OLX.ua

[Себастьян Перейро]

Пора выделить олх в отдельную тему. Каким видом отправления отправляются товары с олх укрпочтой при олх доставке!

ЗЫ: экспресс доставкой отправляют

У OLX две версии сайта: полная (для компьютеров/ноутбуков) и мобильная (для мобильных устройств), причём в каждой версии чего-то нужного не хватает. В мобильной версии сайта нет возможности изменить номер телефона верификации профиля (в настройках нет пункта "Изменить номер телефона"), нет также возможности проверить, в каких рубриках достигнут лимит бесплатных объявлений и сколько дней осталось до размещения нового бесплатного объявления. В полной версии это всё есть, но за то нет рейтинга пользователя и количества успешных доставок, а теперь ещё и дату регистрации убрали.

Апд: оформление претензии https://red-forum.com/index.php?posts/1842635

база блеклист покупців

Спойлер: ОЛХ приховує номер телефону

ОЛХ приховує номер телефону По замовчуванню, ОЛХ приховує номер телефону для НЕ зареєстрованих клієнтів. Це можна виправити - звернувшись у підтримку сервісу. Номер телефону вони можуть відкрити тільки у певній категорії.

Комісія з продавця за успішну покупку:
для "приватних" продавців: 2% + 20 грн.
для "бізнес" продавців: 3% + 20 грн.

Спойлер: Комісія з покупця за OLX-доставка

Оплата сервісу входить у користування послугою OLX Доставка та замінює собою комісію фінансового партнера за безпечний переказ коштів. Сума оплати формується залежно від ціни товару:

• якщо ціна товару < 500 грн — 20 грн;
• якщо ціна товару від 500 до 1999 грн — 35 грн;
• якщо ціна товару >= 2000 грн. — 2% від вартості товару (не більше ніж 299 грн)

Якщо товар замовляється в кількості 1 шт. - оплата фіксована. А якщо замовляється кілька одиниць товару:

• якщо, наприклад, 4 шт. товару, фінальна вартість яких менше ніж 500 грн — з покупця буде знята комісія 20 грн.
• якщо 4 шт. товару, фінальна вартість яких від 500 до 1999 грн — з покупця буде знято 35 грн.
• якщо мова йде про покупку кількох товарів вартістю понад 2000 грн кожен — сума оплати за сервіс Безпечна угода становитиме 2% від фінальної вартості товарів (не більше ніж 299 грн).

 

[TrueMan]

це з продавця чи з покупця?

З покупця за безпечну угоду. З продавця 2% + 20 грн. у разі успішного продажу

 

[yahoo]

З продавця:

для "приватних" продавців: 2% + 20 грн.
для "бізнес" продавців: 3% + 20 грн.

 

[Maksym_Semeniv]

yahoo, це з продавця чи з покупця? Бо цей ЧатЖПТ-шний хелп хєр зрозумієш.
Мене цікавить комісія з продавця. ЛОХ же двічі бере гроші, з обидвох сторін.

З 09.12.2024 р. комісії в рамках послуги Безпечна угода для покупця і комісії з продавця за успішну угоду складає:

Для покупця:
- ціна товару до 500 грн. = 20 грн. (фіксована)
- ціна товару від 501 до 2000 UAH = 35 грн. (фіксована)
- ціна товару від 2000 до 14949 = 2% від вартості товару
- ціна товару від 14950 = 299 грн. (фіксована)

Для продавця:
- бізнес оголошення - 3% від вартості товару+20 грн. (але не більше 499 грн.)
- приватні оголошення - 2% від вартості товару+20грн. (але не більше 499 грн.)

Інформація зафіксована у статтях:
1) Що таке сервіс “Безпечна угода” в OLX Доставка?https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/що-таке-сервіс-безпечна-угода-в-olx-доставка-V3
2) Оплата за успішні продажі по OLX Доставка https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/оплата-за-успішні-продажі-по-olx-доставка-V2
3) Комісія з продавця за успішний продаж з OLX Доставка

Політика конфіденційності

help.olx.ua

Post automatically merged: Понеділок в 19:23

yahoo, це з продавця чи з покупця? Бо цей ЧатЖПТ-шний хелп хєр зрозумієш.
Мене цікавить комісія з продавця. ЛОХ же двічі бере гроші, з обидвох сторін.

З 09.12.2024 р. комісії в рамках послуги Безпечна угода для покупця і комісії з продавця за успішну угоду складає:

Для покупця:
- ціна товару до 500 грн. = 20 грн. (фіксована)
- ціна товару від 501 до 2000 UAH = 35 грн. (фіксована)
- ціна товару від 2000 до 14949 = 2% від вартості товару
- ціна товару від 14950 = 299 грн. (фіксована)

Для продавця:
- бізнес оголошення - 3% від вартості товару+20 грн. (але не більше 499 грн.)
- приватні оголошення - 2% від вартості товару+20грн. (але не більше 499 грн.)

