И поэтому надо "плакаться" на форуме? Есть закон о правах потребителя, есть суды
Плакаться, особо нет смысла. Но форум вполне может стать отправной точкой для чего-то более существенного. Народ же нужно организовывать и направлять его разрушительную силу в нужном направлении. Боюсь, по одному такие дела даже не возьмут в рассмотрение в суде. А скопом, может, и возьмут. А если еще и масштабную акцию протеста соорудить, то точно возьмут. Но для этого нужно существенное недовольство народных масс. И где это недовольство накапливать, как не на форуме?
Интернет - еще и объединяющая сила.