Укрзалізниця — залізничні перевезення та послуги

[fan]

Українська залізниця ¤ Укрзалізниця​

uz.gov.ua | стаття у Вікіпедії
Придбання проїзних документів (online):

• booking.uz.gov.ua
• мобільний застосунок Посилання на завантаження з AppStore та Google Play
• чат-боти: Apple Messages, Facebook, Telegram, Viber

Вартість квитків через мобільний застосунок і чат-боти трохи дешевше вартості квитків на сайті.
На період дії воєнного стану попередній продаж квитків відкривається з 8:00 за 20-ть діб до відправлення потяга.

Замовлення послуг онлайн: групові квитків (для організованих груп), UZ Lounge (Київ), пошук забутих речей, вагон-автомобілевіз (для подорожей зі власним авто), вокзальний помічник (для маломобільних пасажирів)
Служба відстеження квитків на поїзди: Tickets Waiter може не відкриватися без VPN

Спойлер: Коефіцієнти індексації до тарифів

Коефіцієнти індексації до тарифів (квитка та плацкарти) на перевезення пасажирів у внутрішньому сполученні за календарними періодами

Період відправлення поїзда​	Кількість днів​	Коефіцієнт індексації​
01–20 січня	20​	1,02​
21–31 січня	11​	0,86​
лютий	28–29​	0,95​
березень	31​	1,01​
01–27 квітня	27​	1,02​
28 квітня — 8 травня	11​	1,03​
9 травня	1​	0,8​
10–31 травня	22​	1,01​
1 червня — 31 серпня	92​	1,07​
вересень	30​	1,02​
1 жовтня — 24 грудня	85​	0,93​
25 грудня — 30 грудня	6​	1,1​
31 грудня	1​	0,7​

Спойлер: Щодо старту продажів квитків

Зазвичай продаж відкривається за 45-ть діб о 8-ої ранку. Але є й нюанси.
Увесь поїзд на певну дату ніколи відразу в продаж не вивалюють на сайт, а вільні місця порційно трохи щодня відкривають до продажу, аж до дня відправлення. Плюс усілякі бронювання. Нереалізовану бронь зазвичай знімають і решту вільних місць відправляють у продаж за добу до відправлення.

Спойлер: Розклад руху

• призначених пасажирських поїздів
• приміських поїздів:
  • Львівська
  • Південно-Західна
  • Південна
  • Одеська
  • Придніпровська
  • Донецька
  • Кримська

Спойлер: Контакти

Довідково-інформаційна служба (доставка квитків по м. Київ): 0 (44) 309-7005, 7:00–21:00
Платна довідка: 0 (900) 908-005, цілодобово
Якість та сервіс: 0 (800) 503-111, [email protected]
Стоп-корупція: 0 (800) 503-222, [email protected]

Послуги вагона-автомобілевоза (правила перевезення автомобілів)

Спойлер: Річна статистика продажу квитків

Рік​	Кількість проданих квитків​
2021​	26 853 292​
2020​	19 524 973​
2019​	53 355 715​
2018​	55 885 651​
2017​	53 669 618​
2016​	48 784 030​
2015​	43 624 429​

 

[Doza]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

alpinfo, Покупал несколько раз билеты через систему. Билеты не именные, можно покупать для других. Только на кассе надо по каждому билету бланк заполнить и ввести паспортные данные. Мне было весело когда покупал билеты на группу из 20 человек, меня очередь чуть ли не пинками от кассы отгоняла))))

Уже б впечатывали, чтоб только подписи расставить ...

 

[mikle]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Билеты может забрать другой человек, он должен иметь свой паспорт и заполнить бланк При возврате билета надо будет заполнять отдельно паспортные данные того, кто брал билеты и владельца карты. Предъявлять паспорт при посадке нужно только в поезд 165/166 вагоны 3-7

 

[alpinfo]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Билеты может забрать другой человек, он должен иметь свой паспорт и заполнить бланк

Ситуация: например, человек после операции, я хочу обеспечить ему проезд на нижней полке близко к туалету, и не зависить от настроения кассира. Получается, человеку нужно самому топать в кассу оформлять билет, т.к.

Предъявлять паспорт при посадке нужно только в поезд 165/166 вагоны 3-7

сегодня это поезд 165/166, а через месяц может быть его поезд, например 101/102.
з.ы. Но раз форумчане говорят, что реально фамилия в билете отсутствует, можно попробовать купить на е-квытке.