Інформація зафіксована у статтях:
1) Що таке сервіс “Безпечна угода” в OLX Доставка?https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/що-таке-сервіс-безпечна-угода-в-olx-доставка-V3
2) Оплата за успішні продажі по OLX Доставка https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/оплата-за-успішні-продажі-по-olx-доставка-V2
3) Комісія з продавця за успішний продаж з OLX Доставка

Політика конфіденційності

help.olx.ua

це я вже вирахував по різній вартості

 

[Сержи]

«БЕЗКОШТОВНА OLX ДОСТАВКА З УКРПОШТА» діє з 01.05.2024 по 31.03.2025
З 1 мая ?

Post automatically merged: Вівторок в 23:55

Безкоштовна OLX доставка від Укрпошта

Замовляйте з OLX Доставка товари вартістю від 100 грн та вагою до 15 кг з безкоштовною доставкою від Укрпошта!

business.olx.ua

 

[Андрюх@dp.ua]

З 1 мая ?

2024 року

 

[Кочевник]

Як подивитися, яка картка вказана для зарахування коштів в моєму оголошенні?

 

[Universe]

Кочевник, Профиль-олх доставка-продажи. Там в заказе. Или если не конкретно в каком-то заказе, то олх доставка-способы доставки и оплаты-кредитные карты. В приложении.

 

[Кочевник]

олх доставка-способы доставки и оплаты-кредитные карты

Немає активних карт. Карта з попередньої успішної доставки вже півроку як просрачена.
Хелп пише, що "у випадку неуспішного перерахування коштів, ми вас запитаємо, куди зараховувати."

 

[Кочевник]

І ще, Укрпочка повертає товар в те відділення, з якого була відправка?

 

[Universe]

Кочевник, Да.

 

[yahoo]

Кочевник, на етапі підтвердження продажу по олх доставці є поле для вибору та вводу банківської карти. Тоді і додаш актуальну банк картку

 

[Gre4ka]

Укрпочка повертає товар в те відділення, з якого була відправка?

по правилам так, але іноді повертається у центральне відділення міста. тоді треба писати в саппорт

 

[Maksym_Semeniv]

Кочевник, на етапі підтвердження продажу по олх доставці є поле для вибору та вводу банківської карти. Тоді і додаш актуальну банк картку

я так розумію він вже оформив

Post automatically merged: Вчора 11:36

олх доставка-способы доставки и оплаты-кредитные карты

Немає активних карт. Карта з попередньої успішної доставки вже півроку як просрачена.
Хелп пише, що "у випадку неуспішного перерахування коштів, ми вас запитаємо, куди зараховувати."

Після спроби зарахування коштів виникне статус угоди "Помилка зарахування коштів", тоді зможеш зайти в угоду і змінити картку. Після заміни протягом 1-2 годин зарахують кошти на нову картку

тут про це детальніше:

Політика конфіденційності

help.olx.ua

 

[Maksym_Semeniv]

Укрпочка повертає товар в те відділення, з якого була відправка?

по правилам так, але іноді повертається у центральне відділення міста. тоді треба писати в саппорт

це якщо щось пошта натупить, або якшо не встиг забрати після повернення.
При поверненні там алгоритм повернення наступний, посилка спочатку їде на відділення геолкації оголошення, а потім звідти їде на відділення продавця. В будь яком випадку має повертнутися на відділення відправки, якщо сталося по іншому то треба звертатися в підтримку, вони можуть допомогти з поверненням посилки на твоє відділення

"Також, при поверненні посилки Укрпошта направляє її спочатку на відділення, автоматичне обране при оформленні, через день - на відділення, з якого фактично відбувалась відправка."

Тут пишуть про це https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/покупець-відмовився-від-товару-V22

 

[AlleyCat]

Як Вам нова система рейтинга?
Спробував прибрати негативний відгук виставлений неправомірно.

Це написав у підтримку..

Покупець виставив негативну оцінку за даною угодою.
Вважаю що дана оцінка виставлена невірно.
Поки на запитання що не так з принтером не відповідає.
Можу припустити, що це внаслідок того, що покупець неуважно прочитав опис товару.
В описі було чітко сказано, що даний принтер для того щоб друкувати потребує заправки тонером, це як пальне для автомобіля. Щоб автомобіль їхав чи принтер друкував вони потребують заправки.
Також в описі товару було фото, де принтер показує, що нема тонеру і його потрібно заправити.
Тому ціна і виставлялася така низька ціна.
Хотів би дізнатися, що не влаштувало покупця.

