Домашній Інтернет від «Київстар»

[Prorab]

Мой сегодняшний диалог с техподдержкой КС

Спойлер

08:38 AM
Вітаю. В мене вже цілу добу немає домашньго інтернету. Що сталося, і коли його відремонтують?
08:41 AM
Перевіряю.
Вибачте, але наразі на нашому обладнанні по будинку відсутнє живлення
Але технічні спеціалісти вже займаються вирішенням цієї проблеми
Будь ласка, періодично перевіряйте відновлення послуги. Вибачте за тимчасові незручності❤
08:43 AM
Живлення є, я в цьому дому знаходжусь на данний час.
08:43 AM
Живлення немає саме на обладнанні домашнього інтернету
Але дана проблема вже на вирішенні.
08:44 AM
гаразд, коли мені чекати відновлення послуги, за яку я плачу гроші?
Мені дуже важливо отримувати послугу. Якщо я не отримаю її від вас, мені доведеться шукати іншого провайдера.
08:45 AM
Наразі не вказано точного терміну вирішення. Вибачте. Інтернет може з'явитися як через годину, так і через кілька
08:45 AM
Оголосіть терміни вирішення проблеми. Стандартні відписки у стилі "проблема вирішується" мене не влаштовують.
08:46 AM
Вибачте, але я вказала що в даної проблеми на жаль, не вказано точного терміну вирішення.
08:47 AM
Зрозуміло. Я почув вашу позицію. Схоже, настав час змінювати провайдера. Дякую, всього гарного вам, здоров'я, успіхів.

В общем, мы на вас болт ложили, дякуємо за порозуміння (с)

 

[VAS]

Так закажи безлимит на номер КС, привязанный к домашнему интернету

 

[Prorab]

Так закажи безлимит на номер КС, привязанный к домашнему интернету

У меня и так там безлимит, но семье нужен ДИ дома, а не мой мобильный безлимит со скоростью 5 мегабит\сек..

 

[omni]

Так закажи безлимит на номер КС, привязанный к домашнему интернету

ДИ может быть и без номера киевстара.

 

[agkvas]

Мой сегодняшний диалог с техподдержкой КС

Спойлер

08:38 AM
Вітаю. В мене вже цілу добу немає домашньго інтернету. Що сталося, і коли його відремонтують?
08:41 AM
Перевіряю.
Вибачте, але наразі на нашому обладнанні по будинку відсутнє живлення
Але технічні спеціалісти вже займаються вирішенням цієї проблеми
Будь ласка, періодично перевіряйте відновлення послуги. Вибачте за тимчасові незручності❤
08:43 AM
Живлення є, я в цьому дому знаходжусь на данний час.
08:43 AM
Живлення немає саме на обладнанні домашнього інтернету
Але дана проблема вже на вирішенні.
08:44 AM
гаразд, коли мені чекати відновлення послуги, за яку я плачу гроші?
Мені дуже важливо отримувати послугу. Якщо я не отримаю її від вас, мені доведеться шукати іншого провайдера.
08:45 AM
Наразі не вказано точного терміну вирішення. Вибачте. Інтернет може з'явитися як через годину, так і через кілька
08:45 AM
Оголосіть терміни вирішення проблеми. Стандартні відписки у стилі "проблема вирішується" мене не влаштовують.
08:46 AM
Вибачте, але я вказала що в даної проблеми на жаль, не вказано точного терміну вирішення.
08:47 AM
Зрозуміло. Я почув вашу позицію. Схоже, настав час змінювати провайдера. Дякую, всього гарного вам, здоров'я, успіхів.

В общем, мы на вас болт ложили, дякуємо за порозуміння (с)

И часто так интернета сутками не бывает? Только честно? Болт бы они на тебя положили если бы вообще ничего не ответили, а так - попросили подождать немного, ситуации разные бывают, возможно нет доступа к оборудованию или авария на внутридомовых сетях. Погода нынче хорошая, погуляли бы пока на свежем воздухе...)

