sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Карманник]

Кочевник,
нє, не можу
Просто формулювання таке, ніби безкоштовно...
а там ще й купа АЛЕ

 

[Тарасио]

Sense Bank,
В смысле, дарує +2%?
Я за ваші подарунки ще 19.5% сплачую...

Post automatically merged: 09.05.24

Тарасио,
оце ви на 6й місяць спохватилися? Були у відпустці?

Лише відкрив карту ред по пропозиції. Користуюсь вигодою, зручніше.

 

[Кочевник]

Не раджу оплату комуналки через СуперПупс, оскільки ви не можете відмовитися від сплати "рекомендованого платежу". Як тільки ви встановлюєте його в 0, щоби сплатити за фактично спожиті послуги, СуперПупс миттєво збільшує суму платежу на "рекомендовану".

 

[Sense Bank]

Не раджу оплату комуналки через СуперПупс, оскільки ви не можете відмовитися від сплати "рекомендованого платежу". Як тільки ви встановлюєте його в 0, щоби сплатити за фактично спожиті послуги, СуперПупс миттєво збільшує суму платежу на "рекомендовану".

Вітаю! Хотів би уточнити, що запит на мінімальний платіж встановлюється компанією. Тобто, є компанії, по котрим мінімальна сума для сплати 1 грн, у когось 0.1 грн або ж 5 грн.
Те, що передають компанії, ми відображаємо у застосунку. У вашому випадку, якщо вказувати 0 грн, тоді сума скидається до рекомендованого платежу, тобто по компанії не можна вказати 0 грн. Лише 1 грн, на жаль.

Але я ще уточнюю це питання, з позиції змін та зручності для сплати.
Як буду мати відповідь, я вам напишу у пп.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[Toyvo]

Не раджу оплату комуналки через СуперПупс, оскільки ви не можете відмовитися від сплати "рекомендованого платежу". Як тільки ви встановлюєте його в 0, щоби сплатити за фактично спожиті послуги, СуперПупс миттєво збільшує суму платежу на "рекомендовану".

Вітаю! Хотів би уточнити, що запит на мінімальний платіж встановлюється компанією. Тобто, є компанії, по котрим мінімальна сума для сплати 1 грн, у когось 0.1 грн або ж 5 грн.
Те, що передають компанії, ми відображаємо у застосунку. У вашому випадку, якщо вказувати 0 грн, тоді сума скидається до рекомендованого платежу, тобто по компанії не можна вказати 0 грн. Лише 1 грн, на жаль.

Але я ще уточнюю це питання, з позиції змін та зручності для сплати.
Як буду мати відповідь, я вам напишу у пп.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Я так понимаю вопрос не в этом, а в том что нельзя оплатить произвольную сумму, а только ту, которую выставил поставщик услуг, это очень неудобно.

 

[Кочевник]

Sense Bank, ну шож, якщо ваші бидлокодери не хочуть включати мозок, то уточніть будь ласка таке.
Сплата за послугу "Єврореконструкція: постачання тепла", яка містить три суми:
а. Тепло.Нараховано; б. Тепло.Рекомендований платіж; в. Тепло.Борг; є фізично одним платежом, чи є окремо трьома фізичними платежами а), б) і в). Сплачуючи за послугу "Єврореконструкція: постачання тепла" сума платежу має бути не меншою за мінімальну, чи я зобов'язаний сплатити три платежі, щоби в кожному полі сума була не менша за мінімальну, тобто сумарна сума за послугу має перевищувати мінімальну в три рази?

Якщо вірний варіант №2, то як бути, якщо боргу за послугу немає, а ви все одно вимагаєте його сплатити?

 

[Sense Bank]

Я так понимаю вопрос не в этом, а в том что нельзя оплатить произвольную сумму, а только ту, которую выставил поставщик услуг, это очень неудобно.

Ситуація як раз в тому, що не можна обрати 0 грн, бо компанія передала дані для мінімального платежу саме 1 грн.
Тобто, якщо виставляти 0 грн - сума автоматично підтягується рекомендованого платежу. А якщо обрати 1 грн або 5 грн, то буде до сплати саме 1 або 5 грн.

ну шож, якщо ваші бидлокодери не хочуть включати мозок, то уточніть будь ласка таке.
Сплата за послугу "Єврореконструкція: постачання тепла", яка містить три суми:
а. Тепло.Нараховано; б. Тепло.Рекомендований платіж; в. Тепло.Борг; є фізично одним платежом, чи є окремо трьома фізичними платежами а), б) і в). Сплачуючи за послугу "Єврореконструкція: постачання тепла" сума платежу має бути не меншою за мінімальну, чи я зобов'язаний сплатити три платежі, щоби в кожному полі сума була не менша за мінімальну, тобто сумарна сума за послугу має перевищувати мінімальну в три рази?

