monobank

[x-shader]

monobank | Universal Bank

Довідка від НБУ​

www.monobank.ua || ✎ FAQ на базі β-тестування
℡ 0 (800) 205-205 по Україні, +380 (44) 237-2060 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання
iNET-банкінґ тільки мобільні застосунки
— — —
історія «покращень» || P2P-перекази й комісійна винагорада || «кухня» кредитних рішень

 

[stigr]

Я не ищу минусы. Я сказал что они есть у всех. И Вы сами это подтвердили.
Просто ради интереса, а как вы обойдете 3 пункт? Приложением? Ну так это не обход.

 

[Sanyok77]

Мне отсутствие веб-морды не критично, хотя кому-то может это прям очень важно.
А вообще все банки познаются в сравнении. Вот monobank не "падает" так часто, как Сенс и это хорошо.

Sanyok77, Да, именно из за этого решил сменить основной банк. Виза меня всем устраивает, меня не устраивает что за меня ктото решает чем мене пользоватся.
Вы не задумываетесь что то что вы перечислили некоторым нафиг не нужно? С таким успехом в моно минусы тоже есть.
Для моей манеры использования мне идеально подходит а-банк. Да непривычно пока, но думаю со временем привыкну.

Я подумал, что может смена банка была не столько из-за Мастера, сколько из-за конкретных личных неудобств.
Ну типа "мои смарт-часы не работают с Визой, а я так привык платить часами!", что-то вроде этого.

 

[walerka]

Мне отсутствие веб-морды не критично, хотя кому-то может это прям очень важно.
А вообще все банки познаются в сравнении. Вот monobank не "падает" так часто, как Сенс и это хорош

в додачу сенс також вебку вже фактично закрив для оплати, а з 1.12 погасить зовсім. але я не розумію цього тренду, багато компаній навпаки з часом відмовляється від застосунків і переходить на ПВА (звичайна вебка заточена на портативні девайси), і не потрібно тримати штат з різнофаховими спеціалістами, плюс багів набагато менше.

 

[vnb1953]

Например прийти в отделение А-Банка и пополнить свою Чёрную или Белую карту без комиссии.

25 жовтня спробував поповнити рахунок в монобанку у відділенні А-банку. Не зміг, вимагали зареєструватись в А-банку, в Укргазбанку поповнення пройшло без проблем. От і питання-як їм вірити?

 

[chelavek]

вимагали зареєструватись в А-банку

хтось писав що скарга в підтримку моно їх приводить до тями

 

[walerka]

Например прийти в отделение А-Банка и пополнить свою Чёрную или Белую карту без комиссии.

25 жовтня спробував поповнити рахунок в монобанку у відділенні А-банку. Не зміг, вимагали зареєструватись в А-банку, в Укргазбанку поповнення пройшло без проблем. От і питання-як їм вірити?

вже давно це нахабство там, пробував депо поповнити, морочили голову що рахунок потрібно відкрити, відмовився, платіж все рівно не провели - звели до того що моно не пропускає, кц моно сказав що все ок, плюнув і поіхав в універсал і за 2 хв. все поповнив, а в а-банку провів 2 години

 

[Sanyok77]

Например прийти в отделение А-Банка и пополнить свою Чёрную или Белую карту без комиссии.

25 жовтня спробував поповнити рахунок в монобанку у відділенні А-банку. Не зміг, вимагали зареєструватись в А-банку, в Укргазбанку поповнення пройшло без проблем. От і питання-як їм вірити?

Можливо це конкретне відділення А-Банку так балується.
У мене до речі не питали, чи я є "яблучником". Але я декілька разів був у відділенні і поповнював то Зелену картку, то Жовту.
Потім поповнював Чорну і Білу - при цьому жодних питань не було.
Але мабуть варто мати картку А-Банку, щоб не було таких проблем.
Monobank ще якось прислав мені пуш "У нас ще один партнер - Акордбанк". В цьому році на одного партнера стало більше.

