якось, додаток манівео і то стабільніше.

 

[Тара]

До речі, був сьогодні у відділенні. Поки оформлювався, поки на касу в черзі був.
таких хамовитих співробітників давненько не бачив. Просто хамло, союз і тд (((
Нещодавно був також у пумб, абанк, просто небо і земля. Стосовно відношення

 

[Карманник]

До речі, був сьогодні у відділенні. Поки оформлювався, поки на касу в черзі був.
таких хамовитих співробітників давненько не бачив. Просто хамло, союз і тд (((
Нещодавно був також у пумб, абанк, просто небо і земля. Стосовно відношення

а шо ви такі хотєлі, ето теперь госбанк

 

[Sense Bank]

Не бачити нам горішків від сенс за глюки, бо дуже наївні співробітники в банку:

Ще не знайшли дерево, що дасть такий врожай горіхів

Ваша фея-помічниця, Оля

Post automatically merged: 20.10.23

До речі, був сьогодні у відділенні. Поки оформлювався, поки на касу в черзі був.
таких хамовитих співробітників давненько не бачив. Просто хамло, союз і тд (((

Ого, цікаво
йду до вас в особисті, для уточнення деталей)
Ваша фея-помічниця, Оля

 

[Тара]

До речі, був сьогодні у відділенні. Поки оформлювався, поки на касу в черзі був.
таких хамовитих співробітників давненько не бачив. Просто хамло, союз і тд (((
Нещодавно був також у пумб, абанк, просто небо і земля. Стосовно відношення

а шо ви такі хотєлі, ето теперь госбанк

Мене якось в ощаді так обслужили, нібито я їм чайових мільйон залишив. Теж держ банк

 

[Flamingo]

Ще не знайшли дерево, що дасть такий врожай горіхів

Оленька как это вы не нашли до сих пор то самое дерево? Да оно же у вас под носом находится. Глазоньки отворите: разве те самые "дубы", которые ответственны за поддержку вашего апп - не отличные кандидаты в эти самые орехонесущие деревья? Это же их работа поддерживать стабильность - вот удерживайте из их зарплаты, из зарплаты их начальников и начальников их начальников вплоть до предправа средства для компенсаций клиентов которые реально страдают и не имеют доступа к собственным средств исключительно по причине не способности персонала Сенс-банка обеспечить стабильную работу его систем. Не могут организовать - пусть получают меньше, а освободившиеся средства получат пострадавшие от их неспособности нормально работать клиенты. А так у вас получается полная безнаказанность - клиенты страдают - приложение ПОСТОЯННО ИЗ ГОДА В ГОД лажает, но ничего не меняется. А вышеупомянутые "дубы" и их начальники попивают смузи.
Я понимаю что вам и всей вашей звизданутой команде все это хиханьки да хаханьки, но хочу заметить что поведение что вашего банка, что вашей поддержки вовсе не имеет даже признаков элементарной солидности традиционно присущей финансовым учреждениям. Поэтому прекращайте выражать свою страшную озабоченность аки ООН после нападения России, а лучше подумайте как сделать так чтобы компенсировать клиентам все те неудобства которые они испытывают и сделать это именно за счет тех разгильдяев, которые в который раз сели вместе с вашим банком в лужу

 

[Карманник]

Flamingo,
Вы как здрасте,
их функция маленькая - ахать и охать , иногда шутить. Эффект присутствия. И вообще, такое решают другие люди, в других кабинетах.И то, если на это есть бюджет и методичка, что, кому и за что.
А так только со своего кармана.

 

[Вик Влад]

Вообще механизм оформления рассрочки расскажите.

1.Картка Вигода йде як кредитно-дебетова. По ній може бути встановлений кредитний ліміт, або ж вона буде оформлена відразу без нього, тому можете поповнювати її і користуватись як дебетовою

2. Якщо у вас на картці Вигода є кредитні кошти, то ви можете оформити Партнерську розстрочку.
-Для цього достатньо просто зробити покупку даною карткою від 500грн. за рахунок кредитних коштів.
-Потім в застосунку оформити розстрочку, якщо сума покупки від 2000грн. то вам прийде пуш з пропозицією для оформлення.
-Оформлення відбувається під 0,01% річних, без щомісячної комісії та строком на 6 місяців (без можливості вибору іншого строку).