Якщо вірний варіант №2, то як бути, якщо боргу за послугу немає, а ви все одно вимагаєте його сплатити?

Провина не розробників, і взагалі тут немає провини когось
Компанія виставила умови: мінімальна сума оплати 1 грн. 0 грн не може бути, і не можна його виставити при оплаті.
Так само і ми отримуємо всі дані та відображаємо їх у застосунку, згідно тому, що передає компанія. Тип паче там окремо оплата проходить.
Тут варіант, або виставити 1 грн, або сплатити всю суму. Обрати там 0 грн, а умовно там до сплати 10 грн, не вийде. Лише тоді там 1 грн в одній платіжці, а в іншій 10 грн.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[Кочевник]

Sense Bank, ви знову фантазуєте і даєте відповідь на те, що я не запитував.

За теплопостачання йде один платіж чи три окремих?

 

[Howl]

Провина не розробників, і взагалі тут немає провини когось

Ну шаблони, які надають компанії, хтось перевіряє і та особа могла цей шаблон завернути, написавши компанії, що так не можна робити.

 

[Sense Bank]

За теплопостачання йде один платіж чи три окремих?

Те, що я переглянув за вашими даними, то саме 1 платіж. Але в ньому є: за теплопостачання, а є ще окремо борг.
Хоча, до речі, це не дуже відноситься до теми обговорення. Але вперше з подібним зіштовхнувся відображенням. Чому та як, вже отримав відповідь.

Ну шаблони, які надають компанії, хтось перевіряє і та особа могла цей шаблон завернути, написавши компанії, що так не можна робити.

Я думаю що тут справа саме в тому, що кожна компанія виставила свої умови: хтось мін суму 1 грн, хтось 0.1 грн, а хтось всі 5 грн.
Тут я гадаю треба або щоб всі змінили вимогу, або щось третє. А що третє запропонувати, я поки що не знаю(

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Post automatically merged: 10.05.24

Як я розумію, вам, Кочевник, витавляється окремо абонплата, і окремо тепло, наприклад.

 

[Кочевник]

Те, що я переглянув за вашими даними, то саме 1 платіж. Але в ньому є: за теплопостачання, а є ще окремо борг.
Хоча, до речі, це не дуже відноситься до теми обговорення. Але вперше з подібним зіштовхнувся відображенням. Чому та як, вже отримав відповідь.

Ок, якщо платіж один. Нарахування від постачальника: а) - 0 грн, б) 326 грн, в) 3000 грн.
Чому не можна сплатити 3000 грн лише боргу? 3000 грн значно, на три порядки, більше за мінімальний платіж!
Чому після встановлення в пункті б) 0 грн, ви все одно виставляєте сумарний платіж 3326 грн???

 

[Кочевник]

А що третє запропонувати, я поки що не знаю(

Щоби ваши бидлокодеру перевірку на мінімальність пхали не у кожне поле, а на сумарний платіж по послузі.
Невже це не зрозуміло відразу. Тім паче, що в моєму прикладі в п. а) виставлено постачальником 0. Як його пропустили? 0 же менший за мінімальний платіж, за їх логікою.

 

[Кочевник]

Як я розумію, вам, @Кочевник, витавляється окремо абонплата, і окремо тепло, наприклад.

Правильно ви розумієте. Є окремо абонплата, є окремо тепло, є окремо гаряча вода. Всі від одного постачальника.

На даний момент мова йде виключно по теплу. В якому є три поля нарахувань. Мова виключно про нього. Абонплату і гарячу воду взагалі не чіпаю, щоби вас не плутати, бо там відсутні поля "рекомендований платіж".

 

[Sense Bank]

Ок, якщо платіж один. Нарахування від постачальника: а) - 0 грн, б) 326 грн, в) 3000 грн.
Чому не можна сплатити 3000 грн лише боргу? 3000 грн значно, на три порядки, більше за мінімальний платіж!
Чому після встановлення в пункті б) 0 грн, ви все одно виставляєте сумарний платіж 3326 грн???

Щоби ваши бидлокодеру перевірку на мінімальність пхали не у кожне поле, а на сумарний платіж по послузі.
Невже це не зрозуміло відразу. Тім паче, що в моєму прикладі в п. а) виставлено постачальником 0. Як його пропустили? 0 же менший за мінімальний платіж, за їх логікою.