А ось відповідь підтримки.
Ми видаляємо тільки ті відгуки, які не відповідають правилам. А цей відгук залишила реальна людина, з якою була угода. Тобто про дану угоду та товар у неї залишилися такі думки і вона висловила їх.
Тому оцінка цієї якості справедливо впливає на Ваш рейтинг.
Мета відгуків — сформувати рейтинг продавця на основі досвіду його реальних покупців
Видалення оцінки можливе тільки по запиту від покупця, якщо вона залишена помилково.

Тобто тепер покупець може поставити просто так негативну оцінку тому, що не читав опис товару аба у нього марс ввйщов у сузіря тельця.

 

[happy_stone]

Тепер продаємо лише ідеально працюючу техніку, а все інше - на смітник

 

[Себастьян Перейро]

Тепер продаємо лише ідеально працюючу техніку, а все інше - на смітник

або не користуватися лох-доставкою

 

[Set]

Ми видаляємо тільки ті відгуки, які не відповідають правилам. А цей відгук залишила реальна людина, з якою була угода. Тобто про дану угоду та товар у неї залишилися такі думки і вона висловила їх.
Тому оцінка цієї якості справедливо впливає на Ваш рейтинг.
Мета відгуків — сформувати рейтинг продавця на основі досвіду його реальних покупців
Видалення оцінки можливе тільки по запиту від покупця, якщо вона залишена помилково.

Тобто тепер покупець може поставити просто так негативну оцінку тому, що не читав опис товару аба у нього марс ввйщов у сузіря тельця.

Ты на его отзыв можешь написать свой как комментарий в ответ?

 

[Maksym_Semeniv]

Як Вам нова система рейтинга?
Спробував прибрати негативний відгук виставлений неправомірно.

Це написав у підтримку..

Покупець виставив негативну оцінку за даною угодою.
Вважаю що дана оцінка виставлена невірно.
Поки на запитання що не так з принтером не відповідає.
Можу припустити, що це внаслідок того, що покупець неуважно прочитав опис товару.
В описі було чітко сказано, що даний принтер для того щоб друкувати потребує заправки тонером, це як пальне для автомобіля. Щоб автомобіль їхав чи принтер друкував вони потребують заправки.
Також в описі товару було фото, де принтер показує, що нема тонеру і його потрібно заправити.
Тому ціна і виставлялася така низька ціна.
Хотів би дізнатися, що не влаштувало покупця.

А ось відповідь підтримки.
Ми видаляємо тільки ті відгуки, які не відповідають правилам. А цей відгук залишила реальна людина, з якою була угода. Тобто про дану угоду та товар у неї залишилися такі думки і вона висловила їх.
Тому оцінка цієї якості справедливо впливає на Ваш рейтинг.
Мета відгуків — сформувати рейтинг продавця на основі досвіду його реальних покупців
Видалення оцінки можливе тільки по запиту від покупця, якщо вона залишена помилково.

Тобто тепер покупець може поставити просто так негативну оцінку тому, що не читав опис товару аба у нього марс ввйщов у сузіря тельця.

пздц відповідь.

виходить що треба тероризувати покупця щоб він звернувся для скасування свого відгуку, а якщо він увімкне ігнор або тупого, то такий відгук не оскаржити... таке собі...

Сам продаю іноді непрацююче або некоректно працююче, а люди спочатку купують, а вже потім їх питаю чи ознайомилися вони що товар не працює і має недоліки, а вони пишуть "ні не читав". балбеси

 

[Kritik]

AlleyCat, сейчас у них статистика накопится, они начнут исправлять, как раньше. Но, думаю, тебе это не поможет.

Когда прошлый рейтинг вводили, я два негатива "поймал". Один вообще не от покупателя - спросили о товаре, я ответил, а потом от спрашивающего минус с комментарием, по которому явно видно, что вообще не обо мне речь. Техподдержка забанила спрашивающего (по крайней мере, мне написало, что отзыв уже не от "Дениса", а от "аккаунт удален" или что-то похожее), но минус не сняла.

А второй да, отзыв отрицательный - продал проц, который и не должен был завестись на материнке клиента. Ну и клиент прям вот сразу через пару часов после получения отрицательный отзыв и влепил. Потом связался - все ок, разобрались, по деньгам никто не пострадал, я проц забрал, деньги покупателю вернул, а минус ни он, ни техподдержка так и не сняли.

А потом все негативы от неадекватов или не по делу техподдержка бодро снимала.