Причина: шапка теми
Останнє редагування модератором:
Інтернет-магазин ROZETKA
- Автор теми Кочевник
- Дата створення
- Реєстрація
- 15.10.19
- Місто
- Жовті Води
Протягом якого часу повертаються кошти на карту ,після скасування замовлення?Зробив замовлення, оплатив, переносили пʼять днів доставку , потім прийшло повідомлення, що товара немає у наявності.
вони пишуть в підтримці, що до 7 днів, мені прийшли за сутки
Вкладення
-
Screenshot_20241112_175300.jpg
- Реєстрація
- 15.10.19
- Місто
- Жовті Води
Після скасування замовлення ,товар зʼявився на сайті, написав їм у телеграм, навіщо водите в оману,
"Відповід"
У зв'язку з широким асортиментом товару, у нас немає можливості розмістити всю продукцію на оперативному складі. Деякі товари постачаються під замовлення. Можуть виникнути різні непередбачувані ситуації та товар може бути не надано виробником.
Після отримання інформації щодо неможливості постачання того чи іншого товару, запит передається до відповідного підрозділу з метою актуалізації статусу товару на сайті. Опрацювання запиту займає певний час. Як тільки запит буде опрацьований, статус товару буде змінений на "немає в наявності".
Згідно з зафіксованими даними, замовлення було скасовано в повному обсязі.
Заявка на повернення коштів створена.
Очікуйте, будь ласка, надходження протягом 1-7 робочих днів.
Ще раз перепрошуємо.
А деньги ваши они повертели 7 дней.
Там нема "повертели", просто блок суми
- Реєстрація
- 15.10.19
- Місто
- Жовті Води
Гроші повернули на другий день .
Гарантійний сервіс в Розетки гівно, вже писали неодноразово.
Тут можу поспорити, повертав hdd, флешки, навушники, завжди виносили вердикт на мою користь. В одному випадку був навіть частково мій косяк, але всерівно замінили по гарантії. Підозрюю що тут грає роль напевно і історія акаунту: якщо ти накупляв на туєву тучу грошей, не виносиш їм часто мізки, то Розетці економічно вигідно тобі замінити той товар навіть собі в мінус, щоб не втратити дойну корову, яка в перспективі той мінус окупить в декілька раз.
Фірма купляла багато електроніки в Розетки. А коли вирішили здати здохший SSD по гарантії, СЦ тупо зробив подряпину шилом плати SSD. І визнав негарантійним випадком.
Ніякого виправдання після цього немає.
В Розетки почалась чорна п‘ятниця в додатку, замовив корм для кота і ше трохи по дрібницях. Також вдалось скористатись подарованими бонусними 50 грн. з категорії зоотоварів, діють до 00:00.
Окрім зоотоварів- більше нічого цікавого не побачив в списку улюблених. Думаю ще над купівлею монітора 2к чи 4к 27*, але на них ще цікавих знижок не дали.
Окрім зоотоварів- більше нічого цікавого не побачив в списку улюблених. Думаю ще над купівлею монітора 2к чи 4к 27*, але на них ще цікавих знижок не дали.
тобто і 7% дали при оплаті і ще кеш нарахували?
