Реєстрація
15.10.19
Місто
Жовті Води
Протягом якого часу повертаються кошти на карту ,після скасування замовлення?Зробив замовлення, оплатив, переносили пʼять днів доставку , потім прийшло повідомлення, що товара немає у наявності.
 
Реєстрація
03.04.21
Місто
kiev
Протягом якого часу повертаються кошти на карту ,після скасування замовлення?Зробив замовлення, оплатив, переносили пʼять днів доставку , потім прийшло повідомлення, що товара немає у наявності.
вони пишуть в підтримці, що до 7 днів, мені прийшли за сутки
 

Вкладення

  • Screenshot_20241112_175300.jpg
    Screenshot_20241112_175300.jpg
    48.5 КБ · Перегляди: 26
Реєстрація
15.10.19
Місто
Жовті Води
Протягом якого часу повертаються кошти на карту ,після скасування замовлення?Зробив замовлення, оплатив, переносили пʼять днів доставку , потім прийшло повідомлення, що товара немає у наявності.
Після скасування замовлення ,товар зʼявився на сайті, написав їм у телеграм, навіщо водите в оману,



"Відповід"

У зв'язку з широким асортиментом товару, у нас немає можливості розмістити всю продукцію на оперативному складі. Деякі товари постачаються під замовлення. Можуть виникнути різні непередбачувані ситуації та товар може бути не надано виробником.


Після отримання інформації щодо неможливості постачання того чи іншого товару, запит передається до відповідного підрозділу з метою актуалізації статусу товару на сайті. Опрацювання запиту займає певний час. Як тільки запит буде опрацьований, статус товару буде змінений на "немає в наявності".


Згідно з зафіксованими даними, замовлення було скасовано в повному обсязі.


Заявка на повернення коштів створена.


Очікуйте, будь ласка, надходження протягом 1-7 робочих днів.


Ще раз перепрошуємо.
 
Реєстрація
23.10.10
Місто
Харьков
Телефон
Iphone Хs+ Huawei P30 PRO

omni

необмежено придатний
Реєстрація
22.04.11
Місто
Запоріжжя
Телефон
ZTE Blade 20 Smart
Сдал по гарантии повербанк (при 30 процентах заряда отключается). Розетка 3 недели продержала и вернули типа дефект не выявлен.
 

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Сдал по гарантии повербанк (при 30 процентах заряда отключается). Розетка 3 недели продержала и вернули типа дефект не выявлен.
Гарантійний сервіс в Розетки гівно, вже писали неодноразово.
 

dzidzio

Генерал Ухилянтських Військ
Реєстрація
23.04.19
Місто
Тарнопіль
Телефон
iPhone 14
гарантійний сервіс в Розетки гівно, вже писали неодноразово.
Тут можу поспорити, повертав hdd, флешки, навушники, завжди виносили вердикт на мою користь. В одному випадку був навіть частково мій косяк, але всерівно замінили по гарантії. Підозрюю що тут грає роль напевно і історія акаунту: якщо ти накупляв на туєву тучу грошей, не виносиш їм часто мізки, то Розетці економічно вигідно тобі замінити той товар навіть собі в мінус, щоб не втратити дойну корову, яка в перспективі той мінус окупить в декілька раз.
 

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Підозрюю що тут грає роль напевно і історія акаунту: якщо ти накупляв на туєву тучу грошей, не виносиш їм часто мізки, то Розетці економічно вигідно тобі замінити той товар навіть собі в мінус, щоб не втратити дойну корову, яка в перспективі той мінус окупить в декілька раз.
Фірма купляла багато електроніки в Розетки. А коли вирішили здати здохший SSD по гарантії, СЦ тупо зробив подряпину шилом плати SSD. І визнав негарантійним випадком.
Ніякого виправдання після цього немає.
 
Реєстрація
26.01.17
Місто
Львів
В Розетки почалась чорна п‘ятниця в додатку, замовив корм для кота і ше трохи по дрібницях. Також вдалось скористатись подарованими бонусними 50 грн. з категорії зоотоварів, діють до 00:00.
Окрім зоотоварів- більше нічого цікавого не побачив в списку улюблених. Думаю ще над купівлею монітора 2к чи 4к 27*, але на них ще цікавих знижок не дали.
 
Реєстрація
03.04.21
Місто
kiev
В Розетки почалась чорна п‘ятниця в додатку, замовив корм для кота і ше трохи по дрібницях. Також вдалось скористатись подарованими бонусними 50 грн. з категорії зоотоварів, діють до 00:00.
Окрім зоотоварів- більше нічого цікавого не побачив в списку улюблених. Думаю ще над купівлею монітора 2к чи 4к 27*, але на них ще цікавих знижок не дали.
*** Hidden text: cannot be quoted. ***
тобто і 7% дали при оплаті і ще кеш нарахували?
 
Зверху