Робота послуг 3Mob

  • Автор теми Alex
  • Дата створення

Ксю

Упанда
Реєстрація
05.04.10
Місто
Одесса
Телефон
Samsung J5 2016 (Kyivstar 3gOnline2018+Vodafone 4gSmartXS, Nokia Asha lifecelle СделайСам
Re: Обсуждение работы услуг Utel

И такое бывает, например когда ведутся работы/возникают проблемы с определённым диапазоном номеров :).
у нас 2 номера Ютраевских, одновременно купленных - совсем рядом по цифрам они находятся. но в то же время - один работал ок, а второй выпал из сетки одним боком:)
Ксю, это просто подзавис мобильник. Простая перезагрузка (выключение, включение) не всегда помогает. Иногда еще нужно полностью обесточить (вынуть аккумулятор), что ты и сделала -

да, похоже на правду.. тот номер до этого около суток лежал включенный, но им не пользовались.. может что-то там и заглючило :)
(кстати мобилка сильно нагрелась до этого в кармане.. может в этом причина?)
 

Alkatras

Гость
Реєстрація
28.01.09
Місто
ukr
Re: Обсуждение работы услуг Utel

Здравствуйте. Подключился недавно на тариф U'Мобильный, но карточка уже третий день не подключается к сети ("Ошибка при регистрации SIM-карты"). С чем это связано - оператору нужно время, чтобы активировать карточку, или же проблема в самой карточке?
 
Реєстрація
14.04.10
Місто
Киев
Телефон
Samsung S20 Ultra
Re: Обсуждение работы услуг Utel

Alkatras, сходи завтра вместе с этой сим-картой в ЦОА, там ее протестируют и скажут, что с ней делать дальше.
 

Alkatras

Гость
Реєстрація
28.01.09
Місто
ukr
Re: Обсуждение работы услуг Utel

Спасибо, прийдется сходить. А вообще, симка должна работать сразу? Видел на одном из форумов аналогичную проблему, там человеку пришлось подождать некоторое время
 

Mihalych

Заблокирован
Реєстрація
23.03.08
Місто
Украина, Днепродзержинск
Телефон
SE W810, Nokia N82.
Re: Обсуждение работы услуг Utel

Ксю, это просто подзавис мобильник. Простая перезагрузка (выключение, включение) не всегда помогает. Иногда еще нужно полностью обесточить (вынуть аккумулятор), что ты и сделала -

А чаще сейчас подзависает оператор, чем мобильник... У меня такие "подзависания" на Утеле сейчас частенько случаются... :(
 
Реєстрація
19.10.08
Місто
Харьков+
Re: Обсуждение работы услуг Utel

Здравствуйте. Подключился недавно на тариф U'Мобильный, но карточка уже третий день не подключается к сети ("Ошибка при регистрации SIM-карты"). С чем это связано - оператору нужно время, чтобы активировать карточку, или же проблема в самой карточке?
подключались у дилера?
 
Реєстрація
04.04.10
Місто
Юсити
Re: Обсуждение работы услуг Utel

Здравствуйте. Подключился недавно на тариф U'Мобильный, но карточка уже третий день не подключается к сети ("Ошибка при регистрации SIM-карты"). С чем это связано - оператору нужно время, чтобы активировать карточку, или же проблема в самой карточке?
В мобильном сделайте поиск сети,вручную, киевстар. После чего сразу все заработает.
 

chairday

Компьютерщик
Реєстрація
02.09.08
Місто
Крим
Телефон
Xiaomi Mi-two
Re: Обсуждение работы услуг Utel

Возможно бракованная карта?
 

arizona

Заблокирован
Реєстрація
31.05.10
Місто
Киев
Re: Обсуждение работы услуг Utel

Здравствуйте. Подключился недавно на тариф U'Мобильный, но карточка уже третий день не подключается к сети ("Ошибка при регистрации SIM-карты"). С чем это связано - оператору нужно время, чтобы активировать карточку, или же проблема в самой карточке?

Человек, который Вас подключал "промахнулся" на 1 циферку в ID карточки (18 цифр), для которой ставил соответствие Ваш абонентский номер. Вам же он сказал, что "через 15 минут" или "к концу дня" номер будет работать. Вы же, как терпеливый абонент ждете, а человечек из ЦОА просто ошибся в наборе цифр. Может быть и другая причина. Он сделал все правильно и ID карточки назначил абонентский номер правильно, нажал где нужно кнопку ОК в своей программке, но не посмотрел на результат и проигнорировал его. В общем процедура осталась незавершенной. Такая ситуация происходила и со мной. Благо человек из ЦОА, где я обслуживаюсь является адекватным и всегда на стороне абонента и всегда по моей просьбе исправлял свои ошибки.
Еще есть причина. Очень часто, когда у меня был Huawei E1550 выходили из строя USIM карточки (то ли от статического электричества, то ли в модеме какая то вакханалия с токами). В общем где-то 5-7 раз я менял USIM, при чем без лишних вопросов и без задержек со стороны ЦОА тогда еще УТЕЛ. Мы сейчас почему то забываем, что любое электронное устройство (в том числе карточки SIM, USIM и RUIM) "боятся" статического электричества. Будучи в "ненатуральной" одежде, китайской обуви из непонятного материала, пройдясь по ковролину - попробуйте дотронуться до металлического предмета, до батареи центрального отопления... да да, неприятное ощущение. Только карточку Вы берете, наверное сразу. Отсюда неприятный результат. Карточка повреждена.
 

