Тариф "Простой МТС", услуга "Доходный МТС"

Статус
Закрита.
Реєстрація
01.03.11
Місто
Днепр
Телефон
iPhone 14, AW3, iPad m6
Re: Тариф "Простой МТС"

в кого не перевіряється рахунок, то для перевірки бонусних балів відправляйте смс на номер 102172, там все чітко відображається, скажу по собі, бали нараховуються коректно
У меня тоже не работает проверка баланса уже два дня точно. Отправил смс на 102172 - ни ответа, ни привета.
 

THORN

Заблокирован
Реєстрація
27.09.08
Місто
Киев
Телефон
LG A290(050 Новогод.+097 Б20+063),HTC One M7(094 Б30+MSIM)
Re: Тариф "Простой МТС"

vano,на городские и КС должен был использоваться тоже.По памяти-не используется на Лайф,Билайн,Интертелеком.Вроде как.
 

n25

Реєстрація
24.09.09
Місто
Киев
Re: Тариф "Простой МТС"

В интернет-помощнике доступен переход только на "Свободу", кто-нибудь переходил, со Свободы куда доступен переход?

И возможна ли с него миграция на контракт, например на "Супер МТС БЕЗ Плати за з’єднання"? и какова цена вопроса, если это возможно?
 
Останнє редагування:
Реєстрація
02.11.08
Місто
Винница
Телефон
Xiaomi Redmi 5, Meizu M2, Lenovo S820
Re: Тариф "Простой МТС"

Сегодня сходил в ЦОА. Парень посмотрел информацию по моему номеру - говорит номер НЕ заблокирован. Набрал по стоящему там стационарному (видать внутреннему какому-то) какую-то девушку, передал мне трубку.
Она: - Мне нужно вас идентифицировать как владельца этого номера. Вы можете назвать 3-5 часто набираемых номеров и дату/сумму последнего пополнения?
Я: - А почему я должен идентифицироваться, если я не могу позвонить со своего номера?
Она: - Идентифицируетесь, т.к. звоните с другого номера.
Я: - Давайте я позвоню со своего номера на 111 или 555, только скажите как. С радостью!
Она: [бла-бла-бла], т.к. не смогу вам помочь.
(как можно запомнить точную дату звонков, которые были до 11 апреля?:eek:)
В общем дальше я и парень из ЦОА (он мне тоже помогал собирать данные) всё же авторизовали меня, она оформила заявку и сказала про заветный пункт 8 правил предоставления услуг, не расшифровав его. На мой вопрос разблокируют ли номер ответила что не знает.

Заблокировали за входящие звонки, ещё о каком-то 8-м пункте говорят, ещё и идентифицироваться требуют... Жесть!

Но в самом ЦОА очень приветливые работники, стоял очередь человек в 7-8, слушал как отвечают - очень даже компетентно. Да и парень со мной общался очень культурно и во всём помогал. МТС стал лучше, правда не во всём ещё.
 
Реєстрація
02.11.08
Місто
Винница
Телефон
Xiaomi Redmi 5, Meizu M2, Lenovo S820
Re: Тариф "Простой МТС"

для этого придуман пароль и все вопросы сразу отпадают
До IVR-пароля ведь то же самое было.

Меня интересует вопрос почему я должен идентифицироваться вообще. У меня вот карточка на руках в телефоне, не звонит на 111. Карточка моя. Как ещё нужно идентифицироваться?
 

Путилов

Заблокирован
Реєстрація
13.01.11
Місто
Киев
Телефон
Луна
Re: Тариф "Простой МТС"

До IVR-пароля ведь то же самое было.

Меня интересует вопрос почему я должен идентифицироваться вообще. У меня вот карточка на руках в телефоне, не звонит на 111. Карточка моя. Как ещё нужно идентифицироваться?
из Киева или Днепра не видно что у тебя в руках в Хацапетовке и какое отношение к тебе имеет то ,что у тебя в руках-номерами или паролем ты себя привязываешь к данной карточке
теперь понятно?
 