 

[LiquidStrm]

Абанк давно пропонував реєстрацію/карту в їх банку, при будь-яких діях із картами чи рахунками моно на суму більше 5тис грн. Ще в 2022-му зробив собі карту, аби не замахували. Пізніше, коли ввели обмеження кеш-ін, це стало дуже корисно, бо через касу на карту абанки можна було пульнути 100к, і потім без комси переслати на моно, тоді як карту моно в тій же касі могли затОпити лише до 25к чи шось типу того.

 

[vnb1953]

хтось писав що скарга в підтримку моно їх приводить до тями

Я дзвонив - толку нуль, почекайте зараз з'ясуємо, переключимо на фахівця і тому подібне. Покі з ними розмовляв дойшов до УГБ. Доречі відділення у Бучі.

 

[Rosti_K]

Всім привіт.

Приходить повідомлення від Моно. Відкриваю, і там новина, що в мене борг, і я мушу цей борг оплатити. Ок, дивлюсь далі, по додатку туди сюди лажу.
Ну і питання: де в додатку Моно мені знайти це повідомлення? Я його знайти не можу, а інформація з нього мені потрібна.
Допоможіть.

 

[al_yakov]

Якщо новий інтерфейс то зверху зліва є значок повідомлень (на головній вкладці)

 

[Rosti_K]

Якщо новий інтерфейс

старий


знайшов, дякую.

 

[Sirchyk]

Стикнувся з проблемами після заміни Мастера на Візу. Можливо комусь буде корисно.
Оформив віртуальну карту Віза, Мастер зразу ж зник, прийшов кешбек від банку. Оскільки телефон перестав підтримувати GP то зразу ж замовив безкоштовно іменну карту з безкоштовною доставкою через додаток. Викинуло вікно що карта замовлена і має прийти трек.
Після цього чекаю деякий час трек. Пройшло вже більше 7 обіцяних днів на доставку. Звертаюся у підтримку і отримую відповідь що карту я не замовляв, у них даних про замовлення немає. Моментально зразу ж оформлюю замовлення ще раз і знову підтримка відписує що не бачить мого замовлення, і взагалі треба оновити додаток для замовлення карти...
На цьому етапі забив, пішов в АТБ і купив карту там. Але як то кажуть осадок залишився, зараз є багато інших варіантів, і моно не завжди на першому місці. А тут ще і цирк з заміною вони ж самі і запустили, то треба було хоча б зробити щоб все нормально працювало, а не через одне місце....

 

[volk_dorog]

Стикнувся з проблемами після заміни Мастера на Візу. Можливо комусь буде корисно.
Оформив віртуальну карту Віза, Мастер зразу ж зник, прийшов кешбек від банку. Оскільки телефон перестав підтримувати GP то зразу ж замовив безкоштовно іменну карту з безкоштовною доставкою через додаток. Викинуло вікно що карта замовлена і має прийти трек.
Після цього чекаю деякий час трек. Пройшло вже більше 7 обіцяних днів на доставку. Звертаюся у підтримку і отримую відповідь що карту я не замовляв, у них даних про замовлення немає. Моментально зразу ж оформлюю замовлення ще раз і знову підтримка відписує що не бачить мого замовлення, і взагалі треба оновити додаток для замовлення карти...
На цьому етапі забив, пішов в АТБ і купив карту там. Але як то кажуть осадок залишився, зараз є багато інших варіантів, і моно не завжди на першому місці. А тут ще і цирк з заміною вони ж самі і запустили, то треба було хоча б зробити щоб все нормально працювало, а не через одне місце....

У меня никакого пуша не было в аппке.
Просто зашёл, а там под картой плашка: Перевыпустить карту", но предложения о кешбеке не было.

Решил позвонить котам, они долго думали, потом перезвонили и сказали, что нужно перевыпустить карту и позвонить им, а они вручную кинут кешбек.