 

[Skuadro]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

сегодня это поезд 165/166, а через месяц может быть его поезд, например 101/102.

не сейчас.

случай со 165/166 - это отдельная тема - там покупка и распечатка билетов у себя на принтере, в кассу вообще идти не нужно. Такое нововвдение когда-то прийдет на все поезда, скорей всего, но никак не 101/102 в ближайшем будущем.
И опять-таки, никто не запрещает взять на те же вагоны в том же 165/166 через "е-квыток и поход в кассу". Это ж два отдельных варианта для пассажира, как покупать билет.
так шо покупай и не морочь себе голову

 

[alpinfo]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Skuadro, билет купил, фамилии в билете нет. Кассир сама заполняла данные с паспорта и заняло около минуты это все.

 

[горіх]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Зависит от кассира, может и сама заполнить, может и вас попросить. На мелких станциях вообще у меня просто переписывали номер паспорта и все.
Паспорт нужен не для того чтоб убедиться, что именно купивший сядет в вагон, а для того чтоб оставить данные того, кто забрал из кассы билет (документ, стоящий денег). А вдруг кулхацкер твой код заказа стырил, мало ли?
165\166 был выбран не от фонаря, а как скоростной поезд, делающий мало остановок, на котором большинство едет от начала до конца маршрута, и сверку пассажиров со списком сдеолать несложно. В отличие от того же 102го, где в разных Апостоловых-Снигиревках по 50 бабок будет залезать-выходить - умаешься их всех по списку вычислять.

 

[vetik128]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Хто стикався з такою проблемою, що в дійсності поїзд є і в касах продають на нього білети , а е-Квиток його не відображає. Вчому секрет???

 

[BoRoVic]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

обновлять нужно правильно, кроме того из-за постоянных покупок/возвратов данные могут очень быстро меняться и возникнет подозрение что данные неидентичны. хотя проверяли при покупке и у нас с друзьями все сходилось.

 

[vetik128]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

ну так как может быть все правильно , если е-Квиток говорит что поезда нет такого вообще , а при звонке в кассы мне говорят что поезд есть и есть места. вот такой вот облом!!!!

 

[roger]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Хто стикався з такою проблемою, що в дійсності поїзд є і в касах продають на нього білети , а е-Квиток його не відображає. Вчому секрет???

Не всі квитки дають для продажу через інтернет. І по-моєму це неправильно! До речі однією банківською карткою можна здійснити лише до двох трансакцій протягом 24 годин. І це теж погано. А загалом прекрасна система, мене уже двічі виручила.

 

[Atlantik]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Хто стикався з такою проблемою, що в дійсності поїзд є і в касах продають на нього білети , а е-Квиток його не відображає. Вчому секрет???

Я сегодня столкнулся. Брал билет на поезд 302 Минск-Адлер. Секрет в том что из Харькова через е-Квиток продают только в прицепной 24й купейный вагон, хотя через кассу можно взять в любой вагон где есть места. Как я понял поезд белорусского формирования, соответственно надо заполнить сначала надо заполнить украинский прицепной вагон, а потом может и в остальных места появятся.

 

[mikle]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Это недоработка системы. Дело в том, что билеты на поезда, следующие из других странах, хранятся в вычислительных центрах их железных дорог и кассиры принудительно запрашивают их вручную. А в e-kvytok такой опции нет и билет на поезд следующий из другой страны нельзя купить.

Добавлено через 2 минуты
У http://dprc.gov.ua/ точно такая же недоделка.

 

[горіх]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Абсолютно верно, только уточню.
Нельзя купить билет на поезд, следующий из России, Украины, Молдовы (другой страны), если покупается билет от украинских станций. То есть билет Минск-Киев купить можно, а вот билет Харьков-Иловайск на поезд Минск-Кисловодск сможет только живой кассир, введя специальный ключ беларусской жд в запросе.

 

[vetik128]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

)))) я проверял не загран поездами , а елементарным Винница - Киев, и был удивлен что мне написало что такого поезда нет. вот пришлось ехать на вокзал и заранее покупать билет, хотя по идеи - мог купить не выходя с квартиры)))))

 

[Seva_nov]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

)))) я проверял не загран поездами , а елементарным Винница - Киев, и был удивлен что мне написало что такого поезда нет

номер поезда и дата?