3. Картка відразу буде як віртуальна, тому ви можете користуватись нею саме в такому вигляді, якщо ж забажаєте завжди можете замовити пластик в застосунку
Ваша фея-помічниця, Оля

Дякую Оля. Ще скажить чи кредитні кошти всім наливають, чи....? Бо в мене є ваша кредитка ворд, але там нуль. Не помню правда чи я сам обнулив, чи банк, бо картою давно не користувався.

 

[chelavek]

Карманник, все так !
Але Flamingo, мовчати теж не зобовʼязаний
Якщо клієнт не виконає свої зобовʼязання перед банком ніхто йому знижку не дасть
Скільки б клієнт не пояснював що в нього телефон підвис

чому клієнт має це банку спускати ?

Post automatically merged: 20.10.23

З клієнта норм деруть за просрочку
Чому не здерти з банку ?
Банк би тоді тримав норм тех працівників які б тримали сервіси бунку в тонусі

 

[Карманник]

chelavek, добре, давайте пірнемо у ваші вологі фантазії, та порахуємо : скільки клієнтів мають отримати компенсацію, яка компенсація, та як нараховувати ці штрафи
А потім логічно прикинемо, чи здатний банк виплачувати таку компенсацію чи може легше набрати звьоздну команду

 

[Bebobi]

Просто позакривайте рахунки. Але як я розумію цей банк вигідний для певних операцій, тому ті кому треба цей банк - нікуди не дінуться (поки не з'являться комісії на певні операції). Відповідно тоді і навантаження на банк впаде і все буде працювати

 

[Sense Bank]

Дякую Оля. Ще скажить чи кредитні кошти всім наливають, чи....? Бо в мене є ваша кредитка ворд, але там нуль. Не помню правда чи я сам обнулив, чи банк, бо картою давно не користувався.

Зараз кредитуємо Ред 2.0, Ред Кеш та Вигоду, пропозиція з'явиться у вас в застосунку у разі наявності.
Картка дійсно могла бути анульована у разі тривалого невикористання, тому якщо вона вам потрібна треба перевипустити

Анастасія, ваша помічниця

Post automatically merged: 21.10.23

Всім добрий ранок!

Уточню з приводу кешиків, але поки нічого обіцяти не буду

Анастасія, ваша помічниця

 

[Howl]

Не помню правда чи я сам обнулив, чи банк, бо картою давно не користувався.

У деяких тарифах є мінімальний розмір кредитного ліміту. Нижче нього, скоріше за все, тільки банк може зрізати, закривши кредитну лінію.

 

[Вик Влад]

Еще скажите по "выгоде" там в тарифе написано что обслуживание карты при наявности заборгованности -100 грн. Относится это к оформленной рассрочке в эпицентре? Считается это заборгованностью? И вообще какие дополнительные платежи может снимать банк, если картой пользоваться только для "рассрочки"?

 

[Sense Bank]

Еще скажите по "выгоде" там в тарифе написано что обслуживание карты при наявности заборгованности -100 грн. Относится это к оформленной рассрочке в эпицентре? Считается это заборгованностью? И вообще какие дополнительные платежи может снимать банк, если картой пользоваться только для "рассрочки"?

Добрий ранок)
Ні, списання -100 грн (РКО) не буде, адже заборгованість та платежі за розстрочками не враховуються під час розрахунку комісії.
Якщо ви будете користуватися кредитною карткою лише для розстрочок і вчасно будуть вноситися платежі, то РКО не буде.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[Sense Bank]

Добрий вечір. На даний момент спостерігаємо деякі складнощі з проведенням операцій в додатку. Вже повідомили в технічний відділ для вирішення. Щойно проблему буде вирішено, ми обов'язково вас про це повідомимо. Вибачте, за незручності

*Андрій

 

[Тара]

Добрий вечір. На даний момент спостерігаємо деякі складнощі з проведенням операцій в додатку. Вже повідомили в технічний відділ для вирішення. Щойно проблему буде вирішено, ми обов'язково вас про це повідомимо. Вибачте, за незручності

*Андрій

Все норм, ми звикли.
якщо не дай Боже запрацює, повідомте.

 

[Sense Bank]

якщо не дай Боже запрацює, повідомте.

На щастя, вже все добре Колеги щойно повідомили, що проблему було усунуто і операції в Sense знову працюють

*Андрій

 

[Arbitr]

Ну і добре, встиг пока працює додаток закрити RED2