Так и сделал, через полчаса капнуло 100 грн кешбека, и пришёл пуш с предложением выпустить пластик с бесплатной доставкой.
Там, кстати, даёт заказать бесплатно даже в Стамбул, где я часто бываю.
Заказал в Киев, чтобы не разорять моню.

Пока в ожидании отправки

 

[andreuskas]

Але як то кажуть осадок залишився,

В суммі 100гр.

 

[walerka]

Стикнувся з проблемами після заміни Мастера на Візу. Можливо комусь буде корисно.
Оформив віртуальну карту Віза, Мастер зразу ж зник, прийшов кешбек від банку. Оскільки телефон перестав підтримувати GP то зразу ж замовив безкоштовно іменну карту з безкоштовною доставкою через додаток. Викинуло вікно що карта замовлена і має прийти трек.
Після цього чекаю деякий час трек. Пройшло вже більше 7 обіцяних днів на доставку. Звертаюся у підтримку і отримую відповідь що карту я не замовляв, у них даних про замовлення немає. Моментально зразу ж оформлюю замовлення ще раз і знову підтримка відписує що не бачить мого замовлення, і взагалі треба оновити додаток для замовлення карти...
На цьому етапі забив, пішов в АТБ і купив карту там. Але як то кажуть осадок залишився, зараз є багато інших варіантів, і моно не завжди на першому місці. А тут ще і цирк з заміною вони ж самі і запустили, то треба було хоча б зробити щоб все нормально працювало, а не через одне місце....

так може в цьому і проблема була з самого початку, що дуже стара версія додатку? сам ніколи не біжу ці додатки оновлювати, але завжди, чи це в мене так, чи це загальна проблема, коли замовляєш якісь послуги в різних додатках, то завжди жопа якась вспливає, тому в Моні і стоїть примітка перед оновленням картки - оновіть додаток.

 

[Sirchyk]

Стикнувся з проблемами після заміни Мастера на Візу. Можливо комусь буде корисно.
Оформив віртуальну карту Віза, Мастер зразу ж зник, прийшов кешбек від банку. Оскільки телефон перестав підтримувати GP то зразу ж замовив безкоштовно іменну карту з безкоштовною доставкою через додаток. Викинуло вікно що карта замовлена і має прийти трек.
Після цього чекаю деякий час трек. Пройшло вже більше 7 обіцяних днів на доставку. Звертаюся у підтримку і отримую відповідь що карту я не замовляв, у них даних про замовлення немає. Моментально зразу ж оформлюю замовлення ще раз і знову підтримка відписує що не бачить мого замовлення, і взагалі треба оновити додаток для замовлення карти...
На цьому етапі забив, пішов в АТБ і купив карту там. Але як то кажуть осадок залишився, зараз є багато інших варіантів, і моно не завжди на першому місці. А тут ще і цирк з заміною вони ж самі і запустили, то треба було хоча б зробити щоб все нормально працювало, а не через одне місце....

так може в цьому і проблема була з самого початку, що дуже стара версія додатку? сам ніколи не біжу ці додатки оновлювати, але завжди, чи це в мене так, чи це загальна проблема, коли замовляєш якісь послуги в різних додатках, то завжди жопа якась вспливає, тому в Моні і стоїть примітка перед оновленням картки - оновіть додаток.

В тому і проблема, що примітки не було, сказали про оновлення вже на гарячій лінії, була б примітка - я б не чекав дурно більше тижня часу. Додаток викинув що карта замовлена, що насправді було не так.

 

[osot056]

Никогда такого не было - и вот снова. Не работает приложение.

 

[langraund]

А есть разница в картах или обслуживании этих карт, что лучше сделать, чтобы быстро заменить мастер кард и дальше оставаться на тех же условиях:
- сделать перевыпуск и потом ждать когда пришлют новую карту
- купить в АТБ карту, сразу привязать и пользоваться, при этом в АТБ никогда или очень редко что-то покупать

 

[Vitalik]

при этом в АТБ никогда или очень редко что-то покупать

А здесь в чем взаимосвязь?