Абсолютно верно, только уточню.
Нельзя купить билет на поезд, следующий из России, Украины, Молдовы (другой страны), если покупается билет от украинских станций. То есть билет Минск-Киев купить можно, а вот билет Харьков-Иловайск на поезд Минск-Кисловодск сможет только живой кассир, введя специальный ключ беларусской жд в запросе.

Но справку о наличии можно запросить выбрав начальной станцией последнюю тарифную станцию БЖД, ну и не забыть поставить "галку" "запрос в страну отправления"

 

[Skuadro]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

е-квиток привязан к киевской зоне (не знаю, как правильно это сказать, железнодорожники могут поправить, ногами не бить) по продажам билетов.
т.е. если поезд не П-З формирования, то наличие билетов с промежуточных станций отличается от того, что можно было бы купить на той самой промежуточной станции (ну и в той самой зоне).
как пример, покупая билет с промежуточной станции до Киева на 20-ку (Луганск-Киев), в е-квитке доступен лишь 16-й вагон. В кассах Киева (вероятно, во всех кассах окроме ДОН жд, чей поезд), тоже только 16-й вагон в наличии. Если же проверить наличие билетов на этот же поезд с самого Луганска - то в наличии всё реально свободное: хоть в е-квитке, хоть в реальной киевской кассе.
А вот на этот же поезд брать билеты с той самой промежуточной станции - доступен еще и 14-й вагон (наверняка знаю), и, возможно, еще какие-то.
Так что всем находящимся не на территории П-З советовал бы проверять наличие в е-квитке билетов, вбивая именно конечные пункты, а не свой промежуточный.
Со своего промежуточного - welcome в свою кассу своей железки.

 

[Себастьян Перейро]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Иногда приходилось покупать билет на поезд 86 Симферополь-Львов из Запорожья до Тернополя и если смотреть через е-квиток, то невсегда можно найти свободные места или же нижние полки, но если смотреть билеты на отправления со станции Мелитополь, то в этом случае выбор велик на любые места в любых вагонах. Думаю, что и других направлений это тоже касается

 

[Seva_nov]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Может быть несколько причин, почему с начальной станции свободных мест больше, чем с промежуточной и Е-Квиток тут не причем

это может быть правило, что с промежуточной станции продажа происходит за счет освобождающихся мест по ходу следования поезда, особенно если поезд проходит через несколько дорог, например, Приднепровская, Одесская, Юго-Западная
это может быть связано с тем, что в поезде есть вагоны переменного трафарета т.е. когда места в вагон продаются не далее какой-то промежуточной станции, которая находится в начале или середине пути следования поезда, или прицепные и беспересадочный вагоны
это также может быть связано с тем, что не все брони (а их как минимум три- суточная, 6-ти часовая, 2-х часовая, плюс обратный выезд) доступны для реализации с промежуточный станций даже одной дороги.

Skuadro

На счет Киева почти угадал. На Украине все билеты продает ВЦ КИЕВ. Он у на один. Но никакой дискриминации или приоритетности нет. Во-первых потому, что я описал выше. Во-вторых, зависит от осведомленности и желания кассира найти нужное место, но опять таки с учетом правил.

Причем я заметил, что правила эти могут меняться, например при вводе нового расписания в конце мая, при увеличении или уменьшении пассажиропотока и т.д.

 

[Doza]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Я в Киеве в прошлом году на майские пытался купить в кассе билет до Львова. Мест на прямые поезда - нет.
Спросил про проходящий Львов поезд "Киев - Ужгород", так как знал с сайта uz.gov.ua, что с Киева до Ужгорода много свободных мест.
Ответ кассира: мест до Львова нет, есть до Стрыя (следующая станция за Львовом в направлении Ужгорода), сойдете раньше.
Т.е. у них такой порядок резервирования.

 

[горіх]

Re: покупка ж/д билета на е-Квиток

Есть такие вещи:
иногда как указано было выше - закрывают продажу в поезда или вагоны до станций. Как уже было указано - до Львова не продадут в закарпатский поезд. Чтоб до Львова не раскупили, а дальше он пустой не поехал.
бывает, что дороги "зажимают" билеты. Например, билет Ковель-Киев на поезд Ковель-Москва можно купить в Киеве только в пару вагонов, в остальные нет. В остальные можно купить только на станциях Львовской жд., либо на еквытке.