Реєстрація
02.11.08
Місто
Винница
Телефон
Xiaomi Redmi 5, Meizu M2, Lenovo S820
Re: Тариф "Простой МТС"

из Киева или Днепра не видно что у тебя в руках в Хацапетовке и какое отношение к тебе имеет то ,что у тебя в руках-номерами или паролем ты себя привязываешь к данной карточке
теперь понятно?
Вообще девушке по ВНУТРЕННЕМУ телефону звонил СОТРУДНИК ЦОА - этого мало? С таким же успехом тогда я мог позвонить с другого номера МТС и составить заявку по заблоченному.

Кстати! Я же со своего "Народного" тоже оставлял заявку на разблок "Простого". Меня никаких данных по номеру НЕ СПРАШИВАЛИ!
 

Путилов

Заблокирован
Реєстрація
13.01.11
Місто
Киев
Телефон
Луна
Re: Тариф "Простой МТС"

Вообще девушке по ВНУТРЕННЕМУ телефону звонил СОТРУДНИК ЦОА - этого мало? С таким же успехом тогда я мог позвонить с другого номера МТС и составить заявку по заблоченному.

Кстати! Я же со своего "Народного" тоже оставлял заявку на разблок "Простого". Меня никаких данных по номеру НЕ СПРАШИВАЛИ!
конечно мало
откуда сорудник ЦОА знает что карточка ТВОЯ?
с твоих же слов?
с любого номера МТС можно подать заявку на разблокировку назвав пароль или последние звонки по своему номеру
а ты не знал?
 
Реєстрація
02.11.08
Місто
Винница
Телефон
Xiaomi Redmi 5, Meizu M2, Lenovo S820
Re: Тариф "Простой МТС"

с любого номера МТС можно подать заявку на разблокировку назвав пароль или последние звонки по своему номеру
Я не называл оператору 111 данную информацию.

Если номер заблокирован они, ИМХО, не имеют право требовать идентификации, т.к. связаться с заблокированного номера с оператором НЕВОЗМОЖНО.

P.S.: так если карточка не моя... Она у меня... Так какая разница владелец я или нет? Она уже у меня. У припейд-карточки не может быть владельца - это не контракт!

Добавлено через 1 минуту
О! Как вариант - она могла бы мне позвонить на мою карточку. Это считается идентификацией? Или тоже нет?

P.S.: ппц блин... Идентификация на анонимном припейде.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
04.09.10
Місто
Николаев
Re: Тариф "Простой МТС"

Заблокировали за входящие звонки, ещё о каком-то 8-м пункте говорят, ещё и идентифицироваться требуют... Жесть!

Не сочтите за флуд , опубликую 8 пункт, интересно найдётся хоть одно действие в связи с которым блокируют номер....

VIII. ПОРЯДОК ТИМЧАСОВОГО ОБМЕЖЕННЯ ТА/АБО СКОРОЧЕННЯ ПОСЛУГ МОБІЛЬНОГО ЗВ'ЯЗКУ
8.1. Закриття (тимчасове обмеження/скорочення) послуги мобільного зв'язку може відбуватися з ініціативи як Оператора так і Абонента.

8.2. Абонент може тимчасово обмежити послуги мобільного зв’язку тільки за письмовою заявою, поданою особисто. Оператор обмежує послуги зв'язку у день отримання заяви або в зазначений у заяві день. Якщо заява надійшла в офіційно неробочий час Оператора (у вихідний або у день державного свята), то обмеження зв'язку виконується не пізніше наступного за ним першого робочого дня. У заяві слід вказати бажаний термін та причини обмеження послуги.