BeePlus

Заблокирован
Реєстрація
26.10.07
Місто
Харьков
Телефон
Moto
Re: Обсуждение работы услуг Utel

Спасибо, прийдется сходить. А вообще, симка должна работать сразу? Видел на одном из форумов аналогичную проблему, там человеку пришлось подождать некоторое время

не должна. На активацию вас как абонента оператору необходимо время.
Одно время у Утела активации затягивались на 4 дня (говорили что сотрудников просто не хватает и активировать некому,точнее тот сотрудник который вас заводит в билинг просто не справляется с таким наплывом абонов).
 

Alkatras

Гость
Реєстрація
28.01.09
Місто
ukr
Re: Обсуждение работы услуг Utel

подключались у дилера?

Да

В мобильном сделайте поиск сети,вручную, киевстар. После чего сразу все заработает.

Пытался - "Нет доступа"

Человек, который Вас подключал "промахнулся" на 1 циферку в ID карточки (18 цифр)

Да, вполне реально, еще когда подключался, возникло впечатление, что девочки выполняют подключение впервые
 

arizona

Заблокирован
Реєстрація
31.05.10
Місто
Киев
Re: Обсуждение работы услуг Utel

В мобильном сделайте поиск сети,вручную, киевстар. После чего сразу все заработает.

А при чем здесь Киевстар? Не лучше ли делать все правильно в UMTS при ручном поиске Утела?
Ну и самое главное, процедуру ручного поиска сети нужно делать тогда, когда индикатор поля на телефоне показывает хоть что то. Если шкалы нет - USIM повреждена или ей не назначен абонентский номер. Здесь еще будет подсказка, если нет шкалы индикатора поля и телефон найдет оператора, то USIM-ке не назначен абонентский номер, а если не найдет (желательно быть уверенным, что рядом есть утеловская БС), тогда мертвая карточка.
 

BeePlus

Заблокирован
Реєстрація
26.10.07
Місто
Харьков
Телефон
Moto
Re: Обсуждение работы услуг Utel

В пн-вт должно заработать, имхо (если все без ошибок сделали). Лучше подключаться в сц.
Ага, ток у дилеров и ассортимент модемов, и антенки и куча акций ... а что есть в утеловских магазинах кроме модемов с Д.У на год ?
 
Реєстрація
19.10.08
Місто
Харьков+
Re: Обсуждение работы услуг Utel

Ага, ток у дилеров и ассортимент модемов, и антенки и куча акций ... а что есть в утеловских магазинах кроме модемов с Д.У на год ?
а что мешает отдельно купить модем? цены вроде и так ниже некуда.
 

BeePlus

Заблокирован
Реєстрація
26.10.07
Місто
Харьков
Телефон
Moto
Re: Обсуждение работы услуг Utel

а что мешает отдельно купить модем? цены вроде и так ниже некуда.

так а что тебе мешает там где берешь модем сразу и контракт оформить :)
 
Реєстрація
17.10.09
Місто
Ровно
Телефон
Samsung J3 2016
Re: Обсуждение работы услуг Utel

BeePlus, а зачем отдавать копии своих документов в руки сомнительных личностей, когда можно сделать все цивилизованно?:)
 

Alkatras

Гость
Реєстрація
28.01.09
Місто
ukr
Re: Обсуждение работы услуг Utel

...Лучше подключаться в сц.

Согласен на 100%. Был сегодня в ЦОА - сказали подождать, так как суббота-воскресенье выходные, и, если карточка все равно не заработает - зайти к дилеру и попросить продублировать заявку

Добавлено через 58 секунд
BeePlus, а зачем отдавать копии своих документов в руки сомнительных личностей, когда можно сделать все цивилизованно?:)

Просто дилер был буквально под домом
 
Останнє редагування:

dimtod

Заблокирован
Реєстрація
21.07.09
Місто
Луганск
Телефон
Nokia n95 (Свободный life:) БП) + AIEK M3 (СМТСВС)
Re: Обсуждение работы услуг Utel

Кто нибудь уже писал жалобу (в Киев или у себя в городе) на плохое качество и возможность перерасчёта средств?
У меня Ого:120, вдруг "повезёт" и пересчитают на Ого:60...
Скиньте пример или скажите хоть как правильнее писать?
Ходил в ЦОА, сказали или в Киев писать жалобу (дали адрес куда писать) или им.

Или забить на всё это?
Но как то ждать 1-го числа и ещё платить за переход на Ого:60 как то не охото...
 
Зверху