 

[Prorab]

Погода нынче хорошая, погуляли бы пока на свежем воздухе...)

Ок, погуляю, при условии что ты за меня поработаешь пока.

 

[agkvas]

Так а что с отсутствием услуги ДИ? Часто её сутками не бывает?)

 

[Prorab]

Так а что с отсутствием услуги ДИ? Часто её сутками не бывает?)

А что в твоем понимании "часто"? 3-4 раза в год это часто или не очень? Или у других на данный момент еще хуже? Мне просто не с чем сравнивать, т.к на ДИ от КС я уже лет 13, если не больше. И на моей памяти, раньше такие проблемы устранялись оперативней.

 

[agkvas]

Так а что с отсутствием услуги ДИ? Часто её сутками не бывает?)

А что в твоем понимании "часто"? 3-4 раза в год это часто или не очень? Или у других на данный момент еще хуже? Мне просто не с чем сравнивать, т.к на ДИ от КС я уже лет 13, если не больше. И на моей памяти, раньше такие проблемы устранялись оперативней.

Ну, если сравнивать не с чем, то, наверное, самое время перейти на другого провайдера и сравнить... Я, по крайней мере, так когда-то и сделал после 13 лет в НеВоле (десять лет как меня помнят и периодически звонят с просьбой подключиться обратно).
Касаемо "часто или не часто" - раньше действительно проблем с ДИ было много меньше, а последние года два то свет у них выключают, то в помещение с оборудованием что-то прилетит, то техники уходят на фронт.... Что-то испоганился последнее время ДИ...)

 

[Maxxx]

испоганился последнее время ДИ...)

Халявна рибка - херова юшка.. Ну більшість сидить на ДІ тільки заради халяви, бо ніби вже і так мобільний оплачує, ось гроші (частина?) від оплат джиесема до езернета не доходить, так вони і працюють, як їм платять.

 

[agkvas]

Що там куди доходить мене мало турбує.
За майже десять років з ДІ звертався в технічну підтримку лише один раз - потрібно було повністю замінити кабель.
На моїй пам'яті єдиний "факап" який був вартий уваги за всі роки користування - це збій у грудні минулого року.
У різний час паралельно користувався послугами двох провайдерів, ДІ у мене виявився самим "безпроблемним".

 

[Prorab]

Что-то испоганился последнее время ДИ...)

Пока мы тут мило болтали, ДИ взял и появился..
Не мог раньше выдать пинка техникам? Зачем так долго ждать заставлял?

 

[agkvas]

А может и не в техниках ДИ вовсе было дело, может это сами электрики, обслуживающие ваш дом, поднапряглись...?))

 

[Prorab]

А может и не в техниках ДИ вовсе было дело, может это сами электрики, обслуживающие ваш дом, поднапряглись...?))

Да хрен их разберет Главное что поднапряглись и разобрались, всем спасибо за участие

 

[Vampoom]

Був затик годину ,наразі все літає

 

[Telors]

Когда ждать уже оптику от ДИ КС в каждую квартиру или неужели много кто на витой паре ещё?

 

[Stiv]

Telors, в кожну квартиру не скоро. Вони вже більше року акумулятори ставлять.

 

[agkvas]

Когда ждать уже оптику от ДИ КС в каждую квартиру или неужели много кто на витой паре ещё?

Сразу после того как каждому украинцу выдадут по два раба...

Или если в каждой квартире будет возможность за эту оптику платить.

 

[Telors]

Щас же на киевстаре fttb и не понятные кольца пусть работает приносит бабло.

 

[Валентин Д]

м. Хмельницький, м-н Гречани, поставили і у нашому будинку акамулятори, тепер потрібно чекати слушного моменту, щоб перевірити.

Спойлер

Переглянути вкладення 59997

я бачив особисто що вони ставили звичайні UPC, навіть не знаю скільки буде тримати без світла