8.3. У разі втрати кінцевого обладнання або SІМ-карти зв'язок може бути обмежений на основі усної заяви Абонента за телефоном Центру Обслуговування Оператора, при цьому Абонент повинен повідомити Оператору не тільки номер втраченого телефону або телефону з втраченою SІМ-карткою, а й інші максимально можливі повні дані, які представник Оператора вважає за необхідне встановити, у тому числі персональні дані. Усне повідомлення про втрату мобільного телефону або SІМ-картки Абонент повинен підтвердити також письмово не пізніше найближчого робочого дня за днем подання усної заяви. У разі звернення або скарги з приводу обмеження послуги зв'язку на підставі усної заяви надання послуг відновлюється і може бути припинено повторно тільки за письмовою заявою Абонента. До обмеження послуги зв'язку Абонент несе відповідальність за послуги, спожиті з використанням його телефонного(-их) номера(-ів), які підлягають сплаті на загальних підставах.

8.4. Оператор тимчасово може обмежити обсяг послуг мобільного зв'язку, якщо:
8.4.1. Абонент не оплачує згідно з вимогами цих Умов користування і Договору/Угоди представлений(-ні) йому рахунок(-ки).

8.4.2. Вартість наданих послуг мобільного зв'язку Оператора за телефонним(-и) номером(-ами) Абонента перевищує суму авансу на особовому рахунку.

8.4.3. Стосовно Абонента розпочато процедуру банкрутства або стосовно юридичної особи – процес ліквідації, чи на банківський рахунок та майно Абонента накладено арешт.

8.4.4. Абонент порушив ці Умови користування.

8.4.5. Особа, що уклала Договір/Угоду, не має на те необхідних повноважень.

8.4.6. Оператору стало відомо, що Абонент користується незаконно придбаним кінцевим обладнанням та/або SІМ-карткою.

8.4.7. Абонент раніше був боржником Оператора за укладеним ним або від його імені Договором/Угодою чи є підстави для сумнівів щодо його платоспроможності.

8.4.8. Абонент використовував мережі мобільного зв'язку Оператора для дій аморального характеру, а також таких, які порушують або можуть порушити громадський порядок, посягають на честь і гідність громадян та підприємств або викликають їхні скарги, чи таких, що могли привести або приводять до зниження якості послуг Оператора щодо інших абонентів, або зловживав правами, наданими йому згідно з Договором/Угодою, у інших формах.

8.4.9. Абонент без попередньої письмової згоди Оператора використовує технічні засоби для комутації та/або маршрутизації (переадресування) вхідних та/або вихідних викликів з допомогою тонального набору сигналів через будь-які комутаційні пристрої (обладнання типу GSM-шлюз) або здійснює відправлення коротких текстових (SМS) та/чи мультимедійних (ММS) повідомлень з рекламною метою.

8.4.10. Характер та кількість дзвінків Абонента свідчить про те, що вони були спрямовані на отримання додаткових вигод (бонусів, безкоштовних хвилин тощо) абонентами інших операторів телекомунікаційних мереж.
8.5. У разі надання Абоненту обмеженого обсягу послуг згідно з п. 8.4 цих Умов користування плата за утримання номера в мережі мобільного зв'язку нараховується відповідно до визначених Оператором тарифів. За Абонентом зберігається телефонний номер. Закриті з ініціативи Оператора номери зберігаються, як правило, не більше 3-х календарних місяців.

8.6. Надання послуг мобільного зв'язку поновлюється за умови усунення наведених у п.8.4. цих Умов користування обставин.

8.7. Активація номера телефону після тимчасового відключення відбувається після фактичного зарахування коштів на особовий рахунок Абонента.

8.8. Оператор може на підставі Додаткової угоди дозволити Абоненту використовувати технічні засоби, зазначені у п. 8.4.9.

8.9. У випадку обмеження послуг мобільного телефону, як це передбачено п. 8.4, Оператор може запропонувати Абоненту підключення до інших тарифних пакетів.
 