Понеділок-вівторок, я обіцяю повернутися з фідбеком по цьому питанню і беру вашу пропозицію на озброєння. Буду "пушити" колег 🫡

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[Howl]

Я думаю що тут справа саме в тому, що кожна компанія виставила свої умови: хтось мін суму 1 грн, хтось 0.1 грн, а хтось всі 5 грн.

Я це розумію, що в тій компанії людина сильно не напрягалася створенням правильного налаштування шаблонів, а банк чи партнер також на напрягався перевіркою роботи компанії.
Далеко не треба ходити. Вікрийте вкладку "Профіль" у Sense SuperApp і подивиться на свій номер телефону. Номер представлений у вигляді:

• код країни +38, хоча код України +380, а код +38 колишньої Югославії;
• код мережі 0ХХ, хоча код мережі не може починатися з нуля.

Аналогічно за шаблоном платежу.

 

[idea]

• код країни +38, хоча код України +380, а код +38 колишньої Югославії;
• код мережі 0ХХ, хоча код мережі не може починатися з нуля.

юридично ви праві, але це зроблено для зручності абонентів, які не залежно від 38 чи 380 пхатимуть свої нулі перед кодом, 067, 050, 063....

 

[Tabarik]

але це зроблено для зручності абонентів, які не залежно від 38 чи 380 пхатимуть свої нулі перед кодом, 067, 050, 063....

там, де подумали про зручність абонентів - перший введений нуль просто ігнорується

 

[Sense Bank]

Я думаю що тут справа саме в тому, що кожна компанія виставила свої умови: хтось мін суму 1 грн, хтось 0.1 грн, а хтось всі 5 грн.

Я це розумію, що в тій компанії людина сильно не напрягалася створенням правильного налаштування шаблонів, а банк чи партнер також на напрягався перевіркою роботи компанії.
Далеко не треба ходити. Вікрийте вкладку "Профіль" у Sense SuperApp і подивиться на свій номер телефону. Номер представлений у вигляді:

• код країни +38, хоча код України +380, а код +38 колишньої Югославії;
• код мережі 0ХХ, хоча код мережі не може починатися з нуля.

Аналогічно за шаблоном платежу.

Цікаве спостереження, скажу по секрету, ніколи не задумувався над цим
Тим ще цікавіше, уточню у колег чому воно так, чи треба воно так і, чи можна взагалі полікувати)
Відпишусь тут, як будуть якісь новини з цього приводу

Ваш друг та помічник, Володимир

 

[Howl]

Цікаве спостереження, скажу по секрету, ніколи не задумувався над цим
Тим ще цікавіше, уточню у колег чому воно так...

Можна ще задуматися щодо того, чому до сих пір банки люблять зазначати ІПН замість РНОКПП, неправильно писати скорочення типу населених пунктів, знаку одиниць тощо. Відповідь одна -- людина робить так, як звикла, а не як правильно...

Будите в коліг уточняти, то нехай вони заодно перевірять свої знання, прочитавши Національний план нумерації України:

Про затвердження Національного плану нумерації України

Наказ; Адміністрація Держспецзв’язку від 26.08.2023 № 758

zakon.rada.gov.ua

Я розумію, ряд клієнтів можуть не знати як правильно пишеться те чи інше. Але, наприклад, банки повинні показувати приклад, щоб людина перевчилася, а підтримувати тупість.

 

[Sense Bank]

Цікаве спостереження, скажу по секрету, ніколи не задумувався над цим
Тим ще цікавіше, уточню у колег чому воно так...

Можна ще задуматися щодо того, чому до сих пір банки люблять зазначати ІПН замість РНОКПП, неправильно писати скорочення типу населених пунктів, знаку одиниць тощо. Відповідь одна -- людина робить так, як звикла, а не як правильно...

Будите в коліг уточняти, то нехай вони заодно перевірять свої знання, прочитавши Національний план нумерації України:

Про затвердження Національного плану нумерації України

Наказ; Адміністрація Держспецзв’язку від 26.08.2023 № 758

zakon.rada.gov.ua

Я розумію, ряд клієнтів можуть не знати як правильно пишеться те чи інше. Але, наприклад, банки повинні показувати приклад, щоб людина перевчилася, а підтримувати тупість.

Задуматись можна, що ми й зробили, адже це питання вже в роботі, і ми займаємось ним
Тому не хвилюйтесь, в майбутньому вже буде вказано правильно, і око буде радуватись) Термінів точних поки немає, адже процес нелегкий

Ваш друг та помічник, Володимир