Ваучеры Эльдорадо

[ПотапаПапа]

У кого нибудь получалось обменять бонусы МТС на ваучеры Эльдорадо? И если "да" - подскажите КАК?? В пункте меню когда выбираешь пункт "чтобы обменять 1500 бонусов на ваучер Эльдорадо за 75 грн нажмите 3" и потом "для подтверждения нажмите 1" - нажимаю 1 и в ответ "Операция невозможна, обратитесь к оператору...". А операторы мычат что быки-коровы и ничего толком не могут сделать. Регистрацию прошёл, телефон перезагружал, с кучей операторов переговорил, всё бестолку. В конце оператор приняла от меня устную заявку на обмен бонусов на пять ваучеров и сказал что "придёт СМС с кодом, который вы сможете назвать если будут проблемы при получении ваучеров", но... СМС так и не пришла.
Короче жесть какая то. Имеет ли смысл идти в ЦОК и пытаться "вживую" решить вопрос там?

 

[andreff24]

Имеет ли смысл идти в ЦОК и пытаться "вживую" решить вопрос там?

А почему бы не сходить, если есть время и желание...

 

[ПотапаПапа]

А почему бы не сходить, если есть время и желание...

Выходной сегодня... Да и желания особого идти в ЦОК и сидеть полтора часа в очереди нету.

 

[andreff24]

ПотапаПапа, тогда суль проблемы можно изложить через здесь

 

[ПотапаПапа]

ПотапаПапа, тогда суль проблемы можно изложить через здесь

О! А вот это уже вариант. Пожалуй я туда напишу письмецо, а то у меня складывается впечатление что я первый надумал менять бонусы на ваучеры эльдорадо. Почему то никто о них ни сном ни духом

 

[andreff24]

Пожалуй я туда напишу письмецо

Кстати, там проблемы решают эффективней и оперативней, чем по 555...

 

[ПотапаПапа]

Я написал туда письмо, но эта служба (как и ЦОК) оказывается работает только будние дни и 9-00 до 18-00. Так что прочтут они его только в понедельник утречком. Ну в любом случае - спасибо за подсказку!

 

[Alex]

ПотапаПапа, а какая служба по-твоему будет работать вечером в воскресенье?

 

[stormrs]

ПотапаПапа, вероятнее всего проблема в том, что твой номер не прошел процедуру регистрации, заказываемые тобой ваучеры попросту некуда отсылать. Либо регистрируйся, либо топай в ЦОК.

 

[GLOOMER]

Супер и Простой я так понимаю не участвуют в этой программе ?

 

[ПотапаПапа]

ПотапаПапа, вероятнее всего проблема в том, что твой номер не прошел процедуру регистрации, заказываемые тобой ваучеры попросту некуда отсылать. Либо регистрируйся, либо топай в ЦОК.

Такая версия была, но потом, после того как оператор с 111 лично внесла и перепроверила мои данные и провела регистрацию - эта версия отпала. Я зарегистрирован. Тут в чём то другом дело. Если интересно - можете на сайте МТС обратить внимание на такую интересную особенность этих ваучеров - только для них НЕТ комбинации для обмена в автоматическом режиме (типа *777*2*хххх#). Может быть проблема в этом.

 

[ПотапаПапа]

Спойлер

Уважаемый абонент!

Ваше обращение рассмотрели в Центре Обслуживания Абонентов.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с интересующей Вас информацией.

Сообщаем, что 17.05.2011 года выполнена заявка на обмен бонусов на 5
ваучеров в Эльдорадо.
Ваучеры буду отправлены Вам почтой на адрес регистрации, возможность
получения в салоне-магазине МТС не предусмотрена.

Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.

Вот и ответ пришёл.

 

[ПотапаПапа]

Короче меня уже начинает плющить и колбасить этот МТС с его ваучерами. Три с лишним недели прошло с того момента как я заказал ваучеры, а их так и нет. Так мало того что их нет - никто даже не может толком сказать - отправили их или нет! Я звоню регулярно на 111 и на 555, а там вечно разные версии: через 5 дней! через 10 дней! через 2 недели! через 2-3недели! А сегодня убили наповал: "Через две-три РАБОЧИЕ недели". Во как.
У меня вопрос к бывалым форумчанам: хоть кто нибудь когда нибудь получал ваучеры Эльдорадо в обмен на бонусы МТС? И если да - то как долго они шли?

 

[Egor]

хоть кто нибудь когда нибудь получал ваучеры Эльдорадо в обмен на бонусы МТС?

Я года 2-ва назад пытался- но 2-а месяца только мозги парили! - так что , я плюнул и, заодно, закрыл 2-а контракта!

 

[jose]

Короче меня уже начинает плющить и колбасить этот МТС с его ваучерами. Три с лишним недели прошло с того момента как я заказал ваучеры, а их так и нет. Так мало того что их нет - никто даже не может толком сказать - отправили их или нет! Я звоню регулярно на 111 и на 555, а там вечно разные версии: через 5 дней! через 10 дней! через 2 недели! через 2-3недели! А сегодня убили наповал: "Через две-три РАБОЧИЕ недели". Во как.
У меня вопрос к бывалым форумчанам: хоть кто нибудь когда нибудь получал ваучеры Эльдорадо в обмен на бонусы МТС? И если да - то как долго они шли?

Полтора года, с тремя очень сильными скандалами!

 

[ПотапаПапа]

Получил ответ от МТС. Плакал...
Вобщем никто ваучеры не отправлял. Их даже не напечатали ещё. Обещали после праздника отпечатать и отправить мне по почте. Жду снова.

 

[ПотапаПапа]

Ну что же, закончилась моя двухмесячная эпопея с получением ваучеров Эльдорадо в обмен на бонусы МэТэСэ. В-общем сегодня пришли они заказным письмом. Молниеносная скорость доставки и решения проблем - выше всяких похвал. 2 месяца - да разве ж это много?

 

[andreff24]

ПотапаПапа, "главное, чтобы... эффективность... была... в итоге..." (с) В.Я.

 

[grey_mouse]

По таким итогам надо МТС-у слоган подкорректировать

(Ɔ)

 

[Surrogat]

По таким итогам надо МТС-у слоган подкорректировать

(Ɔ)

Наоборот ! Яйцо черепахи на шаг в переди