Путилов

Заблокирован
Реєстрація
13.01.11
Місто
Киев
Телефон
Луна
Re: Тариф "Простой МТС"

Я не называл оператору 111 данную информацию.

Если номер заблокирован они, ИМХО, не имеют право требовать идентификации, т.к. связаться с заблокированного номера с оператором НЕВОЗМОЖНО.

P.S.: так если карточка не моя... Она у меня... Так какая разница владелец я или нет? Она уже у меня. У припейд-карточки не может быть владельца - это не контракт!
вариантов масса...
к примеру ты знаешь мой номер и мои последние звонки и огромную сумму на моем счету - похитил у меня карточку сам заблокировал ее, разблокировал и похитил деньги со счета
вот и возник вопрос криминального характера, который надо предотвращать оператору в целях и этого, в том числе, необходимо проводить данные мероприятия...
это у номера владелец оператор, а у карточки-физическое лицо, которое вправе предъявлять претензии на ее собственность и сохранности на ней его денежных средств- путаешь
 

THORN

Заблокирован
Реєстрація
27.09.08
Місто
Киев
Телефон
LG A290(050 Новогод.+097 Б20+063),HTC One M7(094 Б30+MSIM)
Re: Тариф "Простой МТС"

Если номер заблокирован они, ИМХО, не имеют право требовать идентификации, т.к. связаться с заблокированного номера с оператором НЕВОЗМОЖНО.

P.S.: так если карточка не моя... Она у меня... Так какая разница владелец я или нет? Она уже у меня. У припейд-карточки не может быть владельца - это не контракт!



P.S.: ппц блин... Идентификация на анонимном припейде.
ИМХО-идентификация быть должна, но в разумных пределах, т.е. тогда, когда она действительно нужна.Например,когда абонент хочет восстановить СИМку или взять детализацию звонков или узнать движение денег по счету.
А так...Действительно,какая разница-кто подаст заявку на разблокировку,владелец или невладелец?....
 
Реєстрація
02.11.08
Місто
Винница
Телефон
Xiaomi Redmi 5, Meizu M2, Lenovo S820
Re: Тариф "Простой МТС"

Digatal, ничего из перечисленного не подходит под причину моей блокировки.

Добавлено через 40 секунд
ИМХО-идентификация быть должна, но в разумных пределах, т.е. тогда, когда она действительно нужна.Например,когда абонент хочет восстановить СИМку или взять детализацию звонков или узнать движение денег по счету.
А так...Действительно,какая разница-кто подаст заявку на разблокировку,владелец или невладелец?....
Абсолютно верно.
 
Останнє редагування:

Dfg

Реєстрація
29.03.10
Місто
Івано-Франківськ&Львів
Телефон
Huawei P30 Pro
Re: Тариф "Простой МТС"

(как можно запомнить точную дату звонков, которые были до 11 апреля?)
Дати здійснення дзвінків не вимагають, просто останні 3-5 номерів, на які ти дзвонив (можуть бути хоч за пів року). Дата має значення тільки при питанні про останнє поповнення.
ПС Напиши хайдом яка сума бонусів була на карточці, може тоді стане зрозуміло за що заблокували (або просто плюсани якщо було більше 3-5 тис. грн)
 
Реєстрація
02.11.08
Місто
Винница
Телефон
Xiaomi Redmi 5, Meizu M2, Lenovo S820
Re: Тариф "Простой МТС"

Дати здійснення дзвінків не вимагають, просто останні 3-5 номерів, на які ти дзвонив (можуть бути хоч за пів року). Дата має значення тільки при питанні про останнє поповнення.
Просто номера, на которые я звонил, я с лёгкостью назову. Но требовали дату.

[hide=500]2000 гривен + если начислят за ночную работу с Киевстаром, за которую заблочили. Но 2000 у меня давно уже, пару месяцев как. Не думаю что из-за суммы заблочили.[/hide]
 
  • Like
Реакції: Dfg
Статус
Закрита.
Зверху