Інтернет-магазин ROZETKA

[Кочевник]

Інтернет-магазин «Розетка™»

rozetka.com.ua
↪ чат-бот підтримки Telegram

 

[Roma88]

Протягом якого часу повертаються кошти на карту ,після скасування замовлення?Зробив замовлення, оплатив, переносили пʼять днів доставку , потім прийшло повідомлення, що товара немає у наявності.

 

[Sashkent]

Roma88, Для прикладу- Ашан повернув кошти на 4-тий день ( Приват- ПУМБ ).

 

[walerka]

Протягом якого часу повертаються кошти на карту ,після скасування замовлення?Зробив замовлення, оплатив, переносили пʼять днів доставку , потім прийшло повідомлення, що товара немає у наявності.

вони пишуть в підтримці, що до 7 днів, мені прийшли за сутки

 

[Roma88]

Протягом якого часу повертаються кошти на карту ,після скасування замовлення?Зробив замовлення, оплатив, переносили пʼять днів доставку , потім прийшло повідомлення, що товара немає у наявності.

Після скасування замовлення ,товар зʼявився на сайті, написав їм у телеграм, навіщо водите в оману,

---

---

"Відповід"

У зв'язку з широким асортиментом товару, у нас немає можливості розмістити всю продукцію на оперативному складі. Деякі товари постачаються під замовлення. Можуть виникнути різні непередбачувані ситуації та товар може бути не надано виробником.


Після отримання інформації щодо неможливості постачання того чи іншого товару, запит передається до відповідного підрозділу з метою актуалізації статусу товару на сайті. Опрацювання запиту займає певний час. Як тільки запит буде опрацьований, статус товару буде змінений на "немає в наявності".


Згідно з зафіксованими даними, замовлення було скасовано в повному обсязі.


Заявка на повернення коштів створена.


Очікуйте, будь ласка, надходження протягом 1-7 робочих днів.


Ще раз перепрошуємо.

 

[Hibiskus]

Заявка на повернення коштів створена.


Очікуйте, будь ласка, надходження протягом 1-7 робочих днів.

А деньги ваши они повертели 7 дней.

 

[BaDa]

Заявка на повернення коштів створена.


Очікуйте, будь ласка, надходження протягом 1-7 робочих днів.

А деньги ваши они повертели 7 дней.

Там нема "повертели", просто блок суми

 

[Roma88]

А деньги ваши они повертели 7 дней.

Гроші повернули на другий день .

 

[omni]

Сдал по гарантии повербанк (при 30 процентах заряда отключается). Розетка 3 недели продержала и вернули типа дефект не выявлен.

 

[Кочевник]

Сдал по гарантии повербанк (при 30 процентах заряда отключается). Розетка 3 недели продержала и вернули типа дефект не выявлен.

Гарантійний сервіс в Розетки гівно, вже писали неодноразово.

 

[dzidzio]

гарантійний сервіс в Розетки гівно, вже писали неодноразово.

Тут можу поспорити, повертав hdd, флешки, навушники, завжди виносили вердикт на мою користь. В одному випадку був навіть частково мій косяк, але всерівно замінили по гарантії. Підозрюю що тут грає роль напевно і історія акаунту: якщо ти накупляв на туєву тучу грошей, не виносиш їм часто мізки, то Розетці економічно вигідно тобі замінити той товар навіть собі в мінус, щоб не втратити дойну корову, яка в перспективі той мінус окупить в декілька раз.

 

[Кочевник]

Підозрюю що тут грає роль напевно і історія акаунту: якщо ти накупляв на туєву тучу грошей, не виносиш їм часто мізки, то Розетці економічно вигідно тобі замінити той товар навіть собі в мінус, щоб не втратити дойну корову, яка в перспективі той мінус окупить в декілька раз.

Фірма купляла багато електроніки в Розетки. А коли вирішили здати здохший SSD по гарантії, СЦ тупо зробив подряпину шилом плати SSD. І визнав негарантійним випадком.
Ніякого виправдання після цього немає.

 

[andriy_z]

В Розетки почалась чорна п‘ятниця в додатку, замовив корм для кота і ше трохи по дрібницях. Також вдалось скористатись подарованими бонусними 50 грн. з категорії зоотоварів, діють до 00:00.
Окрім зоотоварів- більше нічого цікавого не побачив в списку улюблених. Думаю ще над купівлею монітора 2к чи 4к 27*, але на них ще цікавих знижок не дали.

To view the content, you need to Sign In or Register.

 

[walerka]

В Розетки почалась чорна п‘ятниця в додатку, замовив корм для кота і ше трохи по дрібницях. Також вдалось скористатись подарованими бонусними 50 грн. з категорії зоотоварів, діють до 00:00.
Окрім зоотоварів- більше нічого цікавого не побачив в списку улюблених. Думаю ще над купівлею монітора 2к чи 4к 27*, але на них ще цікавих знижок не дали.
*** Hidden text: cannot be quoted. ***

тобто і 7% дали при оплаті і ще кеш нарахували?

 

[yahoo]

В Розетки
*** Hidden text: cannot be quoted. ***

To view the content, you need to Sign In or Register.

 

[Maxxx]

коли вирішили здати здохший SSD по гарантії, СЦ тупо зробив подряпину шилом плати SSD

Питання, який саме сервіс? Розетки чи представника виробника SSD? Наскільки я розумію, Самсунги ssd вони передають далі в СЦ (ЕРС чи щось таке), а там вже приймають рішення, що з ним робити. Коли багато брав в Розетці, так само носив багато SSD (Гудрами..) по гарантії - завжди визнавали гарантійним випадком і повертали гроші в касі. Іноді ще "заробляв", коли ціна з часом на SSD знижувалась.

 

[Кочевник]

Питання, який саме сервіс? Розетки чи представника виробника SSD?

Розетка.

 

[walerka]

а хто пробував оформлювати автотовари зі знижкою 7% через оплату приватом, який там мсс проводить приват?

 

[Kladoff]

Телефон сервиса у них есть куда обращаться по гарантии?

 

[Roma88]

Телефон сервиса у них есть куда обращаться по гарантии?

Вони спілкуються в телеграмі, там бистріше вирішують питання.

 

[Kladoff]

Дві години